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31261 | 24/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Dysfonctionnements DTS/Dolby Digital/HDR/4K |
Description de la tâche
J’ai malheureusement beaucoup de déceptions avec la Freebox POP, ceci d’autant plus que j’ai une box NVIDIA Shield qui tourne sous Android avec laquelle comparer. Je pensais que ma NVIDIA Shield ne me servirait plus que pour le cloudgaming, que neni... Je possède une TV OLED 4K LG 55 pouces, un ampli home-cinema Yamaha récent décodant toutes les sources audio (jusqu’au DTS-HDMA et Dolby Atmos), je suis en 6.1 et je possède donc une NVIDIA Shield.
Avec cette configuration tout se passe parfaitement bien, 4K lue sans problème y compris si je souhaite avancer ou reculer dans la vidéo, tout les formats audio passent et son décodés correctement.
Avec la freebox POP :
- Problème en 4K : la vidéo est lue mais si je fais un avance rapide, un blocage (freeze) de l’image survient et tout est bloqué… - Certaines vidéo ne sont pas lues, un bug survient, image noire et le temps apparait en négatif.. - Le pire pour moi : la box envoie systématiquement un signal DolbyVision a la télé pour tout programme, alors que la quasi-totalité ne sont pas en DolbyVision. Donc l’image est dégradée car la télé s’adapte mais le flux n’est pas du dolbyvision. Pire si la vidéo envoyée est par exemple en HDR10 la télé recevra de la freebox une info DolbyVision l’image sera dégradée et le HDR10 non géré correctement. - L’audio : le DTS n’est pas pris en charge et pour le doby digital il semble bien qu’il s’agit que du noyau DD, oubliez toutes les améliorations que ce format a connu et qui sont généralement utilisées aujourd’hui. . Pour une box 4K c’est une limitation surprenante.
Je précise que la configuration software est la même pour la NVIDIA Shield et la Freebox player, Android TV et utilisation de Kodi avec bien évidemment exactement les mêmes réglages (Passthrough, matériel acceptant le DTS coché…). Donc tous ces problèmes viennent bien de la freebox POP.
En ce qui me concerne j’ai ma NVIDIA Shield donc ce n’est pas grave mais je suis quand même grandement déçu, surtout quand j’apprends que la Freebox Delta elle non plus ne gérait pas le DTS (ce que je n’ai pu personnellement vérifier)… Même en utilisant ma Shield pour la lecture des vidéo un bémol perdure pour moi le faux signal DolbyVision même pour des émissions TV avec une télé qui du coup est induite en erreur et créée des artefacts de contrastes. Il reste Molotov sur NVIDIA mais moins pratique évidemment et du coup je réfléchi à renvoyer la freebox player bien sûr mais je serais très déçu d’abandonner OQEE dont le fonctionnement est bien conçu.
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31272 | 24/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Dash Player Error |
Description de la tâche
Bonjour,
Après avoir quitté les écrans noirs de ma Freebox Revolution, je me retrouve avec ce message sur certaines chaines :
Dash Player Error : Player Error com.google.android.exoplayer2.ParserException:InputStream does not contain a valid media presentation description
Le player est relié à la box qui est en mode routeur en ethernet.
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31275 | 24/07/2020 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Tous | Fermée | connection player pop et serveur |
Description de la tâche
apres avoir changé plusieur fois de cable reseau le player pop et le server ne ce connecte quand 100 Mbit/s je croyais que les deux etaient relié en en 1 Gbit/s.
j ai aussi eut un probleme le player ce rallume tout seul et donc rallume aussi la tv .
et la fonction chromecast ne fonctionne pas si ont est branche en ethernet
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31280 | 24/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Plus de chaîne adsl |
Description de la tâche
Bonjour je n’ai pllus de chaîne par adsl sur la Freebox pop et le différé ne marche pas non plus depuis la dernière mise à jour , message d’erreur : DASH player error connectivité ip6 non disponible
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31281 | 24/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Son décalé avec l'image |
Description de la tâche
Au démarrage et pendant un long moment toute sles chaînes ont le son décalé avec l’image
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31297 | 24/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Sortie de veille - Écran Noir - Problème de démarrage d... |
Description de la tâche
Si l’on met le player Pop en veille, l’écran ne s’allume pas à la sortie de veille. Seul un reboot électrique solutionne le problème.
configuration: serveur Delta plus player Pop connecté en HDMI à un ampli home cinéma en HDMI avec sortie HDMI sur écran.
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31306 | 25/07/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | La liste des Chaînes "Pour vous" |
Description de la tâche
Bonjour,
Comment supprimer, au pire modifier, cette liste de chaînes “Pour vous” qui ne sont absolument pas pour moi et qui sont sans intérêts ? C’est insupportable de se retrouver à chaque démarrage sur cette liste inutile.
Question subsidiaire comment modifier la page d’accueil du Player ?
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31309 | 25/07/2020 | Évolution | Enregistrement | Tous | Fermée | Enregistrer\lire\effacer sur serveur Delta avec HDD via ... |
Description de la tâche
Est-il possible d’intégrer au player Pop la fonction donnant la possibilité d’enregistrer\lire\effacer une chaine TV sur serveur Delta avec HDD via le player Pop et pas dans cloud?
**Cette absence de fonction est un frein capital à ma migration de la Freebox Révolution vers la Freebox Delta + Pop.**
En espérant que la Direction de Free prenne cette demande de fonction qui pourrait faire alors basculer ses utilisateurs vers l’offre Premium sans hésiter (ou même de nouveau client) car le rapport offre de service/prix/technologie serait imbattable.
Merci d’avance.
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31318 | 25/07/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | Youtube |
Description de la tâche
Lors de l’utilisation de l’application youtube du player pop, l’interface youtube est bien présente mais lorsque je lance une vidéo, l’image se fige et le player redémarre.
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31323 | 25/07/2020 | Anomalie | Multi-TV | Tous | Nouveau | Reboot intempestif du player pop |
Description de la tâche
Bonjour,
Je dispose depuis quelques jours du player pop dans le cadre du multi-tv sur une offre delta.
Depuis que je l’utilise, au bout de quelques minutes à quelques dizaines de minutes, le player reboote de but en blanc, au beau milieu de son utilisation. Cela peut arriver pendant qu’on regarde la TV, mais aussi lorsqu’elle est en veille (on le sait parce qu’alors qu’on utilise un autre appareil, la TV bascule sur la pop lorsqu’elle est en phase de redémarrage, probablement dû au CEC).
Cela rend réellement inexploitable le player.
Merci de votre aide.
PS: j’en profite aussi pour demander s’il est normal que bien que le signal audio soit indiqué comme Dolby Digital par mon système audio, seuls les canaux frontaux sont exploités sur des vidéos qui, lues directement par la smart tv, utilisent bien tous les canaux ?
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31330 | 25/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Défaut son DOLBY ATMOS et accès lent aux contenus playe... |
Description de la tâche
Après la mise en service de mon player Freebox POP (V8), je m’aperçois que le son DOLBY ATMOS n’est pas au rendez-vous sur les chaines de la TNT, MOLOTOV, YOUTUBE et AMAZON PRIME. Seul NETFLIX est en DOLBY ATMOS mais avec une qualité de son et d’image 4K inférieur au Fire TV Stick 4K ultra HD d’Amazon. Mon matériel utilisé:
- TV PANASONIC 55EZ950E - Amplificateur Home cinéma ONKIO TX-NR676 - Enceintes Home cinéma Casse 7.1
Avec le player POP, le son ne passe pas sur les 2 enceintes arrières et les 2 enceintes plafond. Si je compare le player POP au Fire TV Stick 4K ultra HD d’Amazon, le stick d’Amazon a un accès beaucoup plus rapide aux contenus, sa recherche vocale intégrée est très performante, sa qualité d’image 4K et le son sont d’excellente qualité. De plus, le stick d’Amazon est capable de gérer le volume du son de l’amplificateur ONKIO (branché sur prise HDMI ARC) et il est capable aussi d’éteindre et d’allumer le téléviseur.
Bref, ce Freebox POP me déçois énormément par la lenteur de sa mise en route, la mauvaise qualité du son et le manque d’ergonomie de son interface (peu instinctive et brouillon, une vraie usine à gaz!) Ce player Freebox POP est encore loin du niveau de performance et de qualité de la concurrence. J’attends beaucoup d’améliorations et de mises à jour. En attendant le player Freebox POP est retourné dans son emballage d’origine au fond du grenier en attendant des jours meilleurs.
Daniel
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31332 | 25/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Dash player error |
Description de la tâche
Bonsoir,
Nouvellement utilisateur de la freebox Pop, j’ai le message dash player error, avec ensuite : Player error Android.media.mediacodec$CryptoException: Required output protections are not active.
Je précise que j’ai désactivé le dhcpv6 comme préconisé sur d’autres post ici, et qu’au démarrage du player, j’arrive à afficher une chaîne (pendant genre 30 secondes avant d’avoir le message d’erreur), et que je ne peux pas zapper sans que cela ne plante.
Une idée ?
Merci d’avance !!
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31336 | 25/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Oquee plus les programmes |
Description de la tâche
Bonjour
Étrangement le bug du LAG lors du changement de chaînes semble diminuer mais je n’ai plus le programme de la chaîne seulement l’émission en cours
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31337 | 25/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Rash Player error |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors de la navigation dans les différents menus (étagères, etc...), les messages suivants apparaissent et oblige à redémarrer entièrement le player pop : - PLAYER_ERROR_SETUP_FAILED. PLAYER_ERROR_REASON_UNKNOWN. rtsp error: RTSP IO ERROR: Java.io.IOException: connection closed.
Ou celui ci : - PLAYER_ERROR_SETUP_FAILED. PLAYER_ERROR_REASON_UNKNOWN. RTSP setup failed: 999
Les 2 box pop sont reliées en rj45. Connection adsl. Les messages apparaissent au bout de quelques minutes en se baladant dans les menus.
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31338 | 25/07/2020 | Anomalie | Réseau - Wifi | Tous | Nouveau | Perte du Wifi par intermittence |
Description de la tâche
Bonjour,
Quelquefois, le player Pop perd la connection Wifi pendant quelques secondes. Un message s’affiche sur la télé : “En attente de connexion réseau”
Mon player Pop est relié en Wifi. Le répéteur Pop est à côté du player. Et le répéteur à une connexion Wi-Fi avec le Server avec un signal “Excellent”. (D’après Freebox connect.)
Problème d’environnement ou problème software?
Cordialement
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31346 | 26/07/2020 | Anomalie | Télécommande | Tous | Fermée | Perte de chaine(s) avec la télécommande POP Player |
Description de la tâche
Bonjour,
Je ne sais pas si je suis le seul, mais en voulant reculer d’une chaine je me suis retrouvé à la chaine 9xx puis en avancant à la suivante sur la chaine 4xx. xx car je ne sais plus le numéro de chaine exact.
J’ai dissocié puis réassocié la télécommande.
Avec tous les problèmes lié au POP Player, tout cela commence à faire cher surtout avec les “frais” de migration demandés...
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31353 | 26/07/2020 | Anomalie | Réseau - Wifi | Tous | Fermée | Player POP et changement de SSID : player essai tjs de ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite au changement (volontaire) de SSID de la Freebox POP, il s’avère que le player POP essaie toujours de se connecter à l’ancien SSID.
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31354 | 26/07/2020 | Anomalie | Périphérique d'interface utilisateur | Tous | Nouveau | Actions "Valider" et "Retour" de la télécommande différ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à différents tests d’applications, je vous confirme que l’action des touches de la télécommande free sont légèrement différentes par rapport à une Android Tv basique (j’utilise la Nvidia Shield TV en comparaison).
J’ai remarqué cela sur un frontend pour le retrogaming (Pegasus) où je ne pouvais pas entrer dans la page de présentation des jeux en appuyant sur “Valider”. De plus, le bouton “Retour” devrait m’indiquer le choix entre quitter l’app ou la configurer alors que celui-ci me fait quitter directement l’application et me ramène à la page d’accueil Android.
On peut conclure que ces problèmes de navigations proviennent à la fois de la télécommande qui gère le bouton “Valider” différemment par rapport à des périphériques classiques (j’ai branché la télécommande sur une Nvidia Shield TV, même résultat), mais aussi de l’OS du player qui gère différemment le bouton “Retour”. Pourtant, la navigation est normale avec une manette PlayStation 4 en filaire (en passant, impossible de la connecter en Bluetooth. Voir la tâche FS#31196. C’est assez frustrant pour les utilisateurs de Steam Link... Où on est obligé de connecter une manette, alors que cela devrait fonctionner nativement sur Android TV).
En espérant qu’une correction soit prévue par le support technique via un update de l’OS et du firmware de la Télécommande. Si vous avez d’autres éléments d’informations en commentaire... (comme des applications rencontrant ce genre de problèmes, je suis preneur !
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31369 | 26/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | En attente de réponse | Tâches vertes | Corruption signal vidéo HDMI |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai reçu la Freebox Pop il y a maintenant une dizaine de jours et jamais la télévision n’a fonctionné. Les chaines fonctionnent dans le sens où elles ne freezent pas mais un espèce de “bruit d’image vert” rend le visionnage impossible, vous trouverez une image en pièce jointe.
Merci à vous.
//imgur.com/VfbFB2K
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31372 | 27/07/2020 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Fermée | fonction enregistrement récurrent inexistant |
Description de la tâche
fonction enregistrement récurrent inexistant.
Un oubli certainement qui sera vite corrigé, en tout cas je l’espère.
merci au dev d’y penser.
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31374 | 27/07/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | Manque contrôle du temps dans VLC |
Description de la tâche
Le lecteur VLC ne permet pas le contrôle du temps (impossible de sauter les pub d’un enregistrement) - l’avance incrémentale ne fonctionne pas - l’avance rapide n’est pas accessible depuis un bouton du tableau de commande et sans intérêt sous sa forme actuelle - pas de retour possible au début
En attendant la lecture des vidéos du DD via OQEE, il est vital de debugger VLC sous Android TV( pourtant excellent sur PC) ou proposer un autre lecteur plus abouti.
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31375 | 27/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | En attente de réponse | Oqee: Exeption Java, perte du signal Iptv |
Description de la tâche
Bonjour,
Parfois en zapant entre les chaines, le player perd le signal IPTV et j’ai une “Java exeption:...” qui s’affiche dans un petit message et ecran noir.
Pour débugguer cette situation, il faut soit rebooter, soit faire “redemarrer le programme” qui prend ensuite un flux OTT.
ça peut être un problème assez critique car il arrive assez souvent et oblige à rebooter ou selectionner revenir au debut pour chaques chaines. Une fois que c’est bloqué c’est bloqué.
Cela arrive en wifi, avec une freebox qui synchronise à 3 Mbps (flux iptv bas débit 200 / 300 ko/s)...
Merci
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31381 | 27/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Pas de flux TV |
Description de la tâche
BOnjour,
Depuis hier soir, la freebox Pop me remonte le message suivant :
DASH Player error: DrmSession-ManagerError Failed to open session
Le player est en ethernet, directement sur le serveur pop La télé fonctionnait correctement à la réception de la pop
J’ai effectué les manips suivantes :
- Redémarrage du server et du player - Vérification des réglages ipv6 : ok
Cordialement,
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31393 | 27/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Sur Oqee impossible de faire défiler la liste des progr ... |
Description de la tâche
La flèche directionnelle de droite ne permet que de visualiser le résumé du programme en cours, impossible de voir la liste des programmes suivants
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31396 | 27/07/2020 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Enregistrement invisible |
Description de la tâche
Bonjours, J’ai lancé un enregistrement il y a quelque jours, il apparaît bien sur le disque dure et sur l’appli freebox mais dans l’onglet enregistrement du décodeur pop il ets invisible
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31431 | 28/07/2020 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Enregistrement sur cloud freebox pop | |
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31442 | 28/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | qualité TV moyenne sur Qled et fibre | |
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31445 | 28/07/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | Informations freebox server | |
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31449 | 29/07/2020 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Tous | Fermée | Connexion Somfy | |
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31459 | 29/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Player se déconnecte du WiFi une fois éteint. | |
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31466 | 29/07/2020 | Évolution | Télécommande | Tous | Fermée | Dongle USB IR pour player POP | |
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31480 | 29/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Ecran noir sur les lives et "Recommencer du début" | |
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31482 | 29/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de son sur toutes les chaines | |
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31483 | 29/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ecran vert après 20mn | |
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31520 | 30/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Oqee TV ne se lance pas | |
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31526 | 31/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Grille des programme TV | |
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31534 | 31/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Possibilité de désactiver le HDR/ Dolby Vision | |
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31537 | 31/07/2020 | Anomalie | Optique | Tous | Nouveau | pas de flux 5.1 en hdmi ou optique | |
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31538 | 31/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | on/off | |
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31558 | 01/08/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Fonction swap | |
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31570 | 01/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Probleme résolution MyCanal | |
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31586 | 02/08/2020 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Impossible d'enregistrer C8 | |
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31590 | 02/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | bein max 4 qui est max 10 | |
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31600 | 03/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | synchronisation son et image sur le player free pop | |
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31608 | 03/08/2020 | Anomalie | Autres | Tous | Fermée | Ports SMTP ne s'ouvrent pas | |
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31612 | 03/08/2020 | Autre | Télévision | Tous | Nouveau | Volume inegal entre les chaines | |
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31623 | 03/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | TV en 720p sur offre fibre 5Gb au lieu de 1080p (moloto ... | |
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31638 | 04/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Freeze de l'image | |
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31647 | 04/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | blocage de la box | |
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31656 | 05/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Qualité d'image Player Pop avec Freebox Delta | |