Freebox Player Pop (V8)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Pop (V8).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Pop

Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta ou One (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant l’application OQEE sur d’autres supports, vous pouvez le faire ici sur assistance.oqee.tv

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Veuillez être très précis dans la description de votre problème (n’hésitez pas à y inclure des images ou liens vers vidéo si cela peut aider à mieux le représenter).

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation  desc État Résumé
3456416/04/2021AnomalieFreebox OQEETousNouveauAucune connexion internet - Veuillez vérifier votre fre... Description de la tâche

Sous Oqee, j’ai régulièrement le message « aucune connexion internet - veuillez vérifier votre freebox » lorsque je regarde une chaine tv, que se soit en direct ou en différé (à chaque fois que je regarde la tv le soir, 1 à 2 fois par soirée). Le message disparaît au bout de quelques secondes et le programme reprend (quand je suis en rash) ou bien bascule sur le direct quand j’étais en dash. Aucun arrêt ni reboot de la freebox ne se produit et aucune des autres personnes connectées au même moment sur la freebox (et qui en général regardent Netfix sur un pc) ne constatent de coupure internet. L’historique sous freeboxos ne signale aucune coupure.
Je suis en fibre, le pop player est connecté en wifi sur un répéteur lui-même connecté en wifi sur le serveur.
J’ai l’impression que ces messages sont apparus depuis le passage à la v1.0.111 d’Oqee.

Pop server : v4.5.10
Pop player : v9.6.23
Oqee : v1.0.111

3458017/04/2021AnomalieAutresTousNouveauAndroid indétectable dans l'application Google Home Description de la tâche

Il est impossible d'ajouter l'Android TV à l'application Google Home car la freebox pop n'est pas détectée.

3458718/04/2021AnomalieFreebox OQEETousNouveauOQEE Tizen bug Menu settings TV Description de la tâche

Bonjour,

j’ai installé sans soucis OQEE sur une TV Samsung sous Tizen OS 5.5 (je crois) modèle UE43TU7125.
L’application fonctionne plutôt bien mais il y a un réel soucis d’ergonomie horripilant.

A chaque fois que l’on sort (retour ou exit) du menu Settings de la TV, OQEE redémarre à zéro et recharge sa page d’accueil !

Pas pratique du tout lorsqu’on est en train de visionner une chaîne en direct ou un replay et qu’on désire changer un petit paramètre.

Pour le moment, ça ne donne pas envie d’utiliser l’application même si elle semble prometteuse;

3466926/04/2021AnomalieTélévisionTousNouveauPage ''Plus d'informations'' trop sombre et illisible Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour de Oqee, dans le guide TV,si on va sur la page plus d'informations pour se renseigner sur le programme, la page est très sombre et il est impossible de lire la description du programme.
On voit un fond qui représente le guide TV flouetté alors qu'avant le fond étant blanc.
PS: j'utilise l'interface blanche

3468627/04/2021AnomalieTélévisionTousNouveauretour arrière impossible si connecté par un wifi non f... Description de la tâche

free pop serveur et player

lorsque je connecte ma tv en wifi sur le repeteur free. pas de soucis.
mais lorsque je connecte ma tv sur un wifi généré par ma google wifi (connecté sur la free pop en ethernet), le retour en arrière ne fonctionne pas..

une idée ? merci

3468828/04/2021AnomalieNetflixTousNouveauCraquement son Description de la tâche

Bonjour, j'ai constaté déjà depuis un moment et ça le fait que sur Netflix un gros craquement de son à un moment qui fait sursauter ça ne le fait pas sur les autres applications ou oqee.

J'utilise un home cinéma 5.1.

Est il possible de corriger le soucis.

Cordialement

3470929/04/2021AnomalieTélévisionTousNouveauErr IPV6 / Err technique / Pause direct & Replay / Play... Description de la tâche

Bonsoir,
Cela fait plusieurs jours que j'ai des problèmes avec le player pop :
- Mise du direct en pause, reprise de lecture après quelques minutes ⇒ Erreur IP V6
- Accès au replay TF1 ou M6 ⇒ Une erreur technique est survenue
- Accès au "Guide des programmes", tous les deux jours en moyenne (généralement un à deux accès par jour), l'interface se fige et reboot du player pop obligatoire

Freebox server v7 + player pop + player v7 (aucun pb avec celui-ci), en fibre.
Player pop connecté en Wifi ou en Ethernet : même problème.

Depuis quelques temps, la désactivation de l'IP v6 n'est plus possible.
La Freebox est configurée en mode routeur et tout mon réseau est en ip v4.

Je vous cache pas que j'ai de plus en plus envie de prendre tout le matos de Free et de le mettre sur le trottoir …

JB

3477306/05/2021AnomalieFreebox OQEETousNouveauRetour au direct du start over lors d'une connexion d'u... Description de la tâche

Bonjour,

Lors d'une connexion Bluetooth, le programme revient systématiquement en direct lorsqu'on est sur de start over au niveau d'un programme. Cette anomalie se produit aussi bien lors de la connexion que la déconnexion de l'appareil Bluetooth audio.

 34782 06/05/2021AnomalieFreebox OQEETousFermée Problème de retour au direct avec connexion bluetooth a ... Description de la tâche

Bonjour,

Sur l'interface Oqee lorsque l'on est en différé au niveau de d'un programme celui-ci revient au direct lorsque l'on connecte une enceinte bluetooth.

3480409/05/2021ÉvolutionEnregistrementTousNouveauReprendre un enregistrement de là où il a été mis en pa... Description de la tâche

Bonjour,

Tout est dit dans le titre. Il serait bien de pouvoir reprendre un enregistrement de là où on l'a quitté.

Cordialement

3482711/05/2021AnomalieFreebox OQEETousNouveauDash error Description de la tâche

bonjour, sur game one j ai eu "DASH ERROR #1070/ En dehors de la plage de lecture" meme apres avoir fait "Rafrechir les droits"

3482811/05/2021AnomalieFreebox OQEETousNouveauDASH ERROR Description de la tâche

Bonjour j’ai eu sur ma freebox pop OQEE “DASH ERROR #2404: HTTP 404”

3485314/05/2021AnomalieTélécommandeTousNouveauLa télévision s'allume avec le bouton 'Free' de la télé... Description de la tâche

La télécommande du player pop a un fonctionnement erratique:
.impossible de mettre en route avec la touche power.
. après plusieurs pressions, c'est le bouton Free qui démarre le player!

A l'extinction, on n'obtient jamais le même résultat:
. avec le bouton power,pression courte, quelquefois extinction du player mais pas de l'ampli et de la télé par la fonction CEC

   . d'autre fois rien

. avec une pression longue, menu à droite de l'écran: Eteindre, Redémarrer et Copie écran

   . si je fais éteindre: tout s'éteint normalement (ampli et télé)

. d'autres fois au démarrage: me propose un démarrage en mode sans échec (impression de déjà vu avec les pires windows…)
. d'autres fois me propose redémarrage en mode sans échec à l'extinction…

Pour finir, irrégulièrement après allumage avec le bouton Free, le menu d'extinction s'affiche! Si je ne le vois pas et que j'appuie sur ok pour passer en plein écran, en fait j'éteins le player! Rageant… bref c'est une galère d'éteindre ou allumer la télé, en gros il me faut 3 à 5 minutes pour voir la première image…

3487818/05/2021AnomalieFreebox OQEETousNouveauSous-titre reste affichés Description de la tâche

Bonjour,
J'ai constaté ce soir en regardant un film en anglais avec les sous-titres francais un bug sur ces sous-titres: ils ne s'effacent pas après la fin du dialogue.
Les sous-titres restent affichés à l’écran jusqu'à ce que le prochain sous-titre s'affiche. Donc on reste parfois avec quelques mots sur l'écran pendant 30 sec ou 1 min alors que rien n'est dit et que la scène a déjà changé 3 fois.
Ca ressemble plus à un bug de timing d'affichage des sous-titres qu'autre chose.

J'ai eu le cas ce soir (18/05/21), sur le film Tomb Raider sur FR2, langue VO, sous-titres français (pas malentendant).

Merci pour la prise en compte et la correction future!

 34886 20/05/2021AnomalieFreebox OQEETousFermée OQEE: Décalage son image  Description de la tâche

Madame, monsieur,

Nouveau détenteur d'un player POP, je constate un décalage systématique du son et de l'image au démarrage d'une chaîne. Le remède étant alors de passer sur une autre chaîne puis de revenir à la chaîne initiale, ce n'est pas ce que l'on attend de ce nouveau boitier tant vanté dans les publicités n'est-ce pas?

Le player est connecté en HDMI sur un hub Samsung. Le player Revolution précédent n'avait pas ce problème et le player mini en second poste ne l'a pas non plus.

Cordialement.

3490923/05/2021AnomalieFreebox OQEETousNouveau[OQEE] Plus de sous-titres si derrière un syno rt1900 Description de la tâche

Bonjour,

J'ai connecté mon player POP derrière un routeur synology rt1900, lui-même en DMZ sur la delta (donc pas de mode bridge).
Le syno est configuré en IPv6 relay, et très bien, les flux TV fonctionnent sur OQEE (la POP a bien une IPv6).
Seulement je viens de me rendre compte aujourd'hui que je n'ai plus de sous-titres sur aucune des chaînes. Par là j'entends que je ne peux plus choisir de STT, OQEE ne propose que 'Aucun'.
Si je repasse sur le wifi de la delta, et après un reboot de la pop, j'ai de nouveau la possibilité de choisir des sous-titres (pas sur toutes les chaînes, mais c'est une autre histoire ;-)).

Je sèche, l'adressage IPv6 semble bien fonctionner puisque les flux TV sont là, mais comment sont gérés les STT alors?? Qu'est-ce qui peut bloquer?

Merci pour votre aide.

3492425/05/2021AnomalieRéseau - WifiTousNouveauWifi instable Description de la tâche

Sans problème pendant plus d'un mois après la réception de ma Freebox Pop, le wifi se met à bugger;
Je me sers de la box free comme routeur pour mon serveur.

Depuis quelques jours, et après l'installation de mon répéteur wifi, j'ai de gros soucis de déconnexion, même sur le pc branché en Ethernet.
J'ai remarqué qu'a un moment tout mes appareils connectés au Freebox Serveur étaient connectés en 2.4Ghz, seulement les appareils connectés au répéteur étaient en 5Ghz.

J'ai réinitialisé les paramètres wifi, mais j'ai de nouveau les mêmes soucis.
Je viens vers vous avant de réinitialiser complètement la box, dernière possibilité je pense avant un échange du boitier au SAV.

Merci de m'avoir lu.

 35010 08/06/2021ÉvolutionFreebox OQEETousFermée Impossible de visionner les enregistrements de .fbxpriv ... Description de la tâche

L’enregistrement TV en local pose problème pour les chaînes avec DRM comme TF1 pour lesquelles la vidéo protégée est stockée sur le dossier .fbxprivrec du server Delta. Pour ceux qui ont le Player POP, il est impossible de visualiser ces enregistrements, puisque OQEE ne gère que des enregistrement dans le cloud séparément de la box.
Peut-on prévoir une évolution du module enregistrement de OQEE pour prendre en charge la lecture des enregistrements protégés (et plus généralement des enregistrements locaux ?

3501409/06/2021AnomalieTélévisionTousNouveauEcran qui clignote quand connecté via la barre de son Description de la tâche

Bonjour,

Tout d'abord pour bien comprendre le contexte, voici mon setup :
- TV LG 70UM7100
- barre de son Samsung Q900T
- Freebox Player Pop
- Lecteur Bluray Sony UBP-X800M2

Le lecteur Bluray Sony UBP-X800M2 ainsi que la Freebox Player Pop sont connectés à la barre de son Samsung Q900T respectivement via les ports HDMI IN 1 et 2 de cette dernière. La barre de son Samsung Q900T quand à elle est connectée via son port HDMI (eARC) au port HDMI 2 (ARC) de la TV LG 70UM7100.
J'ignore si c'est une indication importante, mais le lecteur Bluray fonctionne parfaitement dans cette configuration (son Dolby Atmos, affichage 4K fluide).

Lorsque j'alimente électriquement la Freebox, une fois le logo Freebox passé, l'image et le son se mettent à "clignoter" à intervalle d'une seconde je dirais (une seconde image noir et pas de son, une seconde image et son "normaux"). Durant mes nombreux tests, j'ai réussi une fois à avoir une "connexion" stabilisée après quelques secondes d'attente, mais j'ignore comment. Et même lors de cette essaie un peu plus concluant, la Freebox affichait au max une résolution de 1080p.

De quoi cela provient-il, SVP ? Est-il possible de fixer le problème ?

Actuellement, en alternative, je connecte la Freebox au port HDMI 1 de la TV : ça fonctionne en 4K, mais je ne profite pas du son Dolby Atmos (5.1 max du fait du port ARC et non eARC de la TV).

Merci d'avance pour votre aide.

3502310/06/2021AnomalieAppsTousNouveauAtmos - Amazon Music Description de la tâche

Bonjour,

L'application Amazon Music dispo sur la Freebox Pop ne semble pas comptabile Dolby Atmos.

Je ne sais pas si cela vient de l'application en elle même ou si cela vient de la freebox pop ?

Je n'ai pas de soucis avec Netflix, Amazon Prime ou disney plus qui eux sont bien en Atmos.

3504915/06/2021AnomalieTélévisionTousNouveauBug HDMI 4K / Dolby Vision Description de la tâche

Bonjour,

J'ai un souci de détection EDID du player pop en HDMI si je priorise le format Dolby vision.

La TV Hisense ne détecte que la résolution 1920*1080p @50Hz. et n'est pas capable d'afficher la résolution 3840*2160 @50Hz.

En format d'image normal j'ai donc de l'affichage.
Si je passe au format d'image amélioré (prise en charge HDMI 2.0a) j'obtiens un bel écran noir.
J'ai beau tenter de forcer la résolution 4K@30hz dans les réglages du player POP, rien n'y fait, la détection reste bloquée en résolution 1920*1080p @50Hz.

//ibb.co/9ctHCcS //ibb.co/HpBK4HW

//ibb.co/ZhX0PMG //ibb.co/DtxpYkn

Par contre si je priorise le format HDR10 dans les réglages avancées de la POP j'arrive bien à détecter la résolution 3840*2160 @50Hz en format d'image amélioré.

//ibb.co/ZhX0PMG //ibb.co/0QHPYZ9

Question :
N'a-t-il pas un problème de gestion du Dobly vision au format 4K @60Hz sur le player POP ?

Par avance, merci à vous pour votre retour

Cordialement.
Stephane.


3505216/06/2021AnomalieInterface AndroidTousNouveauParamètre résolution perdu lors d'une mise à jour Description de la tâche

Bonjour,

Si on paramètre une résolution fixe (non automatique) via le menu Affichage sur Android sur le player pop et qu’une mise à jour du player (ou android ?) se produit, le paramètre revient sur 1080p alors que tous les autres paramètres (résolution auto, sons, etc.) qu’on a pu modifier auparavant sont conservés.

Étant donné que ce paramètre d’affichage est crucial si une TV ne peut pas afficher certaines résolutions, il est attendu que la résolution choisie manuellement par l’utilisateur reste telle que définie (comme les autres paramètres), quelque soit la mise à jour appliquée.

3515805/07/2021AnomalieFreebox OQEETousNouveauabsence de bein sport parmi les chaines de l'onglet "po... Description de la tâche

Bonjour,

je vais aller à contrecourant des messages postés ici : j’adore l’interface “pour vous” qui le liste les chaînes par thématique, même si plusieurs améliorations sont attendues sur la pertinence des choix proposées.

Je me suis abonné à bein sport au travers de l’interface de la freebox pop et j’ai détecté l’absence systématique de bein sport parmi les choix proposés dans la rubrique sport.Je ne vois pas de raison à cela, je pense que c’est un bug

 35227 18/07/2021AnomalieFreebox OQEETousFermée Pas de 5.1 sur Oqee Apple TV  Description de la tâche

Bonjour.
Je suis assez satisfait de l’application Oqee sur Apple TV 4K (c’est tellement mieux que cette horreur de Pop !!) mais j’ai l’impression qu’il manque le 5.1 sur les chaines qui le proposent.
Je précise que j’ai bien le 5.1 avec d’autres applications (Netflix, MyCanal, etc …)

Merci.

3524120/07/2021AnomalieTélévisionTousNouveauProblème double lecture bluetooth Description de la tâche

Quand on allume un casque (déjà connu, qui se connecte tt seul)et que l'on est en train de regarder un flux vidéo autre que la télé (ou enregistrement) ex:Replay, youtube etc… , L'audio de la télé se remet et se combine a la vidéo actuelle.

 35290 26/07/2021AnomalieTélévisionTousFermée Ecran noir, ou pas de chargement. 
 35410 15/08/2021AnomalieFreebox OQEETousFermée Bug Oqee apple Tv 
 35534 06/09/2021AnomalieFreebox OQEETousFermée OQEE Apple TV: message "se déconnecter du fournisseur a ...
 35548 08/09/2021AnomalieTélévisionTousFermée Micro coupures  
 35605 19/09/2021AnomalieFreebox OQEETousFermée Timeshifting OQEE Apple TV 
3563423/09/2021AnomalieFreebox OQEETousNouveauerreur rash #5020 en débit auto(4k)
3569303/10/2021AnomalieFreebox OQEETousNouveauOQEE saccades récurrentes
3580419/10/2021ÉvolutionTélécommandeTousNouveauSignalement du bas niveau des piles et ré appairage for...
3587429/10/2021ÉvolutionTélévisionTousNouveauVitesse de lecture
 35960 13/11/2021AnomalieTélévisionTousFermée Points blancs réguliers sur la TV 
3597015/11/2021AnomalieTélévisionTousNouveauPas de 5.1 pour le son sur Oqee
3600323/11/2021AnomalieTélévisionTousNouveauCoupure de 2,3 secondes lors d’un clic pour mettre en p...
3606004/12/2021AnomalieTélévisionTousNouveauRedémarrage téléviseur Sony Bravia
3606205/12/2021AnomalieTélévisionTousNouveauAprès environ 60 minutes les « replay »TF1 et France té...
3606506/12/2021AnomalieTélévisionTousNouveauchromecast sur pop player les images saccadent
3608008/12/2021AnomalieTélévisionTousNouveauDeconnexion player pop
 36136 18/12/2021ÉvolutionTélévisionTousFermée Demande intégration navigateur web et commentaires reto ...
3613718/12/2021ÉvolutionTélévisionTousNouveauMeilleures catégorisation des enregistrements et une me...
3617026/12/2021AnomalieTélévisionTousNouveauFreebox Pop Player et Dolby Atmos
3618930/12/2021ÉvolutionAutresTousNouveauFreebox os - journal de trafic
 36196 01/01/2022AnomalieTélévisionTousFermée Écran noir avec du son de manière aléatoire  
3619902/01/2022ÉvolutionTélévisionTousNouveausart over chaine 12
 36228 08/01/2022AnomalieTélévisionTousFermée offre 8 chaines offertes non accessible 
 36264 16/01/2022AnomalieTélévisionTousFermée erreur dash #1019 
 36270 17/01/2022AnomalieTélévisionTousFermée Erreur Dash #1019 
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