Freebox Player Pop (V8)

Bonjour,
L'accès à mycanal sur pop n'est plus autorisé depuis la dernière maj. Donc plus de canal +séries… Est-ce normal ?

freebox POP / delta

Bonjour,
depuis quelques jours j'ai le problème suivant :
quand je regarde un enregistrement; au bout de 45s l'écran freeze (4-5 secondes) puis repart (en affichant le nom de l enregistrement comme lors du 1er lancement)

je mets en pause (2-3 minutes), je relance, et là je n'ai plus de freeze pendant 5-10 minutes (confortable vous en conviendrez !)
je suspecte donc un problème de mise en tampon mémoire mais je ne sais pas comment solutionner

j'ai le problème sur les Replay (qualité dégueulasse) mais pas sur Netflix (full HD)

si qq'un à une idée ou à le même problème … merci

Bonjour,

Je rencontre actuellement un soucis avec l'application OQEE sur mon Player Pop.
J'ai testé dans tous les sens, en redémarrant tous le matos (Freebox, Player, switch, …) plusieurs fois, et j'en suis venu à cette conclusion :

Mon switch Netgear ne plait pas à l'application OQEE. Dès qu'il est branché sur le réseau de la Freebox, par un simple câble DAC en 10Gbps ou en Ethernet 1Gbps, l'application OQEE m'indique que je suis pas connecté au réseau Free, donc impossible de regarder la TV. Les autres applis tel que YouTube ou Netflix n'ont aucun soucis, le Player à bien accès à internet.
Dès que je débranche mon switch du réseau (j'ai d'ailleurs un autre petit switch Netgear, non manageable, qui lui ne semble pas poser problème), l'appli OQEE refonctionne correctement.

Voici un petit schéma rapide pour comprendre le branchement. Je précise que brancher le Player Pop sur le switch ne solutionne pas le problème. Dès que mon switch est sur le réseau, l'appli OQEE ne fonctionne plus, peut importe où le switch est branché au réseau.

Mon switch est un Netgear ProSafe S3300-52X-PoE+ (GS752TXP). Je l'ai bien évidement réinitialisé aux valeurs d'usine. Cela ne change rien.
J'ai aussi tenté un reset complet du Player, sans succès (de toute façon, tout fonctionne normalement dès que mon switch est hors réseau).

Merci d'avance pour toute l'aide que vous pourrez m'apporter.

Cordialement

il m'a fallu 10 minutes pour rechercher la chaine météo ! si vous changez les numéros de chaines aussi souvent alors permettez moi de vous proposer de rajouter une "recherche de chaine " par nom vu qu'il vous faut certainement encore quelques années pour rajouter des thèmes et des simples favoris au menu général.

afin de contourner le bridage du réseau ethernet port rj45 du player pop à 100 Mbits, pour profiter de toute la puissance du raccordement à la fibre optique, j'ai tenté de raccorder, sans succès , plusieurs adaptateur USB (3.0 - type A) ethernet gigabits, via le port usb 3.0 du player pop, au cable ethernet CAT 7 S/FTP) reliant le player au serveur de la pop.
A chaque tentative, j'obtiens le message " cable ethernet non raccordé" ou quelque chose comme cela, après avoir retirer l'option raccordement WIFI dans les paramètres réseaux du player pop (je désire un raccordement du player au serveur uniquement en ethernet).

J'ai lu sur ce site, que certains utilisateurs avait réussi cette manip, en utilisant apparemment des adaptateurs usb ethernet de marque Ugreen (compatibles XIAOMI mi box 3 - android tv 9).

Est ce bien cela ? Quelqu'un peut il me confirmer cette info ? Y a t il un paramétrage spécifique sur le player pop? Si oui lequel ?

Si non, merci de corriger cette anomalie car le debit (100 Mbits) permis sur le player pop est une régression par rapport à mon ancienne box (revolution)

Merci par avance de votre aide

Bonjour,
Impossible de visionner la chaine 241 Fashion TV avec la POP (idem Mini 4k)
Erreur Dash #2404
L'écran reste noir
Toutes les dernière updates sont installées sur la Pop.
Cdlt

Bonjour les DEV,

Je dispose d'une Freebox Delta, d'un Devialet et en multi Tv d'un Player pop.
Je retrouve Paris Première en replay sur le Dévialet, mais pas sur l'app M6play du Player Pop.
Les forums m'indique que nous sommes nombreux dans ce cas…

Pouvez-vous regarder pourquoi SVP

Merci

Bonjour,

J'ai une freebox pop qui affiche V.9.6.26 quand je la redémarre électriquement.
Un icône s'affiche comme quoi elle lance le téléchargement vers la V.9.6.31 mais la mise à jour ne se fait pas.
OKee se charge, mais aucune donnée ne s'affiche il y a juste les titres des menus.

Le reste reste gris.

Bonjour
Vu qu on a une marge automatique lors des enregistrements c est la galere pour se retrouver entre deux épisodes. Pourquoi ne pas pouvoir enregistrer deux épisodes a la suite sur le guide afin d éviter ce type de probleme. Et aussi arreter d avoir une marge automatique allrs qu il y a la possibilité d en mettre une apres…

Bonjour,

Je rencontre depuis plusieurs jours une anomalie bloquante sur l’application YouTube. Quand je lance une video sur Youtube, celle-ci reste figée. J’ai juste le son qui fonctionne. Y a-t-il d’autres freenautes qui rencontrent ce type d’anomalies. J’ai essayé les solutions de contournement suivantes : Vidage de cache, déconnexion/Reconnexion du Compte Google, cela ne corrige pas le problème visiblement. Auriez-vous une solution ? ou faut-il passer par une demande d’évolution pour corriger ce bug. Merci d’avance pour votre support.

Bonjour
avec oqee disponible pour toutes les box et presque tous les supports ( manque Amazon)
Il n’y a plus vraiment d’intérêt d’avoir un player
Est il prévu de pouvoir rendre son player tout en conservant l’option télé et ainsi économiser quelques euros sur son abonnement ?

cela fait des mois que j'ai des micros coupures sur la télé en direct et après des dizaines d'appels a free par telephone et par visio chaque fois on me réponds qu'il ya des rtp sur ma ligne fibre et que l'on va réparer ca mais toujours rien que faut il en conclure?

Bonjour.

J’ai pris un abonnement freebox pop en même temps qu’une tv 4K.

Dès l’installation j’ai constaté un problème de tv des taches multicolores apparaissaient. J’ai contacté les services de free qui au bout de 3 visio m’ont basculé vers un technicien «  ++ ».

Il m’a fait faire plusieurs test, diagnostics et plusieurs réglages rien y fait. On a finalement mis le player tv en vitesse lente ceci a résolu le problème mais la qualité d’image a grandement baissé. Le problème HEVC n’est que sur les chaine de 1 a 35. Il m’a dis que free allait changer mon player dans les jours qui suivait et depuis rien a été fait.

J’ai appelé hier le SAV de free qui m’a dis que les développeurs ont bloqué l’échange de bow car la problème n’est pas répertoriée chez les développeurs pour la pop alors qu’il le serait chez les clients delta.

Avez vous une solution rapide pour régler le problème et donc changer mon player tv pop.

Cordialement.

Est-il si compliqué d’ajouter la création de bouquets de chaînes préférées à Oqee ? Ce n’est toujours pas intégré malgré les nombreuses demandes des utilisateurs depuis juillet 2020, qui venant de la Mini 4k ne comprennent pas cet abandon de fonction dans une box plus récente. Des centaines de chaînes ne m’intéressent pas et c’est très ennuyeux et surtout inutile de les lister. Merci de vous pencher sur cet « oubli ».

Bonjour,
Mon wifi 5Ghz est instable, c'est à dire qu'il passe de 60Mb/s à 0Mb/s par intermittence, jusqu'à finir avec 0kb/s, à ce moment là je redémarre la Freebox et ça recommence.
Sinon tout va bien en Ethernet. (en 2.4Ghz c'est plus dur à dire mais c'est clair que ça ne coupe pas)