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35047 | 14/06/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème à l'allumage |
Description de la tâche
Bonjour,
Il arrive assez régulièrement lorsque j'allume ma TV et la Freebox pop que l'écran de ma Philips 43PUS8505 est un écran noir avec des parasites et des grésillement puis la TV redémarre en boucle, logo philips, logo android grésillement puis 30s après redémarrage etc…
Il faut que je débranche l'hdmi et/ou alimentation de la box pour que ca refonctionne.
J'ai appelé le support Philips après avoir fait des test, câble, changement de port hmdi, ils m'ont dit que ça devait venir de la box, je n'avais pas de soucis avec la révolution.
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31602 | 03/08/2020 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Tous | Fermée | Probème Routeur Broadcast Bonjour (OSX) |
Description de la tâche
Sur un réseau entièrement en Ethernet Gigabit avec plusieurs switchs Netgear, le routeur de la Freebox Pop ne permet pas aux appareils connectés de transmettre leur nom (service Bonjour de l’OSX). Seul ce Broadcast est possible entre les appareils branchés sur le même switch et le même port ethernet du routeur. Par contre les appareils branchés sur un autre ports ne peuvent pas voir les appareils branchés sur l’autre port. Ceux problème n’existait pas auparavant sur la même configuration réseau avec le routeur de la Freebox Mini 4K.
Par exemple si je branche un NAS avec le nom “Storage” sur le port A (1Gb) de la Freebox Pop et mon MacBook Pro (dernière gen. et dernier OSX) sur le même port alors le NAS apparaîtra sur mon ordinateur en tant que “Storage”. Le Bonjour broadcast fonctionne.
Si je branche le NAS sur le port ethernet B (1Gb) de la Freebox Pop et mon Macbook Pro sur le port ethernet A (1Gb) alors le NAS ne sera que disponible par son adresse IP tel que 192.168.1.20
Ceci pose de nombreux problèmes car par exemple nombre d’appareils utilisent l’Airplay d’Apple et utilisent Bonjour pour annoncer leur noms aux iPhones et iPads. Sans Bonjour ils ne se voient pas. Cette fonctionalitée est donc essentielle au bon fonctionnement du réseam.
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32240 | 04/09/2020 | Anomalie | Apps | Tous | Fermée | Prime Music sur player pop |
Description de la tâche
Impossible d’installer Amazon Prime Music sur le player pop, est-ce normal ? Ca serait sympa d’ecouter en passant par le pop et l’ampli V...
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30888 | 08/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Prévoir le Dolby Atmos |
Description de la tâche
Bonjour,
nouvelle box mais plus rien pour la Delta alors il est temps de nous mettre les promesses de Xavier a savoir LE DOLBY ATMOS
Merci par avance...
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34025 | 10/02/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Presqu'aucune chaîne TV sur l'application MyCanal sur l... |
Description de la tâche
Lorsque j’affiche toutes les chaînes disponibles sur l’appli MyCanal du player Pop, je n’ai que 7 chaînes : //imgur.com/a/HChelbf
Au démarrage je n’ai aucune chaîne dans “Toutes les chaînes” : il faut que j’aille dans “Favoris” ou “Sport”, puis que je revienne sur “Toute les chaînes” pour qu’elles apparaissent. J’ai déjà tenté de désinstaller les mises à jour de l’appli (c’est une appli système qu’on ne peut pas désinstaller entièrement), vider le cache et les données, et réinstaller. Aucun effet.
Sur les autres appareils Android toutes les chaînes apparaissent bien.
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31234 | 24/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Première chaîne affiché dans le portail d'accueil oqee |
Description de la tâche
Pourriez-vous afficher dans l’onglet ‘Pour vous’ la dernière chaîne sur laquelle on était lorsqu’on allume le player ou lorsqu’on appuie sur la touche Free de la télécommande ?
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33703 | 10/01/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Préférences audio Freebox Pop |
Description de la tâche
Fâcheux : les préférences des réglages Dolby ne s’enregistrent pas, je dois les régler à chaque nouveau démarrage et dans mon cas c’est aucun sinon c’est le fatal décalage son-image ! L’espoir fait vivre…
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32255 | 04/09/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Pouvoir télécharger les émissions enregistrées de la fr... |
Description de la tâche
Il n’est que possible de regarder les émissions enregistrées depuis la Pop, il faudrait pouvoir les télécharger depuis freeboxOS.
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33445 | 14/12/2020 | Évolution | Enregistrement | Tous | Fermée | Pouvoir répéter la programmation d'un enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour, Il serait appréciable de retrouver une option de répétition dans la programmation des enregistrements. Comme cela existe sur les autres player free. Exemple, des émissions diffusées quotidiennement en journée. Pouvoir enregistrer le programme et avoir la possibilité de répéter l’enregistrement tout les jours de telle heure à telle heure, en cochant les jours désirez ou bien tous les jours. Merci pour cette évolution.
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32167 | 30/08/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Pouvoir naviguer dans l’ensemble du guide des programme ... |
Description de la tâche
Aujourd’hui regarder la TV ou le guide des programmes sont des fonctions complètement distinctes et cloisonnées, il faudrait Pouvoir naviguer dans l’ensemble du guide des programmes sans quitter une chaîne TV.
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34235 | 06/03/2021 | Évolution | Bouquets | Tous | Nouveau | Pour quand les bouquets |
Description de la tâche
Voilà six mois que j’ai demandé la possibilité de créer un bouquet de mes chaînes préférées. La version 9.6.6. a évolué en 9.6.23 mais toujours rien pour éviter la pléthore de chaînes qui ne m’intéressent pas. On me répond que c’est pour une prochaine version mais laquelle ? Je perd patience et une fois la fin de ma première année je n’aurai plus aucune raison de rester chez free. Nous avons déjà essuyé les plâtres de cette nouvelle box, un peu de considération serait bien naturel.
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32541 | 24/09/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Possible de mettre un décompte avant la mise en veille ... |
Description de la tâche
La mise en veille ne previent pas lorsqu’on regarde Netflix ou autres. La pop et la Tv s’éteignent.
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31048 | 18/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Possibilite de zoomer sur l'image |
Description de la tâche
Bonjour,
Ya t-il possibilité de zoomer sur l’image comme sur la Révolution pour éviter comme actuellement que l’image ne prenne pas tout l’écran ?
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31226 | 24/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Possibilité de voir les programmes à venir depuis la té ... |
Description de la tâche
Lorsqu’on est sur une chaîne, et qu’on appuie sur la télécommande vers le haut, on voit le guide des programmes des chaines, serait-il possible que lorsqu’on se déplace sur une chaîne (donc vers le haut ou le bas) le guide des programmes affiche les programmes à venir quand on appuie sur la télécommande vers la droite ? (comme dans les autres player revolution ou delta)
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32860 | 21/10/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | possibilité de supprimer ou de choisir la chaine de tv ... |
Description de la tâche
Bonjour,
en allumant la TV, automatiquement une chaine est diffusée dans la page de présentation. Apparemment impossible de la modifier. Pour ma part c’est souvent TF1 et BMF TV. J aimerai pouvoir choisir la chaine qui se met automatiquement des qu on allume la TV voire de ne pas en mettre du tout. il devrait y avoir une option pour cela.
Mon enfant, quand il allume la TV tombe directement sur BFM ou TF1 et voit ce qui se passe dans l actualité, à savoir le sujet du moment : DECAPITATION!!!!
merci de régler ce problème le plus rapidement possible.
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31103 | 20/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Possibilité de récupérer les enregistrements du Player ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Pourriez-vous rajouter la possibilité de récupérer les enregistrements de la Freebox Delta et d’ajouter un gestionnaire de fichiers directement depuis Oqee.
Merci
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34524 | 13/04/2021 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Possibilité de reconnaitre une clé de sécurité pour la ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Pour faire suite à la tâche FS#34512 - Connexion compte google avec clé de sécurité TITAN impossible
“Je suis inscrit au programme de sécurité renforcé de Google : la connexion à mon compte Google requiert une clé USB pour m’authentifier. La connexion à la Google TV sur le Player Pop m’est impossible, le connecteur USB du player POP ne détectant pas la clé : pour préciser il ne reconnait pas l’appui sur le bouton de la clé de sécurité mais le port alimente bien la clé USB.”
Et le retour avisé (voir tâche FS#34512 ), je requalifie en demande d’évolution mineure : Pouvez-vous prévoir une reconnaissance de ce type de connexion ?
Bien cordialement
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32026 | 23/08/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Possibilité de désactiver/supprimer free ligue 1 uber e ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Les freenautes ne sont pas tous forcément fan de foot.
Est ce qu’il serait possible de pouvoir supprimer cette application du player pop sans qu’elle ne se réinstalle automatiquement au démarrage du player ?
Cordialement
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31534 | 31/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Possibilité de désactiver le HDR/ Dolby Vision |
Description de la tâche
La Pop envoi un signal HDR en permanence, ce qui n’est pas une bonne chose car le diffuseur active les réglages HDR alors que des programmes non HDR sont diffusés. Perso cela me donne une image assez dégueulasse, bien plus mauvaise que sur la Révolution. Merci de mettre une option pour désactiver le HDR
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33853 | 27/01/2021 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Possibilité de changer la source du flux TV (Fibre,ADSL ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait-il possible d’ajouter une option pour pouvoir changer la source du flux TV ? (comme sur le player V6 et Devialet).
Cordialement
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31608 | 03/08/2020 | Anomalie | Autres | Tous | Fermée | Ports SMTP ne s'ouvrent pas |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite au passage à la Freebox Pop, je me suis rendu compte que le mode bridge ne fonctionne pas. Ca ne m’arrange pas, avec mon installation (Nas, serveur mails, ...). Avec la Mini 4K en mode bridge et mon routeur, tout fonctionnait parfaitement. J’ai donc configuré le routeur de la freebox avec les bons ports à ouvrir, les ports s’ouvrent correctement, mais pas ceux pour le SMTP (25 et 587) alors qu’ils sont bien dans la liste des ports ouverts. J’ai retenté de désactiver et réactiver le blocage SMTP sur mon espace Free (en rebootant à chaque fois) mais ça n’a pas fonctionné.
Quand je fais un test MXTool, j’ai Unable to contact SMTP Server.
Il n’y aurait-il pas aussi un bug à ce niveau là ? Ou alors il y a une option a cocher ou décocher dans l’interface de la freebox ?
Merci à vous.
Aurélien
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34126 | 18/02/2021 | Anomalie | Bluetooth | Tous | Fermée | Portée bluetooth très courte. |
Description de la tâche
Bonjour, cela fait 6 mois que j’ai la Pop et depuis le début et malgré les mises à jour, la portée bluetooth ne dépasse pas 1 mètre, que ce soit avec la télécommande ou avec un casque audio bluetooth. Quand on est collé à la box pas de soucis, dès qu’on s’éloigne perte de connexion. Apparemment je ne suis pas le seul. J’aimerais savoir si on peut arranger la portée logiciellement ou si il faut changer le lecteur. Merci!
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32151 | 29/08/2020 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Tous | Nouveau | Port ethernet player pop 1gb ou 100mb? |
Description de la tâche
Sur le résumé des performances du player pop, on lit port ethernet 1gb. Or quand je le connecte à un Switch gb, il négocie une connexion 100mb???
Alors c’est un port 1gb ou 100mb?
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34940 | 29/05/2021 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | Pop: pas d'image, son ok |
Description de la tâche
La Freebox pop affiche un écran noir après redémarrage, son OK. L'affichage est fonctionnel en mode recovery. Un redémarrage usine ne change rien. Au redémarrage, l'affichage est fonctionnel jusqu'au logo Freebox puis plus rien.
Problème rencontré également il y a deux semaines. Au bout de plusieurs redémarrages, l'affichage était revenu. Aujourd'hui, il est impossible d'avoir un affichage malgré de multiples redémarrages et réinitialisation usine.
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33574 | 27/12/2020 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Tous | Fermée | pop: accès au reseau local via android sécurisé par VPN ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je souhaite accéder à mon réseau local de manière sécurisé en dehors de mon domicile (vacances, lieu de travail, ...) Le réseau local est constitué de différents pc, server, caméra ip, ... Pour l’exemple, je teste avec un server web sur un pc avec une adresse IP fixe type 192.168.1.xx rq: l’accès en local (via wifi) ne pose aucun problème). La configuration est la suivante : Freebox Pop 4.2.7 Android 7.0 strongSwan 2.3.2
L’option choisie est le VPN ikev2 (pptp manque de sécurité, openvpn ne répond pas au besoin, openvpn bridgé n’est pas utilisable avec android : voir les forum concernant TUN et TAP).
La procédure de configuration suivie est la suivante : http://cs-fbx.blogspot.com/2018/03/vpn-activer-le-vpn-de-votre-freebox.html 1) s’assurer de la disponibilité des ports ou demander une full stack 2) Créer un nom de domaine en XXX.freeboxos.fr 3) Création d’un profil utilisateur 4) Activation du serveur VPN IKEv2. 5) Installer strongswan et paramétrer avec https://www.freezone.fr/article18972,connexion-au-serveur-vpn-de-la-fbx-en-mode-ikev2-depuis-android.html Profile Name : myVPN Gateway : xxx.freeboxos.fr [votre nom de domaine, pas votre adresse IP fixe !] Type : IKEv2 EAP (Username/Password) Username : [celui de votre VPN] Password : [pareil] CA certificate : [pas: Select automatically] DST Root CA X3 [pour fignoler...] [pas: Show advanced settings]
=⇒ et ca marche (connect ok) =⇒ et ca ne marche pas : si l’on tape l’adresse du server web dans un navigateur, l’accès est impossible.
Est-ce un bug (problème d routage ou de plan d’adresse), une erreur de configuration, une option impossible? Merci pour votre aide
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33186 | 22/11/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | pop pop pop | |
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32858 | 21/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Pop pop pop etc... | |
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31794 | 10/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | POP Player reconnu en 100Mb/s FD dans FreeOS | |
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33426 | 12/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Pop Player ne fonctionne pas en mode bridge | |
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36449 | 02/03/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Pop Player Dolby Atmos | |
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33475 | 18/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Pop plante régulièrement | |
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33073 | 11/11/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Pop pas rock du tout rash error 5100 | |
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31782 | 10/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | POP ne fonctionne pas avec TV Bang & Olufsen | |
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31932 | 18/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | POP hyperbuggé | |
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36824 | 10/07/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | pop ,un problème est survenu, veuillez essayer de nouve ... | |
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32103 | 27/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ponctué d'écran noir bref sans coupure de son (TV OQEE) | |
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34576 | 17/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Police des informations de programme trop petite... | |
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35960 | 13/11/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Points blancs réguliers sur la TV | |
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31634 | 04/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | plusieurs problème freebox pop | |
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33538 | 23/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus le Live Mycanal sur la pop depuis La Souscription ... | |
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32132 | 28/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus de wifi sur player pop lorsque le câble ethernet e... | |
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35340 | 02/08/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Plus de TV avec Player POP | |
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36520 | 07/04/2022 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | plus de tv avec Oqee redemarrage systématique nécessair... | |
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34967 | 01/06/2021 | Anomalie | Timeshifting / Start Over | Tous | Nouveau | Plus de sous-titres dès qu'on active le start over | |
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33804 | 22/01/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Plus de son sur Sport en France | |
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35150 | 03/07/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus de son sur ampli barre de son Yamaha YSP 2700 | |
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34989 | 04/06/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Plus de son apres sortie de veille | |
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35891 | 01/11/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Plus de programme M6 freebox delta | |
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31997 | 21/08/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | plus de flux sur twitch | |
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32189 | 31/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Plus de chaîne seasons | |