Freebox Player Pop (V8)

Bonjour quand est-ce que vous allez enfin diffuser TF1 et M6 en 4K comme le fait bouygue et orange ?

Intégration du Dolby Atmos round II
Bonjour a vous les DEV je sais que vous bossez dur pour régler les soucis de beug et autres mais maintenant depuis le 15/12/2018 toujours pas de dolby atmos malgré plusieurs promesses comme d’habitude non tenu de la part de Mr niel je trouve cela pas sympa pour un appareil de 480 euros avec autant de bug, defaut de l’usb-c qui tiens pas, le dolby atmos non intégré, et j’en pense.
Je trouve que cela fait beaucoup ! alors je vous demande de bien vouloir lire et prendre le temps de nous répondre avec des réponses concrètes et avec un calendrier des futurs Maj attendu depuis plus de 2 ans maintenant et merci de faire un petit mail a mr niel sur ce ticket.
Je vous demande de ne pas le supprimer car pas résolu, je vous signale que je vais faire un copier coller de ce ticket, pour des futur procédure pour tromperie et defaut de matériel sur produit neuf ( Les articles L.217-4 à L. 217-14 du Code de la consommation définissent la garantie légale de conformité. Ils obligent le professionnel à fournir un bien conforme au contrat de vente, c’est-à-dire propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et conforme aux déclarations du vendeur ou aux attentes légitimes que vous pouvez avoir.

Je ne souhaite pas en venir la, alors je vous demande de bien prendre en compte est nous répondre avant toute démarches contre free qui est légitime au vu des problemes récurant et important

Merci par avance

client depuis 1999 et oui alors soyez serieux bon sens ! c pas si dure nous on regle chaque mois notre abonnement alors faites de meme

Suite à un problème de mon server delta brillant j’ai demandé un changement j’ai reçu en remplacement un autre serveur d’occasions abîmée et salle il n’affiche même pas l’heure je suis dégouté et compte bien résilier free ce fout du comssomateur

Bonjour la pop détecte certaines chaînes allemandes pendant un scanne tnt mais une fois terminé je les trouve pas dans la listes des chaînes. Une solution ?

Bonjour est-ce que vous pourriez rendre le décodeur compatible avec le hdr10+ pour qu’on puisse en profiter sur prime vidéo ?

Problème constaté ce jour et solutionné par le support 2e niveau (3244 puis escalade).
Je suis en fibre, pas de flux tnt (pas d’antenne).
Le Freebox player est connecté en direct en ethernet.
IPv6 est désactivé (vérifié sous Freebox OS).

Depuis OQEE, le chaine France 3 fonctionne puis au bout de 20 à 30 secondes: ecran noir et plus de son.
On peux changer de chaine (toutes les autres fonctionnent) et rebasculer sur la 3: fonctionne 20 secondes et coupe.
Une erreur " #Dash2404:http404 " apparait au bout de 3 minutes puis plus rien à nouveau.

Le support 2e niveau m’a demandé de réinitialiser ma box (attention perte de tous vos paramètres personnalisés et applis chargées): problème résolu.

firmware 9.6.6

J ai migré de la freebox révolution à la freebox delt+player pop il y a 2 semaines.

J ai investi à l achat dans le disque dur de 1To pour pouvoir continuer à gérer mes enregistrements librement et les programmer à distance et de façon recurrente

Or contrairement à ce que free m avait dit en juillet, impossible de lire les enregistrements effectués sur les chaînes dites protégées (et elles sont nombreuses (groupe tf1, M6...)

Je demande donc à ce que nous puissions LIRE LES ENREGISTREMENTS Disque Dur DE TOUTES LES CHAÎNES sur freebox delta avec pLayer pop

Ceci est une aberration sachant que cette fonction était disponible sur révolution et l est sur devialet.
Et une véritable régression !!
Jusqu alors Free était vraiment l interface la meilleure pour les enregistrements

À date j ai investi dans un disque dur que je ne peux pas vraiment exploiter (c était l objectif)
Je ne peux pas me rétracter sous peine de ne plus avoir de services pendant 15 jours alors que télétravail forcé cause contexte covid.
(et c est pas fautes d avoir fait plein de proposition de solutions à free)

D autre part pour lire les enregistrements sur disque dur j ai du installer Nova player (gratuit) car le VLC pré installé ne permet meme pas de faire d avance retour rapide, de mettre en pause et reprendre l enregistrement au même niveau, d enregistrer en favoris le dossier de navigation enregistrement...
Nova pLayer quant à lui fait le job.

De plus, L’enregistrement sur disque dur et la possibilité de lire TOUTES les chaînes est réellement indispensable au vu des fonctionnalités très dégradées de l enregistrement via pLayer pop :
-enregistrement sur disque dur non disponible (juste le cloud)
-enregistrement à distance via freebox os, appli mobile, profil free non dispo vers le cloud
-enregistrement répétitif non disponible
-enregistrement de moins d 1h ou plus de 4 h impossible
-pas de possibilité de saisir un titre pour l enregistrement libre (seules la chaîne et l heure s affichent... Pratique pour s y retrouver)
-impossible d enregistrer tous les épisodes d une série d à filer via le guide des prog
-impossible de changer l heure de fin pour un enregistrement via Guide de prog (pour aller jusqu au dernier épisode par exemple)
-il serait intéressant de pouvoir afficher les enregistrements sous forme de listes avec titres visibles entièrement (au lieu juste de visuels)

Merci pour votre retour

FreeboxConnect :

1. Possibilité de forcer le cable ethernet ou le Wifi

Wifi POP + CPL

1. Rendre compatible les CPL d’ancienne génération de Free ( Freebox Mini 4K ) sur le Wifi POP
2. Wifi POP: Corriger le bug de déconnexion de certains équipements ( pc, ... )

Bonsoir,

Ayant la Pop depuis 1 mois (passage depuis la mini4kv2) le player de la pop fait n’importe quoi !

en 1er lieux parlons de la mauvaise gestion du flux entre les Freeplugs du server vers le player qui renvoie une image de mauvaise qualité (pixelisée) obliger de passer en Wi-fi .

En second lieux, de temps en temps l’image sur une chaine Freeze et soit on est obligé de revenir sur la chaine précédente ou de la redémarrer pour que tout rentre dans l’ordre.

Ensuite le son est décalé sur toutes les chaines, nous sommes obligés de passer en audio description pour que le soucis disparaisse . Bonus : quand le player s’allume de temps en temps il n’y a plus de son .

Nous sommes en ADSL (avec un bon débit) et sur une vielle télé qui date de 2010 et jusque la tout allait bien , j’èspère que les problèmes seront réglées rapidement sinon nous passerons à la concurrence dans le cas échéant ou nous ne pouvons plus repasser à la mini 4k ou la révolution qui ne posent aucuns problèmes eux.

Les fonctionnalisés d’enregistrement de la POP doivent être améliorées rapidement.
Il est totalement anormal de ne pas pouvoir programmer d’enregistrement récurent sur la POP.
Il est également anormal de perdre l’accès à Canal sur l’appli TV Free et de ne plus pouvoir enregistrer ni Canal ni C8 quelque soit la configuration.
Sans ces fonctionnalités un retour à la Revolution s’impose.

bonjour
je remarque que sur le lecteur pop Disney+ ne donne accès qu’à des vidéo en hd ( les star wars par exemple)
alors que sur l application disney de m’a tv samsung les film sont en 4k
merci pour votre réponse

Bonjour,je viens de recevoir ma freebox delta/player pop pas mal de problème
J’ai l’image qui freeze souvent ,décalage du son

Bonjour,
le server de ma freebox pop redémarre tous les jours à 14h38.

J ai rebranché la tnt sur ma télé