Freebox Player Pop (V8)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Pop (V8).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Pop

Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta ou One (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant l’application OQEE sur d’autres supports, vous pouvez le faire ici sur assistance.oqee.tv

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Veuillez être très précis dans la description de votre problème (n’hésitez pas à y inclure des images ou liens vers vidéo si cela peut aider à mieux le représenter).

Merci d’avance.

ID  desc Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État Résumé
 31611 03/08/2020AnomalieFreebox OQEETousFermée Impossible de lire un enregistrement  Description de la tâche

Quand je veux lire un enregistrement, j’ai le message

DASH Player error:
DrmSessionManagerErro: null

Pour info, il s’agit d’un enregistrement sur la chaine 50 (GameOne) que j’ai lancé alors que l’émission étai déjà commencée.

 31610 03/08/2020AnomalieFreebox OQEETousFermée Bug date non prise en compte dans le Menu Programmer un ... Description de la tâche

Bonjour,
Je veux faire une Enregistrement depuis OQee :

Je vas dans le menu:
- Programmer Un enregistrement + Clic
- Je choisi la chaine (ex 154) + clic
- Je choisi “Demain” (Mardi) + clic
- Au moment de choisir l’heure, on voit que la date est Lundi 03/08/2020 et non pas mardi.

Contournement, faire défiler les heures après 24h fait passer au mardi.

Merci par avance pour la correction

 31608 03/08/2020AnomalieAutresTousFermée Ports SMTP ne s'ouvrent pas  Description de la tâche

Bonjour,

Suite au passage à la Freebox Pop, je me suis rendu compte que le mode bridge ne fonctionne pas. Ca ne m’arrange pas, avec mon installation (Nas, serveur mails, ...).
Avec la Mini 4K en mode bridge et mon routeur, tout fonctionnait parfaitement.
J’ai donc configuré le routeur de la freebox avec les bons ports à ouvrir, les ports s’ouvrent correctement, mais pas ceux pour le SMTP (25 et 587) alors qu’ils sont bien dans la liste des ports ouverts.
J’ai retenté de désactiver et réactiver le blocage SMTP sur mon espace Free (en rebootant à chaque fois) mais ça n’a pas fonctionné.

Quand je fais un test MXTool, j’ai Unable to contact SMTP Server.

Il n’y aurait-il pas aussi un bug à ce niveau là ? Ou alors il y a une option a cocher ou décocher dans l’interface de la freebox ?

Merci à vous.

Aurélien

3160703/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauliste des chaines à problème #Oqee 1.0.64 reboot fait a... Description de la tâche

ma configuration

videoprojecteur 1080p (sanyo PLVZ3000)
DeltaS fibré
Player Pop en RJ45 dans la même pièce que mon installation

les chaines suivantes on des soucis (4/3 au lieu du 16/9 (visage déformé)), sans sons, dash error)

57 écran noir
100 4k ko
101 4k ko
203 4k ko
212 dash error
240 dash error
271 dash error
420 dash error
470 dash error
474 dash error
478 dash error
514 4/3 au lieu de 16/9
543 4/3 au lieu de 16/9
554 4/3 au lieu de 16/9
900 sans sons (un jour avec, le lendemain sans)
905 4/3 au lieu de 16/9
921 dash error
926 sans sons
940 sans sons

j’ai zappé les chaines du continent asie et afrique sinon au secours (la majorité en basse résolution (SD) ;( et quelques unes en 4/3 au lieu de 16/9

et là ce sont toutes les chaines en SD ;( pourquoi en 2020 avons nous encore une si faible résolution c’est flagrant, j’ai plus de 3 mètres de diagonale

58
96
97
230
235
236
238
241
244
261
350
351
353
354
409 foot + (une horreur l’image)
515
531
543
544
545
554
924
938
939

dans cette seconde liste deux ou trois on deux soucis 4/3 au lieu de 16/9 et en SD

voilà pour ce point (incomplet mais c’est déjà énorme)

3160603/08/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauRegroupement des chaines par type de programme diffusé Description de la tâche

Comme sur l’application Mycanal, il serait bien d’avoir un menu avec un regroupement des chaines suivant le type de contenu qu’elle sont en train de diffuser.
Par exemple Film, Musique, Sport, informations, dessin animée, etc...

 31605 03/08/2020AnomalieFreebox OQEETousFermée Image totalement fade sur le player de la pop  Description de la tâche

L’image est totalement fade sur le player de la pop et le son est décalé par rapport à l’image, en plus,
j’ai basculé sur molotov et là c’est parfait.

C’est incroyable de sortir un produit avec un résultat aussi déplorable, le player ne sert à rien tant l’image et le son sont de mauvaise qualité (fade et décalage de son).

A quand une mise à jour sérieuse qui corrige tout cela ????
un client free vraiment déçu !!!

 31604 03/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée Impossible au player de se connecter et accès aux chaîn ... Description de la tâche

Nous avons bien suivi les consignes d’installations mais toujours pareils.

Message d’erreur en allumant ma Freebox pop toute récente :
Aucune connexion internet

Au bout de 30 secondes, le message s’efface

Veuillez vérifier la connectivité de votre Freebox et réessayer

                       OK

Voir les paramètres réseau

RASH Player error
PLAYER_ERROR_SETUP_FAILED !
PLAYER_ERROR_REASON_UNKNOWN
rtsp error : failed to connect :
java.net.unknownHostException
mafreebox.freebox.fr

Et on reste bloqué sur la dernière chaine regardée, qui n’émet rien, il faut changer de chaîne pour pouvoir regarder de nouveau la chaîne souhaitée.

Il y aura t’il une solution pour ce problème ?

De plus Amazon Prime vidéo est toujours en Anglais, alors que paramétrè en Français. Alors que sur XBOX Amazon Prime est bien en Francais avec le même compte, teste aussi sur PC et toujours en Francais. A quand une solution pour rectifier.

Bonne journée

 31602 03/08/2020AnomalieRéseau - EthernetTousFermée Probème Routeur Broadcast Bonjour (OSX)  Description de la tâche

Sur un réseau entièrement en Ethernet Gigabit avec plusieurs switchs Netgear, le routeur de la Freebox Pop ne permet pas aux appareils connectés de transmettre leur nom (service Bonjour de l’OSX). Seul ce Broadcast est possible entre les appareils branchés sur le même switch et le même port ethernet du routeur.
Par contre les appareils branchés sur un autre ports ne peuvent pas voir les appareils branchés sur l’autre port.
Ceux problème n’existait pas auparavant sur la même configuration réseau avec le routeur de la Freebox Mini 4K.

Par exemple si je branche un NAS avec le nom “Storage” sur le port A (1Gb) de la Freebox Pop et mon MacBook Pro (dernière gen. et dernier OSX) sur le même port alors le NAS apparaîtra sur mon ordinateur en tant que “Storage”. Le Bonjour broadcast fonctionne.

Si je branche le NAS sur le port ethernet B (1Gb) de la Freebox Pop et mon Macbook Pro sur le port ethernet A (1Gb) alors le NAS ne sera que disponible par son adresse IP tel que 192.168.1.20

Ceci pose de nombreux problèmes car par exemple nombre d’appareils utilisent l’Airplay d’Apple et utilisent Bonjour pour annoncer leur noms aux iPhones et iPads. Sans Bonjour ils ne se voient pas. Cette fonctionalitée est donc essentielle au bon fonctionnement du réseam.

 31600 03/08/2020AnomalieFreebox OQEETousFermée synchronisation son et image sur le player free pop  Description de la tâche

La synchronisation entre le son et l’image sur le player free pop est défaillante et il faut plusieurs fois par jour, redémarrer le player pour avoir une synchronisation normale.
Je n’avais jamais ce souci avec le player de la révolution.

3159803/08/2020AnomalieTélécommandeTousNouveauBlocage player pop, écran figé. Description de la tâche

Bonjour.

Cela est déjà arrivé par deux fois en 5 jours, obligé de débrancher électriquement le player pop car écran TV figé et télécommande devenue inopérante, même avec un appui long sur le bouton marche. A chaque fois je constate que cela arrive au moment où j’utilise la télécommande avec “frénésie” en zappant rapidement et tapotant très vite sur les touches. La 1ère fois j’étais sur les menus TV, la 2ème fois sur deezer. Après reboot, plus de pb. Mais maintenant, je sollicite la télécommande très lentement pour éviter le blocage.

Défauts de jeunesse sans doute...

3159603/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveausouffle dans le son Description de la tâche

Il y a un bruit de fond (souffle) en DD+

3159503/08/2020AnomalieTélévisionTousEn attente de réponseReplay : Menu de contrôle reste affiché Description de la tâche

Bonjour,

Voici le contexte et mon souci:
Lorsque je regarde un Replay de France3 avec sous-titre, une pub se déclenche pendant la lecture.
Une fois cette pub terminée, la lecture du replay reprends, mais le menu de contrôle (pause, sous-titre) reste ouvert et figé. Impossible de le refermer ou de naviguer dedans, même après une longue attente.
Il faut alors quitter la vidéo, la relancer, avoir de nouveau un pub, et la lecture reprends normalement... jusqu’à la prochaine pub...

 31590 02/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée bein max 4 qui est max 10  Description de la tâche

Bonjour
quand je vais sur la chaîne 402 bein max 4, c’est la chaîne bein max 10 qui s’affiche ! Je n’ai donc pas d’accès aux match nba en pleine reprise !

Kesaco ?

3158602/08/2020AnomalieEnregistrementTousNouveauImpossible d'enregistrer C8 Description de la tâche

J’ai voulu enregistrer C8 aujourd’hui et j’ai eu droit à un beau message
Cette chaîne n’autorise pas l’enregistrement de ses programmes ..

 31585 02/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée Player POP - Wifi et WPS  Description de la tâche

Actuellement l’ajout manuel d’un réseau wifi et sa clef de sécurité ne peut se faire que manuellement. Pas de possibilité de renseigner la clef de sécurité en utilisant la fonction WPS d’une réseau WIFI.

C’est gênant si après un initialisation de Player POP la clef de sécurité du réseau Wifi est modifié.

 31583 02/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée Problème langue avec Amazon Prime vidéo  Description de la tâche

Bonjour
Sur Prime vidéos, certains films ou séries traduits en Français en passant directement par Internet ne sont plus traduits en passant par la Free POP (visionnage direct, pas enregistrement). Le réglage est correct dans les paramètres “langue Français” et je n’ai pas ce problème avec Netflix.

 31579 02/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée Canal 190 Freebox TV  Description de la tâche

Bonjour,

Sur Freebox POP, toutes les chaînes fonctionnent normalement sauf le canal 190 France Sport.

L’affichage alterne entre 10 à 15 secondes fluides et 5 à 10 secondes figées.

Après de multiples tentatives de visualisation de ce canal depuis la réception de la POP, impossible de suivre l’émission.

Merci.

3157402/08/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauOQEE TV - personnaliser menu APP Description de la tâche

L’interface oqee se veut globale (TV/Replay/vod/app/ etc...)

Du coup, serait il possible de laisser l’utilisateur personnaliser le menu APP avec ses propres applis téléchargées ?

C’est quand même dommage de sortir de oqee pour aller sur l’interface Android juste pour lancer Disney+ ou Kodi.

Merci d’avance de bien vouloir prendre en compte cette demande, ça serait pour moi un gros gros plus.

 31570 01/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée Probleme résolution MyCanal  Description de la tâche

La qualité d’image sur MyCanal que ce soit sur le Live TV ou sur du replay n’est pas en HD.

3156901/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauRash player error Description de la tâche

Hello
j ai régulierement le msg Rash player error:
PLAYER ERROR SETUP FAILED
PLAYER ERROR REASON UNKNOWN”

Sur OQEE les chaines CANAL+ et CANAL DECALE affichent un écran noir...l’image n’apparait que sporadiquement puis ecran noir à nouveau...

Je n’ai pas le DHCPV6 activé...

Un msg de plus sur ce sujet pour accélerer une mise à jour...

Merci
F

3156801/08/2020AnomalieFreebox OQEETousConfirméPb de connectivité en sortie de veille en ethernet Description de la tâche

Hello
j ai régulierement ce msg d erreur au lancement du player. Obligé de le débrancher/rebrancher...
Le player est relié en ethernet au server pop...
Qqcn rencontre ce meme pb?
F

 31561 01/08/2020AnomalieNon triéTousFermée problème utilisation application eurosport player  Description de la tâche

Après lancement de l’application Eurosport player, la télécommande devient inopérante, impossible de naviguer dans les menus; seuls choix possible: ok sur lecture programme affiché surligné, ou appuie sur touche back mais impossible de quitter l’application. j’ai désinstallé, réinstallé, vider les données, vidé le cache de l’application, rien n’y fait. Après sortie de l’application, la télécommande fonctionne normalement pour les autres applications.

 31558 01/08/2020ÉvolutionTélévisionTousFermée Fonction swap  Description de la tâche

Bonjour
Est-il possible de remettre la fonction swap sur la pop.
C’est utile

3155701/08/2020AnomalieAutresTousNouveauFreebox pop player non compatible sur l'application Fre... Description de la tâche

Freebox pop server est imcompatible avec l’application TV et Replay officiel Free

Message : Aucun player compatible n’est connecté à cette Freebox

3155601/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveaucarte sd player freebox pop Description de la tâche

carte sd player freebox pop

Bjr quel est la capacité max de la carte sd sur le player ,formatage en exfat; et quel est l’intérêt de mettre en place celle ci sur le player
merci par avance
cdlt
Antoine

3155131/07/2020AnomalieEntrées/SortiesTousNouveauSaccade en passthrough via Dolby Digital
 31543 31/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée pas de son sur les chaines 26, 29, 51,52, 67,68 ni en r ...
 31541 31/07/2020AnomalieAutresTousFermée impossible d’éteindre la POP avec google home 
 31540 31/07/2020AnomalieRéseau - WifiTousFermée Connexion WIFI 
 31539 31/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée Veille 
 31538 31/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée on/off 
3153731/07/2020AnomalieOptiqueTousNouveaupas de flux 5.1 en hdmi ou optique
3153631/07/2020AnomalieTélévisionTousEn attente de réponseFonction timeshift indisponible qd la tnt est branchée
3153531/07/2020AnomalieEnregistrementAllNouveauImpossible d'enregistrer sur un DD externe à partir de ...
 31534 31/07/2020ÉvolutionTélévisionTousFermée Possibilité de désactiver le HDR/ Dolby Vision 
3153331/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauImpossible de synchroniser en 4K (2160p 50hz)
 31530 31/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée Visibilité UPnP entre NAS et Player POP 
 31529 31/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée Coupure de la lecture de flux TV lors du basculement su ...
3152831/07/2020AnomalieTélécommandeTousEn attente de réponserépétition de l'action de la télécommande
3152631/07/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauGrille des programme TV
3152530/07/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauFiltrage des programmes dans le guide tv
3152130/07/2020AutreTélévisionTousNouveauManuel ou Wiki de tous les paramétrages du pop player
 31520 30/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée Oqee TV ne se lance pas 
3151730/07/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauChoisir la région de France 3 par défaut
3151630/07/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauChoisir/afficher la qualité la vidéo du programme en di...
3151530/07/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauApplication Oqee TV by Free sur Apple TV ou Nvidia Shie...
3151430/07/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauAucune vignette programme en cours sur France3
 31511 30/07/2020AnomalieMyCanalTousFermée Utiliser myCANAL a la place d’oqee 
3150730/07/2020AnomalieAutresTousNouveaudémarrage intenpestif
3150530/07/2020ÉvolutionPlay StoreTousNouveauProfils dans Amazon Prime Video
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