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31381 | 27/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Pas de flux TV |
Description de la tâche
BOnjour,
Depuis hier soir, la freebox Pop me remonte le message suivant :
DASH Player error: DrmSession-ManagerError Failed to open session
Le player est en ethernet, directement sur le serveur pop La télé fonctionnait correctement à la réception de la pop
J’ai effectué les manips suivantes :
- Redémarrage du server et du player - Vérification des réglages ipv6 : ok
Cordialement,
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31380 | 27/07/2020 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Bug HDMI CEC: le player n'allume pas la TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Quand j’allume le player, le player n’allume pas la TV via le HDMI CEC. Je suis obligé d’allumer la tv manuellement (TV sony, player en HDMI 1, connecté en wifi).
Les fonctions de contrôle (via la telecommande de la tv), d’extinction de la tv (via la telecommande de la freebox), fonctionnent.
Merci
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31378 | 27/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Enregistrement: Mixer l'enregistrement et le start over |
Description de la tâche
Bonjour,
Pouriez vous ajouter la possibilité d’enregistrer l’intégralité d’un programme même après que celui ci aie commencé. Un enregistrement avec startover en somme. Comme ce que propose molotov (on peut arriver à la fin d’un programme, on l’enregistre et on a le programme en entier depuis le début).
Merci
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31376 | 27/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Changer la luminosité de la led du player |
Description de la tâche
Bonjour,
La led du player est très peu visible. Est il possible d’ajouter la possibilité d’augmenter / changer la luminosité ?
Merci
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31375 | 27/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | En attente de réponse | Oqee: Exeption Java, perte du signal Iptv |
Description de la tâche
Bonjour,
Parfois en zapant entre les chaines, le player perd le signal IPTV et j’ai une “Java exeption:...” qui s’affiche dans un petit message et ecran noir.
Pour débugguer cette situation, il faut soit rebooter, soit faire “redemarrer le programme” qui prend ensuite un flux OTT.
ça peut être un problème assez critique car il arrive assez souvent et oblige à rebooter ou selectionner revenir au debut pour chaques chaines. Une fois que c’est bloqué c’est bloqué.
Cela arrive en wifi, avec une freebox qui synchronise à 3 Mbps (flux iptv bas débit 200 / 300 ko/s)...
Merci
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31374 | 27/07/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | Manque contrôle du temps dans VLC |
Description de la tâche
Le lecteur VLC ne permet pas le contrôle du temps (impossible de sauter les pub d’un enregistrement) - l’avance incrémentale ne fonctionne pas - l’avance rapide n’est pas accessible depuis un bouton du tableau de commande et sans intérêt sous sa forme actuelle - pas de retour possible au début
En attendant la lecture des vidéos du DD via OQEE, il est vital de debugger VLC sous Android TV( pourtant excellent sur PC) ou proposer un autre lecteur plus abouti.
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31373 | 27/07/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Accèder et Gérer le DD via OQEE |
Description de la tâche
Sauf erreur de ma part ou accès bien caché, rien ne permet dans l’interface OQEE de gérer le disque connecté à la freebox: - Aucun accès aux vidéos (il faut passer par VLC, peu intuitif) - Aucun moyen d’effacer un enregistrement (il faut passer par freebox OS sur PC) - Le menu enregistrement devrait permettre d’accéder aussi bien au cloud qu’au DD, et aussi de transférer les enregistrements du cloud vers le DD - Aucun moyen de visualiser des photographies ou écouter de la musique stockés sur le DD (ces répertoires sont pourtant automatiquement créés par défaut lors du formatage)
L’interface OQEE est intuitif et semble disposer d’un potentiel intéressant malheureusement limité (actuellement) à la TV et la VOD, domaine très réduit par rapport à la Révolution.
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31372 | 27/07/2020 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Fermée | fonction enregistrement récurrent inexistant |
Description de la tâche
fonction enregistrement récurrent inexistant.
Un oubli certainement qui sera vite corrigé, en tout cas je l’espère.
merci au dev d’y penser.
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31371 | 27/07/2020 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Fermée | Problème de jours d'enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour je viens de remarquer lorsque l’on veux programmer un enregistrement et que l’on choisit une autre date celle-ci ne se modifie pas et reste toujours sur la date du jour, je précise en ne passant pas par le programme télé mais directement par enregistrer.
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31370 | 26/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | En attente de réponse | Pas de redémarrage Player Pop après sa mise en veille |
Description de la tâche
Bonjour, Après une mise en pause prolongé, lorsque je redémarre mon player Pop à partir de la télécommande, celui-ci se bloque sur l’écran suivant : //drive.google.com/file/d/1iqzyjjvd7VHuyEz54eg8tQjh-_8mML30/view
Je ne sais pas si on voit l’image, du coup je décris: Ecran bleu avec message:
Aucune connexion Internet
Veuillez vérifier la connectivité de votre freebox et réessayer
OK
Voir les paramètres réseaux
Sauf que la télécommande ne répond plus. On est donc bloqué. Parfois, il y a même le son de la dernière chaîne sélectionné. Pour redémarrer, il faut débrancher l’alim du player puis la rebrancher (ça me rappelle la Freebox One qui avait le même problème au début).
Bien sûr, toutes les connexions sont parfaitement établies, le serveur toujour connecté sur sa ligne fibre et le player parfaitement branché par câble ethernet directement sur la box.
Je dois préciser que tous les services CEC sont désactivés, tant sur mon téléviseur que sur le player (trop de souvernirs avec le CEC sur la Freebox One où la TV se mettait en marche toute seule au milieu de la nuit).
Merci de résoudre cela, Cordialement, Patrick
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31369 | 26/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | En attente de réponse | Tâches vertes | Corruption signal vidéo HDMI |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai reçu la Freebox Pop il y a maintenant une dizaine de jours et jamais la télévision n’a fonctionné. Les chaines fonctionnent dans le sens où elles ne freezent pas mais un espèce de “bruit d’image vert” rend le visionnage impossible, vous trouverez une image en pièce jointe.
Merci à vous.
//imgur.com/VfbFB2K
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31362 | 26/07/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Apple TV + |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un abonnement Apple TV + et j’aimerais savoir s’il est prévu d’intégrer cette appli dans la Freebox POP ? Idem pour Apple Music ?
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31360 | 26/07/2020 | Évolution | Enregistrement | Tous | Nouveau | Avoir la possibilité de programmer un enregistrement à ... |
Description de la tâche
Bonjour, Actuellement et sauf erreur de ma part il est impossible de programmer un enregistrement sur le cloud autrement que par l’application OQEE installée sur le Freebox Player. Il est donc impossible de programmer un enregistrement “cloud” avec l’application FREEBOX (Android et iOS) ce qui limite pas mal les possibilités.
D’autre part, il est impossible de regarder les chaines FREEBOX sur un téléphone ou sur une Android Box TV.
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31359 | 26/07/2020 | Évolution | Enregistrement | Tous | Nouveau | Ajout de vignettes lors du seek sur un enregistrement (... |
Description de la tâche
Bonjour, Lors du visionnage d’un enregistrement stocké dans le cloud de l’application OQEE, il n’est pas possible d’avoir une avance rapide qui permettrait de voir ou nous en sommes du programme. Il est effectivement possible d’avancer, mais à l’aveugle, c’est fort dommage.
Il n’est également pas possible de reprendre la lecture ou elle s’est arrêté en cas d’interruption de la lecture. Il est alors obligatoire de reprendre la lecture du début et de chercher ou la lecture s’était arrêtée sans pouvoir avoir d’avance rapide digne de ce nom.
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31358 | 26/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Ecran noir |
Description de la tâche
Bonjour l image de ma TV décroche par moment l écran devient noir pendant 1 a 3 secondes Merci
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31354 | 26/07/2020 | Anomalie | Périphérique d'interface utilisateur | Tous | Nouveau | Actions "Valider" et "Retour" de la télécommande différ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à différents tests d’applications, je vous confirme que l’action des touches de la télécommande free sont légèrement différentes par rapport à une Android Tv basique (j’utilise la Nvidia Shield TV en comparaison).
J’ai remarqué cela sur un frontend pour le retrogaming (Pegasus) où je ne pouvais pas entrer dans la page de présentation des jeux en appuyant sur “Valider”. De plus, le bouton “Retour” devrait m’indiquer le choix entre quitter l’app ou la configurer alors que celui-ci me fait quitter directement l’application et me ramène à la page d’accueil Android.
On peut conclure que ces problèmes de navigations proviennent à la fois de la télécommande qui gère le bouton “Valider” différemment par rapport à des périphériques classiques (j’ai branché la télécommande sur une Nvidia Shield TV, même résultat), mais aussi de l’OS du player qui gère différemment le bouton “Retour”. Pourtant, la navigation est normale avec une manette PlayStation 4 en filaire (en passant, impossible de la connecter en Bluetooth. Voir la tâche FS#31196. C’est assez frustrant pour les utilisateurs de Steam Link... Où on est obligé de connecter une manette, alors que cela devrait fonctionner nativement sur Android TV).
En espérant qu’une correction soit prévue par le support technique via un update de l’OS et du firmware de la Télécommande. Si vous avez d’autres éléments d’informations en commentaire... (comme des applications rencontrant ce genre de problèmes, je suis preneur !
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31353 | 26/07/2020 | Anomalie | Réseau - Wifi | Tous | Fermée | Player POP et changement de SSID : player essai tjs de ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite au changement (volontaire) de SSID de la Freebox POP, il s’avère que le player POP essaie toujours de se connecter à l’ancien SSID.
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31352 | 26/07/2020 | Anomalie | MyCanal | Tous | Fermée | panorama by Canal sur Player pop |
Description de la tâche
config Freebox révolution (en attendant la delta) Multi TV avec player pop
Abonné à panorama by canal, l’appli My Canal installée (par deafaut) sur Player POP s’ouvre mais ne permet pas d’accéder aux chaines (Pas de menu pour saisir mes identifiants) L’appli me considère comme “non abonné”
De plus elle ne peut être désinstallée du player pop !
Je précise que j’ai l’appli My canal sur le téléviseur et il n’y a aucun pb!
Sur OQEE Concernant les chaines canal panorama avec OQEE elles fonctionnent toutes sauf la chaine HISTOIRE qui affiche un écran noir, sur le player revolution aucun pb!
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31351 | 26/07/2020 | Anomalie | TNT | Tous | En attente de réponse | Tnt après veille : écran noir mais son ok |
Description de la tâche
Après une mise en veille , la tnt avait le son mais l écran était noir.
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31349 | 26/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Image Télé |
Description de la tâche
Bonjour à tous, utilisateur de la Freebox pop, avez vous un manque de luminosité sur l’application Oqee de free ? Cela est très fort sombre. La config de ma télé et au maximun en Dolby vision, L’image est top sur l’Apple Tv. Je compare aussi avec le tuner tnt de mon OLED 4K Panasonic et là les lumières sont excellentes.
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31346 | 26/07/2020 | Anomalie | Télécommande | Tous | Fermée | Perte de chaine(s) avec la télécommande POP Player |
Description de la tâche
Bonjour,
Je ne sais pas si je suis le seul, mais en voulant reculer d’une chaine je me suis retrouvé à la chaine 9xx puis en avancant à la suivante sur la chaine 4xx. xx car je ne sais plus le numéro de chaine exact.
J’ai dissocié puis réassocié la télécommande.
Avec tous les problèmes lié au POP Player, tout cela commence à faire cher surtout avec les “frais” de migration demandés...
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31345 | 25/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Enfin un test 5.1 |
Description de la tâche
Bonjour En allumant mon player pop vers 14h30 et avant 15h00 (ce samedi 25 juillet), mon Denon n’affichait pas Dolby Digital +, mais Prologic. Les chaines fonctionnaient (celles que j’ai testées) en 5.1 (je n’ai pas de fibre et pas d’antenne tnt) Mon player a tout d’abord fait une mise à jour (Oqee)quelques minutes. Un son superbe, et j’ai eu le temps d’ouvrir VLC pour lire un film au hasard (venant d’un BR) et stupeur le son envoyait sur les 5 enceintes. (ce qui était le cas avec la mini 4 K, mais pas la pop deux jours avant). Je me suis absenté à 15h00 (taf), et au retour vers 22h00, le Prologic a disparu. Ampli Denon avr 3312 Ce soir j’ai testé ou cherché dans les menus de la pop et du 3312, mais l’afficheur de l’ampli reste sur Dolby Digital +. C’est impossible que je sois le seul à avoir constaté cela. Voilà pour l’info! Mais je ne comprends pas pourquoi plus de Prologic, alors que ça envoyait trop bien j’espère que cela va revenir très vite.
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31342 | 25/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Bouquet TV Renommer & Renuméroter |
Description de la tâche
Player Pop 2 Demandes
1) Est-il possible de créer un bouquet TV ?? j’ai eu 2 réponses différentes sur votre assistance Free, l’une oui l’autre non. 2 ) Renommer & Renuméroter les chaines tv. Cette option est possible et disponible sur le Player Delta: Est ce la cas également sur le Player POP Oqee?
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31338 | 25/07/2020 | Anomalie | Réseau - Wifi | Tous | Nouveau | Perte du Wifi par intermittence |
Description de la tâche
Bonjour,
Quelquefois, le player Pop perd la connection Wifi pendant quelques secondes. Un message s’affiche sur la télé : “En attente de connexion réseau”
Mon player Pop est relié en Wifi. Le répéteur Pop est à côté du player. Et le répéteur à une connexion Wi-Fi avec le Server avec un signal “Excellent”. (D’après Freebox connect.)
Problème d’environnement ou problème software?
Cordialement
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31337 | 25/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Rash Player error |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors de la navigation dans les différents menus (étagères, etc...), les messages suivants apparaissent et oblige à redémarrer entièrement le player pop : - PLAYER_ERROR_SETUP_FAILED. PLAYER_ERROR_REASON_UNKNOWN. rtsp error: RTSP IO ERROR: Java.io.IOException: connection closed.
Ou celui ci : - PLAYER_ERROR_SETUP_FAILED. PLAYER_ERROR_REASON_UNKNOWN. RTSP setup failed: 999
Les 2 box pop sont reliées en rj45. Connection adsl. Les messages apparaissent au bout de quelques minutes en se baladant dans les menus.
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31336 | 25/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Oquee plus les programmes | |
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31332 | 25/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Dash player error | |
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31331 | 25/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | J'ai des freezes lorsque je regarde la tv (pop player) ... | |
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31330 | 25/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Défaut son DOLBY ATMOS et accès lent aux contenus playe... | |
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31323 | 25/07/2020 | Anomalie | Multi-TV | Tous | Nouveau | Reboot intempestif du player pop | |
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31322 | 25/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Impossible de valider le choix d'un menu avec Talkback ... | |
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31318 | 25/07/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | Youtube | |
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31317 | 25/07/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | Plex | |
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31315 | 25/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Repérer dans la grille des programmes ce qui est progra... | |
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31314 | 25/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Reprendre un enregistrement là où l'on s'était arrêté | |
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31312 | 25/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | À investiguer | Message d'erreur 'Scrambled' sur Chaine TNT | |
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31310 | 25/07/2020 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Tous | Confirmé | Impossible de caster en ethernet | |
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31309 | 25/07/2020 | Évolution | Enregistrement | Tous | Fermée | Enregistrer\lire\effacer sur serveur Delta avec HDD via ... | |
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31306 | 25/07/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | La liste des Chaînes "Pour vous" | |
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31299 | 24/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | 6play incomplet | |
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31296 | 24/07/2020 | Anomalie | Netflix | Tous | Nouveau | Surbrillance inexistante saisie mot de passe Netflix | |
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31291 | 24/07/2020 | Anomalie | Optique | Tous | Fermée | Son différent sur sortie Optique | |
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31288 | 24/07/2020 | Anomalie | Autres | Tous | Fermée | Partage upnp invisible | |
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31287 | 24/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | BRAVO | |
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31282 | 24/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | chaine au démarrage - pitié pas tf1 | |
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31281 | 24/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Son décalé avec l'image | |
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31280 | 24/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Plus de chaîne adsl | |
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31275 | 24/07/2020 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Tous | Fermée | connection player pop et serveur | |