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31613 | 03/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | navigation dans les enregistrements (dans le cloud) |
Description de la tâche
Bonjour, Quand on lit un enregistrement: - La position n’est pas mémorisée, si on arrête et qu’on relance, la lecture reprend au début. - Quand on navigue avec les flèches gauche et droite, on est obligé de valider avec OK pour que la position soit prise en compte. Est ce qu’il ne serait pas possible de déplacer l’image sur la position du curseur automatiquement sans passer par OK (cf VLC, ou n’importe quel player)
Merci
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31612 | 03/08/2020 | Autre | Télévision | Tous | Nouveau | Volume inegal entre les chaines |
Description de la tâche
Free pop player de mes parents en ethernet, pas de TNT, Liaison directe HDMI sur TV 4k : le volume sonore est très inégal suivant les chaines : parfois “ça gueule”, sur d’autres chaines le son est très faible. Ma mère est obligée de jouer de la télécommande à chaque ZAP. Il y aurait un paramétrage à effectuer pour égaliser le volume de sortie sur toutes les chaines ? Merci !
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31611 | 03/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Impossible de lire un enregistrement |
Description de la tâche
Quand je veux lire un enregistrement, j’ai le message
DASH Player error: DrmSessionManagerErro: null
Pour info, il s’agit d’un enregistrement sur la chaine 50 (GameOne) que j’ai lancé alors que l’émission étai déjà commencée.
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31610 | 03/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Bug date non prise en compte dans le Menu Programmer un ... |
Description de la tâche
Bonjour, Je veux faire une Enregistrement depuis OQee :
Je vas dans le menu: - Programmer Un enregistrement + Clic - Je choisi la chaine (ex 154) + clic - Je choisi “Demain” (Mardi) + clic - Au moment de choisir l’heure, on voit que la date est Lundi 03/08/2020 et non pas mardi.
Contournement, faire défiler les heures après 24h fait passer au mardi.
Merci par avance pour la correction
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31608 | 03/08/2020 | Anomalie | Autres | Tous | Fermée | Ports SMTP ne s'ouvrent pas |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite au passage à la Freebox Pop, je me suis rendu compte que le mode bridge ne fonctionne pas. Ca ne m’arrange pas, avec mon installation (Nas, serveur mails, ...). Avec la Mini 4K en mode bridge et mon routeur, tout fonctionnait parfaitement. J’ai donc configuré le routeur de la freebox avec les bons ports à ouvrir, les ports s’ouvrent correctement, mais pas ceux pour le SMTP (25 et 587) alors qu’ils sont bien dans la liste des ports ouverts. J’ai retenté de désactiver et réactiver le blocage SMTP sur mon espace Free (en rebootant à chaque fois) mais ça n’a pas fonctionné.
Quand je fais un test MXTool, j’ai Unable to contact SMTP Server.
Il n’y aurait-il pas aussi un bug à ce niveau là ? Ou alors il y a une option a cocher ou décocher dans l’interface de la freebox ?
Merci à vous.
Aurélien
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31607 | 03/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | liste des chaines à problème #Oqee 1.0.64 reboot fait a... |
Description de la tâche
ma configuration
videoprojecteur 1080p (sanyo PLVZ3000) DeltaS fibré Player Pop en RJ45 dans la même pièce que mon installation
les chaines suivantes on des soucis (4/3 au lieu du 16/9 (visage déformé)), sans sons, dash error)
57 écran noir 100 4k ko 101 4k ko 203 4k ko 212 dash error 240 dash error 271 dash error 420 dash error 470 dash error 474 dash error 478 dash error 514 4/3 au lieu de 16/9 543 4/3 au lieu de 16/9 554 4/3 au lieu de 16/9 900 sans sons (un jour avec, le lendemain sans) 905 4/3 au lieu de 16/9 921 dash error 926 sans sons 940 sans sons
j’ai zappé les chaines du continent asie et afrique sinon au secours (la majorité en basse résolution (SD) ;( et quelques unes en 4/3 au lieu de 16/9
et là ce sont toutes les chaines en SD ;( pourquoi en 2020 avons nous encore une si faible résolution c’est flagrant, j’ai plus de 3 mètres de diagonale
58 96 97 230 235 236 238 241 244 261 350 351 353 354 409 foot + (une horreur l’image) 515 531 543 544 545 554 924 938 939
dans cette seconde liste deux ou trois on deux soucis 4/3 au lieu de 16/9 et en SD
voilà pour ce point (incomplet mais c’est déjà énorme)
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31606 | 03/08/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Regroupement des chaines par type de programme diffusé |
Description de la tâche
Comme sur l’application Mycanal, il serait bien d’avoir un menu avec un regroupement des chaines suivant le type de contenu qu’elle sont en train de diffuser. Par exemple Film, Musique, Sport, informations, dessin animée, etc...
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31605 | 03/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Image totalement fade sur le player de la pop |
Description de la tâche
L’image est totalement fade sur le player de la pop et le son est décalé par rapport à l’image, en plus, j’ai basculé sur molotov et là c’est parfait.
C’est incroyable de sortir un produit avec un résultat aussi déplorable, le player ne sert à rien tant l’image et le son sont de mauvaise qualité (fade et décalage de son).
A quand une mise à jour sérieuse qui corrige tout cela ???? un client free vraiment déçu !!!
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31604 | 03/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Impossible au player de se connecter et accès aux chaîn ... |
Description de la tâche
Nous avons bien suivi les consignes d’installations mais toujours pareils.
Message d’erreur en allumant ma Freebox pop toute récente : Aucune connexion internet
Au bout de 30 secondes, le message s’efface
Veuillez vérifier la connectivité de votre Freebox et réessayer
OK
Voir les paramètres réseau
RASH Player error PLAYER_ERROR_SETUP_FAILED ! PLAYER_ERROR_REASON_UNKNOWN rtsp error : failed to connect : java.net.unknownHostException mafreebox.freebox.fr
Et on reste bloqué sur la dernière chaine regardée, qui n’émet rien, il faut changer de chaîne pour pouvoir regarder de nouveau la chaîne souhaitée.
Il y aura t’il une solution pour ce problème ?
De plus Amazon Prime vidéo est toujours en Anglais, alors que paramétrè en Français. Alors que sur XBOX Amazon Prime est bien en Francais avec le même compte, teste aussi sur PC et toujours en Francais. A quand une solution pour rectifier.
Bonne journée
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31602 | 03/08/2020 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Tous | Fermée | Probème Routeur Broadcast Bonjour (OSX) |
Description de la tâche
Sur un réseau entièrement en Ethernet Gigabit avec plusieurs switchs Netgear, le routeur de la Freebox Pop ne permet pas aux appareils connectés de transmettre leur nom (service Bonjour de l’OSX). Seul ce Broadcast est possible entre les appareils branchés sur le même switch et le même port ethernet du routeur. Par contre les appareils branchés sur un autre ports ne peuvent pas voir les appareils branchés sur l’autre port. Ceux problème n’existait pas auparavant sur la même configuration réseau avec le routeur de la Freebox Mini 4K.
Par exemple si je branche un NAS avec le nom “Storage” sur le port A (1Gb) de la Freebox Pop et mon MacBook Pro (dernière gen. et dernier OSX) sur le même port alors le NAS apparaîtra sur mon ordinateur en tant que “Storage”. Le Bonjour broadcast fonctionne.
Si je branche le NAS sur le port ethernet B (1Gb) de la Freebox Pop et mon Macbook Pro sur le port ethernet A (1Gb) alors le NAS ne sera que disponible par son adresse IP tel que 192.168.1.20
Ceci pose de nombreux problèmes car par exemple nombre d’appareils utilisent l’Airplay d’Apple et utilisent Bonjour pour annoncer leur noms aux iPhones et iPads. Sans Bonjour ils ne se voient pas. Cette fonctionalitée est donc essentielle au bon fonctionnement du réseam.
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31600 | 03/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | synchronisation son et image sur le player free pop |
Description de la tâche
La synchronisation entre le son et l’image sur le player free pop est défaillante et il faut plusieurs fois par jour, redémarrer le player pour avoir une synchronisation normale. Je n’avais jamais ce souci avec le player de la révolution.
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31598 | 03/08/2020 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | Blocage player pop, écran figé. |
Description de la tâche
Bonjour.
Cela est déjà arrivé par deux fois en 5 jours, obligé de débrancher électriquement le player pop car écran TV figé et télécommande devenue inopérante, même avec un appui long sur le bouton marche. A chaque fois je constate que cela arrive au moment où j’utilise la télécommande avec “frénésie” en zappant rapidement et tapotant très vite sur les touches. La 1ère fois j’étais sur les menus TV, la 2ème fois sur deezer. Après reboot, plus de pb. Mais maintenant, je sollicite la télécommande très lentement pour éviter le blocage.
Défauts de jeunesse sans doute...
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31596 | 03/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | souffle dans le son |
Description de la tâche
Il y a un bruit de fond (souffle) en DD+
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31595 | 03/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | En attente de réponse | Replay : Menu de contrôle reste affiché |
Description de la tâche
Bonjour,
Voici le contexte et mon souci: Lorsque je regarde un Replay de France3 avec sous-titre, une pub se déclenche pendant la lecture. Une fois cette pub terminée, la lecture du replay reprends, mais le menu de contrôle (pause, sous-titre) reste ouvert et figé. Impossible de le refermer ou de naviguer dedans, même après une longue attente. Il faut alors quitter la vidéo, la relancer, avoir de nouveau un pub, et la lecture reprends normalement... jusqu’à la prochaine pub...
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31590 | 02/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | bein max 4 qui est max 10 |
Description de la tâche
Bonjour quand je vais sur la chaîne 402 bein max 4, c’est la chaîne bein max 10 qui s’affiche ! Je n’ai donc pas d’accès aux match nba en pleine reprise !
Kesaco ?
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31586 | 02/08/2020 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Impossible d'enregistrer C8 |
Description de la tâche
J’ai voulu enregistrer C8 aujourd’hui et j’ai eu droit à un beau message Cette chaîne n’autorise pas l’enregistrement de ses programmes ..
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31585 | 02/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Player POP - Wifi et WPS |
Description de la tâche
Actuellement l’ajout manuel d’un réseau wifi et sa clef de sécurité ne peut se faire que manuellement. Pas de possibilité de renseigner la clef de sécurité en utilisant la fonction WPS d’une réseau WIFI.
C’est gênant si après un initialisation de Player POP la clef de sécurité du réseau Wifi est modifié.
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31583 | 02/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Problème langue avec Amazon Prime vidéo |
Description de la tâche
Bonjour Sur Prime vidéos, certains films ou séries traduits en Français en passant directement par Internet ne sont plus traduits en passant par la Free POP (visionnage direct, pas enregistrement). Le réglage est correct dans les paramètres “langue Français” et je n’ai pas ce problème avec Netflix.
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31579 | 02/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Canal 190 Freebox TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur Freebox POP, toutes les chaînes fonctionnent normalement sauf le canal 190 France Sport.
L’affichage alterne entre 10 à 15 secondes fluides et 5 à 10 secondes figées.
Après de multiples tentatives de visualisation de ce canal depuis la réception de la POP, impossible de suivre l’émission.
Merci.
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31574 | 02/08/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | OQEE TV - personnaliser menu APP |
Description de la tâche
L’interface oqee se veut globale (TV/Replay/vod/app/ etc...)
Du coup, serait il possible de laisser l’utilisateur personnaliser le menu APP avec ses propres applis téléchargées ?
C’est quand même dommage de sortir de oqee pour aller sur l’interface Android juste pour lancer Disney+ ou Kodi.
Merci d’avance de bien vouloir prendre en compte cette demande, ça serait pour moi un gros gros plus.
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31570 | 01/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Probleme résolution MyCanal |
Description de la tâche
La qualité d’image sur MyCanal que ce soit sur le Live TV ou sur du replay n’est pas en HD.
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31569 | 01/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Rash player error |
Description de la tâche
Hello j ai régulierement le msg Rash player error: PLAYER ERROR SETUP FAILED PLAYER ERROR REASON UNKNOWN”
Sur OQEE les chaines CANAL+ et CANAL DECALE affichent un écran noir...l’image n’apparait que sporadiquement puis ecran noir à nouveau...
Je n’ai pas le DHCPV6 activé...
Un msg de plus sur ce sujet pour accélerer une mise à jour...
Merci F
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31568 | 01/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Confirmé | Pb de connectivité en sortie de veille en ethernet |
Description de la tâche
Hello j ai régulierement ce msg d erreur au lancement du player. Obligé de le débrancher/rebrancher... Le player est relié en ethernet au server pop... Qqcn rencontre ce meme pb? F
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31561 | 01/08/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | problème utilisation application eurosport player |
Description de la tâche
Après lancement de l’application Eurosport player, la télécommande devient inopérante, impossible de naviguer dans les menus; seuls choix possible: ok sur lecture programme affiché surligné, ou appuie sur touche back mais impossible de quitter l’application. j’ai désinstallé, réinstallé, vider les données, vidé le cache de l’application, rien n’y fait. Après sortie de l’application, la télécommande fonctionne normalement pour les autres applications.
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31558 | 01/08/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Fonction swap |
Description de la tâche
Bonjour Est-il possible de remettre la fonction swap sur la pop. C’est utile
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31557 | 01/08/2020 | Anomalie | Autres | Tous | Nouveau | Freebox pop player non compatible sur l'application Fre... | |
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31556 | 01/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | carte sd player freebox pop | |
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31551 | 31/07/2020 | Anomalie | Entrées/Sorties | Tous | Nouveau | Saccade en passthrough via Dolby Digital | |
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31543 | 31/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | pas de son sur les chaines 26, 29, 51,52, 67,68 ni en r ... | |
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31541 | 31/07/2020 | Anomalie | Autres | Tous | Fermée | impossible d’éteindre la POP avec google home | |
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31540 | 31/07/2020 | Anomalie | Réseau - Wifi | Tous | Fermée | Connexion WIFI | |
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31539 | 31/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Veille | |
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31538 | 31/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | on/off | |
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31537 | 31/07/2020 | Anomalie | Optique | Tous | Nouveau | pas de flux 5.1 en hdmi ou optique | |
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31536 | 31/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | En attente de réponse | Fonction timeshift indisponible qd la tnt est branchée | |
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31535 | 31/07/2020 | Anomalie | Enregistrement | All | Nouveau | Impossible d'enregistrer sur un DD externe à partir de ... | |
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31534 | 31/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Possibilité de désactiver le HDR/ Dolby Vision | |
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31533 | 31/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Impossible de synchroniser en 4K (2160p 50hz) | |
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31530 | 31/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Visibilité UPnP entre NAS et Player POP | |
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31529 | 31/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Coupure de la lecture de flux TV lors du basculement su ... | |
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31528 | 31/07/2020 | Anomalie | Télécommande | Tous | En attente de réponse | répétition de l'action de la télécommande | |
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31526 | 31/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Grille des programme TV | |
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31525 | 30/07/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Filtrage des programmes dans le guide tv | |
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31521 | 30/07/2020 | Autre | Télévision | Tous | Nouveau | Manuel ou Wiki de tous les paramétrages du pop player | |
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31520 | 30/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Oqee TV ne se lance pas | |
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31517 | 30/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Choisir la région de France 3 par défaut | |
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31516 | 30/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Choisir/afficher la qualité la vidéo du programme en di... | |
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31515 | 30/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Application Oqee TV by Free sur Apple TV ou Nvidia Shie... | |
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31514 | 30/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Aucune vignette programme en cours sur France3 | |
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31511 | 30/07/2020 | Anomalie | MyCanal | Tous | Fermée | Utiliser myCANAL a la place d’oqee | |