Freebox Player Pop (V8)

Quand on zappe sur une chaîne “peu regardée” (ma supposition) genre Vice ou BBC News, il arrive que seulement une image figée arrive, puis la lecture commence.

Ce freeze peut durer plus de 2 minutes.

Bonjour,
Serveur Delta + Player POP.
Le son est décalé sur certaines chaines. Meme après reboot et installation de la dernière MAJ.
Player POP connecté en ethernet sur le serveur.
Cable HDMI connecté sur le TV Samsung Qled 65 pouces (65Q67R)

Problème constaté ce jour et solutionné par le support 2e niveau (3244 puis escalade).
Je suis en fibre, pas de flux tnt (pas d’antenne).
Le Freebox player est connecté en direct en ethernet.
IPv6 est désactivé (vérifié sous Freebox OS).

Depuis OQEE, le chaine France 3 fonctionne puis au bout de 20 à 30 secondes: ecran noir et plus de son.
On peux changer de chaine (toutes les autres fonctionnent) et rebasculer sur la 3: fonctionne 20 secondes et coupe.
Une erreur " #Dash2404:http404 " apparait au bout de 3 minutes puis plus rien à nouveau.

Le support 2e niveau m’a demandé de réinitialiser ma box (attention perte de tous vos paramètres personnalisés et applis chargées): problème résolu.

firmware 9.6.6

Bonjour,

Early adopter de Free au temps de l’ADSL et de la freebox v1, je viens de m’inscrire à la Freebox Pop pour voir.

Je suis assez déçu par le player Pop et l’application OQEE en particulier, et je ne suis pas le seul quand je vois le nombre de commentaires négatifs sur ce bug tracker que j’ai longuement parcouru.

Nouveau bug du jour sur France 5 : j’obtiens une erreur

DASH ERROR #1200 java.lang.illegalstateexception

Ce n’est pas si grave puisque la chaîne fonctionne quand même. Mais ça ne fait pas très pro. Déjà, je pense que l’utilisateur ne devrait pas voir ces erreurs de debug qui devraient être envoyées automatiquement aux dev de Free sur un Sentry.io ou équivalent.

Mais j’ai des bugs beaucoup plus embêtants :
- freeze complet de l’image assez souvent (écran noir): et la dernière fois que c’est arrivé, c’était 30s avant une balle de match de quart de finale de RG (ultra frustrant). Seule solution, changer de chaîne, revenir sur la chaîne d’origine et revenir en arrière sur le contrôle du direct.
- freeze partiel plus ou moins court
- desynchro aléatoire son / image (je sais que je ne suis pas le seul non plus).

et moulte autres petits bugs comme par exemple le bouton “Appliquer” qui ne fonctionne pas lorsqu’on essaie de régler les marges d’un enregistrement. Et pourtant les changements semblent pris en compte.

Bref, cela ne donne pas l’impression d’une application totalement terminée.
Peut-être que Free devrait demander l’aide de la communauté pour améliorer l’app en mode open source. A plusieurs, on est plus forts.

Merci

Bonjour,

Après un mois et demi d’essais je reporte les beugs que j’ai pu avoir avec ma pop player en second décodeurs avec une révolution comme routeur en fibre.

En effet hors mis le boîtier sobre et simpa qui n’est pas développé par Free, l’intérieur m’a l’air minime.

Voici les bugs que j’ai pu rencontré au cour d’un mois et demi:

Première partie avec OQEE:

- Problème régulier de flux ( erreur régulier)
- La chaîne Rfm tv est continuellement en décalage son/ image
- Les chaînes sont souvent instable et saccade tout les jours
- Le cache de OQEE ce remplis trop vite et nécessite d’être vider tout les jours pour seulement 4 à 5 heures d’utiliser par jour.
- manque la possibilité de pouvoir décidé des chaînes favorites

Pour la partie hardware/ software

- la configuration matériel trop faible (je la trouve plus faible, surtout plus instable que la mini 4K )
- manque de reconnaissance matériels, je pense que cela viens de l’instabilité des pièces car avec Android 9 tout est détectable avec son noyaux
- L’avantage mais aussi son inconvénient ces le bruit, très silencieuse mais est ce que la chaleur est assez dissipée ?

Ces tout ce que je peut faire comme retour car je ne suis pas développeur, mais la mini 4K était déjà plus stable dans les début de sa sortie.

Bonjour,

Je constate que l’application OQEE est assez aléatoire dans sa stabilité, je m’explique:

Lors de son utilisation, il y a des jours où il y a aucun problème avec OQEE lors que je regarde la TV.
Mais il y a des jours sans, où là par contre, OQEE va se mettre à bugger de manière assez sévère et aléatoirement avec les symptômes suivants.

Freezers multiples & réplétifs avec écran noir et message d’erreur suivit par des crashs de OQEE par moments.
Saccades multiples & réplétifs plus au moins violents en fonction des moments pouvant amener au crash d’OQEE (pas très agréables lors du visionnage de la TV).

Et ces symptômes sont hélas toujours présents et ceux, malgré les mises à jours mit en place par Free pour corriger les bugs de OQEE.
J’ai constaté aussi que le Player avait une tendance à chauffer assez facilement lors de son utilisation, peut-être que les symptômes de OQEE sont liés à cette chauffe du Player.

Cordialement

J’ai eu mes réponses suite au #1060=flux indisponible mais en zappant ce soir j’ai eu deux nouveaux problèmes. Le premier est survenu en plein cour de mon programme le #5120 failed system puis ecran noir ensuite gris. J’ai zapper et c’est revenue. Après en allant sur les chaînes suivante j’ai eu le droit au #5100 erreur lecture mais la obligé de tout arrêter pour que sa reparte. Puis j’ai fait un reset total avec effacement de toute les données... C’est revenu ! De même le décalage de 20 secondes ( son en avance) sur plus de 30chaines, ceux les plus regardé, sa n’a strictement rien changer ! Je ne sait plus quoi faire

Selon la procédure décrite ici : https://free.fr/assistance/92.html Il serait possible de se désabonner à tout moment d’un service, en cours ou en fin de période. Le problème est que pour certains services il semble impossible de le faire. Et étant donnés les informations disponibles à ce jour sur MediaPro, j’aurai aimé savoir comment résilier l’abonnement Telefoot.

côté banque aucun problème pour arrêter les virements, mais j’aurai aimé une méthode plus directe, depuis la TV

Bonjour,

Sur OQEE, lors de l’enregistrement d’un programme, la validation du bouton confirmer dans la fenêtre d’ajout de marge n’affiche plus la notification en surbrillance “programme enregistré !”

Cela nécessite de se rendre dans la fenêtre des enregistrements afin de vérifier que la programmation a bien été confirmée.

Merci de corriger le bug.

Bonjour,

Je regarde régulièrement CNN et cela fait plusieurs jours que l’image est en retard d’une bonne dizaine de secondes sur le son.

Constaté sur 2 Players Pop chez moi ainsi que sur un player Pop sur une autre ligne alors que la Revolution présente sur la même ligne ne présente pas le problème.

Bonjour,

Serait-il possible d’ajouter une option pour pouvoir changer la source du flux TV ? (comme sur le player V6 et Devialet).

Cordialement

Bonjour,
depuis une semaine sur la POP, l’image se fige au bout d’un certain temps (aléatoire) sur TF1, M6, etc (en Dash) et ce à chaque fois que j’allume la box. Un zapping affiche du coup des écrans noirs et ce quelque soit la chaine.

Redémarrage complet plusieurs fois sans changement.
La seule solution provisoire que j’ai trouvé est de faire un léger retour en arrière pour que ça fonctionne.

Je précise que c’est l’Oqee qui a un souci puisque ça fonctionne parfaitement avec Molotov.

Après le son décalé, le décodage en 5.1 inexistant, ça commence à faire beaucoup de bugs non résolus...
La porte de sortie est proche pour moi et pour beaucoup d’autres.

Serait-il possible de remettre une fonction qui était disponible sur la révolution et qui permettait de balayer les programmes de la journée sur la liste de chaine déroulante sans être obligé de retourner au menu OQEE.

Merci,

Testé avec 2 télécommandes ,toujours pareil.
La led blanche en façade du player ne réagit pas.
Par contre quand le player veut bien recevoir le signal ,la led diminue d’intensité a chaque appuie sur les touches
Problème depuis septembre 2020, malgré de nombreux appels sav ,free ne bouge pas un pouce pour la résolution du problème.