Freebox Player Pop (V8)

j'ai acheté une tv 4K Sony (heureusement, voir ci-après).

Canal+ UHD sur l'appli MyCanal de la TV : Flux 4k
Canal+ UHD sur l'appli MyCanal de la POP : flux Full HD seulement

Je ne comprends pas pourquoi

J'ai appelé le 3244 qui n'est pas au courant de ce problème.
Le 3244 m'a conseillé d'aller créer une tâche sur le bugtracker.
Soit cela vient de Free et vous pourrez faire le nécessaire.
Soit cela vient de Canal et vous pouvez leur faire remonter (je ne connais de bugtracker chez Canal).

Configuration
Connexion en fibre pour internet.
Décodeur POP et TV connectés en Ethernet au serveur POP.
Connexion en hdmi entre la pop et la tv, j’ai pris le câble fourni avec le décodeur pop.

Dans les paramètres vidéo de mycanal, ça affiche:
Dans les 2 cas j’ai le même codec: HEVC1.1.6.H153.B0.

- 1920x1080@50fps@18Mbit/s sur la pop
- 3840x2160@50fps@23Mb/s avec l’application sur la Tv

Juste le flux délivré qui bloque à 18 Mbit/s sur la pop au lieu de 22 Mbit/s sur la tv. C’est par le plus grand des hasards que j’ai acheté un tv Sony et ça me sauve la mise. J’ai failli prendre un lg qui n’a pas l’application mycanal ou un Philips qui a mycanal mais pas en 4K…J’ignorais toutes ces subtilités concernant la 4K sur Mycanal.

Par contre, j’ai pris la pop car j’avais vu plein de com qui disaient que la pop était compatible 4K avec mycanal. Du coup, je ne vois pas l’intérêt de payer 40€/mois ma pop pour ne pas utiliser le décodeur tv pop mais les appli directement sur la tv.
Autant que j’aille chez Sosh ou Red qui proposent des abonnements fibre bien moins cher sans décodeur tv et avec un débit moindre mais qui me suffit pour ce que je fais.

Pourtant ça a fonctionné d’après ce que j’ai trouvé. Mais je n’ai pas connu. Ça ne fait pas assez longtemps que j’ai la pop…

Captures paramètres vidéo Mycanal:
Canal+ UHD en 4K sur TV Sony : https://ibb.co/f2YmnSK Canal+ UHD en HD sur Décodeur POP : https://ibb.co/N3bJxnQ

Bonjour, ayant activé canalseries il y a quelques mois, je souhaitai déconnecter ce compte afin de connecter mon autre compte Mycanal sur la FreeboxPop. Meme en cliquant sur se déconnecter le compte se reconnecte tout seul. Comment faire pour se connecter avec un autre compte ?? Merci

Bonjour,

J’ai la beta Android 10.5.28 et là dernière version à date de MyCanal. Sur la chaîne Canal UHD dans MyCanal, il est impossible de changer de flux vidéo. En fait, l’image se fige lorsque l’on en change, mais le son continue à être diffusé normalement.

Impossible d’avoir de la 4K ou tout autre flux que celui proposé par défaut…

Problème découvert depuis le 17/11/2020 au soir, qui persiste depuis.
Que l’on passe par le bouton de la télécommande, l’écran des applications ou via la chaîne 130, il est impossible de se connecter à Netflix. La box charge indéfiniment !

Pourriez-vous résoudre le problème ? Semble peut-être lié à la mise à jour du 16/11/2020 de la freebox pop

Bonjour.
je n’ai pas de 4K sur ma Pop (v8) avec serveur Delta (Fibre 10G).
Aucune chaine en 4k(Dash error ou niveau de protection de votre équipement insuffisant).
Netflix limité en HD (forfait UHD) , même chose chez Prime et Youtube.
Reset du player, idem.
Avec l’application Neflix de ma TV, j’ai bien la 4k.

Après lancement de l’application Eurosport player, la télécommande devient inopérante, impossible de naviguer dans les menus; seuls choix possible: ok sur lecture programme affiché surligné, ou appuie sur touche back mais impossible de quitter l’application. j’ai désinstallé, réinstallé, vider les données, vidé le cache de l’application, rien n’y fait. Après sortie de l’application, la télécommande fonctionne normalement pour les autres applications.

Bonjour,

Il y a déjà quelques tickets sur le décalage son / image sur l’app OQEE.
Alors je vais essayer d’innover un peu.

J’ai ce problème sur Kodi que j’ai installé sur le player Pop. J’ai branché un disque externe SSD USB3 (rapide à priori) au player directement (et non pas au serveur). L’app Kodi lit directement les fichiers sur le disque dur.
Mais pour tous les films, je dois modifier le réglage de décallage son et ajouter +0.500s. Tous les films sont concernés ...

Est-ce un problème du player Pop ? De Kodi ?

Je précise que j’avais acheté une Nvidia Shield TV (que j’ai bêtement revendue avant de recevoir la Pop) et j’avais une config similaire. Je n’ai jamais eu aucun problème avec Kodi sur la Nvidia.

Merci

Je créé un nouveau ticket et tant pis si ca doublonne et si ça choque mais franchement gros coup de gueule :

OQEE ne sert à rien, c’est vraiment une app pourrie

- Ca plante régulièrement : obligé de changer de chaine et de revenir sur la chaîne d’origine
- Ca freeze : des images bloquées pendant de longues secondes (pendant que le son continue)
- Ca envoie du message d’erreur en permanence (java.exception .... ou même douceurs du même acabit)
- Ca décale le son et l’image
- Les enregistrements en différés fonctionnent une fois de temps en temps.
- C’est totalement instable : ca fonctionnait bien avec mon routeur synology en Bridge et d’un coup plus du tout. Obligé de remballer mon Syno dans son carton car marre de batailler.

Vraiment une app de mer...
C’est vraiment abusé, surtout quand on voit le nombre de tickets du même genre ouverts ici.
Ca ne doit pas être infaisable car Molotof y arrive lui.

Free : avouez votre échec, laissez tomber l’app OQEE et incluez un abonnement Molotof en marque blanche pour vos abonnés. Laissez les pro faire des app et cantonnez-vous au réseau.

Merci et désolé pour le coup de gueule.

mycanal connection bridée sur la pop , ou obligation de rentrer ses identifiants canal….

impossible de se connecter via son compte free en fbxxxxxxxxx , de ce fait l'app est bridé et on n'a pas les chaines et autres options en live !

surement que les vrai abonnées canal , accède a ses chaines mais pour ceux qui ont juste un abonnement free , le canal panorama est limité a 5 chaines (je précise avec un log auto ou canal..!!!)

l’arrêt du service freebox canal permet de rentrer a nouveau ses identifiants mais la…..pas d'option free ni orange , seulement email canal..

app qui fonctionne normalement sur smartphone et emulateur pc android…l'astuce de se log sur son téléphone en wifi et attendre le pop-up de détection ne fonctionne

plus depuis la version 5.000

comment debloquer cette app sur la pop ? elle fonction a merveille sur firestick avec proposition log free et orange ! ou se trouve le bridage de connection limité ???

Bonjour,

Depuis la mise à jour du player pop en 9.6.35 le son Dolby Atmos depuis netflix ne fonctionne plus.
Il est sélectionnable dans Netflix, semble détecté au niveau de l'entrée ampli puis interrompu. J'ai changé les cables HDMI afin d'être sur que cela ne provienne pas de là mais sans succès.

Matériel :
Tv : SAMSUNG UEKU6670
Ampli : ONKYO TX-NR676

Branchement :
- Player relié sur une entrée de l'ampli avec un cable hdmi compatible 2.1
- Ampli relié à la TV depuis sa sortie principale vers l'hdmi arc de la tv via un cable hdmi compatible 2.1

Réglages :
- Résolution 4k / 60hz
- sortie son : "auto" Pas de son Dolby Atmos (détecté au niveau de l'ampli avec des micro interruptions) mais pas de sortie, son dolby digital + ok
- sortie son : "Manual" - > formats Dolby digital, digital+, dts, dts-hs, true-hd activé. Puis chacun activé séparément. Pas de son Dolby Atmos (détecté au niveau de l'ampli avec des micro interruptions), son dolby digital + ok
- sortie son : "SPDIF", même résultat.

A noter :
Après changement dans les réglages son, la box ne demande pas d'être rebootée, mais si cela est fait le comportement n'est pas cohérent. Par exemple, je change la sortie son pour la mettre en "auto" , je lis un contenu Dolby Atmos depuis Netflix, le son ne sort pas. Rien n'est demandé au niveau du player mais je reboote, relance le contenu et le son sort cette fois en dolby digital+ alors qu'on lit la piste son dolby Atmos.

Sur mmon player Pop en gros le son Dolby Atmos ne fonctionnait pas avant la maj 9.6.31 et après la maj 9.6.35

Des idées de réglages ou tests à effectuer ?

Merci

Toujours pas de 5.1 sur la sortie optique