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32375 | 11/09/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Disparition des sous-titres, aucun n'est disponible dan... |
Description de la tâche
Depuis 2 jours , les sous-titres ont disparus, ne sont plus proposés dans les menus. Ceci aussi bien sur les chaines qui proposent systématiquement des sous-titres (OCS), que sur les enregistrements qui en disposaient en début de semaine
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32382 | 11/09/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | passage d'une chaine (peux importe laquelle à TF1) en a... |
Description de la tâche
bonjour
je crois avoir découvert un potentiel bug
je dispose d’une souris logitech MX Master, reconnue par la POP après appairage (elle dispose de 3 positions (pour 3 configs)) la 1 c’est mon PC, la 2 c’est la player pop, la 3 est vide
je suis donc sur #Oqee peux importe la chaine, je veux me servir de la souris, je bascule donc de la position 1 à la 2 et je passe sur TF1 ? (quelques soit la chaine du début 231 vers 1, 943 vers 1) etc etc je touche à absolument rien d’autre sur la souris.
pour celles et ceux qui ne le savent pas, la pop à un Bluetooth 5.0 Low energy en natif, j’ai donc pas besoin du dongle comme sur mon pc, avec un clavier vous pourrez en installer un explorateur internet, surfer (opera, chrome, firefox) fonctionnent
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32421 | 14/09/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Mise à jour OQEE |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai eu en début d’après midi une mise à jour d’OQEE en version 1.071. Quelqu’un connaîtrait il les changements, améliorations apportées par cette mise à jour, car pour l’instant, sur le Net, personne ne semble en avoir entendu parler. Comme je n’avais pas les problèmes de décalage son qu’ont pas mal de gens, je ne me suis pas aperçu pour l’instant de ce qui avait pu changer.
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32424 | 14/09/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Replay du groupe "MYTF1" indisponible |
Description de la tâche
toutes les chaines du groupe “MY TF1” ( TMC , TF1 , TF1 SERIES-FILMS , TFX , TMC ) sont indisponibles en replay sur ma FREEBOX POP ( SERVER comme PLAYER ) . Je précise que tout les autres replay ( France television , M6 , GAME ONE et autres... ) sont totalement accessible . Il n’y a que les replays du groupe “MY TF1” qui sont indisponible. Quand j’essaye de regarder un replay du groupe “MY TF1” ( n’importe lequel ) , un petit cercle apparait pendant 1/2 seconde et je suis renvoyé à la page générique de tout les replays ( tout groupe confondu ). La seule méthode que j’ai trouvé pour palier au problème , c’est de faire un REBOOT manière FASTBOOT ( quand vous rebrancher le PLAYER POP vous appuyer en même temps sur le petit bouton qui est à côté du cordon d’alimentation ) et dans le menu qui apparaît de manœuvrer jusqu’à la section réglage d’usine... Malheureusement 24 heures plus tard , le problème ré-apparaît. Des idées ... ?
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32429 | 15/09/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Ecran noir Box |
Description de la tâche
Bonjour,
Serveur Delta (fibre) + pop relié en RJ45 Ce matin, coupure de l’image par des écran noir sans son puis blocage. Redémarrage par télécommande, fonctionnement revient à la normal puis la pop semble s’éteindre ... Arrêt/Relance pour retrouver la l’accueil.
Cordialement
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32450 | 16/09/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | désactiver le son de navigation quand on est en "mute" |
Description de la tâche
le désagréable “bloup” de navigation dans l’interface OQEE n’est pas désactivé quand on met en mode “mute” depuis la télécommande POP
on est obligé de faire “mute” également sur la TV ...
d’ailleurs si on pouvait avoir l’option de le désactiver en permanence ...
merci
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32515 | 22/09/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | OQEE en boucle, je crise !!!!!! |
Description de la tâche
Bonjour, Install: Delta(fibre) + pop relié par cable cat6 Lieu: Nantes
Hier à partir de 8h34 sur TMC, très gros problème. Freeze de l’image et malgré un aller-retour sur une autre chaine, toujours la même séquence qui revient en boucle ... une utilisation du start-over n’a rien changé ! Pour le player le direct était toujours sur cette pub avec blocage toujours à la même image !!!
Redémarrage de la pop avec télécommande mais toujours des freeze ..
Résultat, obligé d’éteindre la POP pour basculer sur la TNT de ma TV
Pour info, j’étais avec la toute dernière version diffusée hier .. 1.0.73 de mémoire
On a re-basculé sur le player pop sur France2 à 21h10, l’image s’est figé 1 fois vers 22h15, obligé de prendre la télécommande pour faire un aller-retour sur une autre chaine ce qui a permis de retrouver un comportement normal.
JE COMMENCE A EN AVOIR MARRE D’OUVRIR DES BUGS SANS QUE RIEN NE BOUGE.
Emmanuel
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32545 | 24/09/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Son strident au démarrage du player |
Description de la tâche
Au démarrage du player Pop ce matin, un son strident comme un “biiiiiip’ d’alarme puissant a retenti de ma barre de son à l’affichage de l’interface Oqee. Tres destabilisant, ce son a continué d’être émis malgré un reset du player. Il m’a fallu relier le player à la barre en optique pour résoudre ce problème. Auparavant, le player était relié en HDMi arc (player > barre de son > TV).
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32547 | 24/09/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | probleme pop player |
Description de la tâche
Bonjour,
nous avions déjà des soucis avec la freepop player dés le 1er jour de son installation. image qui se fige, absence du son, apres qques instants l’image revient mais figée et avec le son. après la nouvelle mise à jour faite hier le 23/09/2020, nous avons toujours des bugs mais différents: image devient noire pdt plusieurs secondes et tout cela à répétition. regarder la télé est insupportable... re-test à l’instant c’est-à-dire le 24/09/2020, toujours des erreurs de #rash error. merci pour votre intervention. Cordialement.
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32553 | 25/09/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Freeze + Dash |
Description de la tâche
Bonjour,
Install : Delta(fibre) + pop relié en cable cat6 Lieu: Nantes
Hier à 21h, la chaine TMC s’est dégradée (mosaique) puis figée, IMPOSSIBLE de finir le programme en cours !!!! Je dirais ironiquement comme d’habitude !!!!
Passage sur France 2, au départ tout semble OK puis vers 21h45 freeze de l’image et direct en surimpression Dash Error ou Rash Error 10xx, pas eu le temps de bien voir ....
Résultat : extinction de la pop et passage sur la TNT de la TV !
@Thibaut Freebox, si vous lisez ce bug, je pense qu’il est temps de faire de la com pour calmer tout ça car avec les expéditions de Pop qui s’accélèrent cela va vite devenir insupportable pour vous !
Cordialement
Emmanuel
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32571 | 26/09/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Pas de Sous-titres dans les enregistrements |
Description de la tâche
Bonjour, 1/ Les enregistrements ne permettent pas d’avoir les sous-titres. Dans la fenêtre Langues et sous-titres il y a l’option VO dans le menu , mais sous-titres : Aucun.
2/ En direct : Sous-titres incomplets, tronqués, incompréhensibles notamment sur M6 et ARTE.
Merci
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32595 | 28/09/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | plantage du player pop |
Description de la tâche
plantage du player pop lorsque je zappe, voire même dès fois sans avoir rien fait
RASH Player error PLAYER_ERROR_SETUP_FAILED PLAYER_ERROR_REASON_UNKNOWN rtsp error : failed to connect : java.net.unknownHostException mafreebox.freebox.fr
obliger de rebooter la box en passant pas le menu
je regrette déjà ma révolution
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32596 | 28/09/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Paris Première non disponible dans Replay |
Description de la tâche
La chaine Paris Première n’est pas disponible dans la liste des chaines en Replay alors qu’elle l’était sur Revolution. Par ailleurs j’y ai accès sur l’application MyCanal sur mon iPad.
Ce bug date depuis la version 1. Nous sommes rendus à la version 10 déjà.
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32620 | 30/09/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Supprimer / Cacher chaines sans abonnement |
Description de la tâche
Bonjour,
Il y a sur la révolution ou la delta devialet une fonction très utile qui permet de ne pas afficher les chaines ou il n’y a pas d’abonnements. Serait-il possible d’avoir cette fonction sur la pop .
Merci
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32624 | 30/09/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | FreeBox POP : Oqee : trop buggé |
Description de la tâche
Oqee
Son
Trop de re-encodage dolby
Pas de passthrough
Son trop décalé en TNT ou iptv
Pas de réglages du volumes via CEC pour ampli ou TV
A la sortie de veille, très souvent pas de son en sortie : olibier de faire [HOME] puis relancer Oqee!
Flux et Chaines
Impossible de forcer le flux entre TNT et iptv
Il n’y a pas toutes les chaines mycanal (ex: eurosport 360)
Lors de la navigation sur la listes de chaines, pas la possibilité d’avoir les programmes qui suivent (c’était avec la flèche droite avec la révolution)
PIP
Divers
Pas les Radio et pas d’application Amazon Music, c’est dommage en ayant l’abonnement prime!
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32646 | 01/10/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Quelques améliorations qui serait les bienvenus |
Description de la tâche
Bonjour, je suis contient que la Freebox pop est un nouveau produit, je vous propose donc quelques nouveautés/améliorations que j’aimerais bien voir sur cette pop player : 1) un choix du flux TV comme sur révolution c’est a dire choisir la qualité du flux TV 2) le pip sur les chaînes TV 3) pouvoir voir le programme suivant sur la liste des chaînes et en appuyant sur la flèche de droite comme sur la révolution 4) enregistrer TOUTES LES CHAÎNES TV,et pouvoir choisir le support (usb connecter a la pop ou cloud free.) 5) réduire le temps de recherche des mises a jour d’oqee qui est parfois assez long 6) corriger les bugs de freeze,lag, carrée pixel sur l’image
Je vous remercie d’avoir lu mon message
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32647 | 01/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Impossible de fermer OQEE |
Description de la tâche
Régulièrement, lorsque l’on veut quitter OQEE pour lancer une autre application, le son de la chaîne continue de tourner en fond, ni le fait de quitter l’application en utilisant la flèche de retour et en validant la fermeture de l’application, ni de forcer la fermeture de l’application via les paramètres ne semble réellement fermer l’application OQEE. J’ai fini par tenter de désactiver l’application et là encore, elle continuait de tourner en tâche de fond, il a alors fallu en plus reboot le player POP.
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32669 | 05/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | diaphonie ! |
Description de la tâche
Lorsqu’on regarde un film stocké sur DD externe (par VLC ou autre), le son de la chaine TV en cours ne s’arrête pas !!! 1 fois sur 4, j’ai donc le son de la TV et le son de mon film !!!. Seule façon de régler le pb: tout débrancher et relancer…
Hier je voulais regarder un film sur mon DD externe, son nasillard et coupé, inintelligible. Bon je me dis que c’est VLC qui déconne, je lance un autre lecteur: pareille. Résolution du pb: tout débrancher et relancer…
D’autre part, j’ai fini par effacer 4 enregistrements “cloud” qu’il m’était impossible de lire, depuis 3 semaines (”dash error 2500: http 500”). Des fois c’est le décodeur qui a une “initialisation error”. Seule façon de régler le pb: tout débrancher et relancer…
BREF QUE DE BUG SUR CETTE BOXE ET QUE DE DEFAUTS, LARGEMENT REPRIS SUR CE SITE !!!! Dommage ….
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32679 | 06/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Image figée |
Description de la tâche
Bonjour,
Install : Delta(fibre) + pop relié en cable cat6 Lieu : Nantes
Le phénomène s’accélère ces derniers jours, j’ai de plus en plus le blocage de l’image avec le son qui continu, toutes chaines confondues :(
AU SECOURS !!!!
Cordialement
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32702 | 07/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Application bloquée → plus de Tv direct |
Description de la tâche
L’application est bloquée depuis ce matin ! Dés que je clique dessus j’ai un écran noir et quelques instants après retour sur cette page
https://pixhost.to/show/226/166125323_20201007_232419-1.jpg
J’ai relancé plusieurs fois ma pop, mais rien n’y a fait . Pas une réussite cette box !!! Vraiment déçu !!!
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32737 | 10/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Erreur Java.lang.Illegalstateexception |
Description de la tâche
Bonjour,
Early adopter de Free au temps de l’ADSL et de la freebox v1, je viens de m’inscrire à la Freebox Pop pour voir.
Je suis assez déçu par le player Pop et l’application OQEE en particulier, et je ne suis pas le seul quand je vois le nombre de commentaires négatifs sur ce bug tracker que j’ai longuement parcouru.
Nouveau bug du jour sur France 5 : j’obtiens une erreur
DASH ERROR #1200 java.lang.illegalstateexception
Ce n’est pas si grave puisque la chaîne fonctionne quand même. Mais ça ne fait pas très pro. Déjà, je pense que l’utilisateur ne devrait pas voir ces erreurs de debug qui devraient être envoyées automatiquement aux dev de Free sur un Sentry.io ou équivalent.
Mais j’ai des bugs beaucoup plus embêtants : - freeze complet de l’image assez souvent (écran noir): et la dernière fois que c’est arrivé, c’était 30s avant une balle de match de quart de finale de RG (ultra frustrant). Seule solution, changer de chaîne, revenir sur la chaîne d’origine et revenir en arrière sur le contrôle du direct. - freeze partiel plus ou moins court - desynchro aléatoire son / image (je sais que je ne suis pas le seul non plus).
et moulte autres petits bugs comme par exemple le bouton “Appliquer” qui ne fonctionne pas lorsqu’on essaie de régler les marges d’un enregistrement. Et pourtant les changements semblent pris en compte.
Bref, cela ne donne pas l’impression d’une application totalement terminée. Peut-être que Free devrait demander l’aide de la communauté pour améliorer l’app en mode open source. A plusieurs, on est plus forts.
Merci
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32752 | 12/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Bug freebox pop |
Description de la tâche
Bonjour,
Après un mois et demi d’essais je reporte les beugs que j’ai pu avoir avec ma pop player en second décodeurs avec une révolution comme routeur en fibre.
En effet hors mis le boîtier sobre et simpa qui n’est pas développé par Free, l’intérieur m’a l’air minime.
Voici les bugs que j’ai pu rencontré au cour d’un mois et demi:
Première partie avec OQEE:
- Problème régulier de flux ( erreur régulier) - La chaîne Rfm tv est continuellement en décalage son/ image - Les chaînes sont souvent instable et saccade tout les jours - Le cache de OQEE ce remplis trop vite et nécessite d’être vider tout les jours pour seulement 4 à 5 heures d’utiliser par jour. - manque la possibilité de pouvoir décidé des chaînes favorites
Pour la partie hardware/ software
- la configuration matériel trop faible (je la trouve plus faible, surtout plus instable que la mini 4K ) - manque de reconnaissance matériels, je pense que cela viens de l’instabilité des pièces car avec Android 9 tout est détectable avec son noyaux - L’avantage mais aussi son inconvénient ces le bruit, très silencieuse mais est ce que la chaleur est assez dissipée ?
Ces tout ce que je peut faire comme retour car je ne suis pas développeur, mais la mini 4K était déjà plus stable dans les début de sa sortie.
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32774 | 14/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Confirmé | accès canal plus impossible après changement qualité TV... |
Description de la tâche
Bonjour,
Après avoir constaté des sauts d’images et de son j’ai voulu changé ma qualité de : “AUTO jusqu’a 2106p - 4k” à " bas débit” or quand je sélectionne ce mode j’ai en écran noir sur canal plus (chaine 4).
Rodolphe Delta player Devialet et Multi Tv Player Pop
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32786 | 15/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Ecran noir Oqee |
Description de la tâche
Plus moyen de visionner les chaines Oqee écran noir
les autre appli fonctionnent sur le player (mais elles fonctionnent encore mieux sur ma TV android)
Une solution FREE ????
Hard reset peut-être avec reinstallation de toutes les applis et des identifiants
Sinon puis-je me permettre de mettre votre player POP à la poubelle ?
Ca commence a bien faire
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32792 | 15/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | plantage OQEE |
Description de la tâche
Bonjour,
Ce soir, au démarrage de la freebox, OQEE a planté. Aucun affichage des chaines de télé possible. L’écran restait noir en permanence. Toutes les autres applications fonctionnaient.
Le problème était présent après chaque sortie de veille.
Le problème s’est présenté après avoir éteint totalement le player.
J’ai réinitialisé le player pour résoudre le problème. L’inconvénient est que cela oblige à tout reconfigurer
installation: serveur + player pop raccordés en éthernet (câble fourni par Free). Prise antenne TV branchée sur le player. Version OQEE: 1.0.76
Cordialement
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32803 | 16/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Saccades, Freezes, Crashs multiples et répétitifs de l' ... | |
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32820 | 18/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Oqee problème identification réseau free | |
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32850 | 20/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Rasherror #5120 Faied system et #5100 erreur lectures | |
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32854 | 21/10/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Playlist dans OQEE | |
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32857 | 21/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Votre Freebox POP n'est utilisable que depuis le réseau... | |
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32879 | 22/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Impossible de résilier un abonnement TV | |
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32886 | 23/10/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Retour en arrière | |
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32904 | 25/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Ecran noir | |
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32908 | 25/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Son décalé sur programme chaîne Nickelodeon | |
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32911 | 25/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Rash error#5202 erreur de licence | |
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32927 | 27/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | notification "programme enregistré !" absente | |
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32928 | 27/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Freeze image et son + crash complet de la pop | |
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32931 | 28/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | DASH #3001 ApiError | |
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32952 | 30/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Rash error 5202 | |
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32957 | 30/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Player POP - Problèmes d’icônes et texte sur le player | |
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32967 | 01/11/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Freeze régulier chaine 91 | |
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32974 | 01/11/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Décalage du son avec image | |
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32989 | 03/11/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Dash error 5100 | |
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33030 | 06/11/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Nombreux freezes uniquement sur Ooqe | |
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33031 | 06/11/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Chaine Freeze régulièrement | |
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33109 | 15/11/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Application OQEE. | |
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33163 | 20/11/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Les sous-titres pour la VO | |
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33174 | 20/11/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Pas d'avertissement en sortant du start over | |
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33211 | 24/11/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Bug en permanence Player Pop | |
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33231 | 26/11/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Problème avec les replays | |