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39018 | 16/02/2024 | Anomalie | Freebox OQEE | All | Nouveau | Volume sonore non modifiable sur film OQEE |
Description de la tâche
Ma pop est reliée à un amplificateur home-cinéma. Le volume sonore via la télécommande fonctionne pour la publicité par exemple mais est inopérant lors du visionnage d’un film sous OQEE. Le visuel du curseur du volume sonore varie mais ne fait rien en réalité.
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39223 | 20/03/2024 | Anomalie | Freebox OQEE | All | Nouveau | Canal+ la chaîne en live indisponible avec Freebox en m... |
Description de la tâche
Bonjour,
Avec la Freebox Ultra configurée en mode bridge, Canal+ la chaîne en live est indisponible sur l’application OQEE sur Freebox Player Pop quand on sélectionne la chaîne 4 à la télécommande alors que toutes les autres chaînes fonctionnent correctement. Lorsque j’accède à la chaîne 4, j’ai un un rond rouge de chargement qui tourne indéfiniment.
Avant, lorsque mon Freebox Player Pop était connecté au Wi-Fi de la Freebox Ultra directement sans routeur dédié (pas de mode bridge), cela fonctionnait correctement.
Je précise que mon routeur gère correctement l’IPv6 et que l’IPv6 est bien configuré au niveau de mon réseau local (prérequis d’ailleurs pour recevoir correctement les chaînes sur Freebox Player Pop).
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32286 | 07/09/2020 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | rash player error |
Description de la tâche
Bonjour
Je possède la FB POP depuis Juillet. J’ai beaucoup de bugs notamment un message qui m’empêche de voir les programmes tv subitement avec ce message : RASH Player Error: PLAYER_ERROR_SETUP8FAILED PLAYER_REASON_UNKNOWN RTSP setup failed: 999 Je suis à ce moment obligé de redémarrer la box...
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36477 | 17/03/2022 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Diminution anormale du niveau sonore de la Pop |
Description de la tâche
Le son est définitivement diminué après l'utilisation de youtube sur la Freebox Pop, pour remettre le son a niveau il faut réinitialiser la box après avoir modifié dans les paramètres dans préférences de l'appareil image résolution image et switcher de HDR10 à Dobly ou l'inverse
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31152 | 22/07/2020 | Évolution | Interface Android | Tous | Nouveau | Controle Parentale ou Compte Restreint |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la Mini 4K, plus aucunes options de contrôle parentale ou de de compte Restreint n’est ajouté, alors que sous android TV, et par défaut, cette option en fait partie.
Donc il serait bien d’ajouté cette option a nouveau sur les players android afin qu’il n’y est personne qui ajoute ses comptes persos ou en modifie les configuration sur le compte existant.
Merci.
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31228 | 24/07/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Nouveau | Enregistrement impossible depuis l'application Freebox |
Description de la tâche
Dans l’application Freebox sur Android, l’erreur suivante est remontée :
“Erreur Aucun support de stockage n’est connecté au Freebox Server. Connectez un support de stockage pour pouvoir enregistrer un programme TV.”
L’enregistrement fonctionne cependant directement depuis l’interface TV. Il devrait être possible de déclencher un enregistrement à distance depuis l’application, comme sur la Révolution, même si l’enregistrement se fait dans le nuage.
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31317 | 25/07/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | Plex |
Description de la tâche
Lorsque je lance le client Plex du player pop, j’ai bien accès à mon serveur. Cependant, lorsque je lance une vidéo, je n’ai que le son. L’image reste noire. Tout est fonctionnel avec d’autres clients...
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31318 | 25/07/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | Youtube |
Description de la tâche
Lors de l’utilisation de l’application youtube du player pop, l’interface youtube est bien présente mais lorsque je lance une vidéo, l’image se fige et le player redémarre.
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31374 | 27/07/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | Manque contrôle du temps dans VLC |
Description de la tâche
Le lecteur VLC ne permet pas le contrôle du temps (impossible de sauter les pub d’un enregistrement) - l’avance incrémentale ne fonctionne pas - l’avance rapide n’est pas accessible depuis un bouton du tableau de commande et sans intérêt sous sa forme actuelle - pas de retour possible au début
En attendant la lecture des vidéos du DD via OQEE, il est vital de debugger VLC sous Android TV( pourtant excellent sur PC) ou proposer un autre lecteur plus abouti.
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31383 | 27/07/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Nouveau | Player POP Compatibilité format Audio+ divers |
Description de la tâche
J’ai choisi de changer mon player multi TV mini 4K (a 1.99€/mois) pour un player POP à(4.99€/mois) pour bénéficier des différents formats audio qui étaient annoncés.
Dans les paramètres on constate que les formats acceptés par l’appareil sont :
Dolby Atmos in dolby digital plus : non Dolby digital : Oui (mais c’est du dolby stéréo !!!!) Dolby digital + : Oui (mais c’est dolby stéréo !!!!) DTS : oui (mais renvoie du PCM convertissable en Dolby prologic par l’ampli!!!) DTS HD :Non AAC :Non (c’est honteux !!!)
Bref question son, au mieux la pop renvoi un signal stéréo voire PCM!!!
J’aurais pu me consoler par la sortie SPDIF encore faut-il que la Pop reconnaisse le mode Passthrough!
Je rajoute
etc etc etc
Conclusion
Bref payer + cher pour un service non rendu et inférieur au Player mini 4k!
Une box actuellement inutile
Je compte demander la gratuité de ce player dans l’attente des promesses qui ont été faites et d’un fonctionnement digne de ce nom
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31397 | 27/07/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Nouveau | Compatibilité avec Android TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Voici la situation que j’ai actuellement :
Une Android TV Philips, le serveur et Player Pop. Mon player Pop est branché sur mon ampli Denon 1500, et comme ce player ne marche pas du tout en ce moment, il m’arrive de regarder ma TV simplement.
Quand je veux accéder seulement sur ma TV à la partie Android TV, j’appuie sur le bouton de ma télécommande TV. Depuis la pop, je viens de m’apercevoir que ce bouton allumé aussi le player Pop.
De plus, alors que tout était génial sous révolution (Android TV relié en gigabit), je constate seulement sur la TV des lenteurs extrême aussi bien sur Youtube que sur Amazon Prime que je n’avais bien sur pas avant (chargement presque instantané). L’interface se bloque aussi régulièrement (freeze total).
Cela me pousse donc à dire que tous les malheurs que nous avons sur le player sont automatiquement liés à une mauvaise configuration réseau au niveau du serveur.
Merci de corriger au plus vite.
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31399 | 27/07/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | Aucun son sur TV Philips 65PUS6704 |
Description de la tâche
Bonjour Aucun son ne sort de la box android. J’avais du son au début quand j’ai du parmetrer la télécommande, une petite mélodie zen. La box a fait une maj et plus de son. Sur cette même tv ( connectée) j’ai lancé Netflix via la tv, j’ai du son. J’ai essayé plusieurs câble HDMI. Sur une tv le son fonctionne
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31445 | 28/07/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | Informations freebox server |
Description de la tâche
Aucune informations disponibles depuis le freebox player concernant le freebox server. Il manque les différents informations comme sur le player révolution : réseau(redémarrerle freebox server), wifi (affichage de la clé), stockage ( possibilité de réparer/ formater le disque dur du server), etc..
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31468 | 29/07/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | L'affichage du player POP s'affiche en langue Asiatique ... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai commencé à voir mon affichage Androïd en langue Asiatique (je présume), il m’a suffit de changer à nouveau la langue dans les paramètres c’est symbolisé par la mappemonde ensuite sélectionner Français. En revanche aujourd’hui mon astuce ne fonctionne plus je sélectionne le Français et ça reste en Asiatique
J’ai débranché la box puis l’ai rebranché en vain
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31484 | 29/07/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | Affichage du clavier Android sur Freebox Player Pop |
Description de la tâche
Matériel utilisé - Freebox Player Pop (freebox os 9.6.6) - Télécommande Logitech Harmony avec Hub
Dans cette configuration, le hub Harmony est détecté par le Player comme étant un clavier (”Harmony Keyboard”). Quand le hub est appairé et connecté à la Freebox, l’interface Android n’affiche plus le clavier Gboard lorsqu’un champ de saisie est sélectionné (ex : mot de passe wifi ou barre de recherche Google sur écran d’accueil).
Comportement attendu: Afficher le clavier virtuel, même quand un clavier physique est connecté au Player.
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31635 | 04/08/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | Affichage du clavier Android sur Freebox Player Pop |
Description de la tâche
Matériel utilisé - Freebox Player Pop (freebox os 9.6.6) - Télécommande Logitech Harmony avec Hub
Dans cette configuration, le hub Harmony est détecté par le Player comme étant un clavier (”Harmony Keyboard”). Quand le hub est appairé et connecté à la Freebox, l’interface Android n’affiche plus le clavier Gboard lorsqu’un champ de saisie est sélectionné (ex : mot de passe wifi ou barre de recherche Google sur écran d’accueil).
Comportement attendu: Afficher le clavier virtuel, même quand un clavier physique est connecté au Player.
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31657 | 05/08/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | GOOGLE HOME ET POP DYSFONCTIONNEMENT |
Description de la tâche
on peut éteindre, mais on ne peut pas allumer la pop par la google home j’ai l’impression que la pop se met en veille profonde ,si bien qu’elle n’est plus accessible plus visible dans google home après quelques minutes
cette fonction était pourtant en service sur la mini4K
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31693 | 06/08/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Nouveau | Sécurité - Les droits d'accès à Google sont trop elevés |
Description de la tâche
Bonjour,
Les droits d’accès du Player Pop sont bien trop elevé. En faisant un tour sur dans le compte Google, l’application tierce est listée:
SEI TV fbx8am Has full access to your Google Account
J’ai aussi un TV Sony sous Android, et elle n’apparait pas comme un accès tiers dans mon compte.
Si ce n’est pas la Freebox, alors je me suis fait hack :D
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31697 | 06/08/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | Incompatibilité Player POP et Google Home |
Description de la tâche
Impossible d’allumer le player Pop avec le google Home.
Ce dernier répond: “Escusez moi freebox player POP n’est pas accessible actuellement”, quand le player POP est éteint depuis un moment.
Ou “très bien j’allume freebox player Pop”, quand le player vient juste d’être éteint, mais rien ne se passe.
Par contre, il est possible d’utiliser la fonction eteindre le freebox player POP.
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31742 | 07/08/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | mise à jour vers Android 10 |
Description de la tâche
bonjour,
Une mise à jour vers Android 10 est-elle dans les tuyaux ?
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31778 | 09/08/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Nouveau | Clavier incomplet lors de la saisie d'un mot de passe s... |
Description de la tâche
Bonjour, après installation de l’application Disney+ on me demande de me connecter : - Le login affiche un clavier avec plusieurs options pour sélectionner des caractères spéciaux - Le champ mot de passe m’affiche un clavier auquel il manque beaucoup de caractères spéciaux : accents etc.
Il n’est donc pas possible de mettre mon mot de passe...
Solution de contournement : - Utiliser le clavier à distance Android TV - Changer mon mot de passe Disney+ (pas terrible...)
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31793 | 10/08/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Nouveau | Décalage son sur Chromecast intégré |
Description de la tâche
Bonjour,
Le son est décalé sur Chromecast intégré, pas de problème avec un Chromecast externe.
Version Player : 9.6.6 Sortie audio : HDMI
Étape pour reproduire : 1- Depuis un smartphone connecté au wifi, lancer l’application YouTube 2- Rechercher “Audio Video Sync Test” 3- Caster sur le player pop
Merci de votre aide dans cette correction.
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31833 | 12/08/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Nouveau | Léger flash et perte de son durant le visionnement |
Description de la tâche
Bonjour, Cela fait quelques jours que j’ai un comportement étrange sur mon player POP. Lorsque je regarde ma TV (que ce soit sur Kodi, Molotov ou OQEE), de temps en temps il y a un petit flash blanc qui apparaît très brièvement sur l’écran et le son se coupe pendant quelques secondes. J’ai procédé à une réinitialisation d’usine du player et le problème est toujours présent. Ma configuration est tout à fait standard, mon player est relié à ma TV en HDMI et je n’ai pas installé d’autres applications que celles fourni par défaut.
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31939 | 18/08/2020 | Évolution | Interface Android | Tous | Fermée | Navigateur web |
Description de la tâche
Est-ce prévu d’intégrer un navigateur web sur l’interface Android ou en application ?
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31997 | 21/08/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | plus de flux sur twitch |
Description de la tâche
Bonjour, Plus aucune image sur twitch depuis hier soir (seulement le son, en saccadé). Quelqu’un d’autre à t’il ce soucis?
Merci
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32016 | 22/08/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | Fonction de cast intégré au pop player | |
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32170 | 30/08/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | Le player POP tente de se connecter au WIFI réglage d'u ... | |
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32392 | 11/09/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | Android TV se met en coréen à certains redémarrages | |
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32396 | 12/09/2020 | Évolution | Interface Android | Tous | Fermée | Airplay | |
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32589 | 27/09/2020 | Évolution | Interface Android | Tous | Nouveau | Ajout du logo "Free" à coté de l'heure. | |
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32622 | 30/09/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | FreeBox POP : mauvaise gestion du son | |
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32657 | 03/10/2020 | Évolution | Interface Android | Tous | Nouveau | Configuration de l'économiseur d'écran (Photos perso) | |
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33046 | 08/11/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | Mise à jour système impossible Androïd - Player Pop | |
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33374 | 07/12/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Nouveau | Extinction / Mise en veille de la freebox | |
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33423 | 12/12/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | Brick après "adb reboot bootloader"? | |
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33460 | 16/12/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Nouveau | Dates et espaces de stockage non à jour | |
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33588 | 29/12/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | Player POP reboot sans cesse après MAJ android du 28/12 ... | |
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34438 | 02/04/2021 | Anomalie | Interface Android | Tous | Nouveau | Regrssion HDMI-CEC avec firmware 9.6.26 | |
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34517 | 12/04/2021 | Anomalie | Interface Android | Tous | Nouveau | Player Pop neuf coincé dans une boot loop après sa prem... | |
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34527 | 13/04/2021 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | Player pop ne démarre pas | |
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34811 | 10/05/2021 | Anomalie | Interface Android | Tous | Nouveau | Player Pop ne redémarre plus (écran noir) | |
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34940 | 29/05/2021 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | Pop: pas d'image, son ok | |
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34960 | 01/06/2021 | Anomalie | Interface Android | Tous | Nouveau | Coupures de son intermittentes | |