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31500 | 30/07/2020 | Évolution | Alimentation | Tous | Fermée | Garder l'heure affichée sur la Freebox Serveur |
Description de la tâche
Sans doute dans un soucis d’économie d’énergie, l’heure sur l’écran de la Freebox serveur disparaît au bout d’un certain temps. Or, elle aidait beaucoup sur la révolution notamment pour les personnes handicapées ou pour divers taches accaparent les mains (cuisine pas exemple). Je trouve ça dommage de ne pas pouvoir garder l’heure affichée ou tout du moins de pouvoir choisir.
Merci de votre compréhension.
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31984 | 20/08/2020 | Anomalie | Alimentation | Tous | Fermée | Redemarre tout le temps |
Description de la tâche
Bonjour
Le serveur pop redémarre a chaque fois que je l’éteint ??? Du coup il me rallume la tv a chaque fois. Le seul moyen pour le moment est de désactivé le CEC car j’ai un écran oled et ca peut me le griller. Meme en faisant éteindre en laissant appuyer sur le bouton power elle redémarre. Je sais pas quoi faire sauf l’éteindre électriquement. Vivement que tous les problèmes soit réglé car depuis deux jours c’est beaucoup de problème, je regrette ma révolution pour le coup car hormis pour le 4k ( raison qui m’a fait passer a la pop ) y’a rien de mieux
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35966 | 14/11/2021 | Anomalie | Alimentation | Tous | Nouveau | Player POP qui s'allume tout seul |
Description de la tâche
Bonjour à tous et toutes,
je viens vous signaler un problème avec mon player pop qui s'allume tout seul. J'ai parcouru les taches FS#31681 et surtout la FS#31093 .
Le CEC est bien désactivé sur le player POP. Celui-ci est relié sur le port HDMI 5 de mon ampli DENON AVC-650H qui est lui-même relié sur le port HDMI 3 (E-arc) de ma TV Samsung Q55Q80A .
J'ai les mêmes symptômes que beaucoup à savoir player qui se rallume tout seul si mon ampli est sur allumé (là il était allumé en mode Tuner FM). Player qui se rallume quand j'ai éteins l'ampli du mode Tuner .
Player à jour ainsi que ampli et TV (les deux sont connectés).
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36593 | 03/05/2022 | Anomalie | Alimentation | Tous | Nouveau | [BETA ANDROID 10] Lumière player en veille |
Description de la tâche
Dans le paramétrage il est possible de désactiver la led quand le player en en veille.
Avant la mise à jour, j'ai activé l'option (donc désactiver la led). Suite à la mise à jour, elle reste allumée tout le temps.
J'ai donc désactiver l'option (réactivé la led) et puis réactivé l'option (redésactiver la led) et sa refonctionne.
Visiblement un problème de reprise de paramétrage dans la migration.
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39155 | 07/03/2024 | Anomalie | Alimentation | Tous | Fermée | Passage en veille systématique toutes les 10 minutes |
Description de la tâche
Bonjour, depuis le début février, après une m-a-j, le player passe systématiquement en veille toutes les 10 ‘. J’ai bien essayé de désactiver le paramètres associé à la veille profonde (?) sans effet. D’ailleurs, je n’avais jamais eu le besoin de chercher dans les paramètres du player pour m’en servir. J’ai branché le player en internet direct, réaliser un reset “usine” avec mise à jour ensuite … retour à la case départ ! même défaut. Des idées ? Serait-il possible d’effectuer un retour sur l’avant-dernière mise à jour ? Merci pour votre retour.
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36622 | 09/05/2022 | Anomalie | Alimentation | All | Nouveau | [BETA ANDROID 10] Délai avant mise en veille non respec... |
Description de la tâche
Bonjour,
Le délai avant la mise en veille automatique du lecteur n’est pas correct.
Avec un réglage à 30 min pour essai, le lecteur se coupe après 15 min environ.
J’ai transmis un rapport hier en fin d’après-midi.
Merci,
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31389 | 27/07/2020 | Évolution | Apps | Tous | Nouveau | Ajouter les services VOD INA, Frisson extrème ... |
Description de la tâche
ou sont les chaines du vidéo club. INA, frisson extrême
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32156 | 30/08/2020 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | Buffering enorme sur lancement film en SMB via kodi (eu... |
Description de la tâche
J’ai réinstallé Kodi sur la pop A l’ouverture j’ai systématiquement : “serveur de communication à distance - echec au démarrage” Ensuite quand je mets dans ma médiathèque via SMB mes vidéos persos de mon PC j’ai d’énormes buffering à la lecture alors que ces mêmes vidéos passaient sans problème avec la mini 4K.
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32163 | 30/08/2020 | Évolution | Apps | Tous | Nouveau | Autoframerate pour Netflix |
Description de la tâche
Bonjour,
Pourriez vous ajouter une option d’autoframerate, afin de regarder Netflix dans les meilleures conditions ?
Car regarder un film en 24hz et que la Pop est en 50hz, bah le film n’est pas tout à fait fluide.
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32240 | 04/09/2020 | Anomalie | Apps | Tous | Fermée | Prime Music sur player pop |
Description de la tâche
Impossible d’installer Amazon Prime Music sur le player pop, est-ce normal ? Ca serait sympa d’ecouter en passant par le pop et l’ampli V...
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32318 | 08/09/2020 | Anomalie | Apps | Tous | Fermée | 6play n'affiche pas tous les replays |
Description de la tâche
Bonjour,
L’appli de replay m6 sur la pop n’affiche pas tous les replays. Par exemple impossible d’avoir le replay de capital de dimanche 06/09 alors que sur iPhone l’appli 6play le propose. Obliger de caster le replay.
Merci pour votre aide
Jul
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32373 | 10/09/2020 | Évolution | Apps | Tous | Nouveau | Gérer téléchargement depuis interface du player |
Description de la tâche
Bonjour,
Il serait super de pouvoir gérer les téléchargements depuis l’interface TV/Android soit dans les menus soit via une app dédiée.
C’était vraiment bien sûr la révolution, on a pas toujours le portable a la main pour utiliser Freebox Connect.
L’idée, dans un premier temps, n’est pas forcément d’ajouter ou supprimer un DL en cours, mais juste a minima de pouvoir consulter la progression et mettre pause si nécessaire.
A déplacer dans la section Android ou ailleurs si nécéssaire, je ne savais pas où placer la demande.
Merci.
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32425 | 14/09/2020 | Évolution | Apps | Tous | Nouveau | Reprendre le Replay où l'on s'est arrêtée |
Description de la tâche
Serait-il possible d’avoir la fonction de reprendre où l’on s’est arrêtée sur les appli de Replay (M6, TF1 et peut être d’autres) Merci
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32451 | 16/09/2020 | Anomalie | Apps | Tous | Fermée | perte du son sur différentes appli |
Description de la tâche
Bonjour,
vous jouez à quoi les développeurs chez Free ?, non sérieusement je veux bien qu’on soit un peu fatigué de temps en temps mais là ça devient vraiment lassant...
je n’ai touché à aucun des paramètres depuis que j’ai la freebox pop le son fonctionne à peu près correctement en PCM ... la honte alors que ma barre de son supporte très bien tous les modes tous les codecs audio les plus récents... Samsung HW 90, dolby atmos ect ...
et au lendemain de votre mise a jour, maintenant le SPDIF fonctionne, mais on n’a plus de son sur Youtube plus de son sur Youtube musique et pas de son sur certaines applications..., donc en fait on a le choix entre écouter du stéréo sur du matériel haut de gamme vous profitez du SPDIF, mais que sur certaines applications ... bravo ! impeccable ! MERCi FREE !
vous mettez trois plombes pour sortir des mises à jour et quand vous sortez des mises à jour c’est des mises à jour régressive... alors là moi je dis chapeau les gars !
perso je suis ingénieur en mécanique navale, si je faisais ce genre d’erreur ça fait bien longtemps que je me serais fait virer...
bref le Dolby vision toujours activer en permanence, les réglages audio c’est un scandale, HDMI Arc audio ne fonctionne pas (avec la V6 pourtant si ...), même la boxe chinoise qu’on a mise à la cave marche mieux que votre daube...
bref réveillez vous les dev de chez free, les devs de SFR vous mettent minable et la ... ça craint :/ !
je dis pas ça méchamment mais c’est juste pour que vous vous réveillez un bon coup car moi je suis un client fidèle de chez Free j’adore le concept mais franchement nous sortir des boxs qui ne sont pas mise au point à minimum et que vous mettez à jour on vous bandants les yeux ... c’est limite...
allez courage les gars vous êtes presque à deux doigts de nous sortir une box convenable ...
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32462 | 17/09/2020 | Anomalie | Apps | Tous | Fermée | Réglage horaire alarme |
Description de la tâche
Bonjour Il faudrait la possibilité sur l application de mettre un réglage pour l heure de mise en fonction et arret alarme. J oublie a chaque fois de la mettre. Avec un systeme horaire ( mettre alarme on a 8h et off a 17h par exemple. Comme ca on pas besoin d y penser. Car votre porte clef est trop gros et si on me vole mes clef on peux désactivé l alarme je préfère ne pas l utiliser
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32544 | 24/09/2020 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | Décalage son image sur VLC/Kodi/Chromecast |
Description de la tâche
Bonjour,
Pourriez vous corriger ce fâcheux problème ?
En effet, quand je lis un contenu, que ce soit sur VLC, Kodi ou en castant, il y a un décalage du son avec l’image !
Je précise que sur la Mini 4K je n’avais pas ce problème ! Donc c’est le player Pop qui est en cause !!!
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32625 | 30/09/2020 | Anomalie | Apps | Tous | Fermée | FreeBox POP : Manque Amazon Music |
Description de la tâche
Amazon Music
Impossible en standard d’installer Amazon Music, c’est dommage avec une delta pop j’ai l’abonnement pour l’utiliser!
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32626 | 30/09/2020 | Anomalie | Apps | Tous | Fermée | FreeBox POP : Manque Amazon Music |
Description de la tâche
Amazon Music
Abonné avec une offre Delta/POP, je trouve dommage d’avoir L’abonnement Prime et ne pas avoir la possibilité d’installer Amazon Music.
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32634 | 01/10/2020 | Anomalie | Apps | Tous | Fermée | Spotify se lance tout seul |
Description de la tâche
Bonjour encore un nouveau bug a rajouter a la longue liste. Cela fait trois fois que le soir en lançant spotify je remarque que celui ci est déjà lancé sur la box et lit une musique que je n ecoute pas. La box s allume toute seul et lance de la lecture toute seule. Heureusement que j ai désactivé le cec sinon mes voisins serait content...
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32673 | 05/10/2020 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | Deezer - Lecture impossible |
Description de la tâche
Après avoir rencontré des problèmes de connexion (similaire tâche 32270), je suis parvenu à me connecter en rentrant mon adresse mail et mdp (et non lien internet et code comme proposé initialement). Cependant, aucune lecture des morceaux n’est possible. Je peux les rechercher, aller dessus, mais le bouton play reste figé et rien ne se passe.
J’ai désinstallé / réinstallé l’appli, et rebooté le server et le player mais rien n’y change.
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32899 | 24/10/2020 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | Plex : Aucun son en bluetooth |
Description de la tâche
Aucun son ne sort sur un casque Bluetooth lors de la lecture d’un film sur Plex. Cela est du coup très embêtant surtout pour ne pas déranger d’autres personnes la nuit. Le casque est un Sennheiser HD 4.50.
En esperant ne pas être le seul à avoir ce problème.
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32959 | 31/10/2020 | Anomalie | Apps | Tous | Fermée | 16/9 dégueu sur films NETFLIX ou/et VLC |
Description de la tâche
barre trouble, blanche sur des images de film tourner en 16/9 sur VLC mais même sur Netflix... contenue 4K HDR, dolby vision ... problème logiciel, composant du playeur pop?
une mise à jours du player serais bien pour ce problème... ci-join photos vus qu’ont ne peux ajouter vidéo mais ont voit un peux ce trais entre le noir et l’image... ça le fait que sur 16/9 et que sur player pop j’ai éssayer avec d’autre appareille et d’autre HDMI...
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33014 | 05/11/2020 | Évolution | Apps | Tous | Fermée | Oqee seule n'est pas suffisant |
Description de la tâche
free ne doit pas se limiter à la seule création de Oqee, la télévision est elle la seule option d’une box ? toutes les box free proposaient plein d’autres supports multimédias !!!
D’abord il faut reprendre ce que la révolution gérait à merveille, LES WEB RADIOS
Créer une apps free en reprenant les flux radios existants sur la révolution ça ne doit pas être si compliqué ? Aucune apps du playstore ne gère aussi bien les radios que le faisait la revolution
une grande perte sur la pop.
si la pop évolue vers un panel d’outils complémentaires et innovants alors elle sortira du lot. après le playstore, le playFREE ...plus adapté à la pop.
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33039 | 08/11/2020 | Anomalie | Apps | Tous | Fermée | Erreur Disney Plus avec oreillettes bluetooth |
Description de la tâche
Impossible de lancer une vidéo Disney Plus quand j’ai les oreillettes bluetooth connectées sur la Freebox Pop.
J’ai une erreur “Une erreur s’est produite”.
Mes oreillettes : bose qc earbuds.
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33111 | 15/11/2020 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | L'app geforce now freeze l'image au bout de quelques mi... |
Description de la tâche
L’app android nvidia geforce now (service de jeu en streaming) s’installe bien. Elle se lance, et je peux démarrer un jeu et y jouer avec un clavier/souris connecté par un dongle USB. Mais au bout de quelques minutes, l’image se fige. Le son continue, et le jeu tourne toujours (on entend ce qu’il se passe quand on utilise le clavier et la souris, mais l’image ne se rafraichit plus. Seule l’application est figée, car avec la télécommande on peut contrôler le volume (qui s’affiche bien) ou revenir à l’écran d’accueil.
Comme l’app geforce now marche bien sur les autres appareils où je l’ai installé, je suppose qu’elle rencontre un problème spécifique au player pop.
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33386 | 08/12/2020 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | Son TV par dessus la vidéo | |
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33531 | 23/12/2020 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | Pas de DolbyVision sur Disney+ | |
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33931 | 01/02/2021 | Anomalie | Apps | Tous | Fermée | Lecture video depuis apps Prime Video, Disney+ impossib ... | |
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33932 | 01/02/2021 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | Permettre aux application tiers de basculer en 24 / 50 ... | |
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34252 | 09/03/2021 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | Perte identification Disney+ | |
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34479 | 07/04/2021 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | Problème de son sur l'app Twitch (Player POP) | |
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35023 | 10/06/2021 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | Atmos - Amazon Music | |
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35466 | 24/08/2021 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | problème avec l'application arte.tv | |
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35664 | 28/09/2021 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | navigation impossible dans eurosport player | |
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35708 | 05/10/2021 | Anomalie | Apps | Tous | Fermée | Appli OQEE sur tablette Android : ERREUR DASH #1086 | |
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35927 | 07/11/2021 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | Ecran noir Netflix/Prime Video si utilisation de MyTF1 ... | |
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37335 | 16/11/2022 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | [BETA ANDROID 10] Les sous-titres avec contour ne s'aff... | |
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37696 | 10/02/2023 | Autre | Apps | Tous | Fermée | installation app sur player pop | |
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37914 | 02/04/2023 | Anomalie | Apps | Tous | En cours de résolution | DisneyPlus : Lecture video en 5.1 impossible avec casqu... | |
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38486 | 02/07/2023 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | Pas d'atmos sur les applications avec ampli avr Onkyo :... | |
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38547 | 23/07/2023 | Évolution | Apps | Tous | Fermée | Suppression d'applications impossible | |
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38669 | 24/09/2023 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | GoogleCast / Chromecast qui saccade - ralentissements | |
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38888 | 15/01/2024 | Évolution | Apps | Tous | Nouveau | Compatibilité avec les comptes enfant Google | |
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39355 | 19/04/2024 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | La résolution maximale est 1080p60 | |
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32824 | 19/10/2020 | Anomalie | Apps | All | Nouveau | Deezer - Lecture impossible | |
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33757 | 17/01/2021 | Anomalie | Apps | All | Nouveau | Lecture video depuis apps Prime Video, Disney+ impossib... | |
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36149 | 20/12/2021 | Anomalie | Apps | All | Fermée | Micro coupure du son | |
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37136 | 13/10/2022 | Anomalie | Apps | All | Nouveau | Synchro coups de coeur Deezer | |
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37609 | 17/01/2023 | Anomalie | Apps | All | Fermée | Disfonctionnement GCN | |
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37621 | 20/01/2023 | Anomalie | Apps | All | Nouveau | [BETA ANDROID 10] Plex fait bugguer Oqee | |