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31904 | 17/08/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Ajout d'une option pour ne pas lire automatiquement une... |
Description de la tâche
ontrairement à celui d’Android TV, l’écran d’accueil d’Oqee lance automatiquement la lecture d’une chaine pendant la navigation, et cette option ne semble pas débraillable.
Que la fonction est “distractive”, mais dans les faits, particulièrement stressant. Il a fallut un temps monstre pour que Netflix propose enfin de le rendre optionnel, ça serait bien qu’Oqee en face de même assez vite.
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31903 | 17/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Freeze en zappant sur une chaine |
Description de la tâche
Quand on zappe sur une chaîne “peu regardée” (ma supposition) genre Vice ou BBC News, il arrive que seulement une image figée arrive, puis la lecture commence.
Ce freeze peut durer plus de 2 minutes.
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31902 | 17/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Sous-titres et sons décalés |
Description de la tâche
De très nombreux problèmes dans les sous-titres ont lieu dans l’interface Oqee. Je les aient séparés.
Je regarde fréquemment les programmes en VOST, et il arrive trèèèèèès souvent dans Oqee que les sous-titres ne soient plus synchronisés, décalés des fois de plus de 20 secondes, en avance par rapport à l’image. Il arrive que le son soit alors aussi décalé, sur un décalage plus court (environ 5 secondes).
Il me semble que c’est lié au freeze d’image qui peut durer plus d’une minute quand on zappe sur une chaine
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31900 | 17/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Problème dans Oqee sur les sous-titres avec deux lignes |
Description de la tâche
De très nombreux problèmes dans les sous-titres ont lieu dans l’interface Oqee. Je les aient séparés.
Si un écran de sous-titre est sur deux lignes, son affichage saute complètement.
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31897 | 16/08/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Résumé du programme sur la liste des chaînes. |
Description de la tâche
Bonjour.
Nous avons habituellement la résumé des programme lors des changements de chaînes (interface tv, tnt, ou box opérateur).
Oqee affiche la chaîne, le programme en cours et les horaires, mais pas de résumé sur l’accès rapide. Le résumé du programme concerné ne peut s’afficher que appuyant sur plusieurs boutons et navigation.
Avoir un résumé rapide comme sur la revolution serait intéressant.
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31896 | 16/08/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Programme interface télé |
Description de la tâche
Bonjour.
Lors du changement de chaîne sur la révolution (flèche sur haut, flèche du bas) nous avions la possibilité d’avoir les programmes suivants ou précédents (flèche de droite, flèche de gauche).
Il serait intéressant de pouvoir naviguer dans les programme de cette façon.
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31889 | 16/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | ERROR DASH PLAYER 500 |
Description de la tâche
Hier soir impossible de regarder la tv, error dash, 500 j’ai débranché et rebranché a plusieurs reprises mais en vain.Pas de tv, j’ai contacté l’assistance free pour signaler ce dysfonctionnement il y a plusieurs jours un ticket d’incident à été ouvert, puis refermé aussitôt. Pour la simple raison que ce n’est pas ma ligne mais la Freebox pop. à l’allumage de la tv le son crépite fort, les images sont saccadées, écran noir, et ce depuis le début de l’obtention de la Freebox pop. Comment faire pour résoudre ce problème répétitif.
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31886 | 16/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | DASH Player error |
Description de la tâche
Bonjour, je viens de recevoir la nouvelle box pop de chez free et des problèmes de télévision sont apparus. Voici le message d’erreur qui me marque le plus souvent quand je veux regarder une chaîne, mais d’autres surviennent sur tous les chaînes avec des codes d’erreurs un peu différents :
“DASH Player error: Player Error com.google.android.exoplayer2.upstream. HttpDataSource$HttpDataSourceException: Unable to connect”
Ipv6 est désactivé que ce soit en dhcp et en dns ip.
Par contre si je passe par molotov, tout fonctionne bien. Merci pour vos conseils
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31866 | 14/08/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Désactiver l'OTT sur ligne ADSL bas débit |
Description de la tâche
Bonjour,
je suis actuellement sur une Freebox Pop depuis 2 semaines (anciennement Freebox Révolution). Je dispose de 4.5-5Mbps de débit donc qualité bas débit obligatoire, et le soucis est que sur la Freebox Pop, à cause de l’OTT, à la moindre page web chargée sur un autre appareil, la TV freeze pendant quelques secondes, change de qualité pour mettre la plus faible, puis refreeze pour augmenter de nouveau.
J’ai pu voir dans une vidéo d’interview de l’équipe Free que ce réglage de qualité vidéo est disponible, mais impossible de le trouver.
Est-ce qu’il y as une solution ?
Merci d’avance, bonne journée !
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31865 | 14/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Problèmes chaines TV - OQEE |
Description de la tâche
Je n’ai que la 1 et la 2 qui fonctionne tout le temps. La plupart du temps les autres chaines ne fonctionnent pas et le message d’erreur apparait
” DASH Player error : connectivité IPV6 non disponible”
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31860 | 14/08/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Filtrer les chaînes pornographiques |
Description de la tâche
Bonjour. En dehors de ne pas afficher les chaînes auxquelles on n’est pas abonnées, il serait intéressant de ne pas afficher les chaînes porno et x. Ayant des jeunes enfants qui peuvent tomber dessus je trouve que cela manque de « pertinence » de ne pas pouvoir cacher les chaînes de ce type même s’il y a le code parental pour les « ouvrir ». Entre l’imagerie et surtout le titre du programmme…
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31857 | 13/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Saccades images et plantage de free by oqee |
Description de la tâche
Bonjours j’ai un soucis avec mon player pop l’image saccade toutes les minutes que ce soit en wifi ou en ethernet et il y arrive que oqee se met à rester figé ou même l’image qui freeze pendant 20 secondes même plus et l’image est très souvent décalé par rapport au son j’ai beau tout faire il semble qu’il y ai un bug dans le lecteur vidéo intégré pour oqee (problèmes constaté quand je regarde en direct)
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31824 | 12/08/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Impossible d'enregistrer plusieurs programmes identique... |
Description de la tâche
Bonjour,
A l’heure d’aujourd’hui, la programmation d’un enregistrement depuis le guide ne permet pas de d’enregistrer plusieurs programmes identiques quand il se suivent en un seul enregistrement, ce qui oblige de programmer un enregistrement manuellement ou découper plusieurs enregistrements.
Exemple :
Il y a 3 épisodes de la série “Les Experts”, si je veux faire mon enregistrement depuis le guide je ne peux programmer qu’un seul épisode ou programmer trois enregistrements séparément. On peut toujours rajouter une marge, mais celle-ci étant limitée à 60 minutes ça ne sera pas suffisant.
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31821 | 11/08/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Lecture d'un enregistrement en cours impossible |
Description de la tâche
Sur la Freebox révolution lorsqu’un enregistrement est en cours, on a la possibilité de commencer la lecture avant que l’enregistrement soit fini. Ce n’est plus possible sur la freebox POP avec l’enregistrement dans le cloud.
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31720 | 07/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Obligation de cliquer 2 fois au démarrage |
Description de la tâche
Bonjour,
A chaque démarrage du player je suis obligé de cliquer 2 fois pour que le player réagisse.
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31695 | 06/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Changement de profil utilisateur provoque la sortie d'O ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Actuellement équipé en Delta + Pop, j’ai créé différents profils utilisateurs sur OQEE. Dès que je passe de l’un à l’autre, je me retrouve sur l’accueil Android TV et suis obligé de relancer OQEE pour retrouver les chaines de TV et l’environnement OQEE.
Par ailleurs, lorsque cela arrive, j’obtiens de nombreuses erreurs rash/dash player que je n’avais pas dans le profil précédent.
Je suis obligé de rebooter la box pour pouvoir lire correctement.
Merci.
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31638 | 04/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Freeze de l'image |
Description de la tâche
FreeBox Pop (Server et Player) fibre installé le 3/07/2020
- Freeze régulier (plusieurs fois par jour) de l’image (et du son) lors des voisinage des chaines tv: Il est possible d’appuyer sur la touche Retour pour revenir au menu et sélectionner à nouveau la chaine. Pas de blocage complet de la box
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31611 | 03/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Impossible de lire un enregistrement |
Description de la tâche
Quand je veux lire un enregistrement, j’ai le message
DASH Player error: DrmSessionManagerErro: null
Pour info, il s’agit d’un enregistrement sur la chaine 50 (GameOne) que j’ai lancé alors que l’émission étai déjà commencée.
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31610 | 03/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Bug date non prise en compte dans le Menu Programmer un ... |
Description de la tâche
Bonjour, Je veux faire une Enregistrement depuis OQee :
Je vas dans le menu: - Programmer Un enregistrement + Clic - Je choisi la chaine (ex 154) + clic - Je choisi “Demain” (Mardi) + clic - Au moment de choisir l’heure, on voit que la date est Lundi 03/08/2020 et non pas mardi.
Contournement, faire défiler les heures après 24h fait passer au mardi.
Merci par avance pour la correction
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31605 | 03/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Image totalement fade sur le player de la pop |
Description de la tâche
L’image est totalement fade sur le player de la pop et le son est décalé par rapport à l’image, en plus, j’ai basculé sur molotov et là c’est parfait.
C’est incroyable de sortir un produit avec un résultat aussi déplorable, le player ne sert à rien tant l’image et le son sont de mauvaise qualité (fade et décalage de son).
A quand une mise à jour sérieuse qui corrige tout cela ???? un client free vraiment déçu !!!
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31600 | 03/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | synchronisation son et image sur le player free pop |
Description de la tâche
La synchronisation entre le son et l’image sur le player free pop est défaillante et il faut plusieurs fois par jour, redémarrer le player pour avoir une synchronisation normale. Je n’avais jamais ce souci avec le player de la révolution.
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31574 | 02/08/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | OQEE TV - personnaliser menu APP |
Description de la tâche
L’interface oqee se veut globale (TV/Replay/vod/app/ etc...)
Du coup, serait il possible de laisser l’utilisateur personnaliser le menu APP avec ses propres applis téléchargées ?
C’est quand même dommage de sortir de oqee pour aller sur l’interface Android juste pour lancer Disney+ ou Kodi.
Merci d’avance de bien vouloir prendre en compte cette demande, ça serait pour moi un gros gros plus.
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31568 | 01/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Confirmé | Pb de connectivité en sortie de veille en ethernet |
Description de la tâche
Hello j ai régulierement ce msg d erreur au lancement du player. Obligé de le débrancher/rebrancher... Le player est relié en ethernet au server pop... Qqcn rencontre ce meme pb? F
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31525 | 30/07/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Filtrage des programmes dans le guide tv |
Description de la tâche
Dans le guide TV, pouvoir filtrer sur le type de programme : Film, information, enfant etc ... Cela existait dans le menu touche verte de la révolution.
Comme cela, par exemple on a uniquement les chaines proposant un film sur la plage horaire sélectionnée.
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31514 | 30/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Aucune vignette programme en cours sur France3 |
Description de la tâche
Aucune vignette du programme en cours sur France3 sur l’onglet Chaînes
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31481 | 29/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Pb de synchronisation des sous-titres | |
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31480 | 29/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Ecran noir sur les lives et "Recommencer du début" | |
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31479 | 29/07/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Evolution Freebox OQEE | |
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31435 | 28/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | En attente de réponse | Freeze du Guide des programmes | |
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31417 | 28/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | En attente de réponse | Erreur sur les chaines IP à la sortie de veille du play... | |
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31405 | 27/07/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Avoir la possibilité de masquer des chaines dans la lis... | |
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31393 | 27/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Sur Oqee impossible de faire défiler la liste des progr ... | |
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31381 | 27/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Pas de flux TV | |
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31373 | 27/07/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Accèder et Gérer le DD via OQEE | |
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31362 | 26/07/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Apple TV + | |
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31322 | 25/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Impossible de valider le choix d'un menu avec Talkback ... | |
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31312 | 25/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | À investiguer | Message d'erreur 'Scrambled' sur Chaine TNT | |
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31306 | 25/07/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | La liste des Chaînes "Pour vous" | |
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31298 | 24/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Actualisation des informations sur le programme en cour... | |
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31280 | 24/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Plus de chaîne adsl | |
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31272 | 24/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Dash Player Error | |
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31269 | 24/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Petit grésillement au changement des chaines depuis OQE... | |
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31268 | 24/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Où sont les chaines By My Canal | |
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31237 | 24/07/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Ajouter un onglet 'Favoris' sur l'accueil et pouvoir l'... | |
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31208 | 23/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | En attente de réponse | Écran noir sur France 3 Hauts de France | |
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31206 | 23/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Pas de son au démarrage du player | |
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31197 | 23/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | impossible au player de se connecter et accès aux chaîn ... | |
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31186 | 23/07/2020 | Évolution | Freebox OQEE | All | Nouveau | OQEE TV sur Apple TV | |
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31111 | 21/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Image qui se fige | |
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31104 | 20/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Confirmé | Absence de certaines chaines sur 6play | |