Freebox Player Pop (V8)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Pop (V8).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Pop

Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta ou One (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant l’application OQEE sur d’autres supports, vous pouvez le faire ici sur assistance.oqee.tv

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Veuillez être très précis dans la description de votre problème (n’hésitez pas à y inclure des images ou liens vers vidéo si cela peut aider à mieux le représenter).

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État Résumé
3188616/08/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauDASH Player error Description de la tâche

Bonjour, je viens de recevoir la nouvelle box pop de chez free et des problèmes de télévision sont apparus. Voici le message d’erreur qui me marque le plus souvent quand je veux regarder une chaîne, mais d’autres surviennent sur tous les chaînes avec des codes d’erreurs un peu différents :

DASH Player error: Player Error
com.google.android.exoplayer2.upstream.
HttpDataSource$HttpDataSourceException:
Unable to connect”

Ipv6 est désactivé que ce soit en dhcp et en dns ip.

Par contre si je passe par molotov, tout fonctionne bien.
Merci pour vos conseils

3188116/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauDash player error Description de la tâche

Depuis hier soir lorsque j’essaye de visualiser une chaine télé ou bien de lire un enregistrement, j’ai le message “DASH Player Error: Player Error com.google.android.exoplayer2.upstream.HttpDataSource$InvalidResponseCodeException:Response code: 500” qui apparait sur l’écran du téléviseur.
Ceci ce produit quelque soit la chaine affichée!

3187815/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveaudash player Description de la tâche

bonsoir j’ai migré depuis peu vers la freebox pop grossière erreur. Avant j’avais la mini 4 k et aucun problème. je suis en adsl avec un bon débit mon player est connecté en ethernet . Ce soir impossible de regarder la télè sans avoir le message suivant :
dash player error:player error com.google.android exoplayer2.upstream.httpdatasource$invalidresponsecodeexception:response code:500
Ceci sur une bonne majorité des chaines . Il vas falloir que free fasse le nécessaire rapidement car je suis à 2 doigts de partir ailleurs.

3187515/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauDash player error Description de la tâche

Bonjour , plusieurs fois le lecteur vidéo m’ affiche ce message : Dash player error , et ce depuis le début. Ce soir c’est en permanence, et quelques soit les chaines , la télévision est inexploitable. Par contre la connection est toujours bonne, je peux regarder la Tv via Molotov.
Voici un screen du message d’erreur :
//zupimages.net/up/20/33/e23u.jpg/

3187315/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPlantage DASH Player Description de la tâche

Le DASH Player vient de planter en cours de visionnage de France 2, obligé de kill OQEE sinon en faisant TF1 ⇒ France 2, on revient quelques secondes avant le plantage et ça recrash :

DASH Player error: Player Error com.google.android.exoplayer2.upstream.Loader$Unexpected LoaderException: Unexpected IndexOutOfBoundsException: Index: 0, Size: 0
3179711/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauRASH PLAYER_VSETUP_FAILED error 999 Description de la tâche

Bonjour,

Je suis en configuration serveur delta + player POP.
Sur le player POP, en zappinTV, j’ai trés souvent, des messages de type :

RASH player error :
PLAYER_SETUP_FAILED
PLAYER_REASON_UNKNOWN
RTSP ERROR java.io.IOEXCEPTION
connexion closed
RTSP setup failed : 999

Je pensais qu’en bootant le player, cela corrigerait le problème, ce n’est pas toujours vrai.
A l’inverse, ce matin ,j’ai constaté le problème, nje n’ai pas booté le player, et le problème a disparue par lui même

Merci pour votre retour

OstraBird

3178910/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauRash player error : key request is null Description de la tâche

Bonjour,

J’ai la Freebox pop seulement depuis vendredi et quotidiennement j’ai l’erreur : Rash player error : key request is null lorsque j’essaye de zapper et là toute la TV est bloquée
Aucun affichage de chaine, impossible d’aller sur Netflix
Le player semble perdre la connexion réseau mais ne le signale pas

Pas de DHCP V6
Liaison wifi entre le player et le serveur, pas de routeur autre.

Le seul moyen de redémarrer c’est de débrancher l’alimentation du player et de la remettre.
Eteindre et redémarrer le player avec la télécommande ne change rien.
Un redémarrage et un reboot du routeur ne change rien

Y a-t-il une façon de redémarrer le player sans le débrancher (en attendant qu’il ne soit plus nécessaire de le redémarrer chaque jour)?
L’option de redémarrage existait dans les paramètres des versions antérieures, là je ne le vois pas...

Merci

3156901/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauRash player error Description de la tâche

Hello
j ai régulierement le msg Rash player error:
PLAYER ERROR SETUP FAILED
PLAYER ERROR REASON UNKNOWN”

Sur OQEE les chaines CANAL+ et CANAL DECALE affichent un écran noir...l’image n’apparait que sporadiquement puis ecran noir à nouveau...

Je n’ai pas le DHCPV6 activé...

Un msg de plus sur ce sujet pour accélerer une mise à jour...

Merci
F

3133225/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauDash player error Description de la tâche

Bonsoir,

Nouvellement utilisateur de la freebox Pop, j’ai le message dash player error, avec ensuite :
Player error Android.media.mediacodec$CryptoException: Required output protections are not active.

Je précise que j’ai désactivé le dhcpv6 comme préconisé sur d’autres post ici, et qu’au démarrage du player, j’arrive à afficher une chaîne (pendant genre 30 secondes avant d’avoir le message d’erreur), et que je ne peux pas zapper sans que cela ne plante.

Une idée ?

Merci d’avance !!

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