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32174 | 31/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Image en 25p et de qualité très dégradée sur certaines ... |
Description de la tâche
Sur certaines chaines (BBC World, CNN, CNBC, Sky News), leur image qui était parfaitement fluide sur Freebox Revolution, sont devenues très sacadées sur la Pop. L’image semble être passée de 50p/50i à 25p. Outre que la qualité générale d’image semble dégradée, la saccade se ressent surtout sur les défilants de bas d’écran des chaines infos.
Configuration : liaison fibre, serveur Delta, ethernet cat 6, player pop, TVHD avec tous les filtres internes coupés.
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32173 | 31/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Perte de connexion |
Description de la tâche
Bonjour,
Si on laisse la POP en veille toute une nuit, elle perd souvent la connexion avec le serveur Delta (message blanc sur fond bleu). La télécommande ne répond à aucun ordre, il faut un débranchement secteur pour retrouver la connexion ce qui de plus réactive les paramètres HDMI Deep color sur ma TV (contournement pour le bug HDR de la POP).
Installation : Serveur Delta (fibre) et câble ethernet entre pop et serveur.
Emmanuel
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32169 | 30/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Player pop redémarrage sans arrêt lorsque la télé est a... |
Description de la tâche
Bonsoir,
J’ai un soucis assez pénible avec le player pop ...
Lorsque j’allume ma télé pour jouer à la ps4 ou Regarder un dvd, j’ai le player pop qui s’allume tout seul ...
J’ai été dans les réglages et j’ai retirer de hdmi CEC mais rien n’y fait ... ça m’a juste permis d’éviter que la Freebox n’allume la télé toute seule (ça m’est déjà arriver plusieurs fois en pleine nuit)
J’ai loupé un réglage où il y a un bug ? J’ai fais un test ou j’ai éteint le player et j’ai attendu quelques secondes sur l’écran noir de la télé et le player a fini par redémarrer ...
( J’ai également retirer l’option CEC dans les réglages de ma télé )
Merci
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32168 | 30/08/2020 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | impossible upload sur DDext branché sur serverpop /macb... |
Description de la tâche
Bonjour Le dd ext est visible dans explorateur de fichier les fichiers sont lisibles en revanche impossible d’en ajouter ni par l’explorateur et upload de freebox os ni par finder Mac
merci de vos actions
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32165 | 30/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | En attente de réponse | Images noires |
Description de la tâche
Que ça soit en replay ou en visionnant une chaine, j’ai au bout d’une dizaine de minute de visionnage, des images noires qui apparaissent mais le son est toujours présent.
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32164 | 30/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | delta+pop micro coupures TV |
Description de la tâche
Bonjour , j’ai parfois sur certaines chaînes des micro coupures d’images ( écran noir ) , c’est assez aléatoire. La en ce moment j’ai ce soucis sur M6 par exemple mais ça pourrait arriver sur d’autres chaînes. Y a t il une raison connue pour ce soucis ? Merci
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32163 | 30/08/2020 | Évolution | Apps | Tous | Nouveau | Autoframerate pour Netflix |
Description de la tâche
Bonjour,
Pourriez vous ajouter une option d’autoframerate, afin de regarder Netflix dans les meilleures conditions ?
Car regarder un film en 24hz et que la Pop est en 50hz, bah le film n’est pas tout à fait fluide.
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32162 | 30/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Manque de netteté image OQEE |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai remarqué que l’image sur OQEE n’est pas nette mais lissé, chose que je n’avais pas avec la Révolution. (je suis en fibre)
Et je précise que sur Netflix et YouTube, l’image est bien nette, ce qui n’est pas le cas sur OQEE.
Merci de régler ce problème.
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32161 | 30/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Perte de connexion entre pop et serveur delta |
Description de la tâche
Bonjour,
Après une utilisation de 2 à 3 heures, la POP perd souvent la connexion avec le serveur Delta. Un arrêt/relance avec la télécommande ne résout pas le problème, il faut un débranchement secteur pour retrouver la connexion.
Installation : Serveur Delta (fibre) et câble ethernet entre pop et serveur.
Emmanuel
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32158 | 30/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème avec la Freebox Player Pop, redémarrage sans a... |
Description de la tâche
Bonjour,
La box démarre mais ne va pas jusqu’au menu de Free puis redémarre.
Le voyant clignote légèrement blanc 8 fois puis une fois blanc fixe et ensuite s’éteint et cela sans arrêt.
La box avait fonctionné pendant 4 jours et depuis plus rien.
Cela dure depuis le mardi 11 Aout. L’information a été remontée chez les ingénieurs de FREE. Mais pas de retour de leurs part depuis.
Merci d’avance pour solutionner ce problème.
Cordialement,
Pascal
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32156 | 30/08/2020 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | Buffering enorme sur lancement film en SMB via kodi (eu... |
Description de la tâche
J’ai réinstallé Kodi sur la pop A l’ouverture j’ai systématiquement : “serveur de communication à distance - echec au démarrage” Ensuite quand je mets dans ma médiathèque via SMB mes vidéos persos de mon PC j’ai d’énormes buffering à la lecture alors que ces mêmes vidéos passaient sans problème avec la mini 4K.
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32153 | 29/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Autoframerate ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Bonjour,
En plus du =====MEGA===== bug de HDR toujours activé (très pénible), j’ajoute un nouveau bug:
Aucune gestion de l’autoframerate.
Dans les options d’affichage, lorsque l’on sélectionne la résolution en automatique (qui se cale chez moi en 2160p@50), TOUT est diffusé dans cette résolution, y compris les programmes en 2160p@24 (Netflix, Amazon). En résulte des sauts d’image à intervalles réguliers. Le “forçage” en 2160p@24 ne change strictement rien: les sauts d’image sont toujours là.
En gros, tous les paramètres de cadence d’image ne sont inopérants (à l’image de la désactivation du HDR pour les sources SDR qui ne sert à rien).
Je pense qu’il y a urgence à traiter ces 2 défauts particulièrement rédhibitoires.
Merci
Merci
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32151 | 29/08/2020 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Tous | Nouveau | Port ethernet player pop 1gb ou 100mb? |
Description de la tâche
Sur le résumé des performances du player pop, on lit port ethernet 1gb. Or quand je le connecte à un Switch gb, il négocie une connexion 100mb???
Alors c’est un port 1gb ou 100mb?
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32149 | 29/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de replay sur Delta+POP |
Description de la tâche
Problème recrurent de replay et plus largement de télévision sur le combo delta + POP Concernant le Replay, du son mais pas d’image, malgré les mises à jours et de nombreux reboot. Concernant la télévision, De très nombreux freeze, rendant inregardable un programme
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32147 | 29/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Player pop wifi image noire intermittente |
Description de la tâche
Bonjour France 2 en direct sur Freebox player en wifi et serveur Delta ADSL +4g .
Pas d’antenne en tnt connectée.
Le son marche mais passage en noire qq secondes de l’image et c’est très fréquent France2 TF1 m6
Vidéo ci dessous vidéo 20sec https://photos.app.goo.gl/xApn2HrBe3vtWL7q6
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32146 | 29/08/2020 | Évolution | Enregistrement | Tous | Nouveau | Lister les évolutions indispensables et à venir pour la... |
Description de la tâche
Bonjour
Je viens de passer pas mal de temps à enregistrer et lire des émissions avec la FBX POP . J’avais renoncé depuis longtemps avec la Freebox Révolution tant la freeze sur les enregistrements était importante. Là, je n’ai plus de freeze, c’est bien et je m’intéresse donc à cette possibilité d’autant plus que j’arrête Canal fin novembre 2020.
Mais comment Free peut il concevoir un truc aussi mal fichu tant pour les enregistrements que pour la lecture de ces enregistrements. C’est décourageant à utiliser dans toutes les étapes. C’est tellement le cas que je vais aller voir chez des amis comment cela marche chez Bouygues, SFR et Orange chez des amis. On est loin de la box révolutionnaire dont parle Xavier Niel, c’est plutôt un truc avec 10 ans de retard.
On peut envisager que Free veuille revoir sa copie au niveau des enregistrements.
Est ce que l’on pourrait imaginer dans ce forum, un endroit où l’on pourrait lister les évolutions indispensables et à venir. L’idée serait de pouvoir ajouter une seule ligne de manière à obtenir quelque chose de ce type . Ne pas mettre de commentaires critiques ou désobligeants. Juste lister et proposer en 1 ou 2 lignes une solutions
- Enregistrement : Si j’enregistre une émission ou une série, pouvoir changer le jour sans retourner en haut, aller sur choisir le jour etc.. - Enregistrement d’une série : Pouvoir indiquer que l’on souhaite enregistrer tous les épisodes (de la semaine, mois ou pas de limite) - Enregistrement d’une émission récurrentes : pouvoir choisir entre l’émission ou toutes
- Classement des enregistrements : les plus anciens avant les plus récents - Classement des enregistrements : prévoir un onglet “Programmés” et un onglet “enregistrés” - Classement des enregistrements : regrouper tous les enregistrements d’une série ou d’une émission afin de réduire la liste. Visualisation ensuite type replay
- Lecture des enregistrement : pouvoir reprendre à l’endroit où on avait arrêté la lecture
- Replay : marquer d’un signe les épisodes déjà visualisés et d’un autre signe les épisodes
Etc ..
Univers Freebox pourrait peut être nous organiser un endroit où nous pourrions le réaliser.
Merci
Cordialement
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32145 | 29/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plantage Freebox Player POP :-( |
Description de la tâche
Bonjour,
Alors que je regardais le GP Moto sur la chaîne l’Equipe (canal 21), le flux tv s’est figé avec un bref message d’erreur “Dash 500...” suivit du blocage total du boîtier pendant 2-3 mn...
C’est finalement reparti, alors que je m’apprêtais à débrancher électriquement le Player.
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32142 | 29/08/2020 | Évolution | TNT | Tous | Nouveau | Choix chaine TNT ou adsl ainsi que qualité |
Description de la tâche
Bonjour
Nous n’avons plus le choix de choisir si on veut la tnt ou chaine adsl selon son débit comme sur la révolution ? A quoi sert de mettre son antenne ? Il faut mettre un systeme comme la révolution pour choisir si on veut 4k, hd ou tnt. On n’a meme pas moyen de savoir sur quel mode on est.
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32140 | 29/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | FB Player POP - "connexion au service freebox impossibl... |
Description de la tâche
Mon player POP est inutilisable ou du moins TOUS les services rattachés à Free à savoir OQEE, my canal et les replay...
Un message s’affiche systématiquement “connexion au service freebox impossible” et rien ne se charge
pourtant la connexion est bien active lorsque je retourne sur android tv, YT fonctionne par exemple, les mises à jour de de l’OS free s’effectuent bien
en revanche l’appareil n’est pas détecté sur l’app ios “freebox connect”
j’ai essayer en wifi, en rj45 des reboot, rien n’y fait
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32138 | 29/08/2020 | Autre | Enregistrement | Tous | Nouveau | Free Player POP- Enregistrement à distance |
Description de la tâche
L’enregistrement à distance (par smartphone) ne peut se faire que sur un DD externe attaché au Serveur. Ce là fonctionne. Le problème se pose lorsque l’on veut lire ces enregistrements. Il faut passer par VLC. Cela fonctionne avec les chaines ‘nationales’ (France 2, FR3, ...) Mais impossible de lire les enregistrements des chaines ‘protégées’ (TF1,C8,...) Comment faire pour résoudre ce problème?
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32134 | 28/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Chaine RTL9 pas de sous-titres alors sur playlist.m3u o... |
Description de la tâche
Via VLC avec le fichier playlist.m3u, sur la chaîne RTL9 le flux sous-titres est existant et fonctionne parfaitement. Par contre sur TV avec la freebox Pop, sous-titres inexistants... Obligé d’aller sur mon PC et regarder le film sous-titré via VLC / playlist.m3u Pourtant le flux sous-titres est existant, le freebox OQEE ne l’a pas détecté...
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32133 | 28/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Décalage Son / Image sur RFM TV |
Description de la tâche
Bonsoir, Ce soir je constate un décalage de l’ordre de 15 secondes entre le son et l’image sur la chaîne RFM TV pendant l’émission RFM Night Fever
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32132 | 28/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus de wifi sur player pop lorsque le câble ethernet e... |
Description de la tâche
Il y a un soucis avec le player pop , le player pop ne parvient plus à se connecter au réseau wif lorsque je branche le câble ethernet entre le player et le serveur (delta). Du coup impossible de caster sur le player , impossible de piloter Spotify etc.... En débranchant le câble , le player se reconnecte automatiquement au réseau wifi.
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32131 | 28/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Plantage OQEE plus de chaines TV |
Description de la tâche
Je ne sais pas si c’est dû à une mise à jour mais l’interface OQEE ne répond plus J’ai le droit a un bel écran noir Les autres appli semblent fonctionner je précise que je suis fibré avec Delta + pop
J’ai été obligé de faire un reset usine
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32128 | 28/08/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | startover élargie |
Description de la tâche
Comme le propose MyCanal, il serait très pratique de pouvoir démarrer le programme précédent. Hier je suis arrivé juste quelques secondes après le début du 2ème épisode de ma série et je n’ai pas pu visionner le 1er
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32127 | 28/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Proof Of Concept ou POP ? | |
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32119 | 28/08/2020 | Anomalie | Optique | Tous | Nouveau | Player POP - SPDIF ne fonctionne pas si HDMI branché | |
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32118 | 28/08/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Suggestions d'améliorations player POP | |
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32117 | 28/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Image statique sur chaines 8,10,14,16 | |
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32111 | 28/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Player pop pour éteindre un panneau affiche redémarrer ... | |
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32108 | 27/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Dash error écran puis noir | |
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32104 | 27/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas d'affichage video sur les 50 premières chaines | |
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32103 | 27/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ponctué d'écran noir bref sans coupure de son (TV OQEE) | |
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32094 | 27/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | "Clignotement" sur netflix | |
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32092 | 27/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Confirmé | Freebox Pop Sous-titres décalés 3 secondes en lecture d... | |
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32089 | 26/08/2020 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | TV et Player s’allument dans tous seul | |
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32079 | 26/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | En attente de réponse | Regroupement des cas de décalages son/image | |
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32063 | 25/08/2020 | Anomalie | Autres | Tous | Nouveau | Anomalie avec le player pop | |
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32058 | 25/08/2020 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | HDMI CEC - TV OLED LG OLED55B9 | |
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32057 | 25/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Chromecast ne fonctionne plus en sortie de veille | |
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32055 | 25/08/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | nommer un enregistrement | |
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32054 | 25/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de son sur bose 500 et surround speakers via HDMI | |
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32053 | 25/08/2020 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Tous | Nouveau | Soucis de connexion lors sortie de veille | |
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32048 | 25/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | dash player error | |
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32046 | 24/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug image noir dix TV 4g sur le player pop | |
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32036 | 24/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Replay et images video | |
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32034 | 24/08/2020 | Évolution | Enregistrement | Tous | Nouveau | Augmenter ou retirer la limitation de 4h d'enregistreme... | |
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32032 | 24/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Amazon Prime Video - erreur connexion HDMI | |
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32029 | 24/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Décalage entre le son et l'image Player Pop Télévision ... | |
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32020 | 22/08/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Améliorations éventuelles de l'interface OQEE du Player... | |