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32270 | 06/09/2020 | Anomalie | Play Store | Tous | Nouveau | impossible de se connecter à Deezer |
Description de la tâche
Après insertion du login et pass Deezer (compte premium), fenêtre blanche “connexion” tourne pendant 1 ou 2mn puis revient sur la demande d’identification.
Mes login et pass sont corrects, je me connecte sur pc ou mobile avec ces identifiants.
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32275 | 06/09/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Aperçu chaîne TV et prévisualisation |
Description de la tâche
Dans le menu chaine: La prévisualisation des chaînes est gênantes. Cela déconcentre la recherche car l’attention de l’utilisateur ne se porte pas forcément la où se trouve le focus/curseur. De plus l’apparition de la prévisualisation de la chaîne prend un certain temps qui résulte en un affichage noir.
Il serait bien de pouvoir enclencher l’aperçu puis ensuite accéder à la chaîne si besoin.
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32277 | 06/09/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Contrôle vidéo |
Description de la tâche
Pourrais t-on avoir accès aux contrôle de vidéo sans cacher le programme? Avoir accès à la timeline, menu, sous titre, info ... Sans cacher le programme en cours.
Par exemple le menu et contrôle de la video existant sous Kodi.
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32285 | 07/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Image qui disparait apres utilisation Arte.tv |
Description de la tâche
Je suis passé de le FB Revolution à la Freebox Pop. J’utilise très fréquemment l’appli Arte.tv pour regarder les émissions d’Arte en replay. Lorsque je repasse sur l’interface OQEE puis sur Arte.tv impossibilité de voir les images Seul le son est disponible. Je suis obligé de rebooter le player pour que les choses reviennent (très provisoirement) dans l’ordre Ceci est extrêmement frustrant.
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32291 | 07/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | chaines UHD 100,101 et 203 théoriquement disponible (de... |
Description de la tâche
bonjour
j’ai ce message depuis que les chaines UHD sont enfin disponible
(chaine 100 Festival UHD, 101 TF1 4K et la chaine 203 dont j’ai oublié le nom)
“niveau de protection de l’équipement vidéo insuffisant pour charger une qualité supérieur”
ma config et je précise de suite (depuis VLC sur la Player Pop (capture impossible (DRM certainement) j’ai bien la seule chaine visible (la 100 Festival UHD) les 101 et 203 ne sont pas disponible depuis ce flux m3u
- videoprojecteur Sanyo PLVZ3000 - ampli Yamaha DSP Z11 - PLayer Pop, en RJ45 - DeltaS fibré, en RJ45 - mon PC est un htpc (GFX Nvidia MSI Gaming 4G (la 970)) hdmi 2.0, de quoi lire de l’UHD
depuis mon pc et VLC avec le liens suivant (disponible en cherchant sur free.fr) ici → https://www.free.fr/assistance/100.html#step-294
celui là donc http://mafreebox.freebox.fr/freeboxtv/playlist.m3u La chaine 100 est ok (Festival UHD) sur la player pop et avec VLC
depuis #Oqee c’est le message tout en haut entre " " et pareil sur les 3 chaines
en espérant un prochain correctif, en vous remerciant
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32319 | 08/09/2020 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Lecture enregistrement programmer dans freebox os |
Description de la tâche
Bonjour,
Impossible d’avancer lorsque l’enregistrement a été programmé ou lancé depuis freeboxos et donc présent sur le disque dur du serveur delta.
Merci pour votre aide
Jul
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32323 | 08/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Sous titre + langue non persistants après changement de... |
Description de la tâche
Bonjour,
Ce soir je mets le jour d’après en vo avec les sous titres en français. Je change de chaîne et je reviens sur mon film mais c’est en français et sans sous-titre. Le comportement était différent avec la Freebox révolution.
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32343 | 10/09/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Affichage erreur |
Description de la tâche
Bonjour, je suis victime de plusieurs plantages, écran noir, connexion insuffisante etc... avec une bulle qui apparait mais celle ci disparait trop rapidement. Serait - il possible de faire en sorte que la bulle avec les messages d’erreur reste beaucoup plus longtemps pour pouvoir au moins recopier le message de façon à faire remonter les informations et de voir si le problème à déjà été abordé.
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32353 | 10/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Player POP - sous-titres - free OQEE |
Description de la tâche
Bonjour, sur l’interface Free OQEE pour les programmes en direct, les sous-titres sont décalés après avoir mis le programme en pause. A la reprise de lecture du programme, les sous-titres se retrouvent en avance, comme si la piste de sous-titres ne s’était pas arrêté en même temps que celle de la vidéo.
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32354 | 10/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Gel d'images et son qui continue |
Description de la tâche
Bonjour Sur TF1 régulièrement et sur France 3 l’image se met en pause et par contre le son continue seul solution changé de chaîne et revenir ou faire une marche arrière sur le programme en cours et tout rentre dans l’ordre et rien a voir avec le débit chez moi car je suis en vds2 70 méga je suis a côté du nra
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32355 | 10/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | TF1 +1 |
Description de la tâche
Bonjour TF1 + 1 jeudi 10 septembre 17h03 en pleine série d’un coup le son passe en anglais tout seul je regarde dans le menu le réglage est bien en français je change de chaîne et je reviens tout est revenue dans l’ordre je suis en français
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32371 | 10/09/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Menu inutile "Plus d'informations", "Regarder la chaîne... |
Description de la tâche
L’interface de OQEE souffre d’un grave défaut de jeunesse.
Quand on sélectionne un programme, le menu suivant s’affiche : * Plus d’informations * Regarder la chaîne * Enregistrre la chaîne
Ce menu n’apporte aucune information, l’utilisateur doit sélectionner une action. Il se trouve que généralement, nous demandons “Plus d’information”, ce qui consitue une perte de temps considérable surtout le soir lorsque nous cherchons un programme à regarder. Sur notre ancienne box Livebox, on avait directement accès au descriptif du programme et on pouvait depuis la page du descriptif regarder le programme ou l’enregistrer.
Par ailleurs, nous aimerions dans le descriptif du programme être capable de se déplacer dans les programmes. Le raisonnement est le même. Pour se déplacer de la première à la 24ème chaîne, il faut juste 24 actions. Actuellement, pour chaque chaîne, on doit cliquer, demander plus d’information, sortir, etc ... Et cela 24 fois.
Cette “state” supplémentaire est inutile, supprimez-là.
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32373 | 10/09/2020 | Évolution | Apps | Tous | Nouveau | Gérer téléchargement depuis interface du player |
Description de la tâche
Bonjour,
Il serait super de pouvoir gérer les téléchargements depuis l’interface TV/Android soit dans les menus soit via une app dédiée.
C’était vraiment bien sûr la révolution, on a pas toujours le portable a la main pour utiliser Freebox Connect.
L’idée, dans un premier temps, n’est pas forcément d’ajouter ou supprimer un DL en cours, mais juste a minima de pouvoir consulter la progression et mettre pause si nécessaire.
A déplacer dans la section Android ou ailleurs si nécéssaire, je ne savais pas où placer la demande.
Merci.
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32378 | 11/09/2020 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | Sortie/Mise en veille TV par HDMI-CEC |
Description de la tâche
Le couplage de la télécommande de la TV et de la Freebox POP ne fonctionne pas.
Mon ancienne box tv mini 4k Freebox, fonctionnait parfaitement et je pouvais piloter mes deux équipements (TV Samsung et Freebox TV) avec l’une ou l’autre télécommande;
Avec la Freebox Pop et un paramétrage (effectué plusieurs fois) sur la freebox et sur ma TV: activation HDMI-CEC - cela ne fonctionne pas.
1/ La télécommande de la TV ne permet pas d’éteindre la Freebox POP.
2/ Lorsque que l’on éteint la freebox POP par sa télécommande; cela n’éteint pas la TV: arrêt simple sur le bouton on/off ou appuis prolonger (avec arrêt ou redémarrage)
3/ La mise en route de la TV / Freebox POP semble fonctionner mais comme l’arrêt ne marche pas les appareils sont désynchronisés
4/ Lorsque le HDMI-CEC est activé et que la TV est en veille, elle se rallume toute seule en pleine nuit ou en journée alors que personne ne touche aux télécommandes... (redémarrage de la freebox pop ???)
Bref un bug qui m’a fait désactiver l’HDMI CEC et refait apparaître la télécommande de la TV sur la table du salon...
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32380 | 11/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Image saccadée et absence de son |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis la mise à jour 1.0.70 de Oqee , j’ai eu deux fois en une semaine un problème que je n’vais jamais constaté jusque là : à la sortie de veille, l’image, sur toutes les chaines, est saccadée et je n’ai plus du tout de son.
Retour à la normale après redémarrage du player. Celui-ci est branché en ethernet et je suis abonné fibre.
Cordialement,
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32382 | 11/09/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | passage d'une chaine (peux importe laquelle à TF1) en a... |
Description de la tâche
bonjour
je crois avoir découvert un potentiel bug
je dispose d’une souris logitech MX Master, reconnue par la POP après appairage (elle dispose de 3 positions (pour 3 configs)) la 1 c’est mon PC, la 2 c’est la player pop, la 3 est vide
je suis donc sur #Oqee peux importe la chaine, je veux me servir de la souris, je bascule donc de la position 1 à la 2 et je passe sur TF1 ? (quelques soit la chaine du début 231 vers 1, 943 vers 1) etc etc je touche à absolument rien d’autre sur la souris.
pour celles et ceux qui ne le savent pas, la pop à un Bluetooth 5.0 Low energy en natif, j’ai donc pas besoin du dongle comme sur mon pc, avec un clavier vous pourrez en installer un explorateur internet, surfer (opera, chrome, firefox) fonctionnent
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32383 | 11/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Amazon Prime |
Description de la tâche
Bien que la langue soit bien réglée dans les paramètres Prime, la lecture est faite en Anglais. Lorsque je bascule sur ma TV connectée la langue est bien en Français donc le problème vient de la POP. Et un de plus ...
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32403 | 13/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | gels d'images à répétition |
Description de la tâche
Installation Delta pop, modules reliés par Ethernet. Gels d’image fréquents sur TV avec continuité du son, surtout sur la 2. Pendant retransmission du tour, gels sur la 2 et la 3 fréquence max 30 s alors qu’au même moment, sur la chaine 34 (Eurosport) il n’y a aucune coupure. Remède: changer de chaine et revenir... Avant migration depuis la V6, ces gels étaient très rares.
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32421 | 14/09/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Mise à jour OQEE |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai eu en début d’après midi une mise à jour d’OQEE en version 1.071. Quelqu’un connaîtrait il les changements, améliorations apportées par cette mise à jour, car pour l’instant, sur le Net, personne ne semble en avoir entendu parler. Comme je n’avais pas les problèmes de décalage son qu’ont pas mal de gens, je ne me suis pas aperçu pour l’instant de ce qui avait pu changer.
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32422 | 14/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Affichage des sous-titres |
Description de la tâche
Bonjour, Serait-il possible d’avoir une option pour modifier l’affichage des sous-titres? Sur ma télévision ils sont trop gros et la police est vraiment laide, ça gâche le plaisir de regarder un film. Par avance merci!
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32425 | 14/09/2020 | Évolution | Apps | Tous | Nouveau | Reprendre le Replay où l'on s'est arrêtée |
Description de la tâche
Serait-il possible d’avoir la fonction de reprendre où l’on s’est arrêtée sur les appli de Replay (M6, TF1 et peut être d’autres) Merci
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32430 | 15/09/2020 | Anomalie | Bluetooth | Tous | Nouveau | bluetooth ne ce connecte pas en automatique |
Description de la tâche
depuis le début la box pop ne ce connecte pas automatiquement a ma chaîne il faut a chaque fois la connecter manuellement ,la 4k mini ce connecter en auto mes pas la pop ??
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32433 | 15/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | DASH ERROR #3999: Failed to open session |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai installé ce player avec la fibre et freebox delta depuis 1 mois. j’ai l’erreur “DASH ERROR #3999: Failed to open session” plusieurs fois par jour ! vraiment désagréable ! je suis obligé de débrancher et rebrancher pour résoudre cet incident. Cela arrive de temps en temps sur n’importe quelle chaine. Est-ce un paramètre à changer et si oui où ? c’est une télé HD non 4K (marque électro dépot) qui a environ 2 à 3 ans et connectée avec un cable HDMI mais je ne sais plus si j’ai mis celui fournit pas Free. Comment puis-je résoudre cet incident ? Pour info, avec la fibre et la freebox révolution tout marchait tres bien ! Merci d’avance pour vos réponses.
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32456 | 16/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Dash error #1060 flux indisponible |
Description de la tâche
Erreur #1060 flux indisponible sur la chaine 190
freebox delta (fibre) + player pop en ethernet
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32466 | 17/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Absence de sous-titres |
Description de la tâche
Bonsoir,
Il m’est impossible d’avoir les sous-titres sur aucune des chaînes de la Freebox pop, alors qu’ils sont bien presents en replay
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32473 | 18/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Blocage player Pop | |
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32494 | 20/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ampli DENON et CEC | |
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32501 | 20/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Player pop perte de son son en double | |
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32535 | 23/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Erreur DASH #1111 | |
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32543 | 24/09/2020 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | (CEC) contrôle du volume barre de son inopérant | |
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32548 | 24/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Dash Error / Rash error | |
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32557 | 25/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Dasherror #3001 | |
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32572 | 26/09/2020 | Anomalie | MyCanal | Tous | Nouveau | Perte contenu MyCanal suite à mise à jour player POP en... | |
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32596 | 28/09/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Paris Première non disponible dans Replay | |
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32613 | 29/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Interaction pop-player et télérupteur | |
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32620 | 30/09/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Supprimer / Cacher chaines sans abonnement | |
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32623 | 30/09/2020 | Anomalie | MyCanal | Tous | Nouveau | FreeBox POP : Mycanal trop limité | |
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32629 | 30/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freebox Player POP, belles améliorations, mais toujours... | |
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32646 | 01/10/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Quelques améliorations qui serait les bienvenus | |
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32647 | 01/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Impossible de fermer OQEE | |
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32648 | 02/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | pas de chaine disponible dans l'application TVbyCanal | |
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32649 | 02/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Images sombres et saturées | |
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32656 | 03/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Rash erroné 5020 | |
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32657 | 03/10/2020 | Évolution | Interface Android | Tous | Nouveau | Configuration de l'économiseur d'écran (Photos perso) | |
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32674 | 05/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Image bloquée sur une chaine précise | |
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32684 | 06/10/2020 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Mémoire de stockage éjectée de manière sécurisée | |
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32691 | 07/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème CEC Player POP | |
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32694 | 07/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Toujours pas de Mezzo Live HD depuis le 2 Août | |
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32696 | 07/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Chaînes TNT frontalières non enregistré après le scan s... | |
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32699 | 07/10/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Affichage officiel du HDR10+ et support du HDR HLG | |