Freebox Player Pop (V8)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Pop (V8).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Pop

Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta ou One (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant l’application OQEE sur d’autres supports, vous pouvez le faire ici sur assistance.oqee.tv

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Veuillez être très précis dans la description de votre problème (n’hésitez pas à y inclure des images ou liens vers vidéo si cela peut aider à mieux le représenter).

Merci d’avance.

ID  asc Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État Résumé
3257126/09/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauPas de Sous-titres dans les enregistrements Description de la tâche

Bonjour,
1/ Les enregistrements ne permettent pas d’avoir les sous-titres. Dans la fenêtre Langues et sous-titres il y a l’option VO dans le menu , mais sous-titres : Aucun.

2/ En direct : Sous-titres incomplets, tronqués, incompréhensibles notamment sur M6 et ARTE.

Merci

3257226/09/2020AnomalieMyCanalTousNouveauPerte contenu MyCanal suite à mise à jour player POP en... Description de la tâche

Hello,
Abonné canal+ (via canal), j avais jusqu à présent accès aux films, series etc sur l’appli MyCanal du player POP.
Et dépuis mise à jour de S39, je ne retrouve plus que les films ou series en VOD!!!!
Quel merdier cette POP avec canal+, à n y rien comprendre... C’est affligeant et pathétique!
Me reste plus qu’à caster My Canal depuis mon smartphone
Qqcn a t il eu cette mauvaise suprise également avec cette derniere màj?
F

3257927/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauAnomalie - Décalage du son - Qualité médiocre du son Description de la tâche

Bonjour,

Je dispose des équipements Samsung (TV Q90R + soundbar Q70R)

Quand les équipements étaient connectés sur la Freebox Revolution, le son était clair, de bonne qualité et sans décalage de son!!!

Depuis que j’ai la POP (Serveur+Player), la qualité du son est vraiment médiocre, à cela s’ajoute un décalage du son ! Horrible.

Si dans le menu de sélection des formats du son, je sélectionne ‘Aucun’ alors le son n’est quasiment pas décalé mais la qualité est médiocre

Si dans le menu de sélection des formats du son, je sélectionne ‘Automatique’ ou ‘Manuel’ alors le son est décalé et la qualité est à peine mieux

Quoi qu’il en soit, que le mode soit Automatique ou Aucun ou Manuel, je constate de manière aléatoire des micro coupures du son (comme si le système coupait pour essayer de recaler le son)

A quand la correction de cette anomalie ?

3258227/09/2020AnomalieRéseau - EthernetTousNouveauInterconnexion Server et Player Description de la tâche

Bonjour,

Mon player POP et Server POP sont reliés en ethernet. L’appli FreeboxOS m’affiche une interco en 100BaseTX-FD. Est-ce normal ?
Pour la révolution, on était en 1000BaseTX-FD.
Car mon VLC se plante très souvent lors de la lecture des films depuis un disque EXT4 branché sur le server.

3258427/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauAnomalie - Contrôle du CEC Description de la tâche

Bonjour,

Je dispose des équipements Samsung (TV Q90R + soundbar Q70R)

Quand les équipements étaient connectés sur la Freebox Revolution, le contrôle via CEC fonctionnait parfaitement. Le Player Révolution allumait et éteignait la TV+soundbar, et le Player Révolution pilotait le son de la soundbar.

Depuis que j’ai le Server + Player POP avec les mêmes équipements A/V, le pilotage du son de la soundbar via CEC par le Player POP ne marche plus (L’allumage et l’extinction fonctionne toujours)

Est-ce un bug du Player POP ? ou bien seul une partie de fonctionnalité CEC est implémentée dans le Player POP ?

3258927/09/2020ÉvolutionInterface AndroidTousNouveauAjout du logo "Free" à coté de l'heure. Description de la tâche

Bonjour, Pourriez-vous rajouter le logo “free” à côté de l’heure comme sur le player mini 4k ;) ? En espérant avoir un retour positif ou même négatif !

Cdt.

3259228/09/2020ÉvolutionEnregistrementTousNouveauReprise de lecture Description de la tâche

Régression ??? Pas de reprise de lecture sur Freebox POP !
Freebox v5 : le signet de reprise fonctionnait même après un boot.
Freebox v6 : le signet de reprise fonctionnait, mais PAS après un boot.
Freebox v8 : PLUS de signet de reprise !!!
Amélioration à revoir d’urgence !
Merci.

3259328/09/2020AnomalieRéseau - EthernetTousNouveauPlayer Pop - Connecté en ethernet mais d'internet Description de la tâche

Bonjour,

mon player Pop est connecté en ethernet au server Pop avec exactement la même installation que ma révolution qui fonctionnait très bien.
Quand je lance le player PoP, il m’indique que je ne suis pas connecté à internet. J’ai essayé avec plusieurs câbles Ethernet c’est toujours la même chose.
J’essaye sur mon Mac et ma Playstation : le cable donne bien accès à Internet..

Merci de votre aide

3259528/09/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauplantage du player pop Description de la tâche

plantage du player pop lorsque je zappe, voire même dès fois sans avoir rien fait

RASH Player error
PLAYER_ERROR_SETUP_FAILED
PLAYER_ERROR_REASON_UNKNOWN
rtsp error : failed to connect :
java.net.unknownHostException
mafreebox.freebox.fr

obliger de rebooter la box en passant pas le menu

je regrette déjà ma révolution

3259628/09/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauParis Première non disponible dans Replay Description de la tâche

La chaine Paris Première n’est pas disponible dans la liste des chaines en Replay alors qu’elle l’était sur Revolution. Par ailleurs j’y ai accès sur l’application MyCanal sur mon iPad.

Ce bug date depuis la version 1. Nous sommes rendus à la version 10 déjà.

3260028/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauRash error #5020 Description de la tâche

Deux fois l’erreur dans la soirée, toujours des micro coupures de son, d’images...
C’est trop demandé une box fonctionnelle au lancement ?

3261329/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauInteraction pop-player et télérupteur Description de la tâche

Bonjour,

Player Pop sur Delta ADSL en ethernet

Que je branche le pop sur n’importe quelle prise 220v, il y a une interférence avec mes télérupteurs gérants les lumières de ma maison.

Avez-vous le même problème, où que puis-je faire ?
Je n’avais pas ce problème avec la Révolution...

3262030/09/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauSupprimer / Cacher chaines sans abonnement Description de la tâche

Bonjour,

Il y a sur la révolution ou la delta devialet une fonction très utile qui permet de ne pas afficher les chaines ou il n’y a pas d’abonnements. Serait-il possible d’avoir cette fonction sur la pop .

Merci

3262330/09/2020AnomalieMyCanalTousNouveauFreeBox POP : Mycanal trop limité Description de la tâche

Mycanal

Application bridée sur pop : impossible d’avoir TOUT panorama.
L’application mycanal est de super qualité sur le Firestick4K, inutilisable sur POP.

Je comprend l’idée de forcer l’usage de Oqee, mais faites en sorte que l’application oqee
ne soit pas buggée et surtout que toutes les chaine mycanal panorama y soient! Et que l’usager
garde le même confort d’utilisation!

Par exemple, pendant roland garros, sur mycanal (app android ou windows ) il y eurosport 360
et d’autres eurosport spéciales permettant de suivre tous les terrains sans oublier le
multiplex sport de mycanal.


Toujours le son : Eurosport 1 et 2 ne sont pas terribles avec oqee, meilleur son avec l’app mycanal
su firestick 4K

3262830/09/2020AnomalieCECTousNouveauAllumage intempestif à cause de l'HMDI CEC Description de la tâche

Bonjour,

J’ai activé toutes les options de l’HDMI CEC de la freebox player pop, et quand j’éteins le player via la télécommande (ce qui la met en veille), elle sort de veille toute seule au bout de 30 secondes - 1 minute, ce qui je vous avous que ce n’est pas très pratique :)
J’espère vous avoir donner assez de détails pour la résolution de ce problème.

Je vous en remercie

Cordialement

Je suis nouveau ici, mais le fait que les utilisateurs puissent donner les bugs c’est un très bon concept !

3262930/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauFreebox Player POP, belles améliorations, mais toujours... Description de la tâche

Bonjour la communauté,

Belles améliorations de l’interface Free OQEE, dans les dernières mises à jour, problèmes de fluidité en partie résolus (en fibre à 5Gbit/s).

Par contre, toujours de vilains bugs, notamment aux niveau des flux TV. Exemple l’autre jour sur la chaîne l’équipe21, en pleine diffusion des 24h du Mans moto, plantage du flux de la chaîne,
avec un beau message “erreur dash 500...”:-( Obligé de switcher rapidement sur une application concurrente (Molotov pour ne pas la citer) pour suivre la fin de la course...

Mode performance du CPU ARM de la player POP, toujours absent... Player POP toujours paramétrée en mode ECO adaptatif, un peu dommage quand même, de ne pas pouvoir profiter pleinement de toute la puissance du CPU (ce qui rendrait la Player POP bien plus réactive)...

Cordialement,
Cherokee44 ^^

3263030/09/2020AnomalieNon triéFreebox Server V7 (Delta)NouveauConnectivité IPV6 non disponible - plantage player pop Description de la tâche

Message d’erreur régulier connectivité IPV6 non disponible.

Avez-vous une solution pour régler ce problème ?

Ma configuration est la suivante :
Player Devialet
player Pop sur un deuxième téléviseur
Le player pop est branché par câble au serveur DELTA
A cela s’ajoute des plantages réguliers du player pop

3263301/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauBloquage replay au milieu d’un films Description de la tâche

Le replay de la freebox pop ce bloque au milieu du film

3264601/10/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauQuelques améliorations qui serait les bienvenus Description de la tâche

Bonjour, je suis contient que la Freebox pop est un nouveau produit, je vous propose donc quelques nouveautés/améliorations que j’aimerais bien voir sur cette pop player :
1) un choix du flux TV comme sur révolution c’est a dire choisir la qualité du flux TV
2) le pip sur les chaînes TV
3) pouvoir voir le programme suivant sur la liste des chaînes et en appuyant sur la flèche de droite comme sur la révolution
4) enregistrer TOUTES LES CHAÎNES TV,et pouvoir choisir le support (usb connecter a la pop ou cloud free.)
5) réduire le temps de recherche des mises a jour d’oqee qui est parfois assez long
6) corriger les bugs de freeze,lag, carrée pixel sur l’image

Je vous remercie d’avoir lu mon message

3264701/10/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauImpossible de fermer OQEE Description de la tâche

Régulièrement, lorsque l’on veut quitter OQEE pour lancer une autre application, le son de la chaîne continue de tourner en fond, ni le fait de quitter l’application en utilisant la flèche de retour et en validant la fermeture de l’application, ni de forcer la fermeture de l’application via les paramètres ne semble réellement fermer l’application OQEE. J’ai fini par tenter de désactiver l’application et là encore, elle continuait de tourner en tâche de fond, il a alors fallu en plus reboot le player POP.

3264802/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveaupas de chaine disponible dans l'application TVbyCanal Description de la tâche

Bonjour,

Je viens d’acquérir une Freebox Delta avec la Freebox Pop Player.

Je dispose ainsi par mon abonnement de TVbyCanal.

Je constate les 2 incidents suivants :

- impossible de lancer les replays de chaines de TVBycanal (Paris Première par exemple dans l’application 6 Play)

- l’application Mycanal ne dispose que du bouton “Accueil”.

Quel est votre diagnostic ?

Merci de votre aide.

3264902/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauImages sombres et saturées Description de la tâche

Bonjour,

Ma chaine de liaison est la suivante: Freebox Delta - FreePlayer Pop Player - TV LG 4K 43UM7050

Je constate que la qualité est déplorable : images sombres et saturées.

Ce défaut est constaté lors de la diffusion des chaines mais étrangement pas avec NetFlix.

Y a t-il un paramètrage spécifique ou faut-il attendre une nouvelle version logicielle ?

Merci de votre aide.

3265603/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauRash erroné 5020 Description de la tâche

Bonjour,

Configuration :
- 2 POP player connectés sur un serveur POP
- Côté HDMI, un player branché en direct sur la télé et le second via une barre de son

Il suffit que je zappe un peu trop vite sur un des players pour que les 2 me renvoient les messages RASH ERROR #5020: et ce même si je ne change pas de chaîne sur l’autre player.

Côté configuration, j’ai à peu près tout essayé : pop players derrière routeur, en direct sur serveur, connecté wifi ou ethernet

Si quelqu’un a une idée (autre que le changement d’opérateur. ..)

3265703/10/2020ÉvolutionInterface AndroidTousNouveauConfiguration de l'économiseur d'écran (Photos perso) Description de la tâche

Bonjour,

Normalement, l’économiseur d’écran android permet de sélectionner des photos provenant d’albums Google Photo.

J’ai configuré la freeboxpop dans Google Home.

L’application Google Home me donne bien accès à la configuration de l’économiseur d’écran.
- Météo, Heure, etc.. et cela fonctionne.
- Pour les images, l’application me permet de choisir des albums sur Google Photo, MAIS ce réglage n’est jamais pris en compte. On reste sur les photos Google par défaut.

Cela serait très agréable de pouvoir utiliser automatiquement notre TV comme cadre photo géant (dès que la TV n’est pas utilisée).

3266905/10/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveaudiaphonie ! Description de la tâche

Lorsqu’on regarde un film stocké sur DD externe (par VLC ou autre), le son de la chaine TV en cours ne s’arrête pas !!! 1 fois sur 4, j’ai donc le son de la TV et le son de mon film !!!. Seule façon de régler le pb: tout débrancher et relancer…

Hier je voulais regarder un film sur mon DD externe, son nasillard et coupé, inintelligible. Bon je me dis que c’est VLC qui déconne, je lance un autre lecteur: pareille. Résolution du pb: tout débrancher et relancer…

D’autre part, j’ai fini par effacer 4 enregistrements “cloud” qu’il m’était impossible de lire, depuis 3 semaines (”dash error 2500: http 500”). Des fois c’est le décodeur qui a une “initialisation error”. Seule façon de régler le pb: tout débrancher et relancer…

BREF QUE DE BUG SUR CETTE BOXE ET QUE DE DEFAUTS, LARGEMENT REPRIS SUR CE SITE !!!! Dommage ….

3267105/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauImage figée sur le player POP
3267305/10/2020AnomalieAppsTousNouveauDeezer - Lecture impossible
3267405/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauImage bloquée sur une chaine précise
3267906/10/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauImage figée
3268406/10/2020AnomalieUSBTousNouveauMémoire de stockage éjectée de manière sécurisée
3269007/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauBlocage chaine 190
3269107/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauProblème CEC Player POP
3269407/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauToujours pas de Mezzo Live HD depuis le 2 Août
3269607/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauChaînes TNT frontalières non enregistré après le scan s...
3269707/10/2020AnomalieEnregistrementTousNouveauImage noire
3269907/10/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauAffichage officiel du HDR10+ et support du HDR HLG
3270007/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauImage qui freeze et ecran noir
3270408/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauRASH ERROR : #5002 Erreur de licence
3272310/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauson saccadé au démarrage
3272510/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPlayer pop , chaîne hertzienne TNT frontalière non repr...
3273010/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauDash error #1060 Flux indisponible
3274311/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauImpossible de partager un disque sur la freebox serveur...
3275312/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauFreebox Pop bluetooth interfère avec les gamepads Plays...
3275512/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauImpossible de connecter directement le player Pop à ma ...
3276713/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauSon sur Home cinéma et CEC inefficace sur home cinéma.
3276913/10/2020ÉvolutionEnregistrementTousNouveauAperçu des marges des "enregistrement a venir"
3277414/10/2020AnomalieFreebox OQEETousConfirméaccès canal plus impossible après changement qualité TV...
3277614/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauProblème manette xbox one en bluetooth et Shadow
3277914/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauChangement de chaîne lent
3279215/10/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauplantage OQEE
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