Freebox Player Pop (V8)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Pop (V8).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Pop

Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta ou One (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant l’application OQEE sur d’autres supports, vous pouvez le faire ici sur assistance.oqee.tv

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Veuillez être très précis dans la description de votre problème (n’hésitez pas à y inclure des images ou liens vers vidéo si cela peut aider à mieux le représenter).

Merci d’avance.

ID  asc Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État Résumé
3186014/08/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauFiltrer les chaînes pornographiques Description de la tâche

Bonjour.
En dehors de ne pas afficher les chaînes auxquelles on n’est pas abonnées, il serait intéressant de ne pas afficher les chaînes porno et x. Ayant des jeunes enfants qui peuvent tomber dessus je trouve que cela manque de « pertinence » de ne pas pouvoir cacher les chaînes de ce type même s’il y a le code parental pour les « ouvrir ». Entre l’imagerie et surtout le titre du programmme…

3186114/08/2020AnomalieCECTousNouveauPlayer POP qui s'allume tout seul Description de la tâche

Bonjour,
Depuis le début (2 semaines pour moi) le player pop s’allume tout seul de façon aléatoire.
Alors point positif c’est qu’il allume bien la télé (HDMI CEC activé), point négatif quand ça arrive à 03H00 du matin ;-) D’avance merci pour la future MàJ qui corrigera cela.
Cordialement,

3186514/08/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauProblèmes chaines TV - OQEE Description de la tâche

Je n’ai que la 1 et la 2 qui fonctionne tout le temps.
La plupart du temps les autres chaines ne fonctionnent pas et le message d’erreur apparait

” DASH Player error : connectivité IPV6 non disponible”

3186614/08/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauDésactiver l'OTT sur ligne ADSL bas débit Description de la tâche

Bonjour,

je suis actuellement sur une Freebox Pop depuis 2 semaines (anciennement Freebox Révolution). Je dispose de 4.5-5Mbps de débit donc qualité bas débit obligatoire, et le soucis est que sur la Freebox Pop, à cause de l’OTT, à la moindre page web chargée sur un autre appareil, la TV freeze pendant quelques secondes, change de qualité pour mettre la plus faible, puis refreeze pour augmenter de nouveau.

J’ai pu voir dans une vidéo d’interview de l’équipe Free que ce réglage de qualité vidéo est disponible, mais impossible de le trouver.

Est-ce qu’il y as une solution ?

Merci d’avance, bonne journée !

3186714/08/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauTélécommande universelle Harmony Description de la tâche

Dans nos précédentes Freebox nous utilisions une télécommande universelle harmony de chez Logitech.
Celle-ci via son Hub connectée en Wifi peut communiquer avec les périphériques audiovisuels par infrarouge, bluetooth ou wifi.
Hélas la POP n’est pas reconnue. On peut juste faire fonctionner les touches directionnelles Haut et Bas ainsi que la touche retour en trompant la télécommande harmony en lui faisant croire qu’il s’agit d’un boîtier Asus. On ne peut pas allumer éteindre la pop, les touches P+ et P-, le pavé numérique ne fonctionnent pas...

Logitech qui n’est pas en France, déplore ne pas avoir la liste des commandes bluetooth afin de pourvoir l’intégrer et permettre aux utilisateurs de cette télécommande de piloter la POP et éviter ainsi accumulation de télécommandes à gérer pour utiliser la télé.

Est-ce qu’un technicien peut fournir ces informations pour que je les transmette aux ingénieurs de logitech ?
Merci

3187215/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauQuelques questions sur la FREEBOX POP (en tests depuis ... Description de la tâche

Bonjour,

FREEBOX POP, en fibre 5 Gbits, en test depuis hier, quelques questions à la volée ^^

Au niveau de la Freebox POP Server :

Rien à dire, c’est une des meilleure Freebox Server testée jusque là ;-)^^
Design, facilité d’installation en fibre, facilité d’utilisation, de paramétrage (via Freebox OS).

Niveau débits Ethernet, c’est excellent.
Sur des machines récentes, un ping à 12 ms, un DL à plus de 920 Mbps, un Upload à plus de 660 Mbps.
Sur des machines un peu plus anciennes, un ping à 12 ms, un DL à plus de 615 Mbps, un UpLoad à plus de 585 Mbps.

Niveau débit WiFi, en double canal à 5 GHz (80 Mhz, 160 MHz pas encore testé), là aussi c’est énorme.
Sur mon smartphone le plus récent, un ping à 13 ms, DL à 628 Mbps, un UpLoad à 243 Mbps, ça envoi du lourd ^^

- Question : peut-on connecter le player par défaut en WiFi 5G (double canal) et désactiver la bande à 2.4 GHz sur la Freebox POP Server ?

Au niveau de la FREEBOX POP Player :

Sur la télécommande :
- Un appui long sur le touche Power, permet au choix, d’éteindre, de redémarrer, de faire une capture d’écran.
- Un appui long sur la touche Maison, permet d’aller aux applications
- Question, je n’arrive pas à trouver le raccourci pour fermer des applications, ce qui est pourtant bien pratique sous Android (au bout d’un certain nombre d’applications ouvertes, on arrive assez rapidement aux limites du processeur intégré)…

- Au niveau des ports intégrés au Player, micro SD et USB, quelles sont les possibilités de lecture et/ou d’enregistrements sur les supports connectés ?

Au niveau des profils, c’est assez sympa, sauf que l’on peut passer de l’un à l’autre, sans aucun mot de passe. Du coup cela perds de son intérêt de faire des profils enfants+âges respectifs…

Au niveau de l’OS, Android TV 9.0 est une bonne chose, l’interface maison de Free, OQEE TV, est assez fluide et agréable à utiliser.

Par contre, au niveau des enregistrements, si la touche multifonctions permet de gérer la lecture, pause, replay, enregistrement d’une émission en cours. Quid de la programmation d’un enregistrement via l’interface OQEE TV ? Apparement, on ne peut le faire que depuis Freebox OS (ce qui est un peu dommage)...

Toujours au niveau de l’interface OQEE TV, peut-on paramétrer son lancement par défaut, au démarrage du Player POP (au lieu de démarrer sur Android TV) ?

Dans l’interface OQEE TV, le mélange de chaînes gratuites et payantes est un peu perturbant…
Ne pourrait-on pas avoir toutes les chaines gratuites au début (et la payantes à la suite) ?
Au delà de la chaîne 27 (France Info), on alterne chaînes payantes et gratuites...

Depuis l’espace abonnée Free.fr, on peut modifier le code parental, mais pas le code d’achat… !
Comment fait-on pour modifier le code d’achat, afin d’empêcher toute souscription à des chaines optionnelle ou de SVOD, par des ados. ?

Au niveau général, assez satisfait de cette nouvelle Freebox POP, au niveau débits les promesses tenues en fibre ;-)^^

Merci à vous ^^,

Cherokee44

3187315/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPlantage DASH Player Description de la tâche

Le DASH Player vient de planter en cours de visionnage de France 2, obligé de kill OQEE sinon en faisant TF1 ⇒ France 2, on revient quelques secondes avant le plantage et ça recrash :

DASH Player error: Player Error com.google.android.exoplayer2.upstream.Loader$Unexpected LoaderException: Unexpected IndexOutOfBoundsException: Index: 0, Size: 0
3187515/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauDash player error Description de la tâche

Bonjour , plusieurs fois le lecteur vidéo m’ affiche ce message : Dash player error , et ce depuis le début. Ce soir c’est en permanence, et quelques soit les chaines , la télévision est inexploitable. Par contre la connection est toujours bonne, je peux regarder la Tv via Molotov.
Voici un screen du message d’erreur :
//zupimages.net/up/20/33/e23u.jpg/

3187815/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveaudash player Description de la tâche

bonsoir j’ai migré depuis peu vers la freebox pop grossière erreur. Avant j’avais la mini 4 k et aucun problème. je suis en adsl avec un bon débit mon player est connecté en ethernet . Ce soir impossible de regarder la télè sans avoir le message suivant :
dash player error:player error com.google.android exoplayer2.upstream.httpdatasource$invalidresponsecodeexception:response code:500
Ceci sur une bonne majorité des chaines . Il vas falloir que free fasse le nécessaire rapidement car je suis à 2 doigts de partir ailleurs.

3187915/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauErreur 500 M6 sur retour en arrière pendant le film Description de la tâche

Bonsoir

Freebox Delta plus player pop en adsl avec confection ethernet du player.

Lors du film sur m6 ce soir ou le concert sur tf1 quand je teste de reculer de quelques minutes j’ai une erreur 500, cela rend une des options qui m’ont fait choisir le player pop vraiment inutilisable et c’est bien dommage, je regrette de plus en plus la Freebox révolution.

En espérant qu’il s’agit d’un bug qui va être corrigée rapidement.


3188116/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauDash player error Description de la tâche

Depuis hier soir lorsque j’essaye de visualiser une chaine télé ou bien de lire un enregistrement, j’ai le message “DASH Player Error: Player Error com.google.android.exoplayer2.upstream.HttpDataSource$InvalidResponseCodeException:Response code: 500” qui apparait sur l’écran du téléviseur.
Ceci ce produit quelque soit la chaine affichée!

3188516/08/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauexplorateur de fichiers Description de la tâche

Bonjour

Un explorateur de fichier avec lecture direct comme sur la révolution est’il prévu ?

Pass très conviviale de passer par une appli style vlc sous android pour recuperer ses fichiers sur le reseau local (server)
Sans parler d’une qualité d’image moindre.

Merci

3188616/08/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauDASH Player error Description de la tâche

Bonjour, je viens de recevoir la nouvelle box pop de chez free et des problèmes de télévision sont apparus. Voici le message d’erreur qui me marque le plus souvent quand je veux regarder une chaîne, mais d’autres surviennent sur tous les chaînes avec des codes d’erreurs un peu différents :

“DASH Player error: Player Error
com.google.android.exoplayer2.upstream.
HttpDataSource$HttpDataSourceException:
Unable to connect”

Ipv6 est désactivé que ce soit en dhcp et en dns ip.

Par contre si je passe par molotov, tout fonctionne bien.
Merci pour vos conseils

3188716/08/2020AnomalieEnregistrementTousNouveauEnregistrement Description de la tâche

Bonjour,je ne peux plus lire mes enregistrements sur la Freebox POP depuis hier 18h30, on me met erreur DASH Player
Merci de régler rapidement ce problème

3188816/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauFreebox pop Description de la tâche

Hier soir impossible de regarder la tv, error dash, 500 j’ai débranché et rebranché a plusieurs reprises mais en vain.Pas de tv, j’ai contacté l’assistance free pour signaler ce dysfonctionnement il y a plusieurs jours un ticket d’incident à été ouvert, puis refermé aussitôt. Pour la simple raison que ce n’est pas ma ligne mais la Freebox pop. à l’allumage de la tv le son crépite fort, les images sont saccadées, écran noir, et ce depuis le début de l’obtention de la Freebox pop. Comment faire pour résoudre ce problème répétitif.

3188916/08/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauERROR DASH PLAYER 500 Description de la tâche

Hier soir impossible de regarder la tv, error dash, 500 j’ai débranché et rebranché a plusieurs reprises mais en vain.Pas de tv, j’ai contacté l’assistance free pour signaler ce dysfonctionnement il y a plusieurs jours un ticket d’incident à été ouvert, puis refermé aussitôt. Pour la simple raison que ce n’est pas ma ligne mais la Freebox pop. à l’allumage de la tv le son crépite fort, les images sont saccadées, écran noir, et ce depuis le début de l’obtention de la Freebox pop. Comment faire pour résoudre ce problème répétitif.

3189216/08/2020ÉvolutionAutresTousNouveauAjout possibilité mémoire interne/sd du player comme NA... Description de la tâche

Bonjour,

Est ce qu’il serai possible de rendre accessible la mémoire interne du player pop / mémoire carte sd dans l’explorateur de fichier de freebox os ?

Reconnaître cette mémoire comme upnp ou smb afin de pouvoir exporter leurs contenues facilement, ou d’en ajouter.

Exemple : J’ai fait un screenshot depuis le player pop, impossible à récupérer sans passer par une clé usb

Merci

3189716/08/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauRésumé du programme sur la liste des chaînes. Description de la tâche

Bonjour.

Nous avons habituellement la résumé des programme lors des changements de chaînes (interface tv, tnt, ou box opérateur).

Oqee affiche la chaîne, le programme en cours et les horaires, mais pas de résumé sur l’accès rapide.
Le résumé du programme concerné ne peut s’afficher que appuyant sur plusieurs boutons et navigation.

Avoir un résumé rapide comme sur la revolution serait intéressant.

3189816/08/2020AnomalieEntrées/SortiesTousNouveauPas de surround Description de la tâche

Bonjour,
Je n’arrive pas à avoir du son 5.1 avec le player branché en optique sur mon home cinéma en lisant des films mkv sur le nas de la fbx delta. Cela fonctionnait avec la révolution.
Si j’active le pass trought, j’ai un son détérioré en saccade (qui semble tout de même être en 5.1), et si je coche manuellement des protocoles, je n’ai plus de son du tout. Obligé de laisser en auto, et j’ai seulement de la stéréo basique.
J’ai testé avec kodi et vlc.
J’ai également testé en sortant le son par l’HDMI vers ma télé qui renvoie en optique vers mon home cinéma. Mêmes symptômes...
En revanche, j’ai bien le 5.1 sur Netflix par exemple.
Merci !

3190017/08/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauProblème dans Oqee sur les sous-titres avec deux lignes Description de la tâche

De très nombreux problèmes dans les sous-titres ont lieu dans l’interface Oqee. Je les aient séparés.

Si un écran de sous-titre est sur deux lignes, son affichage saute complètement.

3190117/08/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauAppellation des enregistrements sur le cloud Description de la tâche

Lorsque l’on a effectué un enregistrement et que l’on consulte la liste “enregistrement” pour le regarder, les icônes ne comportent que la chaine et la date concernée. Au bout d’un certain nombre d’enregistrements, on ne peut se rappeler quelle émission il concerne et il faudrait tenir une liste papier de ses enregistrements !
Pourrait on afficher sur l’icône de l’enregistrement le titre de l’émission.
De plus si on a programmé en avance, ce titre ne sera pas le bon. Pourrait on le modifier à partir d’un clavier virtuel.
Merci
JP Malardel

3190217/08/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauSous-titres et sons décalés Description de la tâche

De très nombreux problèmes dans les sous-titres ont lieu dans l’interface Oqee. Je les aient séparés.

Je regarde fréquemment les programmes en VOST, et il arrive trèèèèèès souvent dans Oqee que les sous-titres ne soient plus synchronisés, décalés des fois de plus de 20 secondes, en avance par rapport à l’image. Il arrive que le son soit alors aussi décalé, sur un décalage plus court (environ 5 secondes).

Il me semble que c’est lié au freeze d’image qui peut durer plus d’une minute quand on zappe sur une chaine

3190417/08/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauAjout d'une option pour ne pas lire automatiquement une... Description de la tâche

ontrairement à celui d’Android TV, l’écran d’accueil d’Oqee lance automatiquement la lecture d’une chaine pendant la navigation, et cette option ne semble pas débraillable.

Que la fonction est “distractive”, mais dans les faits, particulièrement stressant. Il a fallut un temps monstre pour que Netflix propose enfin de le rendre optionnel, ça serait bien qu’Oqee en face de même assez vite.

3190717/08/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauListe des chaines "pour tous" Description de la tâche

La liste des chaines (et leurs icônes) préférées “pour tous”, varie de façon aléatoire selon les heures et les jours.
Des chaines que je ne regarde jamais s’y trouvent et par contre certaines que je regarde beaucoup sont supprimées.
Cela rend cet outil totalement inutile.
Pourrait il être adapté aux utilisations de chacun?
merci

3190917/08/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauguide des programmes Description de la tâche

Le guide des programme est bien fait, mais il comporte les 600 chaines de Free. Or on n’est abonné qu’à un nombre nettement moindre. Cela rend sa consultation fastidieuse.
Ne pourrait on agir sur cette liste pour la limiter aux chaines que l’on utilise, ou avoir au minimum une colonne où un signe indique si cette chaîne fait partie de son abonnement
Merci

3191217/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPas de son au retour de la tv
3191417/08/2020AnomalieTélévisionFreebox Server V8 (Pop)NouveauProblème de colorimétrie
3192417/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPlayer pop sur hub ethernet 1Gbps
3192517/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauFreeze de rectangles noirs sur France 3
3192717/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauRASH Player error: failed to get license
3193018/08/2020AnomalieAudio (AirMedia, ...)Freebox Server V8 (Pop)Nouveaudolby atmos
3193218/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPOP hyperbuggé
3193418/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauMessage erreur de connection avec perte d'image et de s...
3193518/08/2020AnomalieRéseau - EthernetTousConfirméPerte du signal Ethernet
3194318/08/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauDash Player Error sur la Lecture d'un Enregistrement ef...
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3195619/08/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauMise à jour défectueuse | plantage récurent
3196820/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauMauvaise Qualité D'images TV SONY
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3198120/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPas de son sur la sortie Spdif pop player
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3199221/08/2020AnomalieRéseau - WifiTousNouveauLe Wifi s'active automatiquement sur le player POP alor...
3199821/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauflux TV saccadés/images qui freeze/son décalé
3200521/08/2020AnomalieCECTousNouveauHDMI CEC
3200721/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveaucouper le son de la sortie HDMI
3200821/08/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauAffichage des menus et chaines
3200921/08/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauÉcran noir lors du changement automatique de résolution
3201021/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauinstable et perte de connection
3201121/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauimage sombre et terne sur TV Samsung
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