Freebox Player Pop (V8)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Pop (V8).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Pop

Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta ou One (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant l’application OQEE sur d’autres supports, vous pouvez le faire ici sur assistance.oqee.tv

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Veuillez être très précis dans la description de votre problème (n’hésitez pas à y inclure des images ou liens vers vidéo si cela peut aider à mieux le représenter).

Merci d’avance.

ID  asc Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État Résumé
3304708/11/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauLes chaînes du groupe TF1 ne sont pas présentes dans le... Description de la tâche

Le fichier http://mafreebox.freebox.fr/freeboxtv/playlist.m3u n’expose pas les chaînes du groupe tf1.
La Freebox révolution proposait la version TNT.
Pourrait-on avoir la même fonctionnalité.

3305810/11/2020AnomalieTélévisionTousNouveauCanal 3 (France 3 Alsace chez moi) Ecran noir et plus d... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis quelques jours, je constate un bug du canal 3 celui-ci étant configuré avec le décrochage de la chaine régional (Alsace) automatiquement sur le player POP, donc pour ma régionle canal 3 se nomme France 3 Alsace

Quand je mets cette chaine au bout de 15-30 secondes l’écran devient noir et plus de son non plus. Un message d’erreur quelquefois apparaît “DASH ERROR 2404” Si je mets le canal 303 qui correspond aussi à la chaine France 3 Alsace même problème.

Par contre si je mets le canal 301 France 3 National, là aucun bug la chaîne se regarde sans problème. Donc pour regarder France 3 sans souci, je dois toujours sélectionner le canal 301.

Merci à l’équipe de Free de résoudre le problème et me demandant si il y a d’autres freenautes alsaciens qui ont ce problème avec le canal 3 France 3 Alsace ?

Cordialement.

3306211/11/2020AnomaliePrime VideoTousNouveaupas de lecture video prime Description de la tâche

Bonjour,

J’ai bien acces à amazon firme depuis le player, je peux choisir une vidéo.
Mais lorsque la video se lance, après 3s j’ai un message d’erreur.

Suis je le seul? est ce un probleme de configuration?

Merci pour votre aide.

3306811/11/2020AnomalieTélévisionTousNouveauDASH ERROR #3999: Failed to open session Description de la tâche

Bonjour,

depuis plusieurs jour impossible de regarder la TV sans avoir cette erreur, il faut débrancher l’alimentation de la Pop, parfois plusieurs fois pour que ce soit à nouveau fonctionnel et parfois cela ne dure que 15minutes. Ma Pop est relié en Ethernet, tout fonctionnait parfaitement avant, depuis 5 jours je ne peux pour ainsi dire plus regarder la TV.

3307111/11/2020AnomalieTélévisionTousNouveauHistoire sans fin Description de la tâche

Comme tous les jours :
RASH ERROR#5202: Erreur de licence:
ApiException(code=null,msg=null,
overQuota=null, missingTerms=null,
channelld=null).code
Plusieurs fois par jour maintenant, obligé de tout redémarre, plus de télé, plus d’internet, plus rien !

3308212/11/2020AnomalieTélévisionTousNouveaule player allume la TV Description de la tâche

Bonjour,
Pourquoi le player allume la TV sans sans lui demander le matin vers 7h30 et le soir vers 16 ?
Merci.
Cordialement.
Bruno

3308312/11/2020AnomalieCECTousNouveauCEC - Télécommande pour mise en service Home Cinéma et ... Description de la tâche

Bonjour,
Contrairement avec la Révolution, il me faut utiliser plusieurs télécommandes pour allumer mon Home Cinéma.
Merci.
Cordialement.
Bruno

3310815/11/2020AnomalieNetflixTousNouveauBlocage Netflix sur pop+server delta Description de la tâche

Bonjour, depuis 2 jours Netflix reste bloqué sur le N avec la petite boussole qui tourne en dessous.
J’ai redémarré server delta et player pop rien n’y fait.
J’ai bien Netflix sur appareils mobiles en wifi freebox.
Qu’est ce que je peux faire ??
Cdt

3311115/11/2020AnomalieAppsTousNouveauL'app geforce now freeze l'image au bout de quelques mi... Description de la tâche

L’app android nvidia geforce now (service de jeu en streaming) s’installe bien. Elle se lance, et je peux démarrer un jeu et y jouer avec un clavier/souris connecté par un dongle USB. Mais au bout de quelques minutes, l’image se fige. Le son continue, et le jeu tourne toujours (on entend ce qu’il se passe quand on utilise le clavier et la souris, mais l’image ne se rafraichit plus. Seule l’application est figée, car avec la télécommande on peut contrôler le volume (qui s’affiche bien) ou revenir à l’écran d’accueil.

Comme l’app geforce now marche bien sur les autres appareils où je l’ai installé, je suppose qu’elle rencontre un problème spécifique au player pop.

3311615/11/2020AnomalieRéseau - EthernetTousNouveauProblème de communication entre plusieurs périphériques... Description de la tâche

Bonjour à tous,

Voici mon sujet : bureau de mon épouse antérieurement équipé d’une freebox revolution avec derrière : un NAS synology, une prise CPL qui dessert 2 bureaux, une imprimante Xerox 7556.
Aucun souci.

Changement pour la Freebox Pop (cause la revolution n’affichait plus rien sur son écran).
Maintenant : synology ok
prises CPL ok
Xerox 7556 > impossible d’imprimer scanner ou autre + impossible de se connecter sur son adresse réseau (je précise ici qu’il y a bien des baux statiques pour le NAS et la Xerox)

J’ai branché un petit hub derrière la Freebox pop avec tous les périphériques uniquement sur le Hub > même topo (tout fonctionne sauf la Xerox)

Il n’y a que quand je me connecte avec un ordinateur en wifi que ça fonctionne (je peux imprimer, me connecter à l’imprimante via son interface web - sur son ip réseau - mais je ne peux toujours pas scanner).

J’ai aussi essayé avec tous les périphériques sur le Hub et la Xerox au cul de la box > toujours même topo...

Quelqu’un aurait-il une idée ?

Merci à tous

3312015/11/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauNote des films dans le guide Description de la tâche

Il serait bien de pouvoir avoir la note des films dans le guide et autres endroits possibles (a définir, par exemple la description ...)
En utilisant comme référence par exemple TMDB ou IMDB.
Cela m’éviterais d’aller chercher cette information sur Internet.

3313317/11/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPas de connexion à l'allumage Description de la tâche

A la mise en marche de la TV et de la box (action simultanée cec), un message d’erreur “aucune connexion internet” apparait puis tout se met à fonctionner correctement comme si il y avait un problème de mauvaise temporisation sur ce contrôle à la mise en service

3315819/11/2020AnomalieTélévisionTousNouveauécran noir des que j'utilise la télécommande de mon amp... Description de la tâche

Bonjour
lorsque je regarde la tv via ma freebox pop et oqee (serveur pop), dès que je veux utiliser la télécommande de mon ampli HC ou même lorsque j’ouvre l’appareil photo de mon smartphone en visant la tv l’écran devient immédiatement noir et je n’ai plus de son chose qui n’arrivait pas avant les dernières maj du player pop
je dois sois éteindre mon player pop sois appuyer sur le bouton home de la télécommande freebox et attendre plusieurs seconde que le player se remette sur l’univers android pour que l’image revienne

3317420/11/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauPas d'avertissement en sortant du start over Description de la tâche

Bonjour,

L’interface OQEE souffre d’un problème très irritant dans l’utilisation du start over.

Il n’y a aucune protection contre une mauvaise manipulation de la télécommande pendant l’utilisation du start-over contrairement au comportement logique qu’avait mon PLAYER REVOLUTION, il demandait une confirmation pour quitter un timeshifting en cours.

Un simple appui sur la touche de changement de chaine +/- ou sur les raccourcis NETFLIX, PRIME VIDEO, FREE ou HOME quitte instantanément le flux en cours avec impossibilité d’y revenir si jamais on était suffisamment en décalage avec le direct pour que le programme que l’on regardait soit terminé.

Un simple pop-up avec un bouton ANNULER sélectionné par défaut et un OK éliminerais totalement ce comportement frustrant.

Merci.

3318322/11/2020AnomalieTélévisionTousNouveauImpossible de s'annoncer sur le traqueur Description de la tâche

Bonjour,

J’ai un problème avec le seed de mes torrents sur la seed box de la freebox. Aucun problème pour le téléchargement mais impossible d’avoir un upload correct. Tous mes torrents ou presque affichent “Impossible de s’annoncer sur le traqueur”. Je peux faire clic droit/rééssayer mais cela ne change rien.

Je précise que j’ai la fibre optique, une freebox pop et que j’utilise yggtorrent pour l’annuaire.

Merci d’avance pour votre aide à résoudre ce problème.

Paul

3318922/11/2020AnomalieTélévisionTousNouveauLangues et sous titres Description de la tâche

Bonjour,
Lors de l’utilisation de l’option recommencer au début ou mise en pause, le choix de la langue et les sous titres n’est plus disponible et repasse automatiquement en français sans sous titres.

De plus, dernièrement Oqee revient de lui même quelques secondes en arrière et donc rend impossible de visualiser un programme en VOST.

3321324/11/2020AnomalieBluetooth HIDTousNouveauAppairage en Bluetooth casque Plantronics BackBeat Pro ... Description de la tâche

Bonjour,

Je peux appairer mon casque Plantronics BackBeat Pro 2 au player Freebox Pop sans problème. Le son est même très bon;-) Le problème vient qu’après arrêt du casque, et nouvelle mise en marche, la connexion Bluetooth ne s’effectue pas automatiquement. Dans les paramètres, je vois viens le casque qui est indiqué (mais pas la mention connecté), ni la possibilté de le faire manuellement. A la selection du casque, le système propose de renommer le casque :-( La seule solution est la suppression du casque dans les paramètres, et un nouvel appairage.
Auriez vous une solution pour une connexion automatique ?

Bien cordialement,

Minoucou

3321525/11/2020AnomalieTélévisionTousNouveauAPI OQEE Description de la tâche

Bonjour,

Est-il prévu d’exposer l’API pour OQEE / Freebox Player Pop?

Cela permettrait, par exemple, d’avoir des télécommandes virtuelles ou de piloter le player/OQEE à la voix.

3323526/11/2020AnomalieTélévisionTousNouveau24p impossible Description de la tâche

Bonjour
Sur ma box Android Xiaomi s, il était très facile de lire avec Kodi tous les films dans leur format respectif en 24p (24 images par seconde original, cinéma, blu Ray etc) et cela automatiquement (bascule auto du 50hz au 25p).
Malheureusement sur player pop, on arrive pas à avoir ce résultat. Il faut le faire manuellement dans paramètres à chaque fois pour adapter la fréquence à la source. Les 3 principales, chaînes françaises 50hz, chaînes américaines 60hz et cinéma 24p.
Merci de corriger le problème.

3324226/11/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPb réception TV avec Freeze et coupure de son et d’imag... Description de la tâche

Bonjour,

Ma Freebox Delta avec Player POP a été installée ce lundi 23/11. J’ai installé le répéteur WIFI juste à côté du Player POP sur la même multi-prise.
Le Player POP est relié au Serveur Delta via un câble Ethernet.
J’ai des PB de Freeze et de coupures du son.
J’ai appelé hier l’assistance technique. J’ai changé plusieurs paramètres de l’appli à leur demande mais rien n’a changé.
Ce matin, j’ai eu l’idée de débrancher et déplacer le répéteur. Et le lancement de la TV a été instantanée.
Est-ce possible que des interférences du répéteur perturbent le Player POP?

J’ai une TV PHILIPS OLED.
Merci de votre aide.

3324326/11/2020AnomalieRéseau - WifiTousNouveauimpossible de connecter mes cameras IP en Wifi FreeboxP... Description de la tâche

Bonjour pouvez-vous m’aider a connecter mes cameras sans fils a la Freebox pop?
En sachant quelle fonctionnais très bien chez SFR Jeudi dernier, depuis que je suis passer chez free impossible de ce connecter;
J’ai donc fait l’essai chez mon beau-père (SFR),elle se connecte en 2 mn.
CamIP JENNOV T-serie;
.
Merci

3324526/11/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauAvertissement avant changement de chaîne programme diff... Description de la tâche

Bonjour,
Lors du visionnage d’une chaîne en différé (retour au début, pause du programme en direct ou retour en arrière), si on change accidentellement de chaîne, on perd la position dans le programme (voire le programme s’il n’est plus diffusé).
L’ajout d’une pop-up de confirmation lors du changement d’une chaine en différé pourrait permettre d’éviter cette erreur.
Merci

3325527/11/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauFrance Télévision en boucle Description de la tâche

Bonjour,
Freebox Delta + pop.

Depuis cet après-midi France 2/France3 bouclent à l’infini.
En zappant, les chaines TF1 ou M6 n’ont pas de problème.
Dès qu’on arrive sur France 2 ou France 3, c’est toujours la même émission au même timecode...
Ce n’est pas le direct mais une rediffusion systématique.
Comme il n’est pas possible de passer sur le flux TNT, on tourne en rond.

J’ai rebooté en débranchant l’alimentation... même résultat.

Jamais vu jusqu’à maintenant.

3329230/11/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauPas de demande du code parental et écran noir Description de la tâche

Bonjour,
j’ai une Freebox Delta et deux players POP en multi TV.
Bien qu’ayant saisi mon code parental et coché la case adulte, à minuit, la chaine C+Frissons devient noire. Le code parental ne m’est pas demandé. Il ne se passe rien.
Impossible de regarder les films Alliens et heat.
Ils se coupent à minuit.
Merci à vous

3332503/12/2020AnomalieTélévisionTousNouveauFreebox pop non visible dans le "groupe d'enceinte" goo... Description de la tâche

Bonjour,
Le protocole “chromecast built in” permet de faire de la diffusion sur plusieures enceintes en même temps grace a l’option “creer un groupe d’enceintes” dans google home.
Malheureusement, la freebox pop n’y est pas visible.
Cdlt.

3334405/12/2020AnomalieTélévisionTousNouveauFrance 3 - Titre indisponible du programme
3334705/12/2020AnomalieTélévisionTousNouveauqualité du son
3336506/12/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveaupause en un click
3337006/12/2020AnomalieTélévisionTousNouveauImpossible de mettre le direct en pause pour ensuite co...
3337407/12/2020AnomalieInterface AndroidTousNouveauExtinction / Mise en veille de la freebox
3338608/12/2020AnomalieAppsTousNouveauSon TV par dessus la vidéo
3339108/12/2020AnomalieTélévisionTousNouveauCoupure d'image et son qui saute
3340309/12/2020AnomalieFreebox OQEEAllNouveauToutes les chaines ne sont plus disponible en VO sur la...
3341411/12/2020AnomalieTélévisionTousNouveauBas affichage menu non rafraichi
3342111/12/2020AnomalieTélévisionTousNouveauCANAL 3 - FRANCE 3 REGIONS DASH ERROR#2404: HTTP 404
3343513/12/2020AnomalieTélévisionTousNouveauCoupure image Player POP
3344814/12/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauTélécommande flèche haut bas sur oqee ne fonctionne pas
3344914/12/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauL'enregistrement est bourré de bugs !
3345014/12/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauLags / Saccades depuis interface Oqee uniquement
3346016/12/2020AnomalieInterface AndroidTousNouveauDates et espaces de stockage non à jour
3346116/12/2020AnomalieTélévisionTousNouveauParamètre couleur RGB non persistant
3347418/12/2020ÉvolutionAutresTousNouveauWPS
3351622/12/2020AnomalieTélévisionTousNouveauplayer pop coupures
3352222/12/2020AnomalieTélévisionTousNouveauMeilleure gestion des versions régionales de France 3
3352522/12/2020AnomalieTélévisionTousNouveauMise à jour de mon boitier POP ce jour - HDMI CEC
3352622/12/2020AnomalieTNTTousNouveauImpossible d'ouvrir OQEE sans internet malgré la présen...
3353123/12/2020AnomalieAppsTousNouveauPas de DolbyVision sur Disney+
3353323/12/2020AnomaliePériphérique d'interface utilisateurTousNouveauDisfonctionnement miniclavier bluetooth lors du branche...
3353623/12/2020AnomalieRéseau - EthernetAllNouveauMode bridge
3353823/12/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPlus le Live Mycanal sur la pop depuis La Souscription ...
Tâches 451 - 500 sur 1092 Page 10 sur 22

Activer les raccourcis clavier

Liste des tâches

Détails de la tâche

Édition de la tâche