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35966 | 14/11/2021 | Anomalie | Alimentation | Tous | Nouveau | Player POP qui s'allume tout seul |
Description de la tâche
Bonjour à tous et toutes,
je viens vous signaler un problème avec mon player pop qui s'allume tout seul. J'ai parcouru les taches FS#31681 et surtout la FS#31093 .
Le CEC est bien désactivé sur le player POP. Celui-ci est relié sur le port HDMI 5 de mon ampli DENON AVC-650H qui est lui-même relié sur le port HDMI 3 (E-arc) de ma TV Samsung Q55Q80A .
J'ai les mêmes symptômes que beaucoup à savoir player qui se rallume tout seul si mon ampli est sur allumé (là il était allumé en mode Tuner FM). Player qui se rallume quand j'ai éteins l'ampli du mode Tuner .
Player à jour ainsi que ampli et TV (les deux sont connectés).
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36593 | 03/05/2022 | Anomalie | Alimentation | Tous | Nouveau | [BETA ANDROID 10] Lumière player en veille |
Description de la tâche
Dans le paramétrage il est possible de désactiver la led quand le player en en veille.
Avant la mise à jour, j'ai activé l'option (donc désactiver la led). Suite à la mise à jour, elle reste allumée tout le temps.
J'ai donc désactiver l'option (réactivé la led) et puis réactivé l'option (redésactiver la led) et sa refonctionne.
Visiblement un problème de reprise de paramétrage dans la migration.
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36622 | 09/05/2022 | Anomalie | Alimentation | All | Nouveau | [BETA ANDROID 10] Délai avant mise en veille non respec... |
Description de la tâche
Bonjour,
Le délai avant la mise en veille automatique du lecteur n’est pas correct.
Avec un réglage à 30 min pour essai, le lecteur se coupe après 15 min environ.
J’ai transmis un rapport hier en fin d’après-midi.
Merci,
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31389 | 27/07/2020 | Évolution | Apps | Tous | Nouveau | Ajouter les services VOD INA, Frisson extrème ... |
Description de la tâche
ou sont les chaines du vidéo club. INA, frisson extrême
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32156 | 30/08/2020 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | Buffering enorme sur lancement film en SMB via kodi (eu... |
Description de la tâche
J’ai réinstallé Kodi sur la pop A l’ouverture j’ai systématiquement : “serveur de communication à distance - echec au démarrage” Ensuite quand je mets dans ma médiathèque via SMB mes vidéos persos de mon PC j’ai d’énormes buffering à la lecture alors que ces mêmes vidéos passaient sans problème avec la mini 4K.
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32163 | 30/08/2020 | Évolution | Apps | Tous | Nouveau | Autoframerate pour Netflix |
Description de la tâche
Bonjour,
Pourriez vous ajouter une option d’autoframerate, afin de regarder Netflix dans les meilleures conditions ?
Car regarder un film en 24hz et que la Pop est en 50hz, bah le film n’est pas tout à fait fluide.
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32373 | 10/09/2020 | Évolution | Apps | Tous | Nouveau | Gérer téléchargement depuis interface du player |
Description de la tâche
Bonjour,
Il serait super de pouvoir gérer les téléchargements depuis l’interface TV/Android soit dans les menus soit via une app dédiée.
C’était vraiment bien sûr la révolution, on a pas toujours le portable a la main pour utiliser Freebox Connect.
L’idée, dans un premier temps, n’est pas forcément d’ajouter ou supprimer un DL en cours, mais juste a minima de pouvoir consulter la progression et mettre pause si nécessaire.
A déplacer dans la section Android ou ailleurs si nécéssaire, je ne savais pas où placer la demande.
Merci.
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32425 | 14/09/2020 | Évolution | Apps | Tous | Nouveau | Reprendre le Replay où l'on s'est arrêtée |
Description de la tâche
Serait-il possible d’avoir la fonction de reprendre où l’on s’est arrêtée sur les appli de Replay (M6, TF1 et peut être d’autres) Merci
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32544 | 24/09/2020 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | Décalage son image sur VLC/Kodi/Chromecast |
Description de la tâche
Bonjour,
Pourriez vous corriger ce fâcheux problème ?
En effet, quand je lis un contenu, que ce soit sur VLC, Kodi ou en castant, il y a un décalage du son avec l’image !
Je précise que sur la Mini 4K je n’avais pas ce problème ! Donc c’est le player Pop qui est en cause !!!
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32673 | 05/10/2020 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | Deezer - Lecture impossible |
Description de la tâche
Après avoir rencontré des problèmes de connexion (similaire tâche 32270), je suis parvenu à me connecter en rentrant mon adresse mail et mdp (et non lien internet et code comme proposé initialement). Cependant, aucune lecture des morceaux n’est possible. Je peux les rechercher, aller dessus, mais le bouton play reste figé et rien ne se passe.
J’ai désinstallé / réinstallé l’appli, et rebooté le server et le player mais rien n’y change.
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32899 | 24/10/2020 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | Plex : Aucun son en bluetooth |
Description de la tâche
Aucun son ne sort sur un casque Bluetooth lors de la lecture d’un film sur Plex. Cela est du coup très embêtant surtout pour ne pas déranger d’autres personnes la nuit. Le casque est un Sennheiser HD 4.50.
En esperant ne pas être le seul à avoir ce problème.
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33111 | 15/11/2020 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | L'app geforce now freeze l'image au bout de quelques mi... |
Description de la tâche
L’app android nvidia geforce now (service de jeu en streaming) s’installe bien. Elle se lance, et je peux démarrer un jeu et y jouer avec un clavier/souris connecté par un dongle USB. Mais au bout de quelques minutes, l’image se fige. Le son continue, et le jeu tourne toujours (on entend ce qu’il se passe quand on utilise le clavier et la souris, mais l’image ne se rafraichit plus. Seule l’application est figée, car avec la télécommande on peut contrôler le volume (qui s’affiche bien) ou revenir à l’écran d’accueil.
Comme l’app geforce now marche bien sur les autres appareils où je l’ai installé, je suppose qu’elle rencontre un problème spécifique au player pop.
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33386 | 08/12/2020 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | Son TV par dessus la vidéo |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors de la lecture d’une vidéo avec Nova video player, de plus en plus souvent, le son d’une chaine TV se rajoute et se mélange à la vidéo en cours de lecture.
Cela arrive parfois au démarrage de la vidéo directement, et parfois en cours de lecture de celle-ci.
Je redémarre la Pop pour résoudre le problème.
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33531 | 23/12/2020 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | Pas de DolbyVision sur Disney+ |
Description de la tâche
Hello,
Bon c’est super cool d’avoir fait la promo de Disney+ (malgré que j’avais déjà D+)
Mais Disney+ n’envoie que du HDR10 alors que Netflix fonctionne correctement en DolbyVision et sur ma télé l’appli envoie bien du DV...
TV Sony 49XF9005 passant par un ampli. (par ailleurs on ne peut toujours pas enregistrer 4K@30hz car votre câble ne tient pas les 50Hz)
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33932 | 01/02/2021 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | Permettre aux application tiers de basculer en 24 / 50 ... |
Description de la tâche
Depuis ce WE, j’ai enfin reçu mon offre Delta / Pop (après 6 mois d’attente).
Je me dis que ce petit lecteur Pop est parfait et va me permettre de centraliser tous mes médias (YouTube, Disney+, Netflix, Amazon et Kodi).
J’installe donc Kodi, je le configure comme il faut (changement du taux de rafraîchissement à la lecture d’une vidéo) et je teste du Full HD et de la 4K.
GROSSE DECEPTION : la TV ne bascule pas et reste en 4k à 50 i/s
On avait eu le même soucis avec la Mini 4K : https://dev.freebox.fr/bugs/task/18735
J’espère que cette fois-ci, le problème sera résolu plus rapidement (3 ans 1/2 pour la Mini 4K).
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34252 | 09/03/2021 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | Perte identification Disney+ |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur le player freebox pop, je dois régulièrement remettre mon identifiants Disney+ (plusieurs fois par semaine). Sur une Android TV (basé sur Android 9) je n’ai pas ce phénomène.
Si je remet l’application Disney+ à zéro sur la freebox pop, mes identifiants sont poussés automatiquement par le compte Google. Lors de la perte d’identifiants régulière ce n’est pas le cas, je suis obligé de tout saisir manuellement.
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34479 | 07/04/2021 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | Problème de son sur l'app Twitch (Player POP) |
Description de la tâche
bonjour,
J’ai un soucis avec l’application Twitch sur le player POP. En effet, le son est décalé. J’ai tout essayé, même vérifié si c’était dû à mon installation. Le son est ok sur toutes les autres applications, ainsi que mon instalation. Donc le soucis vient bien de cette application en particulier.
Merci de votre retour.
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35023 | 10/06/2021 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | Atmos - Amazon Music |
Description de la tâche
Bonjour,
L'application Amazon Music dispo sur la Freebox Pop ne semble pas comptabile Dolby Atmos.
Je ne sais pas si cela vient de l'application en elle même ou si cela vient de la freebox pop ?
Je n'ai pas de soucis avec Netflix, Amazon Prime ou disney plus qui eux sont bien en Atmos.
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35466 | 24/08/2021 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | problème avec l'application arte.tv |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis plusieurs semaines l'application arte ne fonctionne plus. Pourriez-vous faire quelque chose? Bien cordialement, FRrivaud
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35664 | 28/09/2021 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | navigation impossible dans eurosport player |
Description de la tâche
une fois connecté a l'application Eurosport Player, impossible de naviguer dans les menus et par conséquent de choisir le programme ou la vidéo souhaité. Les direct ne sont pas accessible. Application fonctionne parfaitement avec Chromecast mais pas avec le Player.
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35927 | 07/11/2021 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | Ecran noir Netflix/Prime Video si utilisation de MyTF1 ... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis le passage sur la v9.6.31 je rencontre un nouveau bug jamais rencontré avec l'ensemble des release depuis l'été 2020. Si mon fils regarde un dessin animé sur MyTF1 en replay, alors ensuite je perds l'image, mais pas les sous-titres ou le son, sur toutes les vidéos Netflix et Prime Video. Les interfaces de ces deux applications fonctionnent, mais dès que je lance un épisode, seuls les sous-titres et le son fonctionnent. Un reboot du player résoud le problème mais c'est plus que pénible d'avoir à rebooter tous les soirs son player. Les équipes de développement peuvent elles reproduire ce bug puis le corriger ? Merci
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37335 | 16/11/2022 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | [BETA ANDROID 10] Les sous-titres avec contour ne s'aff... |
Description de la tâche
Bonsoir,
J’ai constaté récemment que dans l’App Disney+ (celle du store, pas celle par défaut avec la mention free), les sous-titres avec contour, peu importe la police, sont quasi illisibles.
Ils sont très fin, et on voit à peine l’intérieur blanc. Avec ombre projetée en revanche ça a l’air d’aller.
Je ne sais pas si c’est dû à l’appli Disney ou à l’OS, ni même si la beta Android 10 y est pour quelque-chose.
Dans la mesure où l’App se sert du paramétrage système, c’est à vérifier.
Pas de soucis avec My Canal ou Oqee d’après une rapide vérification.
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37914 | 02/04/2023 | Anomalie | Apps | Tous | En cours de résolution | DisneyPlus : Lecture video en 5.1 impossible avec casqu... |
Description de la tâche
Bonjour,
il n’est plus possible pour moi de lancer une video dans les modes autres que economie des données. La version de l’application est 2.17.2-rc2
J’ai fait le debug avec le support de DisneyPlus. Apres une reinitialisation du player Pop, la version disponible était 1.17 et tout fonctionnait. Après mise à jour de l’application Disney+, le passage en version 2.17 est effectué et tout fonctionne.
Après mise à jour des autres applications par le google play store, le bug revient.
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38486 | 02/07/2023 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | Pas d'atmos sur les applications avec ampli avr Onkyo :... |
Description de la tâche
Bonjour,
je n’arrive pas à avoir l’atmos qui sort des applications. Freebox pop directement branchée à l’amplificateur (onkyo nr6100). Je n’ai que du DD+. En mode passthrought ou normal , même soucis. Pilote expérimental , même soucis.
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38669 | 24/09/2023 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | GoogleCast / Chromecast qui saccade - ralentissements |
Description de la tâche
Depuis qq temps je constate qu’en voulant cast depuis le navigateur Brave (ou Chrome) la video est complettement désynchronisée / saccadée c’est impossible à regarder sur le player pop. Avant cela marchait pourtant très bien et je n’ai pas changé quoi que ce soit coté navigateur ou coté serveur pop.
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38888 | 15/01/2024 | Évolution | Apps | Tous | Nouveau | Compatibilité avec les comptes enfant Google | |
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39355 | 19/04/2024 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | La résolution maximale est 1080p60 | |
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32824 | 19/10/2020 | Anomalie | Apps | All | Nouveau | Deezer - Lecture impossible | |
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33757 | 17/01/2021 | Anomalie | Apps | All | Nouveau | Lecture video depuis apps Prime Video, Disney+ impossib... | |
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37136 | 13/10/2022 | Anomalie | Apps | All | Nouveau | Synchro coups de coeur Deezer | |
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37621 | 20/01/2023 | Anomalie | Apps | All | Nouveau | [BETA ANDROID 10] Plex fait bugguer Oqee | |
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31672 | 05/08/2020 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | barre de son samsung soundbar Q90R et free pop | |
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31930 | 18/08/2020 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | dolby atmos | |
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32198 | 01/09/2020 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Pilotage ampli A/V | |
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31093 | 20/07/2020 | Anomalie | Autres | Tous | En cours de résolution | Player Pop sort de veille tout seul. | |
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31507 | 30/07/2020 | Anomalie | Autres | Tous | Nouveau | démarrage intenpestif | |
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31557 | 01/08/2020 | Anomalie | Autres | Tous | Nouveau | Freebox pop player non compatible sur l'application Fre... | |
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31738 | 07/08/2020 | Évolution | Autres | Tous | Nouveau | Ajouter le support de l'auto frame rate | |
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31802 | 11/08/2020 | Évolution | Autres | Tous | Nouveau | Hdmi Passtrough ?? | |
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31892 | 16/08/2020 | Évolution | Autres | Tous | Nouveau | Ajout possibilité mémoire interne/sd du player comme NA... | |
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32063 | 25/08/2020 | Anomalie | Autres | Tous | Nouveau | Anomalie avec le player pop | |
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32188 | 31/08/2020 | Anomalie | Autres | Tous | Nouveau | desynchro son/image sur video en upnp | |
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32894 | 24/10/2020 | Anomalie | Autres | Tous | Nouveau | Décalage son avec kodi sur NAS (vlc ne fonctionne pas ) | |
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33474 | 18/12/2020 | Évolution | Autres | Tous | Nouveau | WPS | |
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33702 | 10/01/2021 | Anomalie | Autres | Tous | Nouveau | LED du boitier Player POP | |
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34483 | 10/04/2021 | Anomalie | Autres | Tous | Nouveau | Son d'une chaine en plein Chromecast | |
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34488 | 10/04/2021 | Anomalie | Autres | Tous | Nouveau | chromescast - appli my canal | |
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34580 | 17/04/2021 | Anomalie | Autres | Tous | Nouveau | Android indétectable dans l'application Google Home | |
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34885 | 20/05/2021 | Anomalie | Autres | Tous | Nouveau | Compatibilité Hue sync box | |
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35495 | 29/08/2021 | Anomalie | Autres | Tous | Nouveau | Blocage Pubs Pre-Roll | |