Freebox Player Pop (V8)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Pop (V8).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Pop

Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta ou One (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant l’application OQEE sur d’autres supports, vous pouvez le faire ici sur assistance.oqee.tv

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Veuillez être très précis dans la description de votre problème (n’hésitez pas à y inclure des images ou liens vers vidéo si cela peut aider à mieux le représenter).

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie  asc Système d'exploitation État Résumé
3380422/01/2021AnomalieFreebox OQEETousNouveauPlus de son sur Sport en France Description de la tâche

Plus de son sur le chaine Sport en France depuis mardi 19/01/2021

3357827/12/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauDu jamais vu France3 à la place de Canal+ Description de la tâche

En ce moment sur Canal+ j’ai France3 !!! MDR du pire en pire

3345014/12/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauLags / Saccades depuis interface Oqee uniquement Description de la tâche

Bonjour,

Je constate depuis plusieurs semaines des lags / micro saccades de l’image et du son via le flux TV de l’interface Oqee Uniquement. En effet quand je passe sur le flux de l’appli MyCanal, tout est très fluide et tout passe niquel.

J’ai 2 boitiers Freebox Pop, un connecté directement en ethernet via un switch QNAP QSW-1105-5T, et l’autre est connecté en Wifi sans le répéteur.

Au niveau des débits (je suis un abonné fibre)
950 Mbits en DL sur la Pop connecté en ethernet
250-300 Mbits en DL sur la pop connecté en Wifi.

Quand ce phénomène se produit, cela apparaît sur mes deux freebox pop, j’en conclut qu’il ne s’agit pas d’un problème de connectivité

J’ai néanmoins trouvé un fix, mais qui n’est pas très pratique: rebooter le server pop... Après le reboot plus aucun problème, puis cela revient à raison de 2 à 3 fois par semaine.

Tout me porte à croire que le flux via l’interface Oqee n’est pas encore stable, et de nombreuses améliorations sont nécessaires...

Je reste à votre disposition pour d’éventuels tests ou information complémentaires.

Mish

3344914/12/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauL'enregistrement est bourré de bugs ! Description de la tâche

J’ai tenté d’enregistrer une émission puis de reprendre le direct pendant l’enregistrement, voici tous les bugs relevés :
- décalage entre le son et l’image quand on reprend l’enregistrement
- impossible de revenir au direct
- erreur dans l’annulation de l’enregistrement, mais celui-ci disparaît bien de la liste, mais il continue quand même !
- après redémarrage du player, toujours les mêmes bugs

Bref, du grand n’importe quoi ! si c’était pour mettre un produit aussi inabouti sur le marché, vous auriez pu vous abstenir !

Bon courage aux développeurs quand même, pour ma part je me pose sérieusement la question de rester chez free.

3344814/12/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauTélécommande flèche haut bas sur oqee ne fonctionne pas Description de la tâche

Bonjour,

Tous les jours lors du lancement de la box les flèches de la télécommande haut et bas ne fonctionne pas sur oqee.
Elles fonctionnent sur les autres apps, un reboot corrigé le problème.
Les flèches droite gauche fonctionne.

Merci de votre aide.

3340309/12/2020AnomalieFreebox OQEEAllNouveauToutes les chaines ne sont plus disponible en VO sur la... Description de la tâche

Bonjour,

Quand je souhaite accéder à la chaine en V.O rien ne se passe. La chaine reste en français et n’est pas décodé en anglais. Merci de votre aide.

3325527/11/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauFrance Télévision en boucle Description de la tâche

Bonjour,
Freebox Delta + pop.

Depuis cet après-midi France 2/France3 bouclent à l’infini.
En zappant, les chaines TF1 ou M6 n’ont pas de problème.
Dès qu’on arrive sur France 2 ou France 3, c’est toujours la même émission au même timecode...
Ce n’est pas le direct mais une rediffusion systématique.
Comme il n’est pas possible de passer sur le flux TNT, on tourne en rond.

J’ai rebooté en débranchant l’alimentation... même résultat.

Jamais vu jusqu’à maintenant.

3317420/11/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauPas d'avertissement en sortant du start over Description de la tâche

Bonjour,

L’interface OQEE souffre d’un problème très irritant dans l’utilisation du start over.

Il n’y a aucune protection contre une mauvaise manipulation de la télécommande pendant l’utilisation du start-over contrairement au comportement logique qu’avait mon PLAYER REVOLUTION, il demandait une confirmation pour quitter un timeshifting en cours.

Un simple appui sur la touche de changement de chaine +/- ou sur les raccourcis NETFLIX, PRIME VIDEO, FREE ou HOME quitte instantanément le flux en cours avec impossibilité d’y revenir si jamais on était suffisamment en décalage avec le direct pour que le programme que l’on regardait soit terminé.

Un simple pop-up avec un bouton ANNULER sélectionné par défaut et un OK éliminerais totalement ce comportement frustrant.

Merci.

3296701/11/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauFreeze régulier chaine 91 Description de la tâche

Bonjour,

j’ai des freeze réguliers (environ 1 fois toutes les 5 minutes) depuis plusieurs semaines sur la chaine 91 (ES1) via l’application OQEE. Comme il n’y a pas d’améliorations, je post cette tâche.
Si j’utilise autre chose que OQEE pour regarder cette chaine, je n’ai pas de soucis.

(je suis en Fibre / Ethernet entre la Delta et la Pop player)
Les freezes durent en moyenne 7-8 secondes mais la répétition constante devient problématique.

Merci

3295730/10/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauPlayer POP - Problèmes d’icônes et texte sur le player Description de la tâche

Bonjour,

Je rencontre des soucis d’affichage avec le player Pop:

  • Artefacts divers sur certaines applications, Plex par exemple. Il arrive que lorsque je sélectionne un bouton l’interface se mette à « vibrer » et cela s’arrête en changeant de bouton. Cela s’est aussi produit dans l’interface d’android directement (page d’accueil).
  • Icones absentes lors de sélection de boutons : dans l’interface Android, si je vais sur la roue dentée en haut à droite, l’icône disparait. Si je mets le curseur à côté l’icône revient...cela le fait sur toutes les applis mais aléatoirement...
  • Miniatures absentes sur l’application OQEE. Sur les sélections de chaîne ou sur la page principale par exemple, je ne vois pas soit les miniatures soit la vidéos lorsque le curseur est sur une chaine.
  • Lorsque j’ai reçu la Freebox, avec le technicien Free, impossible d’appairer la télécommande. En effet, après le logo « Freebox » il était affiché : qu’il fallait maintenir l’icône « home » jusqu’à clignotement et se tenir à moins de 15cm. Le tech Free y a passé 30minutes avant d’abandonner. J’y ai passé une heure, j’ai tout essayé, en éteignant la box plusieurs fois. Finalement c’est ma compagne qui a trouvé sur le net, il manquait l’image qui indique qu’il faut appuyer sur « Home » ET sur le bouton de retour.

Ca ressemble à des bugs de l’android directement, ou matériel.
Pour info, j’accède bien au Secureboot en maintenant le bouton du player au démarrage. Je n’ai rien tenté de plus.

Merci de votre aide.

@MAC: 8C97EA36DBA0

3293128/10/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauDASH #3001 ApiError Description de la tâche

Une nouvelle erreur que je n’avais jamais eu.

Après le message d’erreur DASH je dois faire OK au message suivant qui est ! Erreur - Un problème est survenu, veuillez essayer de nouveau dans quelques instants.

Je clique OK et là nouveau message d’erreur : Impossible de se connecter au service Freebox !

Ça boucle sur le message Erreur - Un problème ... etc ... Impossible de se connecter au service Freebox.

Je reboote le player, résultat écran noir plus reien. Heureusement je connais les manipulations à faire en cas de plantage total du player (j’ai déjà deonné). Je vais dans les paramètres Android, Applications et je vide le cache et les données de l’appli OQEE.

C’est de pire en pire.

3292827/10/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauFreeze image et son + crash complet de la pop Description de la tâche

J ai des freeze réguliers 3/4 fois par jour de l image et du son qui au bout de 5 secondes aboutissent a un crash complet du player pop et reboot toute seule.

Pendant les freeze la telecommande ne repond plus egalement.

Cela commence a devenir pitoyable cette box, de plus en plus proche du ridicule !!

Pour info cela fait deja deux fois que lors du reboot je tombe sur le menu debug android qui ne me donne pas d autre choix que de reseter a blanc la box. Et donc re install de zero.

3288623/10/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauRetour en arrière Description de la tâche

Bonjour
Le retour en arrière sur une émission dans l’univers OQEE est seulement du programme en cours
Serait il possible d’aller plus loin ?
Un retour plus important calculé en heures serais plus appréciable
Car le temps n’entre pas en ligne de compte mais seulement le programme
D’avance merci

3285721/10/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauVotre Freebox POP n'est utilisable que depuis le réseau... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour j’ai ce message d’erreur.
Ma configuration
Freebox mode routeur –> DMZ Synorouteur
Le synorouteur est serveur DHCP IPV4 et IPV6
Le serveur DHCPv6 est désactivé sur la freebox
Je ne force pas l’utilisation de serveurs DNS IPv6 personnalisés, bien que je l’ai utilise en IPv4

Merci pour votre action

3285421/10/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauPlaylist dans OQEE Description de la tâche

Bonjour
Serait il possible d’avoir une Playlist dans l’univers OQEE ?
Comme celle de Chez MyCanal
Elle regrouperait toute les chaines de OQEE
Avec les thèmes différents Cinéma, Séries, Sport, Jeunesse, Documentaires
Cela serait plus pratique que d’aller sur chaque chaine pour regarder un programme en replay
Merci d’avance

3282018/10/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauOqee problème identification réseau free Description de la tâche

Bonsoir,

Je viens d’allumer le player Pop, et je reçois un message d’erreur sur l’application Oqee :

“Identification

Votre Freebox POP n’est utilisable que depuis le réseau Free.
Vérfiez que vous êtes conencté au réseau de votre Freebox”.

Je n’ai jamais eu de problème pour lancer Oqee, ni un quelconque message.

Ma freebox est en monde bridge, avec un routeur Asus RT86 depuis le début.

J’ai débranché/rebranché, toujours le même messages même après plusieurs reboot.

3279215/10/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauplantage OQEE Description de la tâche

Bonjour,

Ce soir, au démarrage de la freebox, OQEE a planté. Aucun affichage des chaines de télé possible. L’écran restait noir en permanence.
Toutes les autres applications fonctionnaient.

Le problème était présent après chaque sortie de veille.

Le problème s’est présenté après avoir éteint totalement le player.

J’ai réinitialisé le player pour résoudre le problème. L’inconvénient est que cela oblige à tout reconfigurer

installation: serveur + player pop raccordés en éthernet (câble fourni par Free). Prise antenne TV branchée sur le player.
Version OQEE: 1.0.76

Cordialement

3277414/10/2020AnomalieFreebox OQEETousConfirméaccès canal plus impossible après changement qualité TV... Description de la tâche

Bonjour,

Après avoir constaté des sauts d’images et de son j’ai voulu changé ma qualité de : “AUTO jusqu’a 2106p - 4k” à " bas débit” or quand je sélectionne ce mode j’ai en écran noir sur canal plus (chaine 4).

Rodolphe
Delta player Devialet et Multi Tv Player Pop

3267906/10/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauImage figée Description de la tâche

Bonjour,

Install : Delta(fibre) + pop relié en cable cat6
Lieu : Nantes

Le phénomène s’accélère ces derniers jours, j’ai de plus en plus le blocage de l’image avec le son qui continu, toutes chaines confondues :(

AU SECOURS !!!!

Cordialement

3266905/10/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveaudiaphonie ! Description de la tâche

Lorsqu’on regarde un film stocké sur DD externe (par VLC ou autre), le son de la chaine TV en cours ne s’arrête pas !!! 1 fois sur 4, j’ai donc le son de la TV et le son de mon film !!!. Seule façon de régler le pb: tout débrancher et relancer…

Hier je voulais regarder un film sur mon DD externe, son nasillard et coupé, inintelligible. Bon je me dis que c’est VLC qui déconne, je lance un autre lecteur: pareille. Résolution du pb: tout débrancher et relancer…

D’autre part, j’ai fini par effacer 4 enregistrements “cloud” qu’il m’était impossible de lire, depuis 3 semaines (”dash error 2500: http 500”). Des fois c’est le décodeur qui a une “initialisation error”. Seule façon de régler le pb: tout débrancher et relancer…

BREF QUE DE BUG SUR CETTE BOXE ET QUE DE DEFAUTS, LARGEMENT REPRIS SUR CE SITE !!!! Dommage ….

3264701/10/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauImpossible de fermer OQEE Description de la tâche

Régulièrement, lorsque l’on veut quitter OQEE pour lancer une autre application, le son de la chaîne continue de tourner en fond, ni le fait de quitter l’application en utilisant la flèche de retour et en validant la fermeture de l’application, ni de forcer la fermeture de l’application via les paramètres ne semble réellement fermer l’application OQEE. J’ai fini par tenter de désactiver l’application et là encore, elle continuait de tourner en tâche de fond, il a alors fallu en plus reboot le player POP.

3264601/10/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauQuelques améliorations qui serait les bienvenus Description de la tâche

Bonjour, je suis contient que la Freebox pop est un nouveau produit, je vous propose donc quelques nouveautés/améliorations que j’aimerais bien voir sur cette pop player :
1) un choix du flux TV comme sur révolution c’est a dire choisir la qualité du flux TV
2) le pip sur les chaînes TV
3) pouvoir voir le programme suivant sur la liste des chaînes et en appuyant sur la flèche de droite comme sur la révolution
4) enregistrer TOUTES LES CHAÎNES TV,et pouvoir choisir le support (usb connecter a la pop ou cloud free.)
5) réduire le temps de recherche des mises a jour d’oqee qui est parfois assez long
6) corriger les bugs de freeze,lag, carrée pixel sur l’image

Je vous remercie d’avoir lu mon message

3262030/09/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauSupprimer / Cacher chaines sans abonnement Description de la tâche

Bonjour,

Il y a sur la révolution ou la delta devialet une fonction très utile qui permet de ne pas afficher les chaines ou il n’y a pas d’abonnements. Serait-il possible d’avoir cette fonction sur la pop .

Merci

3259628/09/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauParis Première non disponible dans Replay Description de la tâche

La chaine Paris Première n’est pas disponible dans la liste des chaines en Replay alors qu’elle l’était sur Revolution. Par ailleurs j’y ai accès sur l’application MyCanal sur mon iPad.

Ce bug date depuis la version 1. Nous sommes rendus à la version 10 déjà.

3259528/09/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauplantage du player pop Description de la tâche

plantage du player pop lorsque je zappe, voire même dès fois sans avoir rien fait

RASH Player error
PLAYER_ERROR_SETUP_FAILED
PLAYER_ERROR_REASON_UNKNOWN
rtsp error : failed to connect :
java.net.unknownHostException
mafreebox.freebox.fr

obliger de rebooter la box en passant pas le menu

je regrette déjà ma révolution

3257126/09/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauPas de Sous-titres dans les enregistrements
3255325/09/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauFreeze + Dash
3254724/09/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauprobleme pop player
3254524/09/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauSon strident au démarrage du player
3251522/09/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauOQEE en boucle, je crise !!!!!!
3242915/09/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauEcran noir Box
3242114/09/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauMise à jour OQEE
3238211/09/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveaupassage d'une chaine (peux importe laquelle à TF1) en a...
3237511/09/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauDisparition des sous-titres, aucun n'est disponible dan...
3237110/09/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauMenu inutile "Plus d'informations", "Regarder la chaîne...
3232909/09/2020AnomalieFreebox OQEETousÀ investiguerERROR DASH 1600 : Flux TV indisponible
3232408/09/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauBug dans Guide TV - Créneaux manquants
3230708/09/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauTV en direct saccadée
3227406/09/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauTélé en arrière plan
3217331/08/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauPerte de connexion
3216530/08/2020AnomalieFreebox OQEETousEn attente de réponseImages noires
3216230/08/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauManque de netteté image OQEE
3214029/08/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauFB Player POP - "connexion au service freebox impossibl...
3213428/08/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauChaine RTL9 pas de sous-titres alors sur playlist.m3u o...
3213128/08/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauPlantage OQEE plus de chaines TV
3212728/08/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauProof Of Concept ou POP ?
3209227/08/2020AnomalieFreebox OQEETousConfirméFreebox Pop Sous-titres décalés 3 secondes en lecture d...
3205525/08/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveaunommer un enregistrement
3203624/08/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauReplay et images video
3200921/08/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauÉcran noir lors du changement automatique de résolution
Tâches 251 - 300 sur 1091 Page 6 sur 22

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