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31536 | 31/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | En attente de réponse | Fonction timeshift indisponible qd la tnt est branchée |
Description de la tâche
Bonjour,
Il semblerai que de mon côté, la fonction timeshift (mise en pause) ne fonctionne pas. Lorsque je clique sur mettre en pause, le programme en cours s’arrête et l’image devient noir, puis lorsque je reclique pour mettre play, le programme reviens.....mais en direct et non là où je l’ai arrêté. Du coup c’est pénible et la fonction ne sert à rien. Il y a aussi eu 2/3 fois un message d’erreur “dash player.....”.
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31535 | 31/07/2020 | Anomalie | Enregistrement | All | Nouveau | Impossible d'enregistrer sur un DD externe à partir de ... |
Description de la tâche
======CONCERNE PLAYER POP ET SERVEUR POP–======
Actuellement les enregistrements d’un programme à partir de la télécommande se font (sauf erreur de ma part) UNIQUEMENT sur le cloud. Avec toutes les restrictions que vous connaissez... (impossible de changer ou d’arrêter l’heure de fin) Impossible de reprendre la lecture là ou vous l’avez arrêtée la veille...Génial..!! Et lorsque vous voulez revoir cet enregistrement, vous ne pouvez le faire QUE s’il est terminé. Sinon pour le voir avant qu’il ne soit terminé comme avant et comme partout ailleurs, ce n’est pas possible il faut retourner au direct et reprendre la lecture depuis le début..Génial... A quand la MAJ pour revoir tous ces “oublis “impardonnables ....
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31533 | 31/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Impossible de synchroniser en 4K (2160p 50hz) |
Description de la tâche
Je constate de gros défaut de synchronisation vidéo. J’ai du matériel 100% 4K hdr dolby vision compatible (Sony bravia oled kd55AF8), une console Ps4 pro et des câbles HDMI 2.0 48gbits. Ma console passe très bien en 2160p 60hz hdr. Et la pop mes des plombes pour se synchroniser sur quelque chose qui ressemble à du 4K quand elle y arrive. J’ai un écran noir pendant des longues minutes avec des sursauts d’image : la box cherche sa résolution optimale. Même si le choix auto est désactivé depuis sa mise en service, elle continue a vouloir chercher elle même une résolution. Au final, après peut être 30 minutes, je retrouve une image en 1080p !! Ça a marché 1 journée, en 2160p 50hz. Après pas mal de manipulation pour naviguer dans les menus sans les voir car l’écran sautait tout le temps. Mais après une nuit, plus rien, nada. Même le 30hz ne marche plus. Ça me soule de ne pas pouvoir être maître de la résolution qu’on veut et que la box joue a chercher je ne sais quoi. C’est pas génial de laisser tout automatique sans rien maîtriser. Réglez ce problème vite svp car c’est très frustrant d’allumer sa tv et devoir la configurer des heures pour avoir une image et au final que ça ne marche
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31528 | 31/07/2020 | Anomalie | Télécommande | Tous | En attente de réponse | répétition de l'action de la télécommande |
Description de la tâche
Par moment l’appui sur une touche de la télécommande se traduit par la répétition de l’action demandée au niveau de l’interface. J’ai remarqué ça lors de l’utilisation des touches de navigation où, dans youtube ou Oqee par exemple, un appui sur une flèche se répète plusieurs secondes. Cela provoque un zapping sur une mauvaise chaîne ou l’arrivée sur une vidéo non voulue. J’ai également le même problème lors de l’utilisation du clavier virtuel d’android TV toujours avec les flèches de navigation.
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31526 | 31/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Grille des programme TV |
Description de la tâche
Bonjour,
La temporalité (axe des heures) pour consulter l’ensemble des programmes disponible sur la grille des programme TV n’est pas disponible , chaque chaîne ayant son propre axe temps ce qui rend très compliqué la lecture de la grille. Idem concernant l’absence de curseur qui ne permet pas de savoir où on en est dans l’avancement des programmes disponibles. Il serait très ergonomique également d’afficher la description du programme lorsqu’on sélectionne une vignette d’émission aucun raccourci n’étant disponible pour avoir le résumé de la vignette via un bouton de la télécommande
En espérant que vous donnerez suite à cette demande d’évolution qui représente une régression ergonomique importante vs la freebox révolution
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31525 | 30/07/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Filtrage des programmes dans le guide tv |
Description de la tâche
Dans le guide TV, pouvoir filtrer sur le type de programme : Film, information, enfant etc ... Cela existait dans le menu touche verte de la révolution.
Comme cela, par exemple on a uniquement les chaines proposant un film sur la plage horaire sélectionnée.
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31521 | 30/07/2020 | Autre | Télévision | Tous | Nouveau | Manuel ou Wiki de tous les paramétrages du pop player |
Description de la tâche
Bonjour, il serait utile, voir essentiel, de créer un site ou autre permettant de recenser tous les paramétrages du Player pop. Galérant depuis 3 jours avec le son ( branchement sur ampli home cinema ), je ne comprends absolument rien à toutes les options dans les paramètres, ni à leur action. Dans le manuel de mon ampli SONY, absolument TOUS les paramètres sont définis et expliquent leur utilité. Même sur le player révolution on avait une mini-explication de chaque paramètre et de son influence.
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31517 | 30/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Choisir la région de France 3 par défaut |
Description de la tâche
Il serait bien de pouvoir choisir la région France3 affichée par défaut
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31516 | 30/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Choisir/afficher la qualité la vidéo du programme en di... |
Description de la tâche
Il faudrait pouvoir consulter la qualité vidéo du programme en cours et pouvoir la choisir comme c’était le cas sur la révolution. Peut être dans un menu « expert » qui pourrait être débloqué pour ceux qui veulent.
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31515 | 30/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Application Oqee TV by Free sur Apple TV ou Nvidia Shie... |
Description de la tâche
Bonjour,
Ayant a la maison une Apple TV et une Shield. Est il possible d’avoir juste l’application qui ne fonctionnerait que sur reseau Free bien sur ? :) Ça simplifierait encore plus l’offre pour tout le monde.
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31514 | 30/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Aucune vignette programme en cours sur France3 |
Description de la tâche
Aucune vignette du programme en cours sur France3 sur l’onglet Chaînes
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31507 | 30/07/2020 | Anomalie | Autres | Tous | Nouveau | démarrage intenpestif |
Description de la tâche
Bonjour, suite à l’installation de la player POP sur une TV LG 49UJ651V, après désactivation sur la TV et la player de HDMI CEC, le boitier redémarre tout seul à chaque activation d’une fonction de la tv avec la télécommande LG.
Suite à mon appel au support je nous n’avons pas trouvé de solution, avez vous un problème similaire sur une LG ou autre et est-il résolu???
merci
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31505 | 30/07/2020 | Évolution | Play Store | Tous | Nouveau | Profils dans Amazon Prime Video |
Description de la tâche
Bonjour, Comme pour sa grande sœur la Freebox Delta, serait-il possible d’ajouter le support des profils sur Amazon Prime Video svp ? Sur la Freebox Pop, l’application est disponible sur l’interface Oqee, et sous Android TV, mais impossible de la trouver sur le Google Play Store afin de la mettre à jour. Merci
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31502 | 30/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | GUIDE TV |
Description de la tâche
Lorsque l’on consulte le guide TV et que l’on sélectionne un programme, pas d’information sur le contenu. (comme cela se faisait sur la revolution).
Ceci est très utile lorsque l’on cherche quoi regarder.
Il serait bien de remettre cette option sur le player POP.
Je signale aussi quelques messages d’erreur de rashboard occasionnellement. (combinaison DELTA + POP)
Cordialement.
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31483 | 29/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ecran vert après 20mn |
Description de la tâche
Bonjour L’affichage passe au vert après quelques minutes. Player pop fraîchement installé Ecran led Philips FT
Impossible de regarder netflix, prime ou free
A corriger rapidement
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31482 | 29/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de son sur toutes les chaines |
Description de la tâche
Bonsoir,
Je n’ai à ce jour rencontré aucun soucis jusque là avec le player pop.
Ce soir toutes les chaînes ont un son horrible. Il grésille en permanence et il est très faible. J’ai éteint et redémarrer le player pop, cela n’a rien changé.
Merci de votre aide.
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31481 | 29/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Pb de synchronisation des sous-titres |
Description de la tâche
La synchronisation des sous-titres et des images ne fonctionnent pas du tout. Il y a un décalage important.
D’autre part il est anormal qu’on soit obligé de paramétrer le sous-titrage d’une manière général et non pas au coup par coup comme c’était le cas avec la Révolution.
Encore deux régressions du player.
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31479 | 29/07/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Evolution Freebox OQEE |
Description de la tâche
Bonjour, je vous expose les fonctionnalités que je souhaiterai voir arriver sur l’application Freebox OQEE :
- Ajout d’une application (ou la même que celle du player) en mode compagnon :
Connexion à cette application via ces identifiants Freebox
Cette application serait accessible sur Mobile, Tablette, Android TV
Enregistrement du cloud accessible depuis l’application (iso à ce que propose Molotov)
Possibilité d’enregistrer des programmes depuis l’application (iso à ce que propose Molotov)
Possibilité de lire les enregistrements du cloud (iso à ce que propose Molotov)
Possibilité d’ajouter en plus du startOver, la possibilité de revoir les programmes précédents (iso à ce que propose mycanal)
Merci
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31459 | 29/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Player se déconnecte du WiFi une fois éteint. |
Description de la tâche
Lorsque j’éteins le player, celui se déconnecte du WiFi. Cela à pour conséquence qu’à chaque démarrage il recherche les mises à jour! Chiant (très). Peux être est-ce dû au fait que j’ai désactivé la Led du player dans les menus?
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31458 | 29/07/2020 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Allumage du player en continue |
Description de la tâche
Bonjour, Le player POP s’allume tout seul toutes les deux ou trois minutes, je passe mon temps à l’éteindre, puis il se rallume tout seul. Y a-t-il un réglage à faire sur la player POP? Cordialement,
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31436 | 28/07/2020 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | Conflit télécommande LG et manette PS4 ,je n’en peux pl... |
Description de la tâche
Tout est dans le titre, lorsque j’appuie sur la touche OK de ma télécommande LG le Player s’allume, même chose lorsque j’appuie sur le bouton Home de la manette PS4, j’ajoute que Le HDMI CEC est désactivé sur tous les appareils, je ne sais plus quoi faire, ça commence à devenir invivable, le Player s’allume tout le temps !
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31435 | 28/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | En attente de réponse | Freeze du Guide des programmes |
Description de la tâche
En faisant défiler le guide des programmes, plus on descend plus ça ralentit jusqu’à faire un freeze arrivé au niveau des chaines OCS. Obligé de débrancher et rebrancher car même le bouton reset n’a pas fonctionné.
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31431 | 28/07/2020 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Enregistrement sur cloud freebox pop |
Description de la tâche
Normalement il était possible d’enregistrer 2 chaines différente sur le cloud de la pop, sa ne marche pas, de plus je ne peut pas lire les enregistrements tv qui sont sur ma delta avec le player pop.
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31425 | 28/07/2020 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | Le son "claque" lors d'un changement de chaîne TNT |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors d’un changement de chaîne en TNT, il arrive que le son “claque” bruyamment. Voici une vidéo montrant ce problème : https://www.youtube.com/watch?v=2lwcya_6sp0 (le scratch est audible dans la vidéo lors du passage sur France 2 et sur M6). Le téléviseur est un Phillips QM163E. Le player est branché en HDMI au téléviseur et tous les réglages sont d’usine. N’hésitez pas si vous avez besoin d’informations complémentaires.
Merci d’avance !
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31417 | 28/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | En attente de réponse | Erreur sur les chaines IP à la sortie de veille du play... |
Description de la tâche
Seules les chaînes TNT fonctionnent pendant quelques minutes à la sortie de veille ou au reboot du player pop. Le message suivant s’affiche :
Après quelques minutes, les chaînes IP deviennent disponibles.
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31413 | 28/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Coupure Permanente et freeze | |
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31407 | 27/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Chaines manquantes | |
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31405 | 27/07/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Avoir la possibilité de masquer des chaines dans la lis... | |
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31398 | 27/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Image qui coupe ou baisse en résolution lors de télécha... | |
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31397 | 27/07/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Nouveau | Compatibilité avec Android TV | |
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31396 | 27/07/2020 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Enregistrement invisible | |
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31392 | 27/07/2020 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Confirmé | Impossible d'enregistrer les chaines Canal+ | |
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31389 | 27/07/2020 | Évolution | Apps | Tous | Nouveau | Ajouter les services VOD INA, Frisson extrème ... | |
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31383 | 27/07/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Nouveau | Player POP Compatibilité format Audio+ divers | |
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31380 | 27/07/2020 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Bug HDMI CEC: le player n'allume pas la TV | |
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31375 | 27/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | En attente de réponse | Oqee: Exeption Java, perte du signal Iptv | |
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31373 | 27/07/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Accèder et Gérer le DD via OQEE | |
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31370 | 26/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | En attente de réponse | Pas de redémarrage Player Pop après sa mise en veille | |
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31369 | 26/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | En attente de réponse | Tâches vertes | Corruption signal vidéo HDMI | |
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31360 | 26/07/2020 | Évolution | Enregistrement | Tous | Nouveau | Avoir la possibilité de programmer un enregistrement à ... | |
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31359 | 26/07/2020 | Évolution | Enregistrement | Tous | Nouveau | Ajout de vignettes lors du seek sur un enregistrement (... | |
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31354 | 26/07/2020 | Anomalie | Périphérique d'interface utilisateur | Tous | Nouveau | Actions "Valider" et "Retour" de la télécommande différ... | |
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31351 | 26/07/2020 | Anomalie | TNT | Tous | En attente de réponse | Tnt après veille : écran noir mais son ok | |
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31345 | 25/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Enfin un test 5.1 | |
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31342 | 25/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Bouquet TV Renommer & Renuméroter | |
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31338 | 25/07/2020 | Anomalie | Réseau - Wifi | Tous | Nouveau | Perte du Wifi par intermittence | |
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31332 | 25/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Dash player error | |
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31330 | 25/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Défaut son DOLBY ATMOS et accès lent aux contenus playe... | |
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31323 | 25/07/2020 | Anomalie | Multi-TV | Tous | Nouveau | Reboot intempestif du player pop | |
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31322 | 25/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Impossible de valider le choix d'un menu avec Talkback ... | |