Freebox Player Pop (V8)

Bonjour,

Lorsque j'éteins mon apple tv 4K reçu avec l'application Oqee préinstallé par free et que je redémarre ma tv je n'arrive pas directement sur l'image de la dernière chaine mais j'ai un message me disant connexion "Pour vous connecter à Oqee by free, vous devez vous déconnecter de votre "fournisseur TV" actuel. Je suis donc obligé de cliquer sur le bouton se déconnecter et de revenir sur l'application oqee et de rechoisir mon profil pour que l'application retrouve les chaines, bref ce n'est pas pratique du tout au quotidien… Merci d'essayer de corriger ce problème au plus vite;)

Quand ma fille lance une vidéo via l'appli Okoo, une fois sur deux, la vidéo se lance, le son démarre, mais l'image reste noire.
Cela se règle par un reboot du player.
Trois jours d'installation et déjà 4 reboot …

La mise en route du téléviseur est inopérante lorsque le Player POP est en veille profonde (extinction par un appui long sur le bouton arrêt de la télécommande).
Pas de souci s'il est en veille normale. Pouvez vous voir pourquoi ?

Bonjour,

Tous les soirs sur l'appli OQEE, l'image se fige puis reprend une seconde plus tard.
Pour éviter se souci, il faut se mettre en lecture décalée par rapport au direct.
Problème visible sur toute les chaines, mais avec les appli Molotov et Mycanal aucun blocage donc pas de souci de débit car je suis en fibre.

Solution?

Merci

Bonjour,

j'ai installé l'application "OQEE by Free" sur mon téléphone Android (V10).
Quand je le lance après la phase de connexion, j'ai systématiquement le message d'erreur suivant :

Erreur Dash #1089
Erreur de licence

Savez-vous comment corriger le problème ?

Cdt,
Nono92

Bonjour,

Utilisant un rétroprojecteur qui ne dispose pas de sorties audio, je suis obligé de faire sortir le son via Bluetooth mais il y a un décalage entre l'image et le son.

Bref, j'ai investi dans un câble optique / jack me disant que le filaire supprimerai ce décalage. Malgré plusieurs essaies je n'arrive pas à faire sortir le son sur mon enceinte Bose via ce câble.

Sauriez vous quels paramètre dois-je régler? Suis-je dans le vrai ou cette solution ne changera rien… HELP!

Plus d'un an après le lancement de la pop, les formats DTS ne sont toujours pas lus sur VLC. Il faudrait peut être faire le nécessaire pour assurer ce qui est vendu…

Bonjour

Starzplay est gratuit depuis Canal Séries et sur ma Devialet c'est ok en revanche sur ma POP on peut visualiser certains contenus lorsqu'ils sont dans le menu de suggestion de Canal Séries mais lorsque que l'on veut accéder au menu STARZPLAY cela nous indique qu'une erreur s'est produite

Bonjour

Depuis plusieurs mois je n'ai plus accès aux chaînes en live sur la POP depuis l'apps MyCanal, j'avais trouvé une parade en déactivant l'apps Freebox-Canal+ mais ce n'est plus possible

Merci pour votre aide

Depuis plusieurs jours je constate que sur certaine chaines, en particulier sur RMC canal 24, des freezes, écrans noirs, erreurs RASH et une connexion internet qui lag au même moment.
Ce qui est intéressant c'est que au moment du générique du tiercé, l'image se fige et un retour arrière de quelques secondes relance le programme qui refige au même endroit.
J'ai un connexion fibre et le Player Pop est connecté à la Delta en Ethernet.
Le seul moyen que j'ai trouvé pour ne plus avoir de "problèmes" a été de connecter mon antenne TV au Player.

Bonjour, pourquoi ne pas remettre la flèche retour pour zapper entre 2 chaînes de TV comme sur le player révolution ? Merci d'avance

Bonjour,

home cinéma Sony BDV E4100 branché sur HDMI ARC de la télé, POP en HDMI sur la télé et le HDMI CEC activé sur les 3 équipements:
- Au démarrage de la pop, la télé démarre mais pas le home cinéma.
- le télécommande de la Pop ne contrôle pas le son du home cinéma (une fois que celui ci a été démarrer par sa propre télécommande).
- A l'arrêt de la pop, la télé et le home cinéma Sony BDV E4100 s'arrête correctement.

Tout cela fonctionnait très bien avec la Freebox Révolution.

Bonjour,

Depuis le 20 juillet, mes services de télévision ne sont plus accessibles. Une erreur drash 5213 survient à chaque fois, sois après des saccades d’images intempestives durant quelques minutes avant que ça crash ou alors instantanément au démarrage du player pop.

Un technicien s’est déplacé aujourd’hui sans trouver aucune solution, apparemment cela vient d’une mise à jour catastrophique de la part de Free ? J’ai réussi à corriger le problème en forçant l’a box à mettre les dns ipv6 de Google. Malgré cela le problème arrive à revenir de temps en temps et il suffit de désactiver les dns puis les réactiver.

Si vous avez une solution ou une raison je suis preneur.
Merci d’avance.

Bonjour,

L'application OQEE viens être mise à disposition sur le monde Android et IOS.
A son sujet, et plus généralement, au sujet des application qui ont besoin d'une authentification via le compte Free.

Ne serait-il pas possible d'avoir un compte secondaire pour authentifier ces applications (myCanal, Netflix, OQEE) ?

En effet, le compte "Admin" de l'abonné sert à l'authentification.
Je trouve cela pénalisant pour un usage familial.
Il serait plus pratique d'avoir un compte secondaire (lié au compte principal) qui permettrai l'authentification sur ces applications, mais qui ne permettrais pas l'authentifications sur le portail d'admin.

En prenant un exemple :
Un couple + un enfant.
Chacun a la possibilité d'installé l'application OQEE puisque 5 connexions simultanés.
Tous authentifier avec le compte d'administration, ce n'est pas le meilleur choix.
Le couple, pourquoi pas, mais l'enfant qui peux abuser de cet accès, voir perdre les infos sur un papier me gene.

Donc à mon sens, cette appli est inutilisable avec une authentification unique.
Il faudrait soit un compte supplémentaire pour ces applications.
Soit la possibilité d'avoir un compte limité (impossibilité de ce connecté/modifié le compte d'admin) a utilisé au choix suivant l'utilisateur.

Personnellement, je préfèrerais un compte limité pour les applications et sans accès a administration du compte.

Je n'aime pas mélange les genres. C'est un problème de sécurité.

Merci,
JoBar.

Quand on allume un casque (déjà connu, qui se connecte tt seul)et que l'on est en train de regarder un flux vidéo autre que la télé (ou enregistrement) ex:Replay, youtube etc… , L'audio de la télé se remet et se combine a la vidéo actuelle.

Bonjour,
Mon player et mon modem sont à jour. Je suis fibré.
Impossible de regarder les flux en direct : écran noir. Il me faut faire un “retour en arrière” de quelques secondes à chaque fois que je zappe pour obtenir une image. Je n’utilise pas l’antenne TNT.
Merci d’avance

Bonjour,

J'ai une TV LG OLED65BX6. Quand celle-ci était branchée à la Freebox Révolution, j'avais dans les paramètres d'images, plusieurs choix :
- Vif
- Standard
- Éco
- Cinéma
- Sport
- Jeux
- Effet HDR
- Expert (pièce lumineuse)
- Expert (pièce sombre)

Depuis que j'ai relié ma TV à la Freebox Delta et au Player Pop, je n'ai plus que les choix suivants :
- Vif
- Standard
- Accueil cinéma
- Cinéma
- Jeux

Cela semble confirmer ce que j'ai pu trouver sur ce lien du site LG :
http://kr.eguide.lgappstv.com/manual/w19_mr/dvb/Contents/settings/picture/picturemode_e_c_a_t/fre/w45__settings__picture__picturemode_e_c_a_t__fre.html

Ils font la distinction entre les "signaux normaux" (?) et les "signaux HDR/Dolby Vision". Je recevais pourtant bien déjà un signal HDR avec la Freebox Révolution en fibre, non ?

De plus, ils listent un mode Expert pour les signaux HDR mais je ne l'ai pas sur ma TV. Comment l'obtenir ?

Pour finir, un Freehelper m'a conseillé d'aller dans les paramètres de la Freebox, dans "Préférences relatives à l'appareil", "Paramètres avancés", "Affichage", "Résolution de l'écran" puis "Norme HDR préférée" et de passer de Dolby Vision à HDR10.
Quelle différence entre ces deux modes ? Lequel privilégier ?

Merci pour votre aide.

Bonjour à tous,

je viens de recevoir après 7 mois d'attente, mon serveur delta avec la pop. Je m'attendais à une application catastrophique vu le nombre négatif d'avis et franchement je suis plutôt satisfait .

niveau image, je retrouve une qualité proche voir identique à la révolution.
pour le son, j'ai quelques décalage mais je chipote peut être et surtout je recherche ce décalage, je pense qu'il est la mais pour l'instant pas gênant pour ma part.
Pour le CEC, je suis brancher sur un ampli Denon tout en HDMI Arc et c'est ma télé qui allume l'ampli alors qu'auparavant c'était la box qui allumait l'ampli. çà fonctionne mais parfois ca bug mais rien de gênant en soit.

Du coté des évolutions, on pourrais avoir une notification lorsque une mise à jour existe (maj server, player ou autre d'ailleurs)
Parfois le son de OQEE reste alors que l'on est sur une autre appli, c'est déconcertant pour les gens lambda.
OQEE pourrais t'il dans l'avenir scanner les disques et NAS pour récupérer les films stockés (un peu comme vidéothèque sur la révolution ou Nova Player), qqchose de simple à l'inverse de Kodi.

Voila pour l'instant,

Je tiens quand même à féliciter les devs car OQEE reste très rapide notamment lors des changements de chaines, je trouvais la révolution déjà rapide mais la c'est un cran au dessus.

Bonjour,

Pouvoir visualiser les enregistrements présents sur le disque dur de la Freebox Delta, les lire, les modifier, les supprimer.

Bonjour,

Ajouter la possibilité de programmer un enregistrement entièrement manuellement (comme sur la révolution) en saisissant

• La chaine

• la date, heures de début et de fin, marges (en saisissant manuellement ou sur une échelle de temps)

• la récurrence

• le titre principal et secondaire

• la destination d'enregistrement (distant ou sur disque dur Freebox Delta)

• la source vidéo (TNT ou ADSL)

Bonjour,

Comme sur la freebox révolution, avoir la possibilité de modifier un enregistrement programmé en pouvant changer

• sa date, ses horaires de début et de fin (faire ses modifications en entrant les valeurs ou en utilisant un curseur sur une échelle de temps)

• les marges de début et de fin

• le titre

• si l'enregistrement se fait en distant sur le disque dur de la Freebox Delta

• le type de flux (TNT/ADSL)

Bonjour
Depuis quelques jours j’ai un affreux décalage audio par rapport à l’image c’est vraiment énervant !!
De plus j’ai une perte de puissance au niveau du son.
Le player est à jour le server aussi…ct chez Orange avant jamais eu ce genre de soucis !!
Merci de corriger ce dysfonctionnement rapidement
Cordialement

Bonjour

J'ai un pop player branché sur un TV LG. Quand je regarde une chaine j'ai regulierement des sauts d'image "noir" de 1 ou 2 seconde sans interruption du son et l'image revient
J'ai branché mon cable HDMI sur un ecran HP. Et la pas de probleme.

Une incompatibilite entre le pop player et la tele LG ?
Faut il changé un parametre ?

Merci de votre aide

Bonjour,

je vais aller à contrecourant des messages postés ici : j’adore l’interface “pour vous” qui le liste les chaînes par thématique, même si plusieurs améliorations sont attendues sur la pertinence des choix proposées.

Je me suis abonné à bein sport au travers de l’interface de la freebox pop et j’ai détecté l’absence systématique de bein sport parmi les choix proposés dans la rubrique sport.Je ne vois pas de raison à cela, je pense que c’est un bug

Bonjour,

Abonné depuis avril chez Free avec une offre Delta POP, je viens je me suis rendu compte que la chaine My MTV (260) incluse dans le pack TV by Canal n’est pas accessible depuis le décodeur ni via l’application My Canal (testé sur la version iOS, Android TV, Web).

En téléchargeant l’appli My MTV et sur la version web du service, impossible de se connecter avec les identifiants FREE (seulement possible avec des identifiants Orange, Canal ou SFR/Numericable)

Est ce que un gentil DEV pourrais regarder ceci et nous faire un retour dès que possible,

Merci et bon week end!