Freebox Player Delta / One (V7)

Bonjour, je ne peux plus depuis quelques temps ni augmenter ni diminuer le son. La télécommande envoi bien l’information et le curseur de son à l’écran change correctement mais rien n’y fait. Le volume est toujours pareil. Impossible également de couper le son.

Bonjour, j’ai un souci sur l’application twitch depuis la mise à jour du 28 avril 2020 la catégorie chaînes suivies, rien ne s’affiche alors que je suis bien des chaînes sur l’ancienne mise a jour, je n’avais pas ce souci

voici un screenshot pour vous montrer : https://image.noelshack.com/fichiers/2020/18/2/1588084778-twitch.jpg

Merci pour votre aide et vos réponse la communauté freebox

Bonjour,

Depuis quelques mises à jour déjà, j’ai remarqué que mon second player demande de reconfigurer la connexion WiFi lorsqu’il est redémarré (il est connecté sur un routeur 4g, hors association Free donc). Il me dit au démarrage que la clé Wifi est incorrecte (bien évidemment la clé reste inchangée).

Le mot de passe de mon routeur étant assez complexe (et n’ayant pas de bouton WPS), il est pénible de devoir le rentrer systématiquement, heureusement que je ne redémarre pas la box tous les jours !

La mise à jour 1.0.13 ne corrige pas ce problème non plus apparemment.

De plus, serait-il possible d’inclure la mémorisation de plusieurs réseaux WIFI tant qu’à faire, afin de ne pas avoir à re-rentrer le mot de passe à chaque fois, par exemple quand on utilise une connexion temporaire style partage de connexion (pour palier à la faiblesse d’un réseau ADSL faible et d’une agrégation hasardeuse et bridée par exemple, avec mon player principal). Je ne comprend pas que ceci ne soit pas intégré de base comme tous les appareils vendus aujourd’hui.

PS qui n’a rien à voir : une précédente tache concernant une évolution de l’application Spotify a été close car ce n’est pas une application mais Spotify Connect. Dois-je donc ouvrir une nouvelle tache plus juste techniquement parlant demandant la création d’une application Spotify ou c’est inutile ?

Merci

Bonjour.
Il me semble que le soucis n’a pas été cité encore.
J’attendais la mise à jours des codec 4K etc avant de le signaler, en espérant que cela aurait réglé le soucis ... mais non.

Peut importe le fichier vidéo que je lis sur la deviallet, que se soit Netflix, prime, média dans l’explorateur ou autre, il y a des micro freeze intempestif sur la vidéo.

La configuration vidéo par default sur la TV a le slow motion ( je crois que ça s’appelle comme ça, pour le traitement des images rapides ). Et j’ai constaté que c’est à cause de cela que les freezes se font. Dès que l’image a besoin d’être un peux plus rapide, et que le slow motion est solicité, c’est catastrophique. La solution temporaire que j’ai trouvé, est de configurer la source HDMI (où est branché le deviallet) en « mode jeu » et fini les soucis de freeze. Mais en mode jeu, la qualité d’image est dégrader. Pas terrible pour les beau films 4K.

Je tiens à préciser que cela se fait uniquement avec le deviallet. Toutes les autres sources fonctionne sans soucis.
Déjà tester la deviallet avec un autre câble HDMI, et déjà tester sur un autre port, idem.
Je précise aussi, qu’il s’agit bien d’un câble HDMI 2.2 avec le bout en or.

Il s’agit d’une télé SAMSUNG UE58MU6125K

Dans l’attente de votre aide et d’une solution.

Je peux essayer si besoin pour illustrer, de vous prendre cela en vidéos.

Cordialement.

bonjour
depuis maintenant plus d’un an, j’ai au démarrage de la Freebox delta un écran noir et uniquement le son, je suis obligé d’allumer et d’éteindre la télé pour que l’image apparaisse et cela dure plus ou moins longtemps, a savoir également que dès que je mets en route le décodeur satellite pour regarder les chaines allemandes je continue a avoir le son du player de la dernière émission regardée sur la free - celle-ci étant éteinte !!!
j’ai contacté le service 3244 a de nombreuses reprises et j’ai toujours les même problèmes, je ne sais plus quoi faire
j’ai un téléviseur PANASONIC 4K TX-49FX613E, avant cela j’avais un téléviseur PHILLIPS avec lequel j’ai eu les mêmes soucis après quelques jours avec la nouvelle delta (avant j’avais la free révolution), puis je ne suis plus arrivé à le rallumer. Maintenant avec la nouvelle tv Panasonic c’est pas mieux et j’espère que la tv ne rendra pas l’âme comme la première !
merci pour votre aide

Bonjour,

Voilà je m’explique.

Depuis quelques semaines impossible de lire un fichier AVI avec des sous titres intégrés dans que tout se decale .
Techniquement je pense que c’est la vidéo qui se décale par rapport au son, car les sous titre correspondent bien aux sons et restent cales avec ce dernier.
Par contre la vidéo retarde de plus en plus au fur et à mesure de la lecture.
Pour exemple on arrive à 2 mon de retard sur 20 min de fichier.

Est ce un problème de Codecs? Y’a t-il eu des changements dans les dernières mise à jour ??

J’ai testé de passer en câble réseau au lieu des plus, changé le port HDMI, le câble HDMI, rien y fait.
Sans vouloir relancer la polémique sur le DTS, on est quand même sur des codecs très basique qui fonctionnent avec tous les lecteurs multimédias courant (ma télé Philips lit ça parfaitement).

Merci de votre retour.

Bonjour, depuis mon changement pour la Freebox Delta il y a pas mal de mois je suis dans l’ incapacité de regarder la télévision. Et en particulier certaines chaînes. Aucune amélioration au fur et a mesure des mises a jour, plutôt une régression.

Tf1,m6,c8,W9 et encore beaucoup d’autre rame voir crash peu importe le réseau utilisé (CPL/wifi/RJ45) et ceci dans toutes les qualités hormis bas debit.

PHÉNOMÈNE ÉTRANGE : Certaines chaînes n’ont pas l’air de buguer du tout.

Les symptômes me font penser de mon côté a une grosse difficulté de lecture du flux, au vu des quelques lenteurs et des distorsions entre l’image et le son par moment.

Je précise également des lenteurs plus qu agaçante dans les menus.

Je n’ai AUCUN problème réel dans les lectures de films sur le disque dur en x264. Le x265 est catastrophique mais normal il me semble sur cette box.

J’ai une vidéo du phénomène mais je ne peux pas l uploader a première vue.

J’anticipe les réponses banales, je suis en fibre, test de débit sur le pc 970 mbits en RJ45, 200 environ en wifi 5ghz. Donc aucun manque de débit.

J’avoue manquer de patience pour une box a 400 euros....

Cordialement.

Bonjour,

Sans raison, le player Devialet plante et affiche un écran vert. En éteignant et en allumant le payer, l’écran est toujours vert.

Il convient débrancher / rebrancher le player pour que les services reviennent à la normale.

Ce n’est pas la première fois que cela m’arrive. (Btw, il serait aussi temps de régler les problèmes timeshiftting, de codecs 4K.......)

Cordialement

Tv samsung + home cinéma CEC activé.
Gestion de volume fonctionne avec la télécommande Freebox mais pas en commande vocale ok freebox.

Hier, le 4 juillet 2020, j’ai testé la nouvelle fonctionnalité qui permet de gérer la box avec Alexa. J’ai pu avancer et reculer dans un de mes enregistrements sur la Freebox Delta en disant, par exemple, “Alexa avance de 10 minutes”.

Aujourd’hui ça ne marche plus. Alexa me dit qu’elle ne trouve pas de skill vidéo lorsque je lui demande une avance ou un recul dans un enregistrement.

Je ne sais pas comment trouver la version. J’ai mis la dernière puisque je viens de redémarrer le player.

Lorsque l’on zap sur canal les vignettes (images) des chaînes , des programmes à la demande ect ne s’affiche plus .L ‘app Canal + aurait-elle des problèmes avec les url des images ou des difficultés à afficher des jpg ?
La solution : quitter canal, aller sur un film perso revenir ou redémarrer le player.

Bonjour
J’ai plus cheri 25 depuis quelque jours
Sur l ecran elle est en petit écran et en grand écran noir
Cordialement

Bonjour, je possède la freebox delta depuis peut. Je trouve la qualité de l’image pas très élevé et apres quelques recherches sur le net on ma conseillé de venir sur se site pour vous faire part du problème.
La freebox Delta est branché sur une TV de marque sony et le modèle KD-65AG8.
Merci par avance de votre aide

Bonjour,

Lors de ma connexion à twitch je n’arrive pas à passer la page d’autorisation de partage des infos avec l’application.

Impossible de se loguer du coup.

1 page login/mdp –> OK
2 page jeton pour double authentification –> ok
3 page autorisation partage donnée avec twitch –> nok , pas de possibilité de cliquer sur autoriser et donc passer à la suite.

J’ai tenté la souris, je vois le curseur mais ne peut pas cliquer sur le bouton...

J’ai sélectionné le mode “malentendant” et bien que dans réglage Audio l’Audiodescription soit désactivée les programmes ayant l’audio description se déclenchent automatiquement. Il faut chaque jour que je sélectionne sur la chaine regardée i, audio et désactive l’audio description (bien que dans réglage audiodescription reste désactivée). L’audio description c’est conçu pour les aveugles ou malvoyants et non pour les malentendants je ne comprends donc pas pourquoi c’est relié... Merci à vous et j’espère que le bug sera réglé car au 3244 ils me disent de déactiver malentendant??!!

Bonjour,

Depuis bien longtemps, lorsque je regarde les chaînes de la TNT, le son a tendance à varier de manière aléatoire. Il baisse puis revient à la normale.
Ce problème a déjà été signalé depuis longtemps mais les mises à jour n’ont rien changé. C’est la raison pour laquelle j’ai recréé cette tâche.
Pour information, la version du player est en 1.0.16.
Merci

bonjour
je souhaite diffuser le son devialet sur ma smart tv
j ai donc acheter un cable optique que je relie a la sortie optique de la tv et a la delta
je choisis dans les reglage de ma tv sortie optique et je met le player en veille
mais aucun son ne sort ca fonctionne pas et je vois que l entre optique de la delta ne tiens pas bien en place
cordialement

Bonjour

Je viens de recevoir la freebox delta et rencontre des problèmes d’affichage avec mon téléviseur SONY (KDL32EX402 TV LCD acheté en 2010).

J’ai essayé toutes les configurations de paramétrages disponibles dans les paramétrages de la freebox delta et les problèmes persistent (saut de l’image, modifications de couleurs : vert et violet).

D’après le technicien, ma télé est trop vieille pour la delta.
Avez vous une solution ? faut il que je revienne à la freebox révolution ?

Merci de votre aide
Lynette

Bonjour,

Suite à notre abonnement récent chez Free, nous avons opté pour l’achat du Devialet et l’offre Freebox Delta. Après vérification, nous possédons la version 1.0.16 du player. Le problème que nous avons remarqué en installant le player sur notre TV (une Samsung UE70RU7025) est la qualité d’image relativement basse qui ne correspond pas à de la qualité Ultra HD. En allant dans les réglages images nous avons tenté de l’améliorer mais sans succès. Nous nous tournons donc vers vous dans l’espoir que vous nous aidiez à résoudre ce problème, car il semble bien que ce problème de qualité d’image viendrait du player Delta comme nous avons pu le lire sur le site Freebox univers.
Merci d’avance pour l’aide que vous voudrez bien nous accorder.

Bien cordialement.

bonjour je vous ecris car je trouve il y’a de nombreux bugs quand je regarde les chaines téléfoot quand je bascule sur la chaine 103 en 4k l’image n’arrive pas de suite quelque temps aprés

Bonjour

bug sur la mosaïque des chaines locales je n’ai qu’une page qui s’affiche + erreur sur la dernière chaine.

bug sur la mosaïque des France3 aucune image que les logos

Enfin les chaines sont très longues à apparaître dans les chaines locales quand on zappe dessus... plusieurs secondes..

Merci

Lorsque l’on regarde une chaîne twitch, il arrive régulièrement que d’un coup on se retrouve sur la page d’accueil de la freebox.

on a toujours pas le titre que donne le streamer à sa chaîne

La liste des chaînes en ligne n’est pas actualisée, on est obligé de relancer l’application pour que la liste soit à jour

Bonjour,
depuis toujours nous avons des problèmes de FREEZE de l’image lors du défilement haute vitesse et de l’avance rapide dans les enregistrements. ça oblige à redémarrer le player à chaque fois, puisqu’il devient impossible de regarder le moindre enregistrement. Cela fait deux ans bientôt que ça dure.

Avez-vous des pistes d’améliorations et des recos à faire ?

MErci