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34639 | 23/04/2021 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Echec programmation enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour,
Aujourd'hui, je constate un échec systématique (essais sur différentes chaînes) lorsque je tente de programmer un enregistrement d'une émission en cours ou à venir. Le message d'erreur, lorsque je valide indique qu'il y a une erreur à la création. Si j'affiche les options avancées, le volume cible est correctement défini.
Lorsque je vais sur FreeboxOS pour placer l'enregistrement, cela fonctionne.
Plusieurs changements ces derniers jours :
1 - passage en RAID5 (4 disques) donc, réinitialisation du stockage. J'ai reconfiguré le "disque" (volume) pour son utilisation par la Freebox, et les dossiers par défaut ont bien été créés automatiquement (Enregistrements, Téléchargements, etc.).
2 - mise à jour 4.3.0 du serveur delta hier et activation du smb/v2
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34663 | 25/04/2021 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Alexa ne répond plus, reboot obligatoire |
Description de la tâche
Bonjour,
Comme indiqué dans le résumé, j'ai Alexa qui flanche souvent et la solution pour la faire réagir est de reboot le Player jusqu'à la prochaine fois.
Auriez-vous une petite solution ou bien cette tache vas tomber dans les oubliette avec les centaine d'autres qui sont encore sans réponses/solutions.
Merci a vous.
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34687 | 27/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Gel des images sur Freebox Tv |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la mise à jour de mon Devialet 1.0.18 l'image et le son se bloquent. Je me retrouve sans son avec une image gelée. Je suis obligé de redémarrer le Player Devialet. Merci pour votre aide
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34689 | 28/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Impossible de regarder Replay ou Canal+ Serie le soir |
Description de la tâche
Systématiquement les soirs après 21h les services Replay ou Canal+ Serie devienne inutilisable. Soit la vidéo ne se lance pas alors les premières pub fonctionne bien pour le Replay (principalement TF1 et M6) Soit la vidéo se lance et j'ai des gros carrés pour l'image et des sons stridents. Dans le même temps la Tv fonctionne et les SVOD Netflix et Prime fonctionne.
Pourquoi on nous propose un Canal+ Serie pendant un an si de toute façon il ne fonctionne pas sur la box ?
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34743 | 03/05/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Free Devialet non compatible avec TV LG OLED 48 C1 |
Description de la tâche
Bonjour, Delta sur fibre ; Devialet avec Plot Free ; OK Probleme avec une Samsung LED. Je change pour une LG OLED 48 C1 et les problèmes d’écran arrivent. Devialet branché sur HDMI TV par un câble Bivani Certified Câble 8K HDMI 2.1 (2 mètres 48 Gbps). La réception est haché, pixellesation aléatoire sur quelques points de l’écran, mais parfois par bande, parfois sur toute la forme d’un personnage… Survient avec presque toutes les chaînes mais, principalement avec OCS, Being, mais aussi Hippocrate par exemple. Par contre, la TV Seule en wifi donne une image superbe. Je n’arrive pas à joindre une image des dysfonctionnements. Dans l’attente de votre réponse. Merci Alain62
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34958 | 31/05/2021 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | Retour intempestif sous menu free |
Description de la tâche
Lorsque je regarde Netflix via le player devialet, ou lorsque je regarde la tv via le player devialet, je retourne au menu free, sans aucune action sur aucune télécommande.
Et la TV se met à faire écran noir - menu - écran noir - menu…
Obligé d’arrêter le player et tu et de relancer…
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34990 | 04/06/2021 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Delta | Nouveau | Cliquetis dans le son de mon devialet |
Description de la tâche
Depluis plusieurs mois, il existe des cliquetis dans le son (sur netflix, ou TV ou lecture fichier video, enregistrement…) pour certaines fréquences dans les basses (le plus souvent lors d’explosion ou bruit soudain , decollage fusée…) Est-ce un problème logiciel, firmware, ou hardware, prise en garantie? Que puis-je faire? Je vous remercie par avance
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35106 | 28/06/2021 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Nouveau | Application Twitch |
Description de la tâche
Bonjour à tous
Depuis de nombreuses semaines j’ai un soucis avec l’application Twitch qui lague très très souvent. Déjà la pub au lancement de l’application buggue et après ça rame très souvent.
Aucun problème sur YouTube ou Netflix et Amazon prime.
Merci.
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35220 | 16/07/2021 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | impossible de l'option de replay sur l'application Cana... |
Description de la tâche
Sur mon décodeur canal+, j'ai une option qui permet de remettre un flux de type replay pour les programmes de la journée. Sur l'application canal+, ceci n'est pas fonctionnel alors que ceci est apparemment proposé (appuyer deux fois vers bas sur une chaine, et demander le replay depuis …). Ceci n'est pas fonctionnel.
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35243 | 20/07/2021 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Avance rapide des enregistrement ne fonctionne toujours... |
Description de la tâche
Je viens de tout rebouter , j'ai les dernières versions d'installées(4.4.0. et 1.1.0). l'avance rapide d'un enregistrement plante toujours la Delta, je viens de la rebouter 4 fois avec la touche Free et une fois électriquement. La dernière version n'a toujours rien changée. je viens de voir que Thibault Freebox a clôturé à 11h47 la tache: FS#29128 - (Bug pause/avance/recul pour TV, replay et enregistrement)en disant qu'elle était résolue ??????. En tout cas, chez moi cela n'a absolument rien changé. A quand la nouvelle refonte pour corriger cela ?????
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35245 | 21/07/2021 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Delta | Nouveau | HDMI CEC HS depuis la mise à jour 1.1.0 .... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour d'hier du payer, version 1.1.0, l'hdmi CEC ne marche plus, impossible d'éteindre ou allumer la TV avec la télécommande de la Freebox ! Dans la liste des équipements connectés sur la Delta, il n'y a plus la TV d'afficher… D'ailleurs il n'y a plus rien ….
Essayey reset usine, réglage TV…. Toujours pareil !
Ma TV : Samsung ue40mu6405u
Merci
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35252 | 21/07/2021 | Anomalie | Ok Freebox | Freebox Delta | Nouveau | Bug voix ok freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour , la voix de “ok freebox" est complètement parasitée, c’est totalement inaudible. Merci de voir le problème
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35257 | 22/07/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Coupure son HDMI Xbox One |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour avec l'ajout du dolby atmos j'ai changer mon branchement son qui était en spdif pour tout mettre en HDMI arc.
Cependant après recherche de plusieurs réglage, aucun ne fonctionne sur la Xbox One. J'ai réussi une seul fois sauf que le son s'est coupé quelques minutes après et plus rien. Obliger de tout redémarrer (télé, Freebox) pour que cela refonctionne mais se recoupe quelques minutes après.
Pourriez-vous m'indiquer les réglages nécessaire ou si c'est un bug, le résoudre.
Merci
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35276 | 23/07/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Coupure TV intempestive |
Description de la tâche
Bonjour,
j'ai la fibre et pourtant toujours autant de coupure TV (figeage et obligé de redemarrer la box). Je pensais que ceci serait résolu avec la fibre mais non.
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35296 | 26/07/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Problème SPDIF |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la mise à jour 1.1.0 je n’ai plus de son sur les autres sources HDMI de ma tv. Je suis branché en SPDIF pour le son car ma tv n’a pas de HDMI ARC. Avec la tv Free j’ai du son sur HDMI1. En revanche en HDMI2 pour la Switch, ça ne fonctionne plus, idem pour le HDMI3 pour le chromecast et ps4. Le son est complètement absent depuis la Maj. J’ai tenté de modifier les paramètres mais rien à faire, tout fonctionnait très bien avant.
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35326 | 01/08/2021 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Perte de son lors de l'activation des assistants vocaux... |
Description de la tâche
Bonjour,
pour vous signaler que depuis la 1.1.0 (et peut-être la pre1), il y a de nouveau le bug de perte de son quand on appelle un des assistants vocaux lorsqu'on utilise l'audio via hdmi-arc. Par ex, lors de la lecture d'un film via mon lecteur BD, Alexa mute le son du média le temps de la requête, mais ne revient pas. On arrive à retrouver le son en faisant plusieurs pause/play sur le film… Là quand ça bug plus, le son du film se baisse bien et donc n'est pas coupé une fois la requête terminée. Idem avec Netflix interne à ma TV, obligé de faire pause, ou bien de jouer avec le type de sortie arc (PCM ou DD) pour retrouver le son. Avec une Wii reliée en component, pas de bidouille directe pour retrouver le son, il faut repasser sur Netflix par ex sur la TV.
Je n'ai pas forcément eu beaucoup de temps pour tester la 1.1.0-pre1, mais je m'en serai aperçu je pense.
TV Panasonic 55FZ800 (Bitstream ARC ou Dolby avec les applis internes) Lecteur BR Panasonic DP-UB450EG (Bitstream pour Dolby et DTS) Steam link (hdmi) Wii (component) MAC Devialet : 34:27:92:86:7B:E8
Cordialement
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35403 | 12/08/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Problème Entrée optique - Freebox Delta - Dolby Atmos |
Description de la tâche
Depuis le 20 juillet 2021 le Dolby Atmos est disponible sur la freebox delta Et depuis cet maj, l'entrée optique de la Freebox delta fonctionne mal, le son est devenu de tres mauvaise qualité. Je ne peux plus utiliser ma Delta comme une enceinte Devialet externe. Avant cette mise à jour Atmos, je n'avais pas aucun problème. Quelqu'un a t-il identifié ce problème ?
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35420 | 17/08/2021 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | HDMI CEC ne fonctionne plus sur TV SONY |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, l'HDMI CEC ne fonctionne plus sur ma TV Sony Bravia. Quand je reboot le player Delta, la TV est bien reconnue dans le menu HDMI CEC mais après une extinction et un allumage, la TV n'est plus reconnue.
Ca ce produit également coté TV.
Avez-vous une solution ? Merci.
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35441 | 20/08/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Problème entrée optique Freebox Delta |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, je passais par l'entrée optique de la Feeebox Delta pour faire passer le son des autres périphériques (shield, switch, …) via ma télé. Depuis la dernière mise à jour (1.1.1), le son ne fonctionne plus. J'ai revérifié les réglages et les branchements. J'avais régulièrement des coupures, qui font l'objet d'un autre ticket … Mais là plus rien.
Est-ce que d'autre personnes ont ce problème ?
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35479 | 26/08/2021 | Anomalie | HDMI ARC | Freebox Delta | Nouveau | Pas de 5.1 en branchant l'apple tv 4k sur le player dev... |
Description de la tâche
Bonjour je n'arrive pas a avoir de son en 5.1 sur le player devialet avec l apple tv 4k j'ai la derniere mise a jour de l'apple tv 4k, que ce soit en arc ou spdif avec netflix . quand je sélectionne sur l'apple tv dans reglage et que j'active le 5.1 dans sortie son y'a pas de son si je met en auto j'ai du son mais qu'en stereo est ce un bug de l'apple tv 4k ? merci. j'ai une tv smart tv samsung led UE46F6650S.
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35492 | 29/08/2021 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Box bloquée lors de l’avance rapide à la lecture des en... |
Description de la tâche
Bonjour,
Problème recurrent depuis un temps certains, à la lecture des enregistrements, le Player bugue, plus de son ni d’image y compris au retour a la television, lorsqu’on souhaite avancer rapidement une video (enregistrement, video et meme timeshifting) Seul le reboot permet de refaire fonctionner le player Je precise par un exemple, j’enregistrement plusieurs episodes d’une serie a la suite en un seul enregistrement. Je souhaite passer au 2e episodes par exemple, je fait donc une avance rapide, appui plusieurs fois sur la touche « > » et si j’appuie plus de 4-5 fois d’affilée, tout se bloque, ce bug se repete systématiquement, c’est penible surtout que lorsque ca arrive on reboot et perdons donc le point d’arret pour le reprise de la lecture la ou l’on s’était arrêté, donc on re avance et ca rebugue …. Idem lors de l’avance de la pub en timeshifting mais cette fois avec la touche « » » , le timeshift se coupe et donc perte de ce qu’on avez souhaité regarder en décalé… Cordialement
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35510 | 31/08/2021 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | Pas de prise en compte du CEC ou meme d'envoi de comman... |
Description de la tâche
Bonjour,
Le CEC ne fonctionne plus sur le player DELTA (Je suppose depuis la dernière mise à jour ou du moins depuis fin juillet je crois).
J'ai fait un essai dans cette environnement : - TV (LED) 4k Samsung ⇒ CEC activé (CEC TV propriétaire "Anynet") - Player Delta⇒ CEC activé (Tous les paramètres à "OUI" et contrôle du Volume sur "télévision").
Premier essai: 1) TV en veille 2) Player Delta en veille 3) Démarrage du player Delta à l'aide de la télécommande du player ⇒ Seul le player sort du stand By, pas la TV.
Deuxième essai: 1) TV en marche 2) Player Delta en marche 3) Passage du TV en stand by par la télécommande du TV, le player ne passe pas en Stand by. ⇒ Meme résultat : si on passe le payer Delta en Stand by pap la télécommande du décodeur DELTA, la TV reste allumée et ne passe pas en stand by.
⇒ De plus si je regarde la liste des équipements CEC connecté, il n'y en a aucun de détecté. je ne suis pas sur, mais si l'information "CEC" est présente dans l'EDID coté TV, cela signifie quelle n'est pas interprété ou réceptionné dans le décodeur Delta. Quoi qu'il en soit, les commandes CEC ne sont pas envoyé du décodeur Delta vers le TV et les commandes CEC envoyé par le TV vers le décodeur Delta ne sont pas interprétés.
Sinon en temps normal, mon décodeur est relié à un Amplificateur Audio 5.1 qui est lui meme relié au TV La non prise en compte du CEC est de mon coté un peu embêtante car je suis maintenant obligé d'utiliser trois télécommandes pour démarrer l'ensemble au lieu d'une seul, en l'occurrence celle de la Delta.
Patrick Duperroux. N'hésitez pas à me contacter si vous voulez plus d'informations, j'étais "Technical Adviser" ( > "senior engineer") dans la branche "décodeurs numériques" Chez TECHNICOLOR (Ex THOMSON). Maintenant depuis trois mois, je suis en retraite. Voici mon Email: patrick.duperroux@free.fr Mon tel: 06 33 87 08 12.
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35541 | 07/09/2021 | Anomalie | Ok Freebox | Tous | Nouveau | Enceinte qui grésille |
Description de la tâche
A l activation du Bluetooth ou avec ok Freebox l enceinte dévialet se mets à émettre un son très désagréable avec un grésillement
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35551 | 09/09/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Son de robot lecture CD Audio |
Description de la tâche
Lorsque je lis des CD audio à partir de ma chaine hifi ou de mon lecteur de DVD (SONY BDPS6700) le son ressort avec un bruit de robot, alors que lorsque je lance un DVD tout fonctionne correctement. Ma chaine hifi est reliée en HDMI, ainsi que mon lecteur DVD à ma TV (Sony KDL-32EX500). Le fonctionnement reste identique quelque soit la sortie choisie pour relier ma TV à la Freebox Delta (HDMI ou optique). Auparavant je n'avais pas ce défaut de lecture de mes CD audio (je n'ai pas u identifier à quand cela remonte exactement mais le problème vient certainement de la dernière mise à jour du player Delta).
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35561 | 11/09/2021 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Nouveau | Affichage non adapté à la TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour du player l’affichage de la TV ne s’adapte pas toujours à la taille de mon téléviseur.
En mode TV, les chaînes s’affichent dans un petit rectangle en haut à gauche. Même problème en regardant Netflix, un petit rectangle centré.
Le menu quand à lui s’affiche normalement et est parfaitement adapté.
Seule solution, rester appuyer sur le bouton Free de la télécommande.
Le bug apparaît quasiment un démarrage sur deux.
De plus, je re-signale un autre bug agaçant : l’apparition de manière aléatoire d’un écran brouillé « neige » lorsqu’on est en mode TV.
Cdt,
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35602 | 19/09/2021 | Anomalie | Ok Freebox | Freebox Delta | Nouveau | Réponses de l'assistant Freebox qui grésillent | |
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35645 | 25/09/2021 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Alexa ne répond plus | |
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35680 | 30/09/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Perte de son via Hdmi après mise en veille prolongée | |
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35774 | 15/10/2021 | Anomalie | Disney+ | Freebox Delta | À investiguer | Sur Disney+ code erreur 36 -- HDCP error avec télé Pana... | |
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35890 | 01/11/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Routine Alexa et led | |
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35892 | 01/11/2021 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | Bug du CEC | |
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35898 | 03/11/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Volume qui augmente après une commande Alexa | |
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35974 | 15/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Reboot intempestif du player devialet | |
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35975 | 16/11/2021 | Anomalie | Netflix | Tous | À investiguer | Problème décodage son 5.1 sur Netflix sur Freebox Delta... | |
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35985 | 18/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème d’image sur tv Samsung avec devialet | |
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35993 | 21/11/2021 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | TV s’éteint juste après l’allumage | |
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36001 | 22/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Quand les nouvelles chaines CANAL + | |
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36031 | 28/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Latence très long lors du zapping de certaines chaines | |
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36053 | 02/12/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Télé OLED 4K, image freebox pas en plein écran. Bande v... | |
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36073 | 07/12/2021 | Anomalie | Télécommande Soft Touch | Freebox Delta | Nouveau | Probleme récurent de telecommande non reconnu | |
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36121 | 15/12/2021 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Delta | Nouveau | Problème Affichage/enceintes | |
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36141 | 19/12/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Message "Wifi non connecté" | |
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36155 | 22/12/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | error video freebox TV debug | |
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36158 | 23/12/2021 | Anomalie | Applications | Tous | Nouveau | Synchronisation de photos avec l'application Freebox An... | |
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36197 | 02/01/2022 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Lecture impossible des fichiers .mkv contenant un encod... | |
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36217 | 05/01/2022 | Anomalie | Client UPnP AV | Freebox Delta | Nouveau | TAG "piste par défaut" non pris en charge pour les sous... | |
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36339 | 27/01/2022 | Anomalie | Disney+ | Freebox Delta | À investiguer | Problème application Disney + | |
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36377 | 09/02/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Hdmi cec anomali | |
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36401 | 16/02/2022 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Nouveau | Lags sut Twitch | |
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36516 | 06/04/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Le Player Delta dans les Choux | |