Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type  asc Catégorie Système d'exploitation État Résumé
2704426/04/2019AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox DeltaNouveauBug Changement VF - VOST - sous titres Description de la tâche

Bonjour,

Lorsque l’on change la langue d’une vidéo via le replay Canal (sur OCS ou Canal+) lors du changement de langue ou sous-titre la vidéo en cours de lecture lag (est très ralentie / voire se fige).

Il faut arrêter la lecture et la relancer puis refaire une seconde fois le changement de langue et de sous-titre pour que cela fonctionne.

De plus, les préférences de lecture ne sont pas sauvegardées si l’on coche la case prévue à cet effet.

Merci

2705726/04/2019AnomalieLecteur AudioFreebox DeltaNouveauPlantage quotidient Amazon Musique Description de la tâche

Bonjour,que je lise 1 morceau ou 50 totu les jours je susi obligé de rebooter mon player devialet car AMAZON musique se plante.

J’ai beau chnager de morceau la musqiue ne bouge pas, pas d’avancement du curseur, pas de son.

et ce n’est qu’un seul des bug très gênants rencontrés sur ce player !

Heureusement que je ne l’ai pas eu Day one vu les problèmes rencontrés aujourd’hui !

2709328/04/2019AnomalieBluetoothFreebox DeltaNouveauBluetooth 4.2 5.0 - Freebox Player non visible depuis T... Description de la tâche

Bonjour,

Après plusieurs tests avec l’assistance Free et Samsung, je constate que le Devialet n’est pas reconnu en bluetooth par ma tv samsung.

Pourtant je peux scanner et envoyer le son de ma tv sur d’autres périphériques (casque Bose ou enceinte portable) sans problème

Je peux egalement connecter mes téléphones (Android ou IOS) et diffuser de la musique sur le Devialet sans problème

Il y a un soucis de reconnaissance du Devialet en bluetooth via la télé, d’après le support Free c’est un bug connu

Ma télé est une Samsung UE48JU7500 et le Player Free DEvialet est à jour

Cordialement

2709928/04/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauProblème résolution image freebox tv Description de la tâche

J’ai reçu ma freebox delta vendredi. Après avoir fait le tour, ma plus grosse déception et la résolution de l’image. Nous sommes loin d’une image HD. Rien à voir avec la freebox révolution. J’avais une très belle image et je n’ai pas de problème de débit. VDSL avec 46Mb/s
Le problème est bien dû à la résolution du player. Les bandes annonces qui défilent en bas saccadent alors que s’était fluide avec la freebox révolution. Nous n’avons pas la possibilité de changer la fréquence d’affichage.
Je vais prendre contact avec l’assistance demain mais si je n’ai pas de réponse claire, je retourne la delta et reprends la révolution.
Je suis chez free depuis 15 ans et là c’est vraiment décevant, retour 5 ans en arrière alors que j’ai un écran 4K. Hors de question de payer un player 480€ pour avoir une image SD. Le son ne fait pas tout, désolé......

2712129/04/2019AnomalieServeur de rendu UPnP/DLNAFreebox DeltaNouveau[UPNP] Selection Piste audio et sous-titre plante si pl... Description de la tâche

Bonjour,

Je refait mon ticket afin qu’il soit plus precis (dans la bonne sections, bonnes infos ...)
J’ai divers contenu UPNP possedant plus de 2 pistes ou sous-titre (tester avec un contenu contenant 5 audio et 5 sous-titre differents : Anglais, Allemand, Francais, Espagnol, Portugais audio et sous-titre).
Cela fait bugger la selection : les 2 dernieres pistes audio et sous-titres apparaissent, genre Espagnol et portugais, mais l’audio et en VO (anglais), et impossible de mettre Espagnol ou Portugais.
Et encore moins de mettre Allemand ou Francais qui n’apparaissent tout simplement pas dans le listing.

Voila voila,
Si vous avez des idees ou des questions, n’hesitez pas ...

2717703/05/2019AnomalieDeezerFreebox DeltaNouveauimpossible d'écouter une musique deezer entièrement ave... Description de la tâche

Bonjour,
tout est dans le titre
dès que l’on écoute une musique sur deezer via Alexa intégrer à delta la musique en cours de lecture se stop pour passer à la prochaine musique
de temps en temps il lui arrive de dire “désolé je n’arrive pas à lire cette musique puis passe à la prochaine musique ou se stop

2718004/05/2019AnomalieLecteur multimédiaFreebox DeltaNouveauAmazon music plante Description de la tâche

Bonjour

Je retrouve le même problème avec Amazon Music en lecture qu’avec la lecture d’enregistrement TV, timeshift ou replay, à savoir: changer de morceaux en faisant avance rapide ou retour rapide conduit à un bugg très fréquemment ce qui rend impossible l’utilisation de amazon music que ce soit avec Freebox player, Alexa ou en airplay.
Necessité alors de redémarrer la box.
A quand la prrochaine mise à jour qui corrigera ce defaut majeur que l’on retrouve décidément dans beaucoup d’applications y compris la lecture multimédia?
Merci
Stéphane Rublier-Lemichelet

2721107/05/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauDesynchro image Description de la tâche

Bonkour, petit bug d’affichage sur le player Devialet. Au bout d’un certain temps d’utilisation l’image ce désynchronise. En gros l’écran est coupé en deux et l’image basse n’est pas aligné avec l’image haute.
Problème récurrent sur la tv ou encore netflix mais pas dans le menu.
Pour info Tv Samsung 4K UE48JU6400

2722808/05/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveaulecture mkv Description de la tâche

bonjour
suite à la dernière maj 1.0.5 une nouvelle erreur c’est glissée dans la lecture des mkv
la delta change la bande sonore en cours de lecture
on commence en français puis anglais puis français
c’est marrant non

merci de corriger cela

2724809/05/2019AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox DeltaNouveauBlocage du son lors de la mise en pause sur Univers Can... Description de la tâche

Bonjour, lorsque je regarde un programme à la demande tel que “dragon ball Z” sur la chaîne Mangas. Lorsque que je mets le programme en pause et que je le relance, le son ne revient pas, seul l’image redémarre. (via la devialet).

2725209/05/2019AnomalieEnregistrementFreebox DeltaÀ investiguerEcran noir lors de l'enregistrement de films catégorie ... Description de la tâche

L’écran reste noir lors de l’enregistrement de certaines chaines de catégorie V, seul le son fonctionne.
Vivid et Dorcel sont concernés (les autres chaines fonctionnent parfaitement), soit l’écran reste noir ou soit l’image de l’écran d’accueil des chaines Dorcel reste affichée fixe mais le son fonctionne parfaitement dans les 2 cas, ce problème a déjà été signalé avec la version 1.0.4 et la version 1.0.5 n’a rien résolu

2725810/05/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauProblème avec alexa depuis la dernière mise à jour Description de la tâche

Depuis la dernière mise à jour alexa rencontre des problèmes. Quand je pronomce le nom Alexa elle me répond désolé je rencontre des problèmes veuillez ressayer ultérieurement. Il me faut donc débrancher l’alimentation pour retrouver ses services

2727111/05/2019AnomalieYouTube/DailymotionFreebox DeltaNouveauAchats non reconnus l'application Youtube Description de la tâche

J’ai acquis plusieurs saisons d’une série TV via Google Play en plusieurs achats. Un des achats n’est pas reconnu par l’application Youtube du Player Devialet : Aucun épisode du package de saisons acquis n’apparaît sous son dossier alors que je peux les visualiser via Youtube sur d’autres appareils (Chromebook, mobile...). Si je tente d’y accéder par le menu saison d’autres saisons achetées, l’application de la Devialet ne m’autorise que la prévisualisation...

2727911/05/2019AnomalieAudio (amplis etc)Freebox DeltaNouveauEntrée optique inopérante depuis dernière mise à jour Description de la tâche

Bonjour,
Avant la dernière mise à jour, je pouvais passer le son de mon lecteur blu ray via la sortie optique de mon plasma (LG) vers mon player Devialet. Depuis la dernière mise à jour ce n’est plus possible cela ne fonctionne plus.

2729613/05/2019AnomalieRéseauFreebox DeltaNouveauconnexion ethernet inopérante Description de la tâche

Bonjour depuis quelques temps la connexion Ethernet ne fonctionne pas,
quand la delta est connectée en Ethernet,lorsque je lance Netflix,l interface mouline
et ne s ouvre pas ,pareil pour ma TV connectée en rj45 l appli My Canal ne s’ouvre pas
(nous n arrivons pas a joindre les serveurs)problème identique sur la mini 4k
Tous mes appareils me dit qu ils sont connectes mais rien ne fonctionne.

2730213/05/2019AnomalieApplicationsFreebox DeltaÀ investiguerqv4value: ASSERT: "!"empty Value encountered"" in file ... Description de la tâche

Bonjour,

Quand j’execute le code suivant :

import QtQuick 2.9
import fbx.application 1.0
 
Application {
    function foobar(arg1, arg2, arg3) {
        console.log(arg2);
    }
 
    Component.onCompleted: {
        var arr = ['foo'];
        arr[2] = 'bar';
 
        foobar.apply(this, arr)
    }
}

J’obtiens l’erreur suivante :

qv4value: ASSERT: "!"empty Value encountered"" in file jsruntime/qv4value.cpp, line 143

Et seulement sur la Freebox Delta. Cela fonctionne parfaitement sur la Revolution.

Le code ci-dessus est juste une synthétisation du code provenant de la librairie Moment.js qui génère cette erreur.

https://github.com/moment/moment/blob/2e2a5b35439665d4b0200143d808a7c26d6cd30f/src/lib/duration/humanize.js#L14-L43

Est-ce normal d’avoir une différence de comportement entre deux appareils fonctionnant sur la même version de Qt ?

2731714/05/2019AnomalieOk FreeboxFreebox DeltaÀ investiguerOk freebox a pris le relais du bug avec Alexa ! Description de la tâche

Ok freebox se lance inopinément à la place de Alexa. Même bug.

2733015/05/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaÀ investiguer[MAC / WEB] : disques externes Description de la tâche

Bonjour,

Quand je me connecte depuis mon MAC au réseau de la Freebox, je ne vois pas le disque
externe qui est branché sur le Player. De même, si j’utilise l’interface WEB (freeboxos), le
disque externe ne figure pas dans l’explorateur de fichiers.

Merci,

2733315/05/2019AnomalieAssistants vocauxFreebox DeltaNouveauBug de la commande vocale Freebox/Alexa + redemarrage d... Description de la tâche

Bonjour, il m’est arrivé à plusieurs reprises que ma commande vocale plante totalement. Lorsque cela se produit, en activant la commande avec la télécommande. Le logo du micro apparaît et re disparaît aussitôt, cela est accompagné d’un son qui semble indiquer une erreur de la commande. Dans ce contexte, je décide de redémarrer le player par le biais de la catégorie “système” et “redémarrer le player”, sauf que la plus rien. Le player reste inerte, et aucune led n’apparaît sur le player. Seule solution redémarrer électriquement le boitier. (le bug de l’action “redémarrer le player” dans le menu “système”, se produit seulement suite au plantage de la commande vocale) Le problème à lieu, notamment lors de l’usage de la touche “recherche” de la télécommande, puis en actionnant le bouton vocal de la barre de recherche. (en cherchant des noms de vidéo Youtube).

2734216/05/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauroutine s’enchaîne pas avec Alexa sur le player Description de la tâche

Bonjour, propriétaire du Freebox delta, et d’un amazon echo dot.

j’ai des routines d’enregistré, par exemple je demande à alexa de commencé ma journée, celle ci démarre avec un une phrase, puis lance mon flash quotidien (France info, météo et Science et avenir) sur mon Echo Dot pas de problème celle-ci s’enchaîne sans problème en revanche sur le Player delta la routine s’arrête en plein milieu.
problème récurent, j’ai essayé de supprimé les skills ou d’autre routine, même problème sur l’Écho Dot tout fonctionne bien mais sur le Player sa coince....
une solution ?

Merci

2735016/05/2019AnomalieRéseauFreebox DeltaNouveautres mauvaise wifi à la maison Description de la tâche

Souvent obliger de mettre les smartphones en 4G car pas moyen d’accéder a internt en wifi. la delta diffuse très mal et des que l’on s’éloigne de la delta on perd le peu de réseau.

2736017/05/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauson enregistrement Description de la tâche

Bonjour apres la derniere MAJ je constate du mieux mais encore un petit soucis

Quand je regarde un film dans mes enregistrements et que je met en pause, à la reprise de celui-ci plus de son.

Si je reviens en arrière, le son reviens.

René

2736318/05/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauTHE Devialet Description de la tâche

Depuis environ 1 semaine, le player Devialet, THE Devialet à 480€ fait des siennes.

- Pixelisation de l’image
- Bug au niveau du son
- Impossible de démarrer THE Devialet via la touche Marche/Arret NI via la touche Free
- et aléatoirement l’image se fige et... OBLIGATION de redémarrer THE Devialet

A ce tarif là, je me demande bien, quel va être l’offre de Mr Niel pour dédommager ses meilleurs clients...

2736819/05/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaÀ investiguer"Appuyez sur OK pour remettre le son sur la télévision" Description de la tâche

Ce message s’affiche quelquefois à l’allumage du Player.
Pourrais-t-on me dire quelle en est la raison ?
Je n’ai pas arrêté le son volontairement mais aurais-je fais une manœuvre qui l’a provoqué ?
Ou alors est-ce un palliatif mis en place par les développeurs par rapport à un bug ?
Ou est-ce une fonction normale ? (mais dans ce cas ce devrait être systématique)
En tout cas faire “OK” est inopérant, la seule manœuvre pour retrouver le son à ce moment là est de changer de chaine.
Merci pour votre prochaine réponse.
Cordialement

2737119/05/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauGels d'image défilement chaînes Description de la tâche

Bonjour,

j’ai un bug pendant le défilement des chaînes dans l’univers Freebox TV.

Lorsque je visualise une chaîne, que j’affiche la liste de toutes les chaînes en passant par le bouton haut ou bas de la télécommande et que je fais défiler le tout, des freezes sont présent et visibles sur la chaîne en arrière plan. Si j’arrête le défilement, les freezes s’arrêtent.

En vous remerciant d’avance pour la résolution de ce bug, et si d’autres personnes sont impactées, ne pas hésiter à me partager votre retour d’expérience.

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2747229/05/2019AnomalieClient UPnP AVFreebox DeltaNouveauUPnP retour accueil
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2753806/06/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauQobuz Freebox Delta
2754507/06/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaÀ investiguerAlexa s'active mais n'effectue pas la commande demandée
2755609/06/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauPixellisation lors d'un défilement du menu deroulant de...
2755909/06/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauChaîne tnt saccadée
2757011/06/2019AnomalieAssistants vocauxFreebox DeltaNouveauPlantage des assistants vocaux
2758512/06/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauHDR ne fonctionne pas avec Netflix
2758712/06/2019AnomalieVODFreebox DeltaNouveauReplay OCS impossible de mettre les programmes en VOST
2758812/06/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauÉcran noir suite à la mise à jour du serveur en 4.0.7
2758912/06/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauMal entendant je ne peux pas connecter mon appareil sur...
2761615/06/2019AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox DeltaNouveauNon sauvegarde de la HD
2762117/06/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauBugs multiples Alexa
2764018/06/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauEcran bloqué, Player inutilisable
2765120/06/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaÀ investiguerImages pas lisses sur toutes les chaines proposés
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