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25434 | 05/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Image TV saccadé par moment |
Description de la tâche
Bonjour, par moment j’ai des saccades (image qui se fige 2 secondes) de la tv. J’ai remarqué que ça le faisait beaucoup plus en qualité HD+ par défaut, alors que sur ma Freebox Révolution pas de soucis. Je n’ai pas de problème de connexion, j’ai testé avec un câble ethernet, freeplugs, CPL TP-LINK 2000 Mbps, et en wifi toujours des saccades.
Est-ce que quelqu’un à également le même problème que moi ? Merci d’avance pour vos réponses.
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25442 | 05/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | "Appuyez sur OK pour remettre le son sur la télévision" |
Description de la tâche
Sortie Audio principale : HDMI Le message : “Appuyez sur OK pour remettre le son sur la télévision” apparait au bas de l’écran lors de l’allumage du Player… Je le fait et c’est sans effet, même de façon répétée. La seule solution pour retrouver le son est de changer de chaine ou de l’arrêter et rallumer. Téléviseur : Samsung QE55Q7FAM firmware version 1262
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25457 | 06/02/2019 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | CEC ne fonctionne plus sur firm 1.0.3 |
Description de la tâche
La connection CEC fonctionnait parfaitement en 1.0.0 puis sur les autres versions jusqu’à la 1.0.3 J’ai tout essayé : réinitialiser TV / reset player en mode usine / inverser les câbles. Le player reconnait l’Apple TV, mais plus ma TV Samsung QE65Q8C, elle est à jour du firmware
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25499 | 07/02/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | CEC - Switch HDMI - sélection "sortie audio HDMI" ne fo... |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai pas trouvé de post ayant le même cas, que je séléctionne sortie HDMI ou haut parleur, le son sort toujour par le haut parleur, jamais par l’hdmi, ayant un système 5.1 c’est embêtant.
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25525 | 08/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | SPDif - Optique - Bruit strident en entree spdif |
Description de la tâche
Bonjour, lorsque je lis un film depuis ma tv avec le son en spdif sur le player, lorsque je change la piste audio (vo a vf, dolby en aac ect... ) le player emet un son strident et plus de son... Quand je remet le player plus de son nul part obliger de reboot...
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25546 | 08/02/2019 | Anomalie | Radios | Freebox Delta | En attente de réponse | probleme radios |
Description de la tâche
Certaines radios se connectent normalement et le son se coupe automatiquement quelques secondes après la connexion
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25633 | 11/02/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Lancement Amazon Music via Alexa, coupure aléatoire |
Description de la tâche
J’utilise régulièrement les playlist d’Amazon Music avec le Player Devialet.
Or souvent la musique et de manière aléatoire s’arrête à un moment donné. Par la commande “Suivant” en demandant à Alexa sur le Devialet, la musique reprend. Pareil en faisant “Pause” puis “Play” la musique reprend.
J’ai ce bug la depuis un moment avant la version 4.0.4
Une idée ?
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25666 | 11/02/2019 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | Fonctionnement erratique du CEC |
Description de la tâche
La fonction CEC fonctionne de manière erratique. L’allumage de la télé fonctionne correctement, par contre l’extinction fonctionne 1 coup sur 2.
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25711 | 12/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Perte du son |
Description de la tâche
Depuis aujourd’hui, je perds le son sur n’importe quelle chaîne. Il suffit de changer de chaîne pour que cela revienne. Le son disparaît de nouveau ensuite. Il faut à nouveau changer de chaîne. Pas normal tout cela... Dans l’attente d’une mise à jour.
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25713 | 12/02/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | SKILL FUN RADIO + TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Si vous écoutez un SKILL et que vous basculer sur la TV, j’ai l’impression que la DELTA est totalement perdu. Du coup, j’ai dû débrancher la delta (TV) pour pouvoir récupérer l’image...
Visiblement, seul le bouton netfix répondait
Xavier
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25715 | 12/02/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Qualité du flux pour enregistrement en FTTH |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur le Player Delta en FTTH, il est possible de forcer dans le menu Réglages/Télévision/Qualité vidéo le choix du flux en HD+ si disponible et si ce n’est pas le cas, la chaine est en HD (normal). Par contre pour les enregistrements, dans le menu Réglages/Applications/Mes enregistrements/Qualité par défaut, il n’existe pas le choix HD+, ce qui n’est pas logique et ne permet pas d’enregistrer dans cette qualité.
Si je laisse en mode automatique dans le menu Réglages/Applications/Mes enregistrements/Qualité par défaut, les enregistrements sont toujours en flux standard. Par contre si je mets HD, c’est bien en HD... mais impossible de le faire en flux HD+ pour un enregistrement.
Enfin, en lecture d’un enregistrement, si je vais dans “Infos sur le flux” que ce soit un enregistrement en HD, standard ou autre, c’est toujours une résolution de 320×200 qui s’affiche (avec un framerate de 1.000) ce qui est inexact.
Bien cordialement, Gti-Diag
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25766 | 14/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème sous titres avec encodage UTF-8 Freebox Delta |
Description de la tâche
Bonjour,
Je n’arrive pas à afficher les sous-titres au format .srt et encodage UTF-8 sur ma Freebox Player Devialet. De plus niveau emplacement :
Les .srt placé dans un sous dossier “Sub, Subs, soustitre, sous-titres, Subtitle, Subtitle, srt” ne sont pas reconnus.
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25804 | 14/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Perte image et/ou son après zapping |
Description de la tâche
En zappant dans l’univers canal il arrive très fréquemment (plusieurs fois par jour) :
- perte de son - perte de l’image (écran noir)
Seule solution, redémarrer le player Devialet.
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25837 | 14/02/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Confirmé | Plantage vidéo si on retire les piles de la télécommand... |
Description de la tâche
Bonjour,
SI on retire les piles de la télécommande Soft-Touch de la Freebox Delta pendant la lecture d’une vidéo, quelques secondes plus tard la lecture plante.
Testé sur :
Type de vidéo : mkv Résolution : 1920×1080 Codec : H.264 (Hight Profile) Framerate : 25.000
Codec audio : Dolby Digital AC3 5.1 à 384 kbps
Le fichier contient des sous-titres : non
Merci d’avance :)
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25856 | 15/02/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Confirmé | SPDif - Optique - Bruit dans le son de l'entrée optique |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans le son de l’entrée optique, il y a des bruits d’échantillonnage comme un hélico, que ce soit sur une source webradio, FM ou DAB+, le son sort d’un tuner de salon HAMA DIT2000.
Cordialement
Franck
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25899 | 17/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | En attente de réponse | Ecran noir lors d'un enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour, Lorsque je lance un enregistrement et que je regarde la chaine que j’enregistre (par manque de débit 4.77 Mo) j’ai un écran noir. Avant avec la freebox révolution je pouvais quand même regarder la chaine que j’enregistrai.
D’avance merci
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25933 | 19/02/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Mode playlist MKV |
Description de la tâche
Impossible de faire une lecture continue sur les titres en MKV. Le player nous ramène directement à la liste des fichiers sans lancer le suivant.
(Pratique quand on regarde des séries de vidéos de 3 - 4 minutes :D)
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25938 | 19/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Freeze et aplat de pixel en mode Freebox TV sur Player ... |
Description de la tâche
Je suis un récent détenteur de la Freebox Delta connecté en Fibre 10Gb de puis vendredi. La connexion Fibre à l’air très correcte avec de très bon débits et je suis câblé en Ethernet RJ45 Cat. 6 entre les box server et player mais malgré cela il est impossible de regarder la TV que ce soit via le Freebox Player Devialet car j’ai des aplats de pixels sur l’image très régulièrement et parfois je rencontre même des freezes de l’image. J’ai pourtant essayé tout les type de flux HD+, HD ou Standard et le résultat est identique partout. De plus je constate régulièrement un décalage du son, très marqué, en avance par rapport aux images.
En essayant de regarder le flux TV via freeboxOS et plugin flash ou via VLC sur mon PC le résultat est identique et ça freeze encore plus même en choisissant la qualité bas débit.
A noter également qu’en branchant le câble d’antenne sur le Freebox Player la TNT est fortement dégradée et j’ai donc dû rebrancher l’antenne sur ma TV pour enfin pouvoir en profiter.
Sans compté que la Freebox Player plante quand on avance ou recule en timeshifting ou en replay.
Bref je m’attendais à beaucoup mieux que ça même si on essuie un peu les plâtres (quoique j’ai attendu mes Box 2 mois et demi). Je suis un peu déçu et dépité.
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25939 | 19/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | PB recurrent de connexion au service freebox replay |
Description de la tâche
Bonjour,
je rencontre régulièrement des problèmes d’accès au service Freebox replay - voir des déconnexions intempestives en mode lecture sur TF1 replay notamment.
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25954 | 20/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Écran se fige |
Description de la tâche
Je viens de faire la maj1.0.4 et l’ecran se fige que je sois sur la moasīc ou un chaîne. Je peux revenir au menu via la touche free mais impossible de revenir vers le bouquet tv même en tapant une chaîne sans redémarrer le player.
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25964 | 20/02/2019 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | Nouveau | Qobuz : nécessité de s'authentifier à chaque lancement ... |
Description de la tâche
Bonjour,
L’application Qobuz présente sur la freebox delta exige une authentification à chaque fois que je l’ouvre, même si je n’ai pas redémarré la freebox entre temps. Est-ce normal ? Vu le temps nécessaire à saisir sur l’écran mon login à la télécommande, cela rend l’application très pénible à utiliser, voire inutilisable.
je vous remercie par avance pour votre réponse.
Bien cordialement,
Christophe
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25990 | 21/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Son saccade sur M6 |
Description de la tâche
lors du changement de chaine sur M6 le son saccade beaucoup sur le moment puis par intermitence.Phenoméne constaté que sur la chaine M6
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25996 | 21/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | TV se fige |
Description de la tâche
Sur freebox tv sans passer par la tnt l’image se fige. Que je sois sur la mosaïque ou une chaîne. Impossible de continuer à regarder même après un retour sur le menu via la touche free. Le seul moyen est de redémarrer électriquement le player. Je suis en 1.0.4. Netflix et le replay fonctionne correctement. Je suis adsl Player/server en rj45 Module 4g activé.
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26037 | 22/02/2019 | Anomalie | Bluetooth HID | Freebox Delta | Nouveau | Protocole Bluetooth google home |
Description de la tâche
Bonjour, pourriez vous autoriser la connection de Google Home en bluetooth pour pouvoir utiliser l’enceinte devialet comme une enceinte déportée ?
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26058 | 23/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Delta ne fonctionne pas avec un ampli audio Vidéo |
Description de la tâche
Le système est composé d’un pré-ampli de marque Anthem fonctionnant en 5.1, et raccordé à un vidéo projecteur 4K. Et en entrée un lecteur vidéo 4K, la mini 4K Free, une B.box tv et la nouvelle Delta. (Free est en cours de raccordement à la fibre, en attendant j’ai une B.Boxe pour être raccordé à la fibre). La Delta est reliée à l’alimentation par le câble USB C, à Free Boxe par un câble RJ 45, et un câble HDMI au pré-ampli. Tous les câbles sont neufs de bonnes qualités et ont été vérifiés. La Delta n’a réussi qu’à se connecter que 3 fois au pré-ampli sans que j’arrive à en découvrir la raison. Sinon il n’y a aucune connexion entre la Delta et le pré-ampli. Par contre quand je branche la Delta à une télévision ou au vidéo projecteur directement à l’aide de câble HDMI la connexion est immédiate. J’ai passé plusieurs heures avec des techniciens Free (plus ou moins performants) au téléphone, dont un, excellent, hier soir, se prénommant Franck, avec qui nous avons fait beaucoup de tests. Au cours de ces tests la Delta a réussi à se connecter au pré-ampli, mais nous n’avons pas réussi à en comprendre la raison, puisqu’après avoir éteint la Delta et le pré-ampli, il nous a été impossible de les reconnecter. Nous avons enlever le mode HDMI CEC, sans aucun résultat. Nous avons rebouter la Delta plusieurs fois. D’après Franck une mise à jour est nécessaire pour un raccordement dans ce genre de configuration. Je reste à votre disposition pour de plus amples tests Cordialement Eric Benitah
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26074 | 23/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Neige grise et verte - affichage de l’image | |
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26159 | 26/02/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | [audio optique] plus de son au bout de 10mn | |
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26185 | 27/02/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | [CEC][Assistant vocal] contrôle du volume | |
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26193 | 28/02/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Aucun contrôle de son Amplificateur A/V via HDMI (CEC) | |
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26245 | 03/03/2019 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | Nouveau | Conflit entre Player M3U et Freebox Vidéothèque | |
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26249 | 03/03/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Freebox non reconnue comme appareil avec alexa integree | |
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26275 | 04/03/2019 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Port Ethernet Player non fonctionnel en liaison wifi | |
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26296 | 05/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Audio description sur certaines chaines | |
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26297 | 05/03/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Retour au menu d'accueil suite à lecture 1er fichier vi... | |
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26317 | 07/03/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | alexa impossible de lancer deezer | |
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26369 | 10/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Image qui ralentit et saccade | |
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26379 | 10/03/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Avance rapide sur les enregistrements - Lecture d'un pr... | |
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26385 | 11/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | flahes brefs puis retour à l'mage | |
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26407 | 11/03/2019 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | Blocage player en passant de netflix à TV | |
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26486 | 15/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Le son se baisse tout seul ( comme passage en mode nuit... | |
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26500 | 16/03/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Soucis niveau sonore fluctuant | |
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26504 | 17/03/2019 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | Pilotage HMDI CEC | |
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26520 | 17/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Le freexbox player se fige lors du démarrage avec la té... | |
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26744 | 03/04/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Erreur de session | |
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26767 | 05/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | CEC - impossible d'allumer la télévision avec la téléco... | |
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26830 | 11/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Connexion WiFi impossible entre la Freebox Delta et le ... | |
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26831 | 11/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Pb image avec ampli Onkyo tx nr686 | |
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26846 | 13/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Erreur video inconnue | |
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26990 | 23/04/2019 | Anomalie | Bluetooth HID | Freebox Delta | Nouveau | Demande upgrade en Bluetooth 4.2 - Lecteur MP3 sony NW-... | |
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27008 | 24/04/2019 | Anomalie | Ok Freebox | Freebox Delta | Nouveau | OK freebox ne reconnait pas | |