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28305 | 11/09/2019 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Titre en doublon |
Description de la tâche
Lorsqu’un enregistrement est supprimé, un titre s’affiche alors en doublon dans la liste
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28306 | 11/09/2019 | Anomalie | Ok Freebox | Tous | Nouveau | OK FREEBOX "Ouvre mes favoris" ouvre une radio ! |
Description de la tâche
L’accès aux favoris est faussé OK FREEBOX “Ouvre mes favoris” ouvre l’espace radio en recherche d’une station de radio “mes favoris”
D’autres commandes vocales finissent au même endroit
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28308 | 11/09/2019 | Anomalie | Ok Freebox | Tous | Nouveau | Pas d'accès (ou que dire ?) |
Description de la tâche
Comment accéder vocalement - au menu général ? - “Ouvre le menu free”/”Ouvre le menu general” ne fonctionnent pas. - aux reglages ? - “Ouvre les reglages” / “Ouvre les parametres” ne fonctionnent pas - au guide TV ? - “Affihce le guide” / “Ouvre le guide” ne fonctionne pas. - à la navigation ? - “Ligne suivante”,” Ligne précédente”, “En haut”, “En bas”, “A gauche”, “A droite”, “OK” ne fonctionne pas
Ajouter ces commandes SVP
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28309 | 11/09/2019 | Évolution | Enregistrement | Tous | Nouveau | Indiquer l'état de lecture (comme sur videos) |
Description de la tâche
Afficher le même indicateur d’état sur les enregistrements que celui qui existe sur “Mes vidéos”. - Lecture en cours > - Lecture terminée V
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28310 | 11/09/2019 | Évolution | Ok Freebox | Tous | Nouveau | Ajouter une aide |
Description de la tâche
Ajouter une aide récapitulant toutes les commandes basiques et les syntaxes basiques soit dans Réglages soit sous la forme d’une page aktu
Donner la liste des commandes associées aux éléments domotiques associés à la freebox (exemple Somfy)
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28312 | 11/09/2019 | Évolution | Menu principal | Tous | Nouveau | Réglages - liste des composants bluetooth ou domotiques |
Description de la tâche
Ajouter une liste des composants bluetooth ou domotique connectés ou pilotables par “ok freebox”
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28313 | 11/09/2019 | Évolution | Enregistrement | Tous | Nouveau | Enregistrer l'info de l'émission enregistrée |
Description de la tâche
Enregistrer l’information (titre, résumé) visible lors de la diffusion des émissions de la période enregistrée
Permettre d’y accéder lors de la lecture de l’enregistrement plutôt qu’une recherche d’infos multimédia uniquement basée sur le titre de l’enregistrement qui se révèle souvent fausse C’est extrêmement utile par exemple sur l’enregistrement d’une longue période contenant plusieurs épisodes d’une série.
Attention ! l’enregistrement programmé étant toujours lié à des horaires prévus mais rarement respectés, il est nécessaire d’enregistrer les titres et infos de chaque émission inclue dans la plage horaire. Ex : programme de 20h à 23h de “Le film” inclura finalement “Journal 20h”+”Metéo”+”Le film”+”Emission sportive” (sachant que les “pub” ne sont pas taguées)
Ainsi, lors de la lecture de l’enregistrement, on aura accés à l’information pour “Journal 20h” au début et à l’information pour “Le film” au bout d’une heure
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28329 | 12/09/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ecran noir durant le zapping |
Description de la tâche
Un problème qui réapparaît alors qu’il avait été corrigé me semble t’il: Je zappe... après deux ou 3 chaines passée, écran noir! Un redémarrage à la télécommande règle le problème jusqu’au suivant.
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28346 | 14/09/2019 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Mon TV samsung s'allume bien mais ne s’éteint pas avec ... |
Description de la tâche
model LE40N87BD
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28356 | 15/09/2019 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | Box non aboutie et gros manques de dialogue de free |
Description de la tâche
Bonjour, Je suis abonné depuis 10ans chee vous, je vous ai toujours trouver super et parmis les seuls a innover, mais je constate un manque de sens commercial de la part de free. Personnellement depuis maintenant trois mois j’ai un ticket incident d’un debit impactant a cause d’un brouilleur numéricable. Deux techniciens sont passé et j’zi du passer une vingtaine d’appels au 3244 ou l’on ma raconté une histoire différente a chaque appel et des touche a composé qui n’existe pas, en l’occurrence de taper 213-55 pour avoir le service commercial mais ce code n’existe même pas. Jamais free n’est venu auprès de moi pour expliquer et essayer de compenser le problème a défaut de le résoudre. Je paye toujours depuis que je n’ai olus de debit. Et je paye 60€ par mois. Lors de mes nombreux appels je n’ai eu aucune vrai information, que ce soit technique ou d’un geste commercial. Je suis toujours chez free malgré un debit a 2mb depuis un trimestre, si cela ne montre pas ma fidélité en tant que client, même dans une situation problématique. Alors quand en plus on s’aperçoit sue 10mois après son lancement la freebox delta est toujours truffer de bug, que c’est au client de ce battre pour déclarer des problèmes, peut etre est ce du a mon manque de patience du fais’t que depuis trois mois, 180€,j’ai une qualité ultra dégrader de la tv internet et service associé a la box, mais je trouve que c’est prendrr le client pour un portefeuille sans ce soucier au final du qualitatif ou a défaut d’un super service commercial. Je sais que ce message edt complètement inutile car moster dans la mauvaise section, mais ils n’existe aucun moyen simple et numérique pour vous écrire, l’époque de 2007 est lointaine, cette époque ou un mail freebox existait pour sue le client vous contacte et laisse une trace écrite. J’espère que mon problème de débit sera résolu avant la Toussaint et que free me montre que mon ancienneté de 10 ans est respectable, sinon je serai triste de vous quitter et vous renvoyant le player compris et arreter de ke payer, je suis sur que légalement avec une bonne association de consommateurs ca ce défend. En espérant retrouver un service por lequel je paye et peut être une évolution dans la façon de vous contacter, Un client fidèles depuis 10ans, depuis qu’il a quitter paoa maman, un client qui jusqu’à présent était fier de free et en parler, un client juste fatigué de ce battre pour deffendre ces droits depuis trois mois.
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28379 | 18/09/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Télécommande classique |
Description de la tâche
Suite à la nouvelle version du firmware 1.07 la télécommande est plus rapide en effet, seulement chaque matin après un arrêt d’une nuit la télécommande n’ai plus active. Obligé de redémarrer le Player Delta. Après fonctionne normalement jusqu’au lendemain. cela le fait tous les jours depuis la version 1.07 Le singe
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28382 | 18/09/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Les enregistrements des chaines TNT TF1, M6 non visible... |
Description de la tâche
Bonjour, Une fois de plus les enregistrements TNT des chaines TF1, M6 et sans doute d’autres..., ne sont plus visibles sur le réseau. Impossible donc de les basculer sur PC. C’est un problème qui devient récurent...
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28397 | 21/09/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freezes Systématiques après 20H |
Description de la tâche
Bonjour Je sais que je ne suis pas le seul et que le problème n’est toujours pas résolus (reconnus ?!) mais j’ajoute quand même ma pierre à l’édifice de l’insatisfaction!
Problème: Freezes systématiques a partir de 20H15. Obliger de dégrader la diffusion HD ou HD+ en standard pour avoir de la fluidité !(sur une TV 4K 150cm image très médiocre!)
Réponse SAV Free: pas de problèmes constaté sur la ligne (normal le SAV ne prend plus d’appel après 20h quand les dégradations se produisent !!!)
Caractéristiques de la ligne: fbx22997089 -Débit fibre à plus de 500Mb/s en montant et descendant . -Player et Server branchés en direct par RJ45 cat6 -Pas de téléchargement ou de jeu en ligne quand les problèmes arrivent. -Pas d’appareil électrique pertubateur se déclenchant tous les soirs.
Test Effectué : Aujourd’hui entre 9h et 11h (heures creuses!) visualisation du match de Rugby sur la chaine 101 (4K) en téléchargeant en simultané un fichier de plusieurs Giga avec au moins 4 ou 5 téléphones connecté sur le WIFI : aucun Freeze !!!
Ce n’est donc clairement pas un problème matériel chez l’abonné.
Vous devriez plutot chercher du coté de vos équipements réseaux (sous dimensionnés !?)qui ne supportent pas le pic de consommation data et Flux TV quand tout le monde se connecte simultanément le soir. Sur mon installation précédente avec Orange sur cette même ligne Fibre aucun problème de Freeze avec le playeur 4K de Orange pour un débit théorique équivalent et ceci quelque soit l’heure! dans l’attente d’une résolution de ce problème. Cordialement
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28400 | 22/09/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Remise à zéro de l'alarme |
Description de la tâche
Bonjour, Suite à une mise à jour du serveur, toutes mes périphériques pour l’alarme a été remise à zéro. Quand j’ouvre l’application mobile, j’ai un gros + pour tout ajouter.
Je reste à votre disposition, pour plus de renseignements. Cordialement Olivier
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28415 | 23/09/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | bruit métallique |
Description de la tâche
bonjour, depuis le changement de mon player devialet, les aigus sont stridents et souvent métalliques sont vraiment pas bon
merci
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28420 | 24/09/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug Alexa le matin |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelque jour j’ai un gros problème avec Alexa mais que le matin, je suis obligé de redémarrer le player après tout fonctionne à nouveau jusqu’au matin suivant.
Quand je demande à Alexa quelque chose elle me dit “désolé réessayer plus tard”
Merci
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28424 | 24/09/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Playlist |
Description de la tâche
Bonjour, Malgré de multiples recherches je n’ai pas trouvé comment ajouter un film, émission ...de canal... dans ma playlist. J’y trouve mes anciens films ajouté avant avec la box Revolution Merci pour votre réponse
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28431 | 24/09/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Meilleur qualité de la télévision ? |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai remarqué que Netflix en sd était de bien meilleur qualité que la télévision en standard, et sur l’appli une demande de debit “élevé” (0,2mb/s environ), mon débit actuel maximum étant de 0,2mb/s (je sais...) A ce meme debit la freebox n’arrive pas a m’afficher la télévision, meme en bas débit, et lorsque je regarde sur l’appli, meme a l’époque et dans ce meme appartement, je remarque que le débit reste toujours tres bas. Est ce des canaux différents ? Pourquoi qd quelques octets de plus alimente ma ligne Télécom et me permettre d’avoir la télévision en bas débit, la qualité sur la télévision est mauvaise alors sue la qualité Netflix est tres bonne ?
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28453 | 27/09/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | penible... |
Description de la tâche
ouaip ça devient penible cet engin...j’ai l’impression qu’a chaque mise a jour un nouveau probleme survient...l’avance rapide sur enregistrement n’est toujours pas résolue, si on avance trop la delta plante completement...parfois la dame alexa ne répond pas du tout (désolée une erreur est survenue...) ah bon mais je t’ai pas touché de la journée ! ^^ et le petit nouveau : maintenant le devialet s’éteint et se rallume tout seul...vendre un truc aussi cher et qui ne marche que quand il veut c’est pas un peu de l’escroquerie ?
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28479 | 03/10/2019 | Évolution | Alexa | Tous | Nouveau | Skill Ring non compatible Freebox Delta |
Description de la tâche
Bonjour, Apparement la skill Ring permettant (pour moi) de contrôler mon interphone ne fonctionne pas avec la freebox delta alors qu’elle marche sur Amazon Echo. C’est dommage de ne pas pouvoir répondre via Alexa. Pensez vous que cela évoluera? En vous remerciant.
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28497 | 05/10/2019 | Évolution | Télécommande tactile | Tous | Nouveau | Connaitre l'etat de la batterie |
Description de la tâche
Connaitre l’etat de la batterie sans la mettre en charge
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28499 | 05/10/2019 | Évolution | Télécommande tactile | Tous | Nouveau | Afficher l'heure |
Description de la tâche
Afficher l’heure
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28507 | 06/10/2019 | Évolution | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Player Delta et son entrée son Digital In |
Description de la tâche
Bonjour, Je voudrais signaler une amélioration à incorporer avec le Player Delta : création d’une icône dans le menu d’accueil (ou ailleurs) qui permet de diffuser uniquement le son provenant de l’entrée Digital In. Le mieux serait que cela se fasse automatiquement, un peu ce qu’il se passe avec Air Media. Parce que quand je dois utilisation du son “Digital”, je suis obligé de “tricher” un peu en sélectionnant soit le dossier Vidéos ou des Enregistrements afin de couper le son venant du Player Delta par Internet (Télévision, Youtube…). Amicalement Marc ou Net.
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28512 | 07/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug cec |
Description de la tâche
Bonjour je renvoi un message car malgré les nombreuses mise à jour je continue à avoir un bug sur mon cec J’ai configurer mon cec au début sur mon devialet mais ma télé Samsung s’allume et s’éteint plusieurs fois (au moins 30 fois)d’affilée avant de réellement s’allumer mal grès toute les mise à jour c’est même pire J’ai rester sur une autre télé le cec fonctionne bien Ma télé Samsung date de 2008 Le problème que j’ai c’est même en désactivant le cec de la free plus de la télé ça continue à fair pareil u aurait t’il moyen de désactiver pour de bon tout ça Merci
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28535 | 08/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Connection |
Description de la tâche
Perte de connection tout les soirs depuis environ 1 mois alors que j’ai rien changer tous coupe tv internet wifi et sa reprend quelque minute plus tard pourquoi comment je me pose la question
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28558 | 09/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | CEC non reconnu... | |
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28596 | 12/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de perte du son aléatoire depuis mise à jour 4... | |
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28606 | 13/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freeze et plus de son... encore et encore et encore, ri... | |
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28620 | 14/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Erreur de connection et blocage de la freebox | |
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28625 | 15/10/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Tous | Nouveau | Déclenchement intempestif des assistants vocaux | |
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28657 | 18/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | TV freeze avec les replays des différentes chaines | |
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28662 | 19/10/2019 | Évolution | Ok Freebox | Tous | Nouveau | Ajout l activation du PIP avec OK freebox | |
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28702 | 22/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | disparition du son et quelque fois de l'image lecteur d... | |
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28720 | 23/10/2019 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Tous | Nouveau | (One) Reboot obligatoire pour passer de la TV à youtub... | |
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28770 | 27/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freebox player - erreur interne | |
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28772 | 27/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Piste audio par défaut sur la TV | |
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28790 | 29/10/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Amazon prime | |
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28845 | 01/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Anomalie Son Devialet - Baisse du volume et clarté du s... | |
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28852 | 01/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problèmes suite à la mise à jour du Player 1.0.8 | |
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28868 | 03/11/2019 | Anomalie | Applications | Tous | Nouveau | amazon prime vidéo | |
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28879 | 04/11/2019 | Évolution | VOD | Tous | Nouveau | Application Apple TV+ | |
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28880 | 04/11/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Contrôle parental sur Sur bouquet Favoris | |
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28901 | 06/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de Service NETFLIX + YOUTUBE | |
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28908 | 06/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Dolby digital ok sur prime vidéo et ko sur vidéo sur HD... | |
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28948 | 09/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bourdement avec Freebox en veille | |
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28957 | 09/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus d'image | |
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28959 | 10/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Synchronisation audio-vidéo | |
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28974 | 11/11/2019 | Anomalie | Amazon Prime Video | Tous | Nouveau | Les vidéos sur Amazon Prime se bloquent au bout de 20 s... | |
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28984 | 12/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | non fonctionnement a allumage de la tv | |
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28988 | 12/11/2019 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Reprise lecture enregistrements et redémarrage Player | |