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29950 | 10/02/2020 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | En attente de réponse | Problème HDMI CEC |
Description de la tâche
Bonjour,
Malgré les réglages corrects je n’arrive pas à contrôler le son de mon téléviseur SAMSUNG UE58RU6105KXXC à partir du player. Ce téléviseur supporte le HDMI CEC. Je n’avais aucun souci avec mon ancien téléviseur Philips qui date de 7 ans. En revanche, je peux allumer et éteindre mon téléviseur.
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30822 | 27/06/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | En attente de réponse | Samsung UE55RU7475UXXC CEC HDMI ne fonctionne pas. |
Description de la tâche
Je me demande si ça vaut encore la peine de signaler un problème de plus au regard de la non résolution des nombreux autres problèmes que j’ai déjà signalés(DECT, Timeshift, Coupure de son aléatoire...).
Impossible d’éteindre la télé ou de l’allumer le CEC HDMI ne fonctionne pas avec ma télévision Samsung UE55RU7475UXXC. J’ai appelé le SAV qui n’a pas pu résoudre le problème non plus et qui semble travailler en aveugle parce qu’il doit passer par un intermédiaire en cas de problème et qu’il n’y apparemment pas de suivi puisqu’il n’est pas en contact directement avec les développeurs.
Pour une Box “Grand luxe”, je n’ai jamais vu une daube pareille et un service aussi pourri, ce serait bien de renvoyer les développeurs à l’école pour qu’ils apprennent à bosser.
J’en ai marre de faire des remises à zéro régulièrement. Bref inutile de vous dire que je commence à me lasser et que j’en ai marre de passer pour un pigeon et de me faire enguirlander par ma femme pour le mauvais choix que j’ai fait.
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39071 | 25/02/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | En attente de réponse | Plantage Netflix HD avec Pub |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques jours, le Devialet plante et revient à l’écran d’accueil du Devialet lors du passage de pubs (notamment la dernière de Google Chrome).
Vraiment pénible, il relancer Netflix et recommencer la diffusion en sautant la pub sinon ça recommence.
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39254 | 28/03/2024 | Anomalie | Disney+ | Freebox Delta | En attente de réponse | Fermeture Disney+ après lecture |
Description de la tâche
Bonjour, Sur le Player Devialet, après avoir lu un épisode d’une série, film, il y a un retour sur la page d’accueil du Player au lieu de celle de Disney+. Il faut donc retourner dans l’application Disney+ pour lire la suite.
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23073 | 17/12/2018 | Évolution | Bluetooth | Tous | En cours de résolution | support des casques bluetooth sans fil |
Description de la tâche
est-ce qu’il serait possible d’ajouter le support des casques bluetooth sans fil ? Merci.
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25439 | 05/02/2019 | Anomalie | API | Tous | En cours de résolution | Qobuz |
Description de la tâche
Bonjour,
En écoute de playlist sur Qobuzz celle-ci , arrête de jouer la playlist. Pour la relancer il faut recliquer sur le morceau en cour pour que la lecture reprenne.
Merci
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27445 | 27/05/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | En cours de résolution | Bug affichage guide TV --> Décalage des chaines |
Description de la tâche
- Fréquence : Arrive systématiquement.
- Prérequis : Avoir ajouté le guide TV (”Guide soirée Freebox TV”) dans les favoris.
- Déroulement : Aller sur ses favoris, sélectionner le favori “Guide soirée Freebox TV”
- Résultat : Celui-ci affiche bien les programmes de la soirée mais les chaines sont décalées.
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38886 | 14/01/2024 | Autre | Télévision | Tous | En cours de résolution | supprimer pop-up Ok Freebox |
Description de la tâche
Bjr, serait il possible de désactiver le pop-up Ok Freebox qui fait planter les lectures (Netflix, etc.) Merci. Cdt.
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27767 | 02/07/2019 | Évolution | API | Freebox Server V7 (Delta) | En cours de résolution | amélioration accessibilité freebox play |
Description de la tâche
bonjour, ce message est destiné pour les développeur des applications Freebox. déjà la Freebox delta est doté d’une certaine intelligence artificielle et, aussi doté d’assistant vocaux, c’est parfait. un non-voyant s’y retrouve un peu. on arrive à trouver pas mal de choses sur YouTube avec ok Freebox. voici ma question, est-ce qu’un développeur peut se pencher sur l’accessibilité physique de la Freebox delta en y incorporant une synthèse vocale pour le pilotage des deux appareils? par exemple, sonnoriser les menus et les commande en passant par la télécommande parfois, après utilisation d’une personne bien voyante, nous, non-voyant perdons l’accès total aux fonctions. voici un chéma ma fille regarde souvent ses séries sur Netflix, et laisse la Freebox play telle qu’elle. lorsque moi, non-voyant je souhaite l’utiliser, je ne parviens pas à parler à l’assistant ok Freebox pour passer les commandes habituelles: change de chaine ouvre la chaine 60 par exemple. parcontre, aleixa reste disponible parfaitement dans toutes circonstances.
si vous arrivez à intégré une synthèse vocale de pilotage, la Freebox sera inégalable sur le marché de multimédia et de fournisseur internet cordialement metin
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23386 | 25/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | En cours de résolution | Problème TNT AVEC DELTA |
Description de la tâche
En mode TNT pixelisations sur un tiers du bas de l’ecran par moments, sur toute la largeur de la TV. Avec la Freebox V6 j’aivais Pas ce problème et avec la TV en TNT directe non plus. J’ai fait test sur deuxième TV, mais c’est le même problème.
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25261 | 01/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | En cours de résolution | son radio monte brusquement |
Description de la tâche
Lorsque l’on passe d’une chaine TV à une radio (quelles quelles soient), le niveau sonore monte brusquement. Ceci se produit en “hdmi” comme en “haut parleur”.
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26089 | 24/02/2019 | Évolution | Menu principal | Freebox Delta | En cours de résolution | manque de lisibilité dans les menus |
Description de la tâche
Bonjour, serait-il possible d’augmenter le contraste entre le curseur et les différents titres de menus afin de mieux voir où l’on se trouve dans les menus. Bien à vous
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28081 | 21/08/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | En cours de résolution | compatibilité skill apple music |
Description de la tâche
Hello,
Pourquoi la skill apple music ne fonctionne pas?
Merci
https://www.journaldugeek.com/2019/08/21/apple-music-desormais-disponible-appareils-amazon-alexa-france/
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30979 | 15/07/2020 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | En cours de résolution | Nouvelles chaines TNT non visibles |
Description de la tâche
Bonjour depuis mi-juin 2 nouvelles chaines TNT sont disponibles en Haute Savoie. Elles sont diffusées par les emeteurs de la Dole et du Salève.
Elles n’aparaissent pas lors d’un scan avec la Freebox Player Devialet. Aucun problème avec ma TV.
Le nom des chaines : TSR1 et TSR2.
A dispo Merci
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32121 | 28/08/2020 | Anomalie | Radios | Freebox Delta | En cours de résolution | Radio |
Description de la tâche
Pas aucune radio depuis 80 jours. Affiche message “Erreur Interne” c’est tout !
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32749 | 11/10/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | En cours de résolution | décalage des chaines sur la mosaïque |
Description de la tâche
Quand je sélectionne la chaine x sur la mosaïque canal 0 je suis systématiquement connecter sur la chaine x+1.
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37408 | 27/11/2022 | Anomalie | Radios | Freebox Delta | En cours de résolution | veille radio et nom du morceau |
Description de la tâche
Bonjour,
C’est avec plaisir que je remarque le retour de l’écran de veille Radio sur la freebox Delta.
Je me permets de signaler que lorsque cet écran fonctionnait sur la Révolution dont je disposais précédemment, le nom du morceau de musique en cours apparaissait sous le nom de la radio dans l’écran de veille.
pour illustrer, j’ai fait 2 captures d’écrans :
Vu d’ici ça ressemble à une entrée qui a été oubliée dans un tableau, vu que le nom est bien dispo dans l’écran 1. Si vous pouvez l’ajouter sur la veille c’est top.
Merci Emmanuel
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38588 | 07/08/2023 | Anomalie | PiP | Freebox Delta | En cours de résolution | Le PIP n'apparait lorsqu'on l'active si le widget est c... |
Description de la tâche
Lorsque le widget en haut à droite de l’accueil Freebox TV affiche la gestion du son, activer le PIP lors de la diffusion d’une chaine affiche le widget son au lieu du PIP. Il faut faire la manipulation une seconde fois.
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38620 | 26/08/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | En cours de résolution | Plus d'enregistrement en programmation ou directement |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour “delta et devialet” il n’est plus possible de programmer un enregistrement ni lancer un enregistrement direct sur le disque dur mais uniquement sur oqee. Pourtant le disque dur est sélectionné comme enregistrement par défaut dans les paramètres du système. Lors d’une nouvelle programmation d’enregistrement ou faire un enregistrement direct seul le choix de destination est oqee et il est impossible de changer pour le disque dur. Les enregistrements récurrents fait avant la mise à jour continuent à s’enregistrer sur le disque dur ! Le service technique joint par téléphone le 21 août 2023, après des manipulations, me dit qu’il y a un bug qui “devrait” être corrigé lors d’une prochaine mise à jour ! Donc le problème existe et il sera peut être corrigé un jour !!
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23352 | 24/12/2018 | Évolution | Alexa | Tous | Confirmé | Impossibilité de changer la langue d'Alexa |
Description de la tâche
Il n’est pas possible de changer la langue d’Alexa dans les préférences d’Amazon Alexa. Aucun problème pour switcher mes Echo’s en anglais, par contre l’option n’existe pas pour le player Delta.
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26703 | 30/03/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Confirmé | Bruit de fond en permance |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un bruit qui sort du player (delta) en permanence, faible, il faut être à coté pour l’entendre. Même quand je met le player ce bruit est toujours présent. Ce bruit ressemble à un chuuuu. Obliger de débrancher le player pour ne plus entendre ce bruit.
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27524 | 05/06/2019 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Confirmé | Choix qualité du flux |
Description de la tâche
L’application Canal à la demande propose de choisir le flux vidéo HD/SD à chaque fois. pas de mémorisation de la préférence
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27526 | 05/06/2019 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Confirmé | Canal+ à la demande & avance rapide |
Description de la tâche
L’avance rapide sur Canal+ à la demande fonctionne mal. Il faut appuyer de façon saccadée (appuis long fonctionne pas ou mal). L’avance rapide fait planter l’appli dans certains cas assez fréquent
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27936 | 24/07/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Qualité d'image univers canal+ inférieure avec la delta... |
Description de la tâche
Bonjour,
La qualité d’image de l’univers canal+ est inférieure avec la delta qu’avec la révolution (le grain était plus fin). Par contre, sur Netflix j’ai une image parfaite.
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29948 | 10/02/2020 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Tous | Confirmé | Switch youtube kids/youtube |
Description de la tâche
Bonjour,
Voici le contexte, lorsque je lance youtube, que je retourne sur le homepage via bouton free, que je lance youtube kids, c’est youtube qui ce ré-ouvre (l’inverse est également vrai).
Pour palier à ce pb, je lance l’explorateur de disque → retour sur le home pour pouvoir lancer la bonne application.
Est-i possible d’ajouter un auto kill de l’appli youtube/youtube kids ?
Merci :)
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31593 | 02/08/2020 | Anomalie | Bouquets | Tous | Confirmé | Logo manquant de la chaine “Connaissance des art “ sur ... | |
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34120 | 18/02/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Barre de lecture qui remonte toute seul mkv | |
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36945 | 19/08/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | lecteur vidéo et bandeau de navigation qui s'affiche sa... | |
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24821 | 23/01/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox One | Confirmé | format de fichier WMV/VC1 non supporté | |
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23524 | 27/12/2018 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Confirmé | Dolby Digital passthrough non supporté dans 'Mes disque... | |
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24064 | 04/01/2019 | Évolution | Netflix | Freebox Delta | Confirmé | Impossible de valider le profil netflix en vocal | |
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24230 | 07/01/2019 | Évolution | Ok Freebox | Freebox Delta | Confirmé | Impossible d'arrêter Netflix à la voix | |
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24767 | 22/01/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Confirmé | Mauvaise lecture métadonnées enregistrements | |
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24920 | 25/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Confirmé | Pas de flux HD+ dans un bouquet de chaines favorites | |
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25837 | 14/02/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Confirmé | Plantage vidéo si on retire les piles de la télécommand... | |
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25856 | 15/02/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Confirmé | SPDif - Optique - Bruit dans le son de l'entrée optique | |
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27480 | 30/05/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Confirmé | Fichier en 120fps non lu par la box | |
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27710 | 26/06/2019 | Autre | Télévision | Freebox Delta | Confirmé | Vous voulez devenir Beta-testeur de prochains firmwares... | |
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27857 | 14/07/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Confirmé | Neige, carré jaune apparaissant en bas à droite de l’éc... | |
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28341 | 14/09/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Confirmé | Enregistrements doublons par guide programmes | |
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29027 | 15/11/2019 | Anomalie | Ok Freebox | Freebox Delta | Confirmé | Réglage volume à la voix HS | |
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29327 | 06/12/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Confirmé | Blocage sous-titre | |
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30001 | 16/02/2020 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Confirmé | Connexion réseau impossible sans IPV6 | |
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30797 | 24/06/2020 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Freebox Delta | Confirmé | Redémarrage interface obligatoire pour utiliser Youtube... | |
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32770 | 13/10/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Confirmé | [REPLAY] Affichage des episodes non trié | |
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35875 | 30/10/2021 | Anomalie | Disney+ | Freebox Delta | Confirmé | Touche telecommande non fonctionnelle sur disney+ | |
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37623 | 21/01/2023 | Anomalie | Photos | Freebox Delta | Confirmé | Photo mauvaise qualité | |
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37814 | 10/03/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Confirmé | Pause dans les enregistrements | |
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38659 | 18/09/2023 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Confirmé | Twitch RMC Sport impossible | |
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38773 | 04/11/2023 | Anomalie | VOD | Freebox Delta | Confirmé | Vod Apple Tv + ne fonctionne pas sur delta | |