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28653 | 17/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Images pixelisées |
Description de la tâche
Hello,
Depuis plusieurs mois je rencontre des images pixelisées sur les flux TV gérés par Free (pas de pb sur Netflix / Youtube même en HD). Il y a déjà des posts de ce type mais je ne sais pas si la cause du bug et la même. Dans le doute, ci dessous qques exemples avec le mode débug activé :
Toute aide et la bienvenue. Merci
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28663 | 19/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Perte signal HDMI au bout de 3 minutes d'utilisation |
Description de la tâche
A chaque utilisation du player, au bout de 3 à 5 minutes perte du signal HDMI et donc perte de l’image. Le son est toujours présent. Plusieurs cas de figure :
L’image revient toute seule au bout de 10 à 15 secondes
Il faut appuyer sur le bouton “free” de la télécommande
Il faut éteindre le player et le rallumer
Même problème sur Netflix Dans quelques rares cas, il faut recharger le player. Bug reproductible à chaque fois.
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28668 | 19/10/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Assistant vocaux ne répondent plus . |
Description de la tâche
Bonjour,
Il arrive que les assistants vocaux ne répondent plus , rien ne s’affiche sur l’écran comme si il ne m’entendait pas ,je doit redémarrer le player pour qu’il fonctionne a nouveau. Ceci arrive de manière récurrente.
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28673 | 20/10/2019 | Évolution | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Masquage des suggestions YouTube /twitch sur la page d’... |
Description de la tâche
Bonjour
Est il possible de faire disparaître/masquer les suggestions YouTube et twitch de l’écran d’accueil dans l’univers multimédia ?
Merci
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28681 | 21/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Déconnexions intempestives des télécommandes |
Description de la tâche
Bonjour, depuis qq temps, les télécommandes (tactile et softouch) se déconnectent quasiment une fois par jour. Soit je fais une ré-association en appuyant sur le bouton de la delta ( parfois 2 à 3 fois d affilié car l appareil n est pas trouvé ) ou je débranche et rebranche la delta ( efficace). Ça devient assez pénible. J ai changé les piles d une télécommande, la seconde est bien rechargé. J ai testé de la déposer sur ma box pour qu elle se reconnecte mais cela ne marche pas. J ai pu connecter directement l application télécommande de mon iPhone, ça fonctionne bien. Que se soit une ré-association ou un débranchement rebranchement, c est très deagreable. En vous remerciant sur vos investigations.
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28688 | 21/10/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Player plante sur lecture des enregistrements |
Description de la tâche
Bonjour, Nouvel abonné, installation faite et certifiée, je n’arrive pas a lire les émissions enregistrées via le player devialet , que ce soit par le menu direct ou par ‘mes fichers ….
les videos plantent , avec ou sans utilisation de l’avance rapide , et cela fait aussi planter la partie TV … ' reboot ou appuis long sur free obligatoire '
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28698 | 22/10/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Retour inopiné au menu sans pouvoir rebasculer sur la v... |
Description de la tâche
Lors de la lecture de vidéo, il arrive que le freebox player revienne au menu principal.
La vidéo semble continuer de jouer. On garde le son. Par contre, impossible de revenir à la vidéo.
La seule méthode trouvée est de revenir sur le fichier, de faire comme si on le relançais. là en général, le lecteur n’affiche plus la vidéo. Il faut faire “flèche arrière” et relancer une seconde fois. Le lecteur propose alors la reprise ou non de la vidéo.
La reprise fait sauter le choix de sous-titre.
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28699 | 22/10/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Dernier sous-titre reste affiché lors du choix "pas de ... |
Description de la tâche
Lors de la lecture d’un fichier vidéo avec des sous-tires, si je bascule en “pas de sous-titre”, l’affichage n’efface pas le sous-titre qui était en cours d’affichage.
Deux choix : obligé de le garder ou attendre qu’il y ait une scène sans paroles (ni musique dans le cas des sous-titres mal-entendant).
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28701 | 22/10/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Nouvel appareil |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai dans alexa la découverte de mais appareils qui revient tout le temps.
Résultat je me retrouve avec tout les objets en doubles et lorsque je demande une action vocale elle est impossible car plusieurs objet on le même nom.
Pouvez vous me dire pourquoi j’ai cette association qui revient tout les jours ou presque?
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28706 | 22/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Perte de fonctionnalité suite SAV |
Description de la tâche
Je viens de passer il y 15 jours environ à la Freebox DELTA et son Player devialet. Je me sers d’une télécommande Logitech HARMONY qui était fonctionnelle sur ce Player. J’ai dû faire un SAV suite à un problème “mécanique” et donc échange du player DEVIALET. Depuis je n’arrive absolument plus a faire fonctionner ma télécommande. J’ai remis EXACTEMENT tous les mêmes réglages. Ce sont les mêmes branchements. Comment cela se fait-il SVP ? Merci de votre aide
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28708 | 22/10/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Lecutre des entregistrement revient au début si extinct... |
Description de la tâche
Anomalie ou (perte d’)évolution ? Jusqu’à présent quand on visualise un enregistrement si on éteint le Player, celui-ci garde en mémoire la dernière position lue. Avec le DEVIALET il se remet au tout début. Pourquoi avoir changer cela ?
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28724 | 23/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | freebox delta |
Description de la tâche
Mon problème quand je regarde la télé avec Freebox delta pas de soucis en même temps j’allume mini 4k a la cuisine pas de soucis pour les deux télés par contre quand j’éteins la mini 4k je pers l’image et le son sur la Freebox Player obligé de débrancher le Player pour retrouvé l’image
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28745 | 25/10/2019 | Évolution | USB | Freebox Delta | Nouveau | Possibilité d'avoir les deux ports USB sur les VM |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait t’il possible de bénéficier des deux ports usb à la fois sur les VM ?
A ce jour on a le choix entre le port USB standard A et le port USB type C mais pas les deux à la fois.
J’ai pas trouvé un hub USB compatible qui prenne en charge mes 2 périphériques sur le même port USB.
Merci. Cordialement.
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28746 | 25/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | [Replay] Coupures Replay |
Description de la tâche
Bonjour,
Plusieurs problèmes remarqués sur le Delta Devialet. - TF1 : quand on met sur pause, au bout de 5min, aleatoirement cela quitte le replay, mets des pub ou mettre une autres emissions. Meme chose lorsqu’une emission se termine - M6 et PluzzFTV : quand on met sur pause, puis Play, aucun son, ou ecran noir, ou ne se relance pas (obliger de redémarrer l’application , voir redémarrer le player). Parfois la meme chose pendant les pubs durant une emission sans faire pause/play.
Version a jour. Problèmes present depuis Mars 2019.
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28749 | 26/10/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Problème de synchro son avec ampli au démarrage |
Description de la tâche
Bonjour, je suis toujours à allumer plusieurs fois la Player pour avoir accès au son su l’ampli ! Entre 3 et 5 allumages avant une synchro. Merci. Cdt.
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28754 | 26/10/2019 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | Tv Sony s'allume toute seule en CEC |
Description de la tâche
Bonjour ,
Ma télévision sony s’allume toute seule quand le CEC est activé .
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28759 | 27/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | bugs info sur tele et erreur interne sur vod |
Description de la tâche
bonjour,la fonction info ne fonctionne plus correctement.impossibilité de crée un favoris.chaine active touche info inopérante. quand info marche écran info noir. cordialement .
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28762 | 27/10/2019 | Anomalie | Ok Freebox | Freebox Delta | Nouveau | Soucis Avec "Ok Freebox" et plus sur Devialet |
Description de la tâche
Bonjour,
Voilà hier soir encore tout fonctionnait parfaitement.... Et ce matin j’ai pas mal de soucis avec le Devialet.....
En effet, déjà “Ok Freebox” ne réagit plus, le micro s’affiche à l’écran, le texte “dit” s”affiche...mais pour seule réponse on a le gros “Bip” de ... “Non compréhension”...
Aucun soucis au niveau d”Alexa”...
De plus quand on appuie sur le bouton “Free” de la télécommande l’écran change mais ce qu’il s’affiche ne correspond pas à l’écran habituel. Il manque des éléments et on a du mal à naviguer... ...même quand on fait ok, des fois le Devialet réagit très très mal...et affiche les 3/4 du temps qu’un écran noir...
Au niveau du guide des programmes ce dernier n’affiche rien non plus...
Même quand on utilise les flèches pour changer les chaines, ce qu’il y a actuellement s’affiche sur chaque chaine, mais pas ce qui suit...
Est ce du au changement d’heure que le Devialet à du mal à gérer..? Allez vous arranger rapidement ce problème, je ne pense pas être le seul...?
Merci d’avance pour vos réponses et votre intervention.
Cordialement...
... Moujic34...
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28764 | 27/10/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Lecture enregistrement |
Description de la tâche
Lors de la lecture d’enregistrement, difficulté lors de l’avance rapide ... depuis la télécommande tactile les fonctions avance rapide recul et pause lecture ne s’affiche pas.
En avance rapide avec les fleches ...< > l’avance se met en route et on arrive plus a l’arreter ... fin de fichier .. et hops on reprend depuis le debut ....
SVP livrez nous un version du player correcte
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28765 | 27/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | On info chaînes, miniatures et sous menus |
Description de la tâche
Bonjour Depuis ce jour, les infos de chaînes ne s’affichent plus quand je zap, je n’ai plus d’affichage des miniatures sur le menu TV et rien non plus lors de l’appui surnla touche “3 traits” et rien sur “i”. J’ai débranché et rebranché le serveur et le player ! Rien ne change !! Pour info, Alexa et/ou Ok Freebox de déclenche sans intervention de ma part !!!
Merci pour votre aide
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28773 | 28/10/2019 | Anomalie | Télécommande Soft Touch | Freebox Delta | Nouveau | Finalisation Appareillage Impossible |
Description de la tâche
Bonjour, Il y a quelques instants, lors de l’allumage de l’écran d’accueil du Player , la télécommande soft-touch fonctionnait mal. J’ai donc appuyé sur le bouton pour réinitialiser le système. L’appareillage se fait correctement (le bouton mute + le bouton freebox fonctionne correctement), la télécommande est trouvé, MAIS impossible de valider en appuyant sur OK, la touche ne fonctionne pas !
La télécommande est neuve (commandé en remplacement de l’ancienne), je l’ai reçue il y a une semaine.
Quelqu’un a t’il eu ce problème ?
Merci
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28783 | 28/10/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | [entrée optique] la prise en compte de signal absente. |
Description de la tâche
Je constate des difficultés à utiliser l’entrée optique depuis les deux dernières versions. Elle n’est pas prise en compte par l’enceinte que si on la redémarre complètement. Le fait de regarder la TV annulé l’entrée obliger de redémarrer car allumer et éteindre n’active pas l’entrée optique
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28791 | 29/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Pas de CEC sur Samsung QLED |
Description de la tâche
Bonjour,
Je possède une Samsung QLED QE49Q6F, datant de 2018, cependant le CEC ne fonctionne pas avec la freebox Delta.
Pourriez vous l’intégrer lors de votre prochaine mise à jour ?
Merci à vous !
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28792 | 29/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Plus de signal HDMI ARC pour TV SHARP |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour 1.0.8, le player delta n’envoie plus de signal sur les ports HDMI 1 et 2 (ARC) de ma télé (Sharp aquos LC-49CUG8462ES). Tout fonctionnait parfaitement avant la mise à jour. Seul le port HDMI 3 (MHL) fonctionne désormais...
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28793 | 29/10/2019 | Anomalie | Periph. d'interface utilisateu | Freebox Delta | Nouveau | Sortie de veille des télécommandes |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour 1.0.8 les télécommandes, que ce soit tactiles ou soft touch, sortent difficilement du mode veille. Un redémarrage électrique et/ la pose de la télécommande tactile sur le player est parfois nécessaire.
Sinon super la grosse surprise de l’ajout d’Amazon Prime!
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28805 | 29/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | 4 reboot depuis dernière mise à jour. | |
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28815 | 30/10/2019 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Nouveau | Code QR Amazon Prime Vidéo | |
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28832 | 31/10/2019 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir depuis mise a jour firmware 1.0.8 | |
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28835 | 31/10/2019 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Nouveau | Problème affichage au démarrage | |
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28841 | 31/10/2019 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Nouveau | Plus de son sur la Devialet depuis un PC avec Itunes | |
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28843 | 01/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Allumage difficile du player depuis la dernière mise à ... | |
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28853 | 01/11/2019 | Évolution | Télécommande tactile | Freebox Delta | Nouveau | Programmation disposition icône télécommande tactile | |
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28867 | 03/11/2019 | Évolution | USB | Freebox Delta | Nouveau | Port USB type C sur Jeedom Delta | |
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28872 | 03/11/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Bug Ok Freebox et Alexa | |
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28874 | 04/11/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa ne lit pas les Skills ! | |
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28875 | 04/11/2019 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | Nouveau | Amazon Prime Video: langues et sous-titres | |
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28876 | 04/11/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Alexa et Ok freebox se déclenchent n'importe quand ! | |
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28889 | 05/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Mauvaise qualité image suite a mise a jour | |
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28898 | 05/11/2019 | Évolution | Ok Freebox | Freebox Delta | Nouveau | Ajouter une possibilité de désactiver temporairement Al... | |
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28905 | 06/11/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa ne répond plus aux sollicitations | |
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28906 | 06/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Son saccade en hdmi (Passthrough) | |
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28921 | 07/11/2019 | Évolution | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Le player ne mémorise que le dernier réseau WIFI utilis... | |
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28922 | 07/11/2019 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | Compte Netflix non mémorisé à chaque coupure d'alimenta... | |
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28923 | 07/11/2019 | Autre | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | LED de volume constament allumées lorsque connecté sur ... | |
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28924 | 07/11/2019 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Nouveau | Chaines TNT qui disparaissent aléatoirement | |
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28933 | 08/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Volume sonore différent en allumant par telecommande ou... | |
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28952 | 09/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | pas de 4k avec tv thomson | |
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28953 | 09/11/2019 | Autre | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | ajout d'un lecteur blue ray | |
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28956 | 09/11/2019 | Autre | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ce qui va mieux et qui est stabilisé !!! | |
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28958 | 09/11/2019 | Anomalie | VOD | Freebox Delta | Nouveau | image prime vidéo | |