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23927 | 03/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | À investiguer | Application Météonews : pas de sauvegarde après reboot. |
Description de la tâche
Application Météonews Sur météonews on peu ajouter des villes sans difficulté. En revanche, dès qu’on éteint la box, les villes enregistrés ne restent pas en mémoire Il faut donc à chaque consultation de météonews de les rajouter. Ce qui n’est pas normal
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24001 | 03/01/2019 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | À investiguer | netflix image qui saccade et pas de son |
Description de la tâche
bonjour des que je met en route netflix la lecture saccade il faut que je redemarre le player pour que cela fonctionne
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24504 | 15/01/2019 | Anomalie | Client UPnP AV | Freebox Delta | À investiguer | Impossible d'accéder aux fichiers triés |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque l’on se connecte à un serveur upnp/dlna, si dans une rubrique (albums, artistes; acteurs...) on aurait trop de données (c’est ce que je pense être la root cause) on a: “erreur au chargement” L’accès aux fichiers multimedia est fonctionnel pourtant et ne présente pas d’anomalie.
Testé avec Kodi 17.6 sur un raspberry 3; Kodi 17.6 et 18 sur un Windows 10; et Plex sur un Windows 10. toujours le même souci.
Avoir une vrai mediatheque (organisée) avec les fichiers sur le nas du freebox local serait pas mal également.
Merci
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24827 | 23/01/2019 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | À investiguer | Mode Bridge et Player - Problème |
Description de la tâche
Si je configure le server en bridge et qu’après le reboot je branche en direct ethernet le Player. J’obtient Connexion .... Connexion Ethernet en cours.
J’ai évidemment un et un seul câble Ethernet entre le Server et le Player. Les freeplug ne plus associés pour le test.
Le câble Ethernet est bon puisque en conf routeur tout est ok avec le même câble.
Help ! MAJ Firmware ? D’avance merci pour vos réponses
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26459 | 14/03/2019 | Évolution | Periph. d'interface utilisateu | Freebox Delta | À investiguer | Amazon Music: Previous/Next avec les télécommandes |
Description de la tâche
Je ne sais pas si c’est techniquement faisable, mais ce serait vraiment agréable de pouvoir passer une chanson lancée sur Amazon Music sans avoir à être proche du Player ni à dire “Alexa suivant” ou “Alexa next”.
On travaille en musique à plusieurs, c’est sympa que tout le monde puisse invoquer le player à la voix. Mais à la longue c’est un peu pénible, un appui sur la télécommande près de nous serait quand même plus pratique et plus discret.
Pour info d’ailleurs pour les curieux (rien à voir avec Free), il est possible de passer une chanson depuis l’appli Android, en revanche l’appli Windows 10 ne se synchronise pas avec la lecture en cours.
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26661 | 27/03/2019 | Autre | Télévision | Freebox Delta | À investiguer | player devialet sans box free |
Description de la tâche
Bonjour,
suite à ma demande de déménagement, free se trouve dans l’incapacité de me suivre (petit village de 850000 habitants, entre 2 stations de métro, en zone éligible selon https://www.free.fr/freebox/informations/carte-des-debits.html, trottoir d’en face ok, pas de mon coté ... un trou en quelque sorte)
Donc FREE résilie à son initiative
Admettons, j’irais ailleurs le temps qu’il faudra
Du coup je me retrouve sans connexion ou presque : j’active le partage wifi sur mon téléphone et je tente histoire de voir ce que raconte le player devialet tout seul
- 1 : l’association au server
Devoir lui demander de passer l'étape à chaque démarrage est quelque peu lourd, je vais voir ça tout les jours pendant des mois ?
- 2 : la connexion au wifi
C'est super lent, mon PC y arrive rapidement, le player devialet reflechit une belle minute, pourquoi ?
- 2 : les application
Hors airmedia, youtube, spotify et netflix, plus grand chose, comment enrichir tout ça ? ou est ce fini ? comment y adjoindre un market ?
en passant, Netflix ne marche pas, il me jette sans explique pourquoi alors que depuis mon mobile mon compte semble encore marcher pour le moment. Le boutton pour tester le réseau me dit lui que tout va bien pourtant.
Merci
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27252 | 09/05/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | À investiguer | Ecran noir lors de l'enregistrement de films catégorie ... |
Description de la tâche
L’écran reste noir lors de l’enregistrement de certaines chaines de catégorie V, seul le son fonctionne. Vivid et Dorcel sont concernés (les autres chaines fonctionnent parfaitement), soit l’écran reste noir ou soit l’image de l’écran d’accueil des chaines Dorcel reste affichée fixe mais le son fonctionne parfaitement dans les 2 cas, ce problème a déjà été signalé avec la version 1.0.4 et la version 1.0.5 n’a rien résolu
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27302 | 13/05/2019 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | À investiguer | qv4value: ASSERT: "!"empty Value encountered"" in file ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Quand j’execute le code suivant :
import QtQuick 2.9
import fbx.application 1.0
Application {
function foobar(arg1, arg2, arg3) {
console.log(arg2);
}
Component.onCompleted: {
var arr = ['foo'];
arr[2] = 'bar';
foobar.apply(this, arr)
}
}
J’obtiens l’erreur suivante :
qv4value: ASSERT: "!"empty Value encountered"" in file jsruntime/qv4value.cpp, line 143
Et seulement sur la Freebox Delta. Cela fonctionne parfaitement sur la Revolution.
Le code ci-dessus est juste une synthétisation du code provenant de la librairie Moment.js qui génère cette erreur.
https://github.com/moment/moment/blob/2e2a5b35439665d4b0200143d808a7c26d6cd30f/src/lib/duration/humanize.js#L14-L43
Est-ce normal d’avoir une différence de comportement entre deux appareils fonctionnant sur la même version de Qt ?
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27317 | 14/05/2019 | Anomalie | Ok Freebox | Freebox Delta | À investiguer | Ok freebox a pris le relais du bug avec Alexa ! |
Description de la tâche
Ok freebox se lance inopinément à la place de Alexa. Même bug.
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27330 | 15/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | À investiguer | [MAC / WEB] : disques externes |
Description de la tâche
Bonjour,
Quand je me connecte depuis mon MAC au réseau de la Freebox, je ne vois pas le disque externe qui est branché sur le Player. De même, si j’utilise l’interface WEB (freeboxos), le disque externe ne figure pas dans l’explorateur de fichiers.
Merci,
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27368 | 19/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | À investiguer | "Appuyez sur OK pour remettre le son sur la télévision" |
Description de la tâche
Ce message s’affiche quelquefois à l’allumage du Player. Pourrais-t-on me dire quelle en est la raison ? Je n’ai pas arrêté le son volontairement mais aurais-je fais une manœuvre qui l’a provoqué ? Ou alors est-ce un palliatif mis en place par les développeurs par rapport à un bug ? Ou est-ce une fonction normale ? (mais dans ce cas ce devrait être systématique) En tout cas faire “OK” est inopérant, la seule manœuvre pour retrouver le son à ce moment là est de changer de chaine. Merci pour votre prochaine réponse. Cordialement
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27545 | 07/06/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | À investiguer | Alexa s'active mais n'effectue pas la commande demandée |
Description de la tâche
Assez fréquemment, quand on dit “Alexa”, l’icone d’affiche et on entend le signal sonore de l’assistant, mais la commande enoncée par la suite n’est pas traitée. L’assistant se referme Il n’y a en revanche pas de problème si on passe appuit sur le micro de la télecommande pour lancer alexa Je ne rencontre aucun problème en revanche pour lancer “OK FREEBOX”
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27651 | 20/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | À investiguer | Images pas lisses sur toutes les chaines proposés |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai remarqué depuis plusieurs semaines que toutes les chaines proposées ne sont pas lisses. En voyant par exemple une informations défilante en bas de l’écran (exemple publicité), je vois que l’image n’est pas lisse. Ceci se saccade.
J’ai comparé avec l’univers Canal, qui fait également la même chose.
Je pense pour moi qu’il manque quelques choses au niveau du matériel.
Je ne peux pas vous proposer de photos, mais j’ai une vidéo (impossible d’ajouter).
Pouvez-vous analyser en prenant exemple sur la chaine Franceinfo ce jour.
Merci à vous.
Cordialement.
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32347 | 10/09/2020 | Anomalie | Amazon Prime Video | Freebox Delta | À investiguer | Amazon Prime Video crash quand un emoji est dans le nom... |
Description de la tâche
Amazon Prime Video renvoie le code d’erreur 9345 quand un emoji est dans le nom d’un profil
Erreur : https://i.imgur.com/bbSfP8e.png (sauf que le code d’erreur est 9345 et que c’est en français)
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35732 | 07/10/2021 | Anomalie | Disney+ | Freebox Delta | À investiguer | Freeze lecture Disney+ sur playeur Devialet |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre des freeze aléatoire de l'image sur les séries suivantes (pour le moment) : What if… Star Wars vision
Lors du freeze le son continue puis retour à la normale au bout de 2/3s de l'image sans aucune désynchronisation son/image.
A noté je ne rencontre pas de soucis sur l'application Disney+ de ma TV (LG 55uk6200), ni depuis un PC.
Pour les deux la qualité est sur moyen.
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35774 | 15/10/2021 | Anomalie | Disney+ | Freebox Delta | À investiguer | Sur Disney+ code erreur 36 -- HDCP error avec télé Pana... |
Description de la tâche
Quelque soit le film, au bout d'environ 1 minute, code erreur 36 dans l'application Disney+ du Devialet. Sur un smartphone cela fonctionne parfaitement. J'ai appelé Disney+ pleins d'essais pendant 1 heure. Ils me disent que cela vient de la Devialet. Pour eux c'est l'IPv6 qui bloque. Ils disent de passer la Devialet en IPv4, mais c'est impossible ! Comment régler le problème ?
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35790 | 17/10/2021 | Anomalie | Disney+ | Freebox Delta | À investiguer | Caractères spéciaux manquant |
Description de la tâche
Bonjour,
en lançant l'application Disney+, depuis la freebox Delta, le clavier permettant la saisie du nom et du mot de passe n'est pas exhaustif pour les caractères spéciaux. typiquement sont absents € , £, µ , §
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36339 | 27/01/2022 | Anomalie | Disney+ | Freebox Delta | À investiguer | Problème application Disney + |
Description de la tâche
Bonjour.
Depuis une semaine, lorsque je lance l'application "Disney +" sur mon player Devialet, j'ai, soit un écran noir, soit le logo Disney + fixe, pendant 10, 15 ou 20 mn et, aléatoirement, j'arrive enfin sur la page de sélection des profils ou sur une page d'erreur "basique" (sans code d'erreur). Je précise que Disney + fonctionne sans aucun souci sur tous les autres appareils du foyer :
Seul le player Devialet pose problème alors que ça fonctionnait très bien jusque là. J'ajoute que tous les autres services du players fonctionnent sans aucune difficulté (Netflix, TV, médias, etc…).
Merci
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23485 | 27/12/2018 | Autre | Periph. d'interface utilisateu | Freebox Delta | En attente de réponse | Prise en charge de la télécommande Logitech Harmony Eli... |
Description de la tâche
Bonjour,
Est-il possible, via une télécommande Logitech Harmony Elite, de piloter le Player Delta ?
Si oui, est-ce en IR avec un adaptateur IR605Q ou sans adaptateur, ou peut-être en RF, Bluetoth ou WiFi ?
Si non, est-ce prévu dans un proche avenir ?
Par avance, merci de votre réponse.
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24214 | 07/01/2019 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | En attente de réponse | Stabilite du signal video HDMI vers ampli Denon X2500H |
Description de la tâche
Le signal vidéo sur la sortie HDMI est instable avec de faibles changement de fréquences qui font que de manière aléatoire l’image reçue par l’ampli est inexploitable et l’ampli est sans cesse en train de re-détecter le signal ce qui crée des sauts d’images constants.
Le fait de rebooter le Player (débranchement de l’alimentation) semble résoudre le problème de façon temporaire tout du moins jusqu’à la prochaine mise sous tension...
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24721 | 21/01/2019 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | En attente de réponse | Netflix HDR / 4K (bug affichage) |
Description de la tâche
Avec abonnement premium netflix sur la delta.
Lors d’un visionnage avec un contenu en HDR ou 4K dès que je reviens sur la page d’accueil netflix ou dans l’univers de la delta j’ai un écran vert ou et l’affichage est complétement brouillé avec resize complet Obliger de redémarrer le player et là sa refonctionne jusqu’à ce que je rejout un film netflix en HDR ou 4K (j’ai pas eu de problème avec les film HD).
Testé avec le cable d’origine HDMI livré et avec un cable monster.
Cela se produit uniquement avec Netflix.
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25057 | 28/01/2019 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | En attente de réponse | Plantage du player en affichage neige écran |
Description de la tâche
Bonjour Suite à la mise à jour du du 24 janvier 2019 Le player affiche de la neige à l écran mais le systeme fonctionne toujours en arrière plan car si on demande ok freebox le système réponds pour effectuer une tâche mais aucun retour écran il faut débrancher l alimentation et tout repart. Cela ressemble à bug du pilote graphique après une mise en veille Bon courage
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25071 | 29/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | En attente de réponse | Manque des logos de chaines |
Description de la tâche
Il manque des logos de chaines ce qui revient quand on browse la channel liste a obtenir des visuels noirs pour les programmes à venir. Certains logos ne sont également pas à jour
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25423 | 05/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | En attente de réponse | Écran noir suite à la pose de la télécommande pour la r... |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque je lis une vidéo de mon synology en upnp/Dlna sur la Freebox Delta et que je pose la télécommande tactile pour la recharger, la lecture de la vidéo s’arrête et j’ai un écran noir. La seule manière de retrouver la vidéo est de revenir en arrière et de relancer la vidéo.
J’ai le même problème lorsque j’utilise la télécommande depuis mon smartphone et que je quitte l’application.
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25546 | 08/02/2019 | Anomalie | Radios | Freebox Delta | En attente de réponse | probleme radios |
Description de la tâche
Certaines radios se connectent normalement et le son se coupe automatiquement quelques secondes après la connexion
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25899 | 17/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | En attente de réponse | Ecran noir lors d'un enregistrement | |
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27469 | 29/05/2019 | Autre | Alexa | Freebox Delta | En attente de réponse | Revocation accès alexa | |
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28672 | 20/10/2019 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | En attente de réponse | Contrôle son TV SONY CEC inopérant | |
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29795 | 25/01/2020 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | En attente de réponse | CEC - 42LA620S LG : Allumage de la Tv ok , Extinction i... | |
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29950 | 10/02/2020 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | En attente de réponse | Problème HDMI CEC | |
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30822 | 27/06/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | En attente de réponse | Samsung UE55RU7475UXXC CEC HDMI ne fonctionne pas. | |
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39071 | 25/02/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | En attente de réponse | Plantage Netflix HD avec Pub | |
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39254 | 28/03/2024 | Anomalie | Disney+ | Freebox Delta | En attente de réponse | Fermeture Disney+ après lecture | |
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23386 | 25/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | En cours de résolution | Problème TNT AVEC DELTA | |
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25261 | 01/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | En cours de résolution | son radio monte brusquement | |
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26089 | 24/02/2019 | Évolution | Menu principal | Freebox Delta | En cours de résolution | manque de lisibilité dans les menus | |
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28081 | 21/08/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | En cours de résolution | compatibilité skill apple music | |
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30979 | 15/07/2020 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | En cours de résolution | Nouvelles chaines TNT non visibles | |
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32121 | 28/08/2020 | Anomalie | Radios | Freebox Delta | En cours de résolution | Radio | |
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32749 | 11/10/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | En cours de résolution | décalage des chaines sur la mosaïque | |
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37408 | 27/11/2022 | Anomalie | Radios | Freebox Delta | En cours de résolution | veille radio et nom du morceau | |
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38588 | 07/08/2023 | Anomalie | PiP | Freebox Delta | En cours de résolution | Le PIP n'apparait lorsqu'on l'active si le widget est c... | |
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38620 | 26/08/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | En cours de résolution | Plus d'enregistrement en programmation ou directement | |
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23524 | 27/12/2018 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Confirmé | Dolby Digital passthrough non supporté dans 'Mes disque... | |
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24064 | 04/01/2019 | Évolution | Netflix | Freebox Delta | Confirmé | Impossible de valider le profil netflix en vocal | |
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24230 | 07/01/2019 | Évolution | Ok Freebox | Freebox Delta | Confirmé | Impossible d'arrêter Netflix à la voix | |
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24767 | 22/01/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Confirmé | Mauvaise lecture métadonnées enregistrements | |
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24920 | 25/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Confirmé | Pas de flux HD+ dans un bouquet de chaines favorites | |
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25837 | 14/02/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Confirmé | Plantage vidéo si on retire les piles de la télécommand... | |
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25856 | 15/02/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Confirmé | SPDif - Optique - Bruit dans le son de l'entrée optique | |