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38606 | 21/08/2023 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | [1.4.1] Ecran noir sur chaines TV après lecture d'un en... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la mise à jour 1.4.1 on peu maintenant enregistre et lire des enregistrement via OQEE et cela était attendu depuis longtemps. Par contre, depuis cette mise à jour, après la lecture d’un enregistrement OQEE, lorsque on revient sur les chaines TV elles sont toutes noires et l’on est obligé de rebooter pour retrouver une TV fonctionnelle.
J’avais déjà ce bug avec les version plus anciennes, mais c’était assez rare. Maintenant c’est systématique après la lecture d’un enregistrement OQEE.
Connectique par cable RJ entre le serveur et le Devialet sans passer par un switch.
Merci d’avance pour la prise en compte de ce bug très gênant.
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38634 | 07/09/2023 | Anomalie | HDMI ARC | Freebox Delta | Nouveau | Absence de son en HDMI ARC avec une Apple TV et le Play... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques jours, impossible d’avoir du son via le Player Devialet si je regarde la TV via mon Apple TV 4K 2021 achetée chez Free. Le son du Devialet ne fonctionne que si je regarde la TV via le Devialet.
Impossible d’avoir du son en HDMI ARC avec l’Apple TV sur OQEE, myCANAL ou encore Netflix. Le son bascule parfois sur une sortie via les haut-parleurs de la TV (Samsung QLED 2019 : 49Q67R).
Je précise aussi que mon Player Devialet est bien sur la version 1.4.1 mais j’ai mis à jour le Player à mon retour de vacances, soit 2 semaines avant ce problème. L’Apple TV est aussi à jour et le problème ne vient pas non plus de la dernière MAJ. Suite à ce dysfonctionnement, j’ai forcé la mise à jour de l’Apple TV. J’avais donc ce problème avec l’avant dernière version de l’OS et la dernière 16.6.
Merci pour votre aide !
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38659 | 18/09/2023 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Confirmé | Twitch RMC Sport impossible |
Description de la tâche
Bonjour
Toujours aucune nouvelle concernant la chaine RMC Sport via Twitch qui n’est pas accessible depuis plusieurs mois. J’ai refais l’essai hier toujours la vidéo ne peut être lue.
Merci.
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38727 | 23/10/2023 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Paramétrage ALEXA |
Description de la tâche
Bonjour Je n’arrive pas à commander Alexa comme je le faisais avec OK FREEBOX. Exemple OK FREEBOX ALLUME LA TÉLÉ allumait la télé. La même commande à Alexa résulte en : TÉLÉ non connectée veuillez vérifier votre connexion réseau.. Alexa ne sait pas changer de chaîne ni accéder à mes enregistrements.
Bref dans, le message annonçant la fin d’OK FREEBOX, ils disent qu’Alexa peut être paramétrée pour prendre le relai. Peut-on m’expliquer comment ?
Autre remarque, j’ai beau mettre oui dans ACTIVER LA SKILL FREEBOX, lorsque je reviens dessus, c’est à nouveau sur non. Version player 1.5.1 Merci
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38744 | 25/10/2023 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Pilotage volet roulant avec Alexa ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Bonjour,
Le pilotage des volets roulants somfy en rts ne fonctionne pas avec Alexa (j’ai le retour ‘aucun appareil volet salon trouvé’). Cela fonctionne très bien avec l’assistant ok freebox. Etant donné que l’assistant ok freebox s’arrete dans quelques jours, je ne pourrais plus commander mes volets roulants.
Bien à vous
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38748 | 26/10/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran Noir |
Description de la tâche
Je suis resté en version 1.50, et ce matin, retour des écrans noirs sur les chaines 12,54.60.Temps de zapping, souvent au delà des 20 secondes sur les chaines 27, 82. Retour à la “normal” après 10 Mn.
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38773 | 04/11/2023 | Anomalie | VOD | Freebox Delta | Confirmé | Vod Apple Tv + ne fonctionne pas sur delta |
Description de la tâche
J’ai voulu tester la VOD de Apple TV + sur la freebox delta devialet, mais rien ne fonctionne correctement. J’ai systématiquement le message d’erreur : Vidéo non disponible.
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38781 | 10/11/2023 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | HDMI CEC ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Voila bien 1 mois que je galère avec l’allumage de mon Player Devialet.
Celui-ci ne pilote plus l’allumage de ma tv SAMSUNG et du coup il refuse de démarrer si la tv n’a pas était allumé avant.
J’ai essayé avec un autre câble HDMI, une autre entrée HDMI, modifier tous les paramètres HDMI CEC du Player mais rien n’y fait.
Je précise que tout fonctionné avant 1 mois et que ma tv na pas reçu de mise a jour ces dernier mois.
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38805 | 27/11/2023 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Delta | Nouveau | Seedbox HS |
Description de la tâche
Bonjour, impossible de lancer un téléchargement car “Erreur lors de la récupération des statistiques de téléchargement: Ce service n’est pas disponible actuellement”.
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38830 | 13/12/2023 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Nouveau | problème timeshifting et HD |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la dernière mise à jour du Player devialet le timeshifting n’est pas utilisable par moment, il affiche un message d’erreur ( il faut redémarrer le Player pour que le timeshifting fonctionne à nouveau). L’accès aux chaines 4K affiche un écran noir (il faut changer de chaine plusieurs fois pour avoir l’image). Ces problèmes existaient avant mais avaient été réglés par la version précédente. Cordialement
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38844 | 20/12/2023 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Evolution de l'interface TV vers un guide TV plus détai... |
Description de la tâche
Bonjour, serait-il possible d’avoir le même guide TV de l’interface Freebox OS sur celle de la TV ? Merci. Cdt.
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38869 | 04/01/2024 | Anomalie | Télécommande Soft Touch | Freebox Delta | Nouveau | Blocage télécommande par youtube |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis la dernière version du player, je constate un bug blocant. lorsque j’éteins le player directement depuis youtube avec la télécommande soft touch, je ne peux que l’allumer ou l’éteindre ensuite par la même télécommande. Aucun autre bouton ne fonctionnet et je reste bloquer sur l’interface de youtube. Même la touche Free ne répond pas (sauf en appui long mais là seul le player s’éteint). Obliger de faire un hard reboot pour récuperer le contrôle. Je confirme que de quitter youtube avant d’éteindre, résout le problème. Cordialement.
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38902 | 28/01/2024 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | enregistrement qur OQEE non lisible |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis le passage en version 1.52, il est pratiquement impossible de lire les enregistrements, sans avoir en début ou en cours de lecture le message : VIDÉO NON SUPPORTÉ. Je peux lire un enregistrement sans bug, si je redemarre le player, et lance la lecture toute suite après sans mise en pause, ou écran de veille. Jusqu’à maintenant j’enregistrai directement en local.Jamais eu de soucis, à part la disparition du résumé.
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39181 | 11/03/2024 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Extinction de la Freebox |
Description de la tâche
Bonjour chers développeurs,
La dernière mise à jour de cette semaine a en autre corrigé le système de mise en veille.
Sauf que » apparemment maintenant, elle se met en veille profonde après une non utilisation complète (éteinte) de la Freebox. Je ne suis pas contre, c’est un plus. Mais s’il vous plait, pouvez-vous remettre en complément « l’arrêt de la Freebox » après 1,2,4 Heures sans opérer d’interaction avec la Freebox, comme avant. Pour moi c’est très utile et je ne dois pas être le seul. Si tu sors de chez toi sans la fermer ou que tu t’endormes devant la télé, c’est autant utile, c’est un complément.
Je vous remercie de votre attention.
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39182 | 11/03/2024 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | 2eme Delta Devialet - LED de connexion allumée - No Mul... |
Description de la tâche
Bonjour, Mon premier post depuis que je suis chez FREE, c’est à dire 18 ans, c’est dire !
Suite appel service technique, je poste ici pour avoir l’espoir d’une correction de micro-bug TRÈS GÊNANT !
Je viens d’acquérir une 2eme DELTA PLAYER DEVIALET pour en faire une enceinte Bluetooth et un lecteur via les app pré installée.
Je n’ai pas l’offre MULTI-TV car cela ne m’intéresse pas et le Player DEVIALET fonctionne sans (c’est la promesse de base). Mon nouveau player se connecte sans difficulté au réseau, le FREEPLUG aussi, dernière mise à jour ok, j’arrive sur l’interface où je fais mes réglages et mes essais (Netflix ok, son ok… etc). Idem pour le Bluetooth, RAS.
Par contre les LED de connexion sur le « rond noir tactile » reste bloqué sur la led verte à la moitié du cercle (Vert-Blanc-Blanc-Vert-Blanc-blanc-Vert clignotant).
Gros problème : tout fonctionne bien, mais les led vertes/blanches font un peu de lumière, et c’est gênant car c’est une erreur innatendue !!! Les contrôles tactiles fonctionnent, les boutons physiques aussi, association BT ok… etc
Serait-il possible de remédier à cela ?
PS : le service technique m’a déjà fait réinitialiser usine le player, rien à faire.
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39306 | 09/04/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Les replay se bloquent juste après la pub |
Description de la tâche
Bonjour, sur le player devialet les replays TF1 et M6 ne se lisent pas, nous avons le droit à plusieurs pubs pendant quelques minutes, et après au moment de lancer la vidéo il y a un retour sur le menu des replays. Problème depuis plusieurs semaines maintenant, réinitialisation du player déjà effectué.
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39380 | 22/04/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Message d erreur pour revenir en arrière sur un program... |
Description de la tâche
Bonjour Quand je veut revenir en arrière j ai régulièrement un message d erreur qui me dit Le faux différé n est pas disponible Erreur dash_error_http_7_0 Obligé de redémarrer le player mais ça recommence le lendemain Cordialement
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39434 | 04/05/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème Replay |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai des problèmes récurrents avec le replay sur mon Player Devialet raccordé en Ethernet Jusqu’à présent je mettais ça sur le compte de ma connexion un peu faiblarde, mais je suis passé depuis à la fibre. le problème se pose sur les replay France Tv et Arté (les autres je sais pas) : images saccadées, freeze voir blocage Cela se passe le soir.
J’ai en parallèle une Box Android Xiaomi (en wifi) avec lesquels tous les replay fonctionnent correctement mais je perds de fait le son du Devialet.
Merci d’avance
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23004 | 14/12/2018 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ajout du protocole sat>ip |
Description de la tâche
Le sat>ip permet de récupéré des chaînes reçu par sat ou par cable, c’est tres utile quand on veux récupéré des chaînes reçu par satellites ou des flux de caméra ip interne ....
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23022 | 15/12/2018 | Évolution | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Calibration du son en fonction de la position d'écoute |
Description de la tâche
Il serait possible d’intégrer une fonction de calibration à l’application Freebox, qui renverrait les données au player, afin de calibrer au mieux le son du player Devialet en fonction de la position du spectateur.
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23028 | 15/12/2018 | Évolution | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | HDMI et Haut Parleur et Optique en même temps |
Description de la tâche
Je voudrais pouvoir activer le son sur la delta et en même temps vers le HDMI, mais dans la configuration c’est l’un ou l’autre...
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23034 | 16/12/2018 | Évolution | Lecteur Audio | Freebox Delta | Nouveau | Lecture aléatoire impossible dans Musiques si dossiers ... |
Description de la tâche
Il n’est possible de faire une lecture aléatoire que des fichiers (audio) situés dans le dossier sélectionné (ouvert).
Serait-il possible de permettre la lecture de tous les fichiers audio sans tenir compte des dossiers svp ? Sinon il faut tout mettre dans le même dossier et c’est le bronx :)
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23103 | 19/12/2018 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | HDMI CEC - Télévision Samsung, Panasonic... ne s'éteint... |
Description de la tâche
J’ai une Tv Samsung 4K 55HU6900 brancher en HDMI (câble essentielB certifié 2.0). L’allumage fonctionne bien mais quand j’éteins la box la tv ne s’éteins pas.
Pour info la semaine dernière j’avais entre le tv et la box, un ampli onkyo nr545. Et dans cette configuration le CEC fonctionnais parfaitement.
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23224 | 22/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | À investiguer | Sortie de veille : Menu OK écran noir sur le chaînes - ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je possède la box installée depuis 2 jours et constate qu’après une longue période d’activité (la nuit) le player devialet ne se réveille pas. Comme si la fonction wake up entre la télé et la box ne se faisait plus.
Si j’appuie sur le bouton tactile d’activation manuelle la barre de son en elle même tente bien de s’activer mais se rééteint - idem avec le bluetooth Du coté des freeplugs > voyant vert et j’accès bien au disque dur sur un pc.
Du côté des 2 télécommandes si j’appuie sur le power il ne se passe rien
J’ai une télé samsung hd ready paramétrée pour aller sur le net et lorsque je l’allume sur le canal HDMI de la freebox j’ai l’écran principal de la free la météo l’heure etc mais impossible d’aller sur les chaines ou d’avoir du son. Testé avec plusieurs HDMI (y compris le arc)
Seule solution un reboot éléctrique » pas génial comme solution
D’ailleurs à ce propos le HDMI arc ne fonctionne pas » l’appairage bluetooth avec la ps4 ne fonctionne pas Question : comment activer l’audio de la ps4 sur la delta sachant que le HDMI arc ne réagit pas ?
Merci
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23464 | 27/12/2018 | Évolution | Radios | Freebox Delta | Nouveau | Allumage de la télévision facultatif |
Description de la tâche
Est-il possible de ne pas allumer l’écran quand on demande la radio : ça m’allume le vidéo projecteur ce qui est inutile avec la commande vocale !
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23559 | 28/12/2018 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Demande de rajout une sortie secondaire audio | |
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23654 | 29/12/2018 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | gestion des favoris | |
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23702 | 30/12/2018 | Évolution | Radios | Freebox Delta | Nouveau | Ecran de veille en écoute Radio | |
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23829 | 01/01/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | HDR10 oui / Dolby Vision non ? | |
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23875 | 02/01/2019 | Évolution | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Options du lecteur | |
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24005 | 03/01/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Déclenchement intempestif Alexa et "Ok Freebox" | |
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24129 | 05/01/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Chaine Favorites et bouquets | |
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24214 | 07/01/2019 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | En attente de réponse | Stabilite du signal video HDMI vers ampli Denon X2500H | |
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24225 | 07/01/2019 | Évolution | Ok Freebox | Freebox Delta | Nouveau | Pouvoir revenir à la tv | |
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24226 | 07/01/2019 | Évolution | Ok Freebox | Freebox Delta | Nouveau | Pouvoir remettre le son | |
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24234 | 08/01/2019 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Météo | |
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24321 | 09/01/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Utilisation en vacances | |
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24410 | 13/01/2019 | Évolution | Applications | Freebox Delta | Nouveau | Client Shadow sur la Freebox Delta | |
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24478 | 14/01/2019 | Évolution | Lecteur Audio | Freebox Delta | Nouveau | Fichiers WMA | |
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24536 | 16/01/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Ne fonctionne pas en passant par un ampli Harman Kardon... | |
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24656 | 19/01/2019 | Anomalie | Ok Freebox | Freebox Delta | Nouveau | Ok Freebox - phrase non comprise - "eteindre la radio" ... | |
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24721 | 21/01/2019 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | En attente de réponse | Netflix HDR / 4K (bug affichage) | |
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24863 | 24/01/2019 | Évolution | Télécommande tactile | Freebox Delta | Nouveau | Etat de la batterie non vérifié lors de MàJ | |
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24886 | 25/01/2019 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | Netflix 4K HDR | |
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25055 | 28/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème d'activation du controle du son via CEC | |
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25073 | 29/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Freeze de l'image après une image fixe | |
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25158 | 30/01/2019 | Évolution | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | fonction diffuseur réseau absente | |
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25176 | 31/01/2019 | Anomalie | Multi-TV | Freebox Delta | Nouveau | Divers problèmes avec player V6 | |
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25241 | 01/02/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Prise en charge du sat>ip | |
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25261 | 01/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | En cours de résolution | son radio monte brusquement | |