Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation  asc État Résumé
2840222/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauchaine 26 LCI plante le player Description de la tâche

Bonjour,
Régulièrement quand je zappe et quand je passe sur la 26 LCI (avec chaine plus ou moins ou directement par le 26), j’ai un écran noir et je n’ai plus ni vidéo ni son. En changeant de chaîne ou en lisant une vidéo ça ne revient pas et je suis obligé de redémarrer le player.
Cordialement.

2840422/09/2019AnomalieAirMediaFreebox DeltaNouveauPas d’images pour airplay Description de la tâche

Je ne peux pas recevoir d’images en AirPlay mais il y a le son comment faire?

2842124/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauTV Samsung ne s'arrête plus avec le Player Description de la tâche

C’était un bug au début de la Delta, qui semblait avoir été résolu, ..

Depuis plusieurs jours, ma TV Samsung ne s’arrête plus avec la Delta...
Il est nécessaire d’utiliser la télécommande la TV et c’est pénible.
Les MAJ sont censées améliorer les choses pas les détériorer !!!!
Merci d’y remédier.

2842624/09/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauRéglage du volume de la Freebox via Alexa : incompatibi... Description de la tâche

Il est techniquement possible de régler le volume du player via Alexa. Si on interroge Alexa via le player, on lui demande “volume Freebox 40%” et Alexa fait le boulot.

Sauf si c’est un Echo qui interprète la demande. Il répond alors que le volume doit être compris entre 1 et 10.

On demande alors à l’Echo de mettre le volume de la Freebox à 4. Et l’Echo fait le boulot.

Sauf si c’est la Freebox qui reçoit la commande. Et qui règle le volume... à 4. Ce qui revient à quasiment couper le son.

J’ai 2 Echo et le Player dans la même pièce, et c’est vraiment problématique...

2843825/09/2019AnomalieEnregistrementFreebox DeltaNouveauProblème lecture enregistrement émission Paris Premiere Description de la tâche

Bonjour,

Il est impossible de lire un enregistrement fait avec le player delta. Par contre il est lisible avec le player mini 4K...

Merci.

2844025/09/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaNouveauTélécommande de temps en temps inactive Description de la tâche

Bonjour,
Je constate un bug assez étrange avec cette télécommande. De temps en temps (sans raison précise), elle ne s’active plus quand on la bouge. La faire sortir de sa torpeur je la pose une seconde sur le Devialet ou j’utilise un trombone pour effectuer un reset via le trou au dos de la télécommande.
Amicalement.

2845727/09/2019AnomalieAssistants vocauxFreebox DeltaNouveauPlus d'assistant vocal Description de la tâche

Bonjour, depuis hier je n’ai plus alexa et OK freebox.
Quand je relance le server depuis la télé ou l’appli, rien ne se passe, pas d’assistant. Quand je reboote en débranchant et rebranchant la prise, alexa et on freebox fonctionnent quelques minutes et puis s’arrêtent à nouveau.
Merci pour votre aide

2845828/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauEcran noir et obliger de redémarrer la box Description de la tâche

Plusieurs problèmes, et bizarrement c’est que le soir..

- Au démarrage de la télévision, pas d’image ni de son. Obliger de redémarrer la box.
- Et au bout d’une heure en moyenne, les chaines principales (1 à 6) se mettent à pixeliser à mort. Et le seul moyen d’y remédier, c’est de rallumer la box mais en passant par le menu “Réglages/Systèmes”. Le fait de l’éteindre et rallumer simplement par la télécommande ne sert à rien.
Les 3/4 du temps cela arrive au moment des infos. Et si on zappe sur des chaines tel que TMC / RTL.. pas de problème.

Et c’est la même chose tous les soirs.....

2846529/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauEcran noir Description de la tâche

Bonjour,

Une nouvelle fois je repost un BUG deja mis et qui recommence lorsque je zappe de chaine l’écran deviens noir et obliger d’appuyer sur le bouton FREE 3 Sec pour que cela remarche

Merci

2848104/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveaubug total Description de la tâche

Depuis le 03/10/2019 à 23h17, le Devialet a des signes bizarre, redémarre tout seul, change de chaînes, monte et baisse le son, et s’éteint complètement. Ceci est aléatoire.
Vu l’heure, je suis allé me coucher et ce matin re-belote, mais moins fréquent.
Est-ce la mise à jour qui a fait ceci ?!?

2849004/10/2019AnomalieRéseauFreebox DeltaNouveauagrégation 4g Description de la tâche

à mois de 1 km de 2 antennes 4G 700 Mhz : la freebox ne capte le signal que par intermittence et très peu.
Mon téléphone capte mieux !!!!!
Bilan : agrégation inutilisable.

2849205/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauPerte de synchronisation des télécommandes Description de la tâche

Bonjour,
lorsque je reboot le player, je perds systématiquement l’appairage des 2 télécommandes.
Je relance un appairage via le bouton latéral mais l’écran affiche un échec d’appairage alors que l’appairage c’est fait normalement.
Je rencontre ce problème depuis la dernière mise à jour du player 1.0.7
Cordialement.

2849305/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauProblème avance rapide enregistrement Description de la tâche

Depuis la dernière petite mise à jour, lorsqu’on avance trop rapidement dans les enregistrement l’image fige ou plus de son. Le redémarrage du player nécessaire car même l’appuie long sur la touche Free ne résolue pas le problème. Connecté entre player et server en rj45.

2855509/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauPb Downscaling - Connection HDMI avec Televiseur 4K Phi... Description de la tâche

La connection HDMI avec mon téléviseur Philips (49PUS7909) est impossible (image verte et instable sur les menus, instabilité et affichage des couleurs inversée ou changeante sur les chaines). Le Televiseur retourne (parfois) un message indiquant un possible pb au niveau du cable HDMI.
Le pb existe avec le cable d’origine et un câble Haute vitesse plus court.
Le pb est persistant sur les 4 ports de la télé, (ceux ci fonctionnent correctement avec un PS3 et des Portables).

Le Player fonctionne correctement sur un Moniteur (samsung) !!!

S’agit-il d’un pb d’incompatiblité connu (ou d’un pb HW) ?

2857210/10/2019AnomalieCECFreebox DeltaNouveauProbleme CEC HDMI LG OLED65C7 ONKYO TX-RZ3100 Description de la tâche

Bonjour, gros probleme de conflit entre mon Player Delta branché sur HDMI3 de ma TV LG OLED65C7V elle même reliée à mon ampli ONKYO TX-RZ23100 par l’entrée HDMI2 (ARC).
Depuis quelques jours impossible de commander l’arret de mon ampli depuis ma TV ou vice versa (idem, pas de commandes de volume/marche-arret depuis mon Terminal Satellite Vu+ Ultimo 4K branché sur mon ampli Onkyo).

Et miracle, en debranchant electriquement le Player et en retirant le cable HDMI entre Player et LG tout refonctionne.

Pour résumer:
LG: HDM1: Rien, HDMI2 —> Onkyo HDMI IN MAIN, HDMI3: Player, HDMI4: Rien
ONKYO: HDMI IN MAIN: LG, HDMI1: Rien, HDMI2: Vu+ Ultimo 4k (Satellite), HDMI3: Rien; HDMI4: AppleTV

Donc soit incompatibilité entre LG et Player, entre Onkyo et Player, entre Vu+ et Player ou tous ensemble.

Mais au final tout remarche quand je debranche le Player.

2857310/10/2019AnomalieMenu principalFreebox DeltaNouveauBlocage du player régulier 30-60 min Description de la tâche

Le player se bloque comme s’il s’agissait d’une déconnexion réseau, puis même le reboot de la box avec la touche free ne fonctionne pas, obligé de débrancher rebrancher l’alimentation....

Là soit l’authentification ne marche pas, soit code #20, sans authentification. je passe pour aller sur le menu malgré tout et la fenetre de validation comme quoi l’authentification est ok...

Je crois qu’avec les déconnexion du serveur depuis la 4.1, c’est la goutte d’eau qui va me faire résilier tous mes abonnements free....

2858311/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauActiver le Passthrough Description de la tâche

Je possède un Ampli ONKYO TX-SR705 de 2009,
J’ai un problème audio quand j’active la fonction (activer le Passthrough sur oui sur le davialet playeur)en sortie HDIM l’ampli se met à pétarader pendant un moment,jusqu’à ce qu’ il disjoncte.
La position (active le Passthrough sur non) fonctionne sans problème mais l’ampli ne décode plus le son envoyé par la chaine TV, je suis obligé de le faire manuellement (exemple Dolby Pl2 via Dolby Dts Néo 6).
Freebox V6 je n’ai jamais rencontré ce problème.
Merci de bien vouloir m’aider.

2863716/10/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaNouveauBluetooth (musique et télécommandes) Description de la tâche

Bonjour,

Je ne sais pas si ce bug existait avec les précédentes versions de firmware ou pas.
J’utilise depuis à peut prés la 1.0.7 la fonction permettant d’envoyer de la musique depuis mon iPhone via le bluetooth.
Les morceaux sont parfois hashé comme si la connexion bluetooth était de mauvaise qualité, parfois les téléphones (celui de ma femme et le mien) perdent la connexion bluetooth en pleine musique.
Je précise que l’affichage du player est éteint, je ne m’en sert qu’en mode enceinte connectée.

Quand nous stoppons la musique et que nous voulons utiliser les 2 télécommandes blanches et tactiles celles ci ne se synchronise plus.
Lumière clignotante rouge sur la blanche et aucun affichage sur la tactile.
Parfois la connexion revient après quelques minutes sur la blanche uniquement et je suis obligé de poser la tactile sur le système de recharge sur le player pour la resynchro.

J’ai l’impression que le système de connexion bluetooth a des soucis et au vue d’autres tâches que je vois sur ce trackeur de bug je ne suis pas le seul a avoir des soucis de bluetooth.

Merci beaucoup et bon courage ;)

2865317/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauImages pixelisées Description de la tâche

Hello,

Depuis plusieurs mois je rencontre des images pixelisées sur les flux TV gérés par Free (pas de pb sur Netflix / Youtube même en HD).
Il y a déjà des posts de ce type mais je ne sais pas si la cause du bug et la même.
Dans le doute, ci dessous qques exemples avec le mode débug activé :

Toute aide et la bienvenue.
Merci

2866319/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauPerte signal HDMI au bout de 3 minutes d'utilisation Description de la tâche

A chaque utilisation du player, au bout de 3 à 5 minutes perte du signal HDMI et donc perte de l’image. Le son est toujours présent.
Plusieurs cas de figure :

  • L’image revient toute seule au bout de 10 à 15 secondes
  • Il faut appuyer sur le bouton “free” de la télécommande
  • Il faut éteindre le player et le rallumer

Même problème sur Netflix
Dans quelques rares cas, il faut recharger le player.
Bug reproductible à chaque fois.

2866819/10/2019AnomalieAssistants vocauxFreebox DeltaNouveauAssistant vocaux ne répondent plus . Description de la tâche

Bonjour,

Il arrive que les assistants vocaux ne répondent plus , rien ne s’affiche sur l’écran comme si il ne m’entendait pas ,je doit redémarrer le player pour qu’il fonctionne a nouveau. Ceci arrive de manière récurrente.

2867220/10/2019AnomalieCECFreebox DeltaEn attente de réponseContrôle son TV SONY CEC inopérant Description de la tâche

Après avoir fait l’acquisition d’une TV SONY BRAVIA KD 65AG9, je me suis aperçu que tout fonctionne bien au niveau compatibilité

des menus via le HDMI CEC et SONY Sync hormis le contrôle du son!!!!!

En fait, lorsque le contrôle CEC est activé sur la freebox de manière à ce que la compatibilité soit prise en compte entre la TV

et la freebox, tout fonctionne parfaitement bien à l’aide de la télécommande SONY, sauf le son...

Dans les faits, on voit le son de la télé monter et descendre sans aucun effet sonore....

On est obligé de basculer sur les hauts-parleurs du freebox player pour avoir le son.

Étrangement, je pensais que le problème avait été résolu car il y à une semaine, à peu prés, le contrôle du son de la télé était

rendu possible et seul la télécommande SONY suffisait pour l’utilisation des appareils.

Malheureusement, dimanche 13/10/19, le problème est revenu sans que je n’ai touché à rien...

C’est vraiment dommage pour des produits derniers cris que des incompatibilités soient persistantes.

D’autant plus que, lorsque l’on fait une analyse “BRAVIA SYNC”, le freebox player est détecté sans problème.....

Là je sèche pour trouver une solution viable....

Merci de m’aider (ainsi que les autres utilisateurs de ces appareils) pour trouver une solution perenne.

Je pense qu’il faudrait faire une mise à jour pour rendre compatible les matériels SONY, qui sont très largement répandus dans les foyers, et

les utilisateurs des freebox player Delta qui le sont également...

Cette mise à jour optimiserait parfaitement l’utilisation de la télécommande qui serait la seule à être utile pour commander

l’ensemble des matériels (TV et Box Free Delta....)

Merci d’avance

2868121/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauDéconnexions intempestives des télécommandes Description de la tâche

Bonjour, depuis qq temps, les télécommandes (tactile et softouch) se déconnectent quasiment une fois par jour. Soit je fais une ré-association en appuyant sur le bouton de la delta ( parfois 2 à 3 fois d affilié car l appareil n est pas trouvé ) ou je débranche et rebranche la delta ( efficace). Ça devient assez pénible. J ai changé les piles d une télécommande, la seconde est bien rechargé. J ai testé de la déposer sur ma box pour qu elle se reconnecte mais cela ne marche pas.
J ai pu connecter directement l application télécommande de mon iPhone, ça fonctionne bien.
Que se soit une ré-association ou un débranchement rebranchement, c est très deagreable.
En vous remerciant sur vos investigations.

2868821/10/2019AnomalieEnregistrementFreebox DeltaNouveauPlayer plante sur lecture des enregistrements Description de la tâche

Bonjour,
Nouvel abonné, installation faite et certifiée, je n’arrive pas a lire les émissions enregistrées via le player devialet , que ce soit par le menu direct ou par ‘mes fichers ….

les videos plantent , avec ou sans utilisation de l’avance rapide , et cela fait aussi planter la partie TV … ' reboot ou appuis long sur free obligatoire '


2869822/10/2019AnomalieLecteur multimédiaFreebox DeltaNouveauRetour inopiné au menu sans pouvoir rebasculer sur la v... Description de la tâche

Lors de la lecture de vidéo, il arrive que le freebox player revienne au menu principal.

La vidéo semble continuer de jouer. On garde le son. Par contre, impossible de revenir à la vidéo.

La seule méthode trouvée est de revenir sur le fichier, de faire comme si on le relançais.
là en général, le lecteur n’affiche plus la vidéo. Il faut faire “flèche arrière” et relancer une seconde fois. Le lecteur propose alors la reprise ou non de la vidéo.

La reprise fait sauter le choix de sous-titre.

2869922/10/2019AnomalieLecteur multimédiaFreebox DeltaNouveauDernier sous-titre reste affiché lors du choix "pas de ...
2870122/10/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauNouvel appareil
2870622/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauPerte de fonctionnalité suite SAV
2870822/10/2019AnomalieEnregistrementFreebox DeltaNouveauLecutre des entregistrement revient au début si extinct...
2872423/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveaufreebox delta
2874625/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveau[Replay] Coupures Replay
2874926/10/2019AnomalieAudio (amplis etc)Freebox DeltaNouveauProblème de synchro son avec ampli au démarrage
2875426/10/2019AnomalieCECFreebox DeltaNouveauTv Sony s'allume toute seule en CEC
2875927/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveaubugs info sur tele et erreur interne sur vod
2876227/10/2019AnomalieOk FreeboxFreebox DeltaNouveauSoucis Avec "Ok Freebox" et plus sur Devialet
2876427/10/2019AnomalieEnregistrementFreebox DeltaNouveauLecture enregistrement
2876527/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauOn info chaînes, miniatures et sous menus
2877328/10/2019AnomalieTélécommande Soft TouchFreebox DeltaNouveauFinalisation Appareillage Impossible
2878328/10/2019AnomalieAudio (amplis etc)Freebox DeltaNouveau[entrée optique] la prise en compte de signal absente.
2879129/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauPas de CEC sur Samsung QLED
2879229/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauPlus de signal HDMI ARC pour TV SHARP
2879329/10/2019AnomaliePeriph. d'interface utilisateuFreebox DeltaNouveauSortie de veille des télécommandes
2880529/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveau4 reboot depuis dernière mise à jour.
2881530/10/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaNouveauCode QR Amazon Prime Vidéo
2883231/10/2019AnomalieMenu principalFreebox DeltaNouveauEcran noir depuis mise a jour firmware 1.0.8
2883531/10/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaNouveauProblème affichage au démarrage
2884131/10/2019AnomalieAirMediaFreebox DeltaNouveauPlus de son sur la Devialet depuis un PC avec Itunes
2884301/11/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauAllumage difficile du player depuis la dernière mise à ...
2887203/11/2019AnomalieAssistants vocauxFreebox DeltaNouveauBug Ok Freebox et Alexa
2887404/11/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauAlexa ne lit pas les Skills !
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