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31826 | 12/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | en mode replay |
Description de la tâche
en mode replay, la touche pause ne tiend pas. Elle saute au bout de 5 à 10 minutes, c’est aléatoire.
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31685 | 06/08/2020 | Évolution | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Delta Devialet - Son en HDMI, rendre Alexa indépendant ... |
Description de la tâche
Sur le player Devialet, quand le son est activer en HDMI et lors dune requête avec miss Alexa l’exécution de la requête se fait également via HDMI quand le player est allumé.
Il serait vraiment mieux que cela reste sur les haut-parleur ou encore mieux pouvoir choisir entre HDMI et haut-parleur.
Par exemple que le donneur film ou TV soit en HDMI mais que la commande vocal reste sur les haut-parleurs du Player Devialet
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31668 | 05/08/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Lecteur multimedia "jouer tous" ne marche plus |
Description de la tâche
Depuis la dernière MAJ de juillet je n’ai plus de problème avec la lecture des fichiers vidéos .mov et .MTS mais maintenant je ne peux plus lire plusieurs vidéos successives avec l’option du multimédia “jouer tous” (pour lire plusieurs vidéos enregistrées à la suite) alors que ça fonctionnait très bien auparavant. Pour lire plusieurs vidéos à la suite je dois maintenant les pré sélectionner et “jouer la sélection” ce qui est long et fastidieux. Pouvez vous remettre en fonction l’option “jouer tous” ?
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31652 | 04/08/2020 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | Netflix - La lecture de ce programme est actuellement i... |
Description de la tâche
Bonjour,
Mon compte Netflix fonctionne correctement sur mon ordinateur mais depuis ce matin chaque programme Netflix via ma Freebox Delta est coupé avec cette erreur à intervalle régulier.
“La lecture de ce programme est actuellement impossible. Veuillez reessayer plus tard ou selectionner un autre titre” tvq-pm-100 (5.2.5)
En selectionnant “Plus de details” j’ai essayé de 1. “Verifier votre reseau”, tout est OK (vitesse de connexion 79Mbits/s) 2. Recharger Netflix 3. Se deconnecter et se reconnecter 4. Redemarrer Serveur et Player 5. Recommencer depuis le début plusieurs fois
Si je relance le programme il reprend où il en était mais replante quelques instants plus tard.
Plus de étails:
Connecté par cable, eth0 avec une ipv4 locale et une ipv6.
Version du logiciel: Freebox Netflix 1.2-10 1.0.15 Version de la plateforme: SDK:5.1.3:952275
Version du player: 1.0.15 Version du serveur: 4.2.2
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31630 | 04/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir pour les chaînes France 3 régionales BBC Wor... |
Description de la tâche
Depuis peu de temps j’obtiens un écran noir sans autre information pour les chaînes à partir de 300 dont les France 3 régionales, BBC World News, CNN et même TVEi dont j’ai un abonnement. J’ai redémarré électriquement la Delta player et server et le téléviseur, sans résultat. J’ai un excellent débit montant et descendant en VDSL2. Netflix et Prime Vidéo fonctionne sans problèmes.
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31627 | 03/08/2020 | Évolution | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Suggestion d'évolution => port Ethernet 2.5G par port U... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis l’heureux propriétaire d’une Freebox DELTA. Je suis connecté en FTTH, mais limité (entre guillemets) par le débit de ma connexion Ethernet (En théorie 1Gb/s). Les 4 ports Ethernet du serveur DELTA sont limités à ce débit. Malheureusement, Je n’ai pas la possibilité de rajouter sur mon PC une carte fille avec un port FSP+ (pour être fibré de bout en bout) car ma carte vidéo prend toute la place.
Je me demandais s’il était possible d’utiliser le port USB C sur le server pour avoir une connexion internet ?
Si OUI, j’aurai une suggestion :
Il existe chez “ASUSTOR” un adaptateur “AS-U2.5G ADAPTATEUR USB 3.2 VERS 2.5GB” qui me permettrai de passer entre le server DELTA et le PC en 2.5G. - Pour le PC cela ne posera aucun problème car l’adaptateur sera reconnu et les drivers installés si nécessaire. - Cependant sur le server DELTA, je pense que l’adaptateur “ASUSTOR” ne sera pas détecté donc que les drivers ne seront pas installés.
Donc si cela est possible d’utiliser le port USB C pour passer le débit Ethernet d’1Gb/s à 2.5GB/s (Théorique), pouvez-vous mettre en œuvre cette solution. Cela vous permettrai entre autre de mettre le server DELTA au niveau du server POP qui prend en charge un port Ethernet à 2.5G
Si c’est déjà possible, pouvez-vous m’indiquer la procédure ? Sinon la mettre en œuvre ? Je suppose que le server est sur une base Linux avec une surcouche propriétaire.
Merci d’avance Patrick
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31550 | 31/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Erreur son + grésillements |
Description de la tâche
Salut, Depuis 2 jours, le son qui sortait par mon home cinéma Samsung, ne fonctionne plus. J’ai dû faire passer le son directement par la télé et là, même problème plus de son non plus. Je suis donc obligé de faire sortir le son sur le Devialet. En espérant qu’une mise à jour vienne corriger ce problème.
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31508 | 30/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Image se fige à plusieurs reprises |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis le téléchargement de la nouvelle version du player DEVIALET, lorsque je regarde la télévision l’écran se fige plusieurs fois par heure avant de revenir à la normale au bout de quelques minutes. Malgré de nombreux redémarrage et le branchement du server au player via un câble ethernet, le problème persiste. Il s’est même aggravé par rapport à la précédente version (plutôt étrange lorsque les nouvelles versions sont censées améliorer les problèmes). A noter que je ne rencontre aucun problème lorsque je regarde Netflix via l’application du player
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31494 | 30/07/2020 | Évolution | Periph. d'interface utilisateu | Freebox Delta | Nouveau | Option pour désactiver l'accélération lors de la naviga... |
Description de la tâche
Bonjour,
Est-il envisageable d’ajouter une option pour désactiver l’accélération dans le défilement suite à l’appui prolongé de la télécommande ? En effet, cela est très embêtant pour les télécommandes universelles (type Logitech Harmony) et provoque un défilement trop rapide suite à des appuis successifs (sûrement considérés comme un appui prolongé)
Bien cordialement
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31454 | 29/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa qui se déclenche seul |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la dernière maj qui apporte les nouvelles fonctionnalités d’Alexa avec le player devialet, je me retrouve avec Alexa qui se déclenche plutôt souvent sans que personne ne parle. Lorsque elle se déclenche et que l’on lui dit “arrêt” pour que l’on puisse retourner sur notre programme ou autre , le devialet se fige sur un écran noir et là je suis obligé de jouer de la télécommande pour récupérer l’écran.
Merci d’avance pour les réponses.
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31452 | 29/07/2020 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Replay Canal+à la demande |
Description de la tâche
Bonjour
Dans le replay si je regarde des series ou les films Canal+, en HD ca ne passe très bien, alors que je mets en SD, cependant impossible de trouver ou mémoriser ce paramétrage dans toutes les Options. Chez OCS en replay il y a les préférences mais pas pour Canal.
Merci
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31430 | 28/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Freeze TV |
Description de la tâche
Bonjour j’ai une box delta en ethernet, mise à jour régulièrement. (PS je suis en fibre)
J’ai sur certain bouquet TV des freeze et des artefacts .
Lors d’enregistrement je n’ai pas ce bug, plusieurs tests avec les techniciens , ils me disent que c’est l’installation physique mais cela me parait étrange car aucun problème avec Netflix en Ultra 4K ....
Bonne journée
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31402 | 27/07/2020 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Regroupement chaine canal + & chaine freebox |
Description de la tâche
Bonjour je possède une freebox et abonnement canal + (cine + & le pack +) pris via l’abonnement freebox. Il y a des chaines qui sont dans mon abonnement canal + qui ne sont pas dans mon abonnement freebox et vice et versa. Est il possible de de regrouper les chaines dans un même accès et éviter de revenir à chaque fois dans la page d’accueille pour jongler entre canal + et freebox? Merci par avance de votre aide.
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31401 | 27/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Qualité image avec la freebox delta |
Description de la tâche
Bonjour, je possède la freebox delta depuis peut. Je trouve la qualité de l’image pas très élevé et apres quelques recherches sur le net on ma conseillé de venir sur se site pour vous faire part du problème. La freebox Delta est branché sur une TV de marque sony et le modèle KD-65AG8. Merci par avance de votre aide
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31223 | 24/07/2020 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | probleme hdmi cec avec ampli home cinema |
Description de la tâche
bonjour,équipé depuis environ plus d’un an du Player devialet,je rencontre un problème de plus en plus récurant avec mon home cinéma onkyo TX-NR545 raccordé en hdmi. Régulièrement j’ai un souci de décodage des signaux 5.1 (seule la voie centrale fonctionne avec un son de mauvaise qualité) ceci associé avec l’absence de fonctionnement de la commande su son de l’ampli en CEC. Au début ca arrivait une fois de temps en temps,mais depuis quelques jours,le problème s’accentue. Ce problème est aléatoire et parfois sans intervenir sur le Player çà ce solutionne tout seul et d’autre fois ,je dois redémarrer le Player,ou parfois simplement désactiver et réactiver le passthroug . Bien sur à plusieurs reprises j’en ai informé la hot line technique de free,dont hier plus d’une heure au téléphone avec un technicien pour éliminé toutes les autres pannes (ampli,cable hdmi différentes entrées ,TV etc...). Je précise que j’utilise aussi un autre périphérique en hdmi sur mon ampli (mibox 3 de xiaomi) et que je n’ai pas de soucis de son. Par le passé sur le même ampli et la même télévision ,j’avais un Player révolution et tout fonctionnait parfaitement. la mise à jour du firmware est à jour, et la réinitialisation du system à été faite aussi. Je vous remercie de partager ce commentaire et espère qu’une solution sera trouvée. Alain
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31194 | 23/07/2020 | Anomalie | Bluetooth | Freebox Delta | Nouveau | Problème association blutooth |
Description de la tâche
Bonjour,
Comme demandé, l’ouvre une tache pour mon problème de bluetooth que ne donctionne plus de puis la dernières MàJ 1.0.15.
Mon installation, un émetteur bluetooth “Besign BE-TX” Compatible Bluetooth 4.1 et aptX low latency.
https://www.amazon.fr/gp/product/B07FYP522S/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o06_s00?ie=UTF8&psc=1
Tout fonctionnait bien avant la MàJ (hormis le fait de réassocier le bluetooth après reboot du player). depuis, impossible d’associer l’émetteur avec le player (par contre il s’associt bien avec un casque).
Je reste dispo pour plus d’info
Bien à vous
Franck
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31151 | 22/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Plantage Alexa |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai déjà vu dans certain poste cette question. Pourquoi Alexa déconnecté et ne fonctionne plus a certain moment. Il faut débrancher et rebrancher la DELTA pour la voir de retour .
C’est pas simple a expliquer ce défaut mais c’est généralement quand on la veut quelle disparait “Lol”
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31136 | 21/07/2020 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Ajout gestion widget Amazon Echo |
Description de la tâche
Bonjour,
Pourriez-vous ajouter la possibilité d’associer des widgets Amazon Echo tel que le Echo Wall Clock.
Merci
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31130 | 21/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Skill Alexa Freebox désactiver impossible de le réactiv... |
Description de la tâche
Bonjour, j’avais activé le ski Alexa qui était disponible dans la boutique de skills (https://www.amazon.fr/Freebox-SA-Delta/dp/B07L6J5DX2) pensant que celui ci faisait doublon avec la mise a jour permettant le contrôle de la box par Alexa de manière native, je l’ai désactivé et désormais il est impossible de le réactiver depuis la boutique de skills ou depuis le menu de la box (la case se remet sur non). Il met donc plus possible de piloter la Delta via Alexa !
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31116 | 21/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Replay M6 |
Description de la tâche
fonctionne plus sur la freebox delta
cela indique comme message d’erreur : contenu indisponible
je viens de faire un test sur le player de la pop aucun soucis.
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31107 | 21/07/2020 | Évolution | Bluetooth | Freebox Delta | Nouveau | Prise en compte clavier Player DEVIALET |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai acheté un clavier bluetooth avec dongle de la marque Logitech (K400) Ce dernier ne marche pas entièrement sur le player de la freebox DELTA, seul les touches fonctions et le pavé fonctionnent mais impossible de saisir quoi que ce soit
Pourriez-vous mettre à jour le player pour la prise en charge de ce clavier svp?
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31089 | 20/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Suite à la dernière Maj Alexa ne me permet pas de contr... |
Description de la tâche
Bonjour
Actuellement j’ai un abonnement chez Orange et je possède toujours mon player delta. J’ai vu que suite à la dernière Maj on pouvait contrôler totalement le player avec Alexa. J’ai essayé de reboot et reset le player. De le supprimer des appareils connectés de Alexa j’ai juste les fonctionnalités de base Alexa qui fonctionnent. Pouvez vous me dire si cette fonctionnalité est possible uniquement pour les abonnés Freebox au niveau du serveur ? Merci d’avance Bonne journée
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31087 | 20/07/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Lecture video hachuré / coupure |
Description de la tâche
Bonjour,
Pendant la lecture d’un fichier video depuis le DD de la delta, parfois c’est comme si on appuyais sur pause puis relançais aussitôt. Sur certains fichier cela peut ce produire 5/10 fois. Le pire était toutes les min... Un débranchement électrique du player de plus de 3 min avait soulager temporairement...
Un problème de cache/mémoire ?
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31082 | 20/07/2020 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Oqee |
Description de la tâche
Bonjour aurons nous un jour l interface oqee sur freebox delta ?
Cordialement
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31071 | 19/07/2020 | Évolution | Alimentation | Freebox Delta | Nouveau | Sonde température et ventilateur |
Description de la tâche
Bonjour,
Une petite demande concernant le Player que je pense depuis un certain temps. Serait-il possible d’indiquer dans la partie “Info Player” la température mesurée par la sonde de l’appareil et la vitesse de rotation du ventilateur (dans la mesure qu’il y en ai un à l’intérieur) ?
C’est une info que je trouve utile et qui était présente sur la Révolution.
Merci d’avance.
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31008 | 16/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Temps de latence lors du zapping | |
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30979 | 15/07/2020 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | En cours de résolution | Nouvelles chaines TNT non visibles | |
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30935 | 13/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Plus de 25 | |
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30908 | 10/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Perte de signal avec écran noir sur TV Sony KD-43X8309C | |
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30901 | 10/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Télévision Ecran Noir player Devialet | |
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30899 | 10/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Bug image sur canal + | |
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30897 | 09/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran TV de taille réduite à l'allumage du player sur t... | |
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30885 | 08/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Mise à jour Alexa ne fonctionne plus | |
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30878 | 07/07/2020 | Évolution | Bluetooth | Freebox Delta | Nouveau | Connexion bluetooth lecteur blu-ray Sony BDP-S6700 sur ... | |
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30871 | 05/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Variations aléatoires du Volume -Player Devialet | |
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30868 | 05/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa ne permet plus d'avancer et de reculer dans un en... | |
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30856 | 03/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | problème de qualité d'image | |
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30831 | 29/06/2020 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Problème enregistrement TNT | |
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30822 | 27/06/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | En attente de réponse | Samsung UE55RU7475UXXC CEC HDMI ne fonctionne pas. | |
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30815 | 26/06/2020 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Problème de lecture des enregistrements | |
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30801 | 25/06/2020 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Accès canalplus à la demande sur accueil / favoris | |
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30799 | 24/06/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Décalage son | |
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30797 | 24/06/2020 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Freebox Delta | Confirmé | Redémarrage interface obligatoire pour utiliser Youtube... | |
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30762 | 17/06/2020 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | [Neflix] Multi-TV Delta + Revolution : erreur Netflix N... | |
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30738 | 13/06/2020 | Anomalie | Radios | Freebox Delta | Nouveau | Radio qui se coupe sans arrêt | |
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30730 | 11/06/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Plantage du player Devialet | |
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30718 | 09/06/2020 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | bug interface canal + et amélioration telecomande tacti... | |
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30717 | 09/06/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | bug interface lecteur vidéo | |
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30712 | 09/06/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Pas tous les radios ne sont pas disponibles par Alexa v... | |
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30703 | 06/06/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème de connexion HDMI entre TV et devialet | |