Freebox Player Delta / One (V7)

Bonjour,

Je viens de constater le le player Free Devialet Affiche constamment 7 diodes allumées dont une clignotante lorsque celui-ci est connecté chez Orange.
Ce dysfonctionnement a été relevé dans cet article : https://www.universfreebox.com/article/54688/freebox-delta-le-player-inutilisable-lorsquil-nest-pas-connecte-a-une-freebox-free-est-sur-le-coup

Est-ce qu'une solution a été trouvée ?

Bonjour

Sur la version 1.1.1 , je rencontre à nouveau le problème d'allumage après une veille longue . Ma télé est une Sony 55xg8596. Sur la version juste avant la maj ARC , le problème n'existait plus. Par moment en changeant le type de format HDMI dans les paramètres du téléviseur , je récupère l'image mais ce n'est pas systématique. (passage de normal a amélioré)

Merci d'avance

Guillaume

Bonjour, je rencontre le même problème sur l’application Twitch de mon player devialet.
Au bout d’un certains temps aléatoire ( entre 5 et 15 min) j’ai un écran noir sur Twitch.
Je peux retourner au menu lancer le flux TV ou même les autres applications.
Précision complémentaire, le problème n’a lieu que lorsque je passe par les cpl mais cela fonctionne parfaitement quand je passe en wifi.
Un ami à moi travail pour une hotline de free, il a vérifié en direct mon accès box et lorsque le problème se présente, le flux n’est plus reçu sur le player mais la communication est toujours bonne sur les freeplugs.
Un appuie long sur la touche FREE me permet de relancer l’application Twitch mais le problème survient de nouveau si je reste en connexion par les freeplugs.

Bonjour,

Le CEC ne fonctionne plus sur le player DELTA (Je suppose depuis la dernière mise à jour ou du moins depuis fin juillet je crois).

J'ai fait un essai dans cette environnement :
- TV (LED) 4k Samsung ⇒ CEC activé (CEC TV propriétaire "Anynet")
- Player Delta⇒ CEC activé (Tous les paramètres à "OUI" et contrôle du Volume sur "télévision").

Premier essai:
1) TV en veille
2) Player Delta en veille
3) Démarrage du player Delta à l'aide de la télécommande du player ⇒ Seul le player sort du stand By, pas la TV.

Deuxième essai:
1) TV en marche
2) Player Delta en marche
3) Passage du TV en stand by par la télécommande du TV, le player ne passe pas en Stand by. ⇒ Meme résultat : si on passe le payer Delta en Stand by pap la télécommande du décodeur DELTA, la TV reste allumée et ne passe pas en stand by.

⇒ De plus si je regarde la liste des équipements CEC connecté, il n'y en a aucun de détecté.

je ne suis pas sur, mais si l'information "CEC" est présente dans l'EDID coté TV, cela signifie quelle n'est pas interprété ou réceptionné dans le décodeur Delta.
Quoi qu'il en soit, les commandes CEC ne sont pas envoyé du décodeur Delta vers le TV et les commandes CEC envoyé par le TV vers le décodeur Delta ne sont pas interprétés.

Sinon en temps normal, mon décodeur est relié à un Amplificateur Audio 5.1 qui est lui meme relié au TV
La non prise en compte du CEC est de mon coté un peu embêtante car je suis maintenant obligé d'utiliser trois télécommandes pour démarrer l'ensemble au lieu d'une seul, en l'occurrence celle de la Delta.

Patrick Duperroux.
N'hésitez pas à me contacter si vous voulez plus d'informations, j'étais "Technical Adviser" ( > "senior engineer") dans la branche "décodeurs numériques" Chez TECHNICOLOR (Ex THOMSON). Maintenant depuis trois mois, je suis en retraite.
Voici mon Email: patrick.duperroux@free.fr
Mon tel: 06 33 87 08 12.

Bonjour,

Je me heurte à un problème que j'espère facile à résoudre. Depuis que j'ai reçu ma box Devialet (et j'ai l'impression que vous l'abandonnez et j'en suis fort triste vu son prix) j'ai un problème de plus en plus récurent quand je regarde la télé, les enregistrements… bref tout son qui passe par les deux boxs Delta et Devialet… sauf pour les applications type YouTube ou de VOD comme Netflix.

Voilà. Souvent (sans pour autant arriver à trouver une véritable cause) le Devialet produit une sorte d'explosion sonore. Ce son ressemble à une sorte de claquement très bref. Le son est tel qu'à chaque fois que je l'entends, j'ai peur pour les haut-parleurs.

Quand je joue à une de mes consoles de jeux, je n'ai pas ce claquement. Pourquoi j'en parle ? Simplement parce que le son passe de la console vers ma télé, puis il passe par câble optique dans mon Devialet.

Je voulais signaler que j'ai toujours des problèmes de pixelisation de l'image, et surtout (surtout depuis la dernière mise à jour) des chaînes qui freezent. Problèmes qui peuvent être enregistrés dans les enregistrements de télé.

Que dois-je faire pour résoudre ces problèmes ?

L'application Netflix ne parvient plus à se connecter au service lorsque l'application Amazon Prime a été utilisée sur le player Devialet de la Freebox Delta. Un reboot du player est nécessaire pour rendre l'application Netflix de nouveau fonctionnelle.

Bonjour,

Problème recurrent depuis un temps certains, à la lecture des enregistrements, le Player bugue, plus de son ni d’image y compris au retour a la television, lorsqu’on souhaite avancer rapidement une video (enregistrement, video et meme timeshifting)
Seul le reboot permet de refaire fonctionner le player
Je precise par un exemple, j’enregistrement plusieurs episodes d’une serie a la suite en un seul enregistrement. Je souhaite passer au 2e episodes par exemple, je fait donc une avance rapide, appui plusieurs fois sur la touche « > » et si j’appuie plus de 4-5 fois d’affilée, tout se bloque, ce bug se repete systématiquement, c’est penible surtout que lorsque ca arrive on reboot et perdons donc le point d’arret pour le reprise de la lecture la ou l’on s’était arrêté, donc on re avance et ca rebugue ….
Idem lors de l’avance de la pub en timeshifting mais cette fois avec la touche « » » , le timeshift se coupe et donc perte de ce qu’on avez souhaité regarder en décalé…
Cordialement

Bonjour mesdames, messieurs les développeurs,

j’ai un soucis récurrent avec le player Devialet de la Freebox Delta (v8).

Lorsque je l’allume via la télécommande (alors qu’il a été arrété précédemment la veille par exemple via cette même télécommande), systématiquement, j’ai un état de déconnexion réseau du player (icone déconnexion qui apparait en clignotant en haut de l’interface), qui m’oblige à le redémarrer électriquement (via débanchage/rebranchage du cable USB d’alimentation).
Je suis étonné d’être le seul à remonter ce problème… qui dure depuis des mois.

PI, sur le serveur je suis en version 4.3.5 du micrologiciel

Merci d’avance pour votre aide…

Bien cordialement

Bonjour,
J’ai branché le port SFP+ 10G via un DAC sur un Switch Mikrotik CSS610. Sur ce Switch est connecté toutes les prises RJ45 desservant les différentes pièces de mon appartement. Tout fonctionne correctement (débit 1G sur les prises RJ45) sauf sur la prise RJ45 ou le Freebox player et d’autres appareils sont connectés le débit n’est pas de 1G.

En regardant sur l’interface Freebox j’ai constaté que ces appareils apparaissaient sur la prise numéro 5 (Freeplug) alors que les autres appareils du réseau sur les autres prises de l’appartement n’apparaissent nulle par car non remontés sur le port SFP+ (ce qui est normal je pense).

Autre test j’ai débranché le port USB-C du Freebox Player et la tous les appareils sont biens sur le Switch Mikrotik donc j’en déduis que le souci est au niveau de la Freebox. Afin de palier à ce souci j’ai du laisser brancher cette prise sur un port RJ45 du Freebox player (et la le débit est bien de 1G)

Du coups j’aimerai comprendre si c’est pas un bug matériel.

Merci

Bonjour

Je suis abonné chez Free perso et pro, avec une distance de 254 m entre mon habitation et mon local professionnel. Dans les 2 cas, j'ai des micro coupures qui durent quelques secondes , régulièrement dans la journée.

Apparemment, c'est un problème qui germe massivement dans beaucoup de forums.. A investiguer sérieusement.

Bien cordialement
Michael Cornaire

Je pense qu'il serait intéressant si cela devient possible de permettre aux utilisateurs de freebox delta d'utiliser siri sur leur player delta. Cela ouvrir un très grand panel de possibilité pour les utilisateurs de homekit et de free sachant qu'aujourd'hui des standard se mette en place, bientôt la quasi-totalité de nos appareils connectés pourrons fonctionner avec siri, Google home et Alexa sans problème de compatibilité alors pourquoi pas ajouter le premier a là delta si cela devient possible?!

Bonjour je n'arrive pas a avoir de son en 5.1 sur le player devialet avec l apple tv 4k j'ai la derniere mise a jour de l'apple tv 4k, que ce soit en arc ou spdif avec netflix .
quand je sélectionne sur l'apple tv dans reglage et que j'active le 5.1 dans sortie son y'a pas de son si je met en auto j'ai du son mais qu'en stereo est ce un bug de l'apple tv 4k ?
merci. j'ai une tv smart tv samsung led UE46F6650S.

bonjour,

depuis quelques temps je ne peux plus couper le son du player, que je sélectionne sortie HDMI ou HAUT PARLEUR le son sort toujours du haut parleur. j'ai réussi une fois a le désactiver en jouant avec les paramètres sons bitstream / PCM de ma tv sur la sortie HDMI mais depuis plus rien. le son est systématiquement sur le HP du player.

le player est sur le port HDMI ARC de ma tv mais le son est positionné sur haut parleur interne sur la tv donc le arc est désactivé

tv lg oled65c9pla

c'est bien, free fait des mises a jour mais a chaque mise a jour un probleme arrive…là c'est la "notification" alexa qui se met a tourner dès que j'allume le player, il faut l'appeler et lui demander n'importe quoi pour qu'il disparaisse…ça faisait longtemps c'etait trop beau…^^

Bonjour,

Depuis plusieurs mois, je passais par l'entrée optique de la Feeebox Delta pour faire passer le son des autres périphériques (shield, switch, …) via ma télé.
Depuis la dernière mise à jour (1.1.1), le son ne fonctionne plus.
J'ai revérifié les réglages et les branchements. J'avais régulièrement des coupures, qui font l'objet d'un autre ticket … Mais là plus rien.

Est-ce que d'autre personnes ont ce problème ?

Bonjour,
j'ai des problèmes de son en HDMI ARC quand je bascule de Freebox TV vers Apple TV ou appli intégrée de mon TV Samsung Q70R.
Il n'y a plus de son lors de la bascule mais j'ai bien l'image.
Il faut tout redémarrer pour avoir du son, et encore ce n'est pas toujours suffisant.

bonjour je vous écris pour vous signaler un problème sur la delta
j'enregistre un programme TV
le lendemain je le visionne comme j'ai vu les premières minutes j'avance pour voir la marque je veux
et la gros problème le lecteur de plante et impossible de lire n'importe quel enregistrement
la delta est bloqué
seule solution faire un reset
pouvez vous corriger ce problème
merci a vous

Bonjour,
j'ai branché la Xbox série x sur HDMI 1 et le player Devialet sur HDMI 2. Quand j'allume ma TV, le player se met en route (normal), j'allume la xbox et je passe ensuite sur HDMI 1. Le son du player s'éteint et le son de la console sort bien sur le player Devialet (merci la fonction ARC! :) ).

Cependant, après quelques minutes de jeu, j'ai le son de la TV (la dernière chaine qui était active avant de basculer sur le port HDMI de la console) qui se superpose au son de la console, sans avoir touché a quoi que ce soit. Je suis obligé d'éteindre le player avec la télécommande Freebox pour que cela s'arrête.

Cela ne se produit qu'une fois par allumage de la console.

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour, l'HDMI CEC ne fonctionne plus sur ma TV Sony Bravia.
Quand je reboot le player Delta, la TV est bien reconnue dans le menu HDMI CEC mais après une extinction et un allumage, la TV n'est plus reconnue.

Ca ce produit également coté TV.

Avez-vous une solution ?
Merci.

Bonsoir, je vien d’avoir un bug pendant que je regarde twitch.

C’est pas la première fois que ça le fait et donc 1 fois par mois en général la box crash et me donne un écran vert, même un reboot laisse l’écran vert et je suis obligé de débrancher puis re brancher électriquement.

Le crash a eu lieu aujourd’hui à 23h23 pile.

Merci pour l’aide

Depuis le 20 juillet 2021 le Dolby Atmos est disponible sur la freebox delta
Et depuis cet maj, l'entrée optique de la Freebox delta fonctionne mal, le son est devenu de tres mauvaise qualité.
Je ne peux plus utiliser ma Delta comme une enceinte Devialet externe.
Avant cette mise à jour Atmos, je n'avais pas aucun problème.
Quelqu'un a t-il identifié ce problème ?

Bonjour,

Je me permets de remonter qu’en changeant de chaine j’ai un écran noir pendant environs 2 mins puis l’image revient… Je ne produit pas le problème sur toutes les chaines c’est complètement aléatoire… Etant informaticien je dirai un problème d’authentification mais je ne connais pas assez l’infra de Free sur le fonctionnement de la télé. J’aimerai mettre un vidéo YouTube pour montrer mon problème mais il me semble ce n’est pas autorisé! Par ailleurs, même les chaines de TNT est impacté genre TF1, M6, Guilli, etc.

Bien-sur le support technique de Free n’arrive pas régler le problème a chaque fois on me demande de redémarrer ma box, de retester ( Problème toujours présent) et qu’ils mettent ma ligne en surveillance et on me dit qu’ils n’ont rien trouvé!

Ma Freebox Delta est pour relier en CAT7 directement sur la Delta S sur une distance de 10M donc pas de problème de débit…

Est ce que c’est un problème connu ? Ou en cours de résolution?

Merci pour votre retour

Bonjour,Depuis quelques jours, le chargement d’un film sur Netflix est bloqué à 24%
Ai essayé de rebooter le delta et le player,
de me deconnecter de netflix, de changer le mot de passe et de se reconnecter. rien n’y fait
Merci de votre retour

Bonjour,

Lorsque j'utilise la Freebox delta branchée sur un ampli et que j'active la sortie audio sur HDMI, pour le lecteur multimédia et uniquement pour lui, j'ai beau activer le passthrough, celui-ci ne semble pas fonctionner, l'ampli m'affiche toujours "Multi In".

Lorsque j'utilise Netflix ou Amazon Prime, ça m'affiche bien "Dolby Digital" ou autre.
Mais pour le lecteur multimédia, c'est toujours la Freebox delta qui décode le son, le passthrough ne fonctionne pas.

Est-ce normal ?

Merci.

Chers développeurs

Depuis la version 1.1.0 lorsque Netflix est en pause et que l'on fait appel à 'OK Freebox' ce dernier confirme l'ordre reçu par un bruit strident. Alexa fonctionne bien cependant.

Ce point est reproduit avec la version 1.1.1

Cordialement.