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36517 | 06/04/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Tv qui fige |
Description de la tâche
Bonjour, bug gênant sur mon player delta Devialet. L’image se fige assez souvent pendant des périodes de 5 à 10 secondes… En passant sur une autre chaîne, j’ai un écran noir. Je suis câblé avec les freeplugs et mon débit fibre est normal.
Merci de votre aide…
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36516 | 06/04/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Le Player Delta dans les Choux |
Description de la tâche
Bonsoir à tous,
Depuis quelques temps je rencontre pas de petits soucis avec le player qui sont :
1) Alexa ne répond pas et la solution pour remédier cela est un reboot 2) J'allume le player sur une chaine Tv mais écran noir, solution : un reboot
3) Sur la lecture des Mkv, j'ai des petits ralentissement que ne se font pas sur mes autres perifs du genre Shield Tv
Il me semble que vous avez la possibilité de voir les reboot que j'effectue et pouvez voir que si je gagnais un euro a chaque reboot je me ferais un autre salaire :)
Une petite solution pour résoudre mes petits soucis ? Merci à vous.
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36514 | 05/04/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Chaine qui change seule |
Description de la tâche
Depuis quelques mois les chaines changent toutes seules… et de manière aléatoire. Ce phénomène se produit parfois une douzaine de fois dans la soirée… Très très pénible ! Je précise que la télécommande n’y est pour rien (piles ôtées de la télécommande). Merci
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36512 | 05/04/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | [beta 1.2.3-pre6] perte CEC / ARC |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière maj en beta 1.2.3-pre6 , j'ai perdu la liaison CEC entre le player et ma TV Samsung QE55Q67 (firmware 1392), ainsi que la connexion ARC.
J'ai essayé de tout débrancher, de couper électriquement les appareils, de laisse du temps avant de tout rebrancher, changer les ports HDMI, etc. Rien n'y fait, je n'arrive pas à retrouver la liaison.
C'est le cas depuis l'upgrade il y a quelques semaines déjà.
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36509 | 05/04/2022 | Évolution | Applications | Tous | Nouveau | Application Pluto TV |
Description de la tâche
Bonjour
Abonné Freebox Delta je ne peux profiter des chaines de l'application Pluto TV. Est-ce prévu ? possible ?
L'application est arrivé sur tous les supports Apple et Google et même les consoles.
Merci.
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36503 | 01/04/2022 | Anomalie | Start-Over | Freebox Delta | Fermée | Start-Over dysfonctionne |
Description de la tâche
Bonjour, obliger de redémarrer la Freebox Delta pour que le Start-Over fonctionne sinon ça plante, c'est systématique.
Merci de votre retour. Cdt
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36497 | 30/03/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Message d'erreur quand j'essaye de revenir au début sur ... |
Description de la tâche
Bonjour,
j'ai essayé de revenir aujourd'hui le 31/03/2022 à 21h sur le programme suivant : Mise a nu
Mais malheureusment j'ai une erreur voir image
Merci pour vos réponse
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36492 | 29/03/2022 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Flux tv "start over" non prioritaire |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsqu'on revient au début d'un programme à l'aide de la fonction start over, le flux n'est pas prioritaire comme celui d'une chaîne en direct (bande passante réservée "sans condition").
Résultat, il peut se produire un problème de buffering permanent en regardant un programme en start over lorsque, par exemple, quelqu'un télécharge sur le réseau en même temps (connexion DSL).
Merci donc par avance de prioriser le flux start over au même titre que le direct dans une mise à jour future.
Cordialement.
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36483 | 20/03/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Retour chez Free avec ancien Devialet, assistants vocau ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Ancien abonné Delta/Devialet et temporairement parti chez un autre opérateur il y a un an à l'occasion de l'arrivée de la fibre, je viens de faire le chemin inverse. A cette occasion j'ai fait rattacher mon ancien Devialet à mon nouvel abonnement, ce qui a été fait en moins de 48H.
A l'heure qu'il est tout fonctionne et j'ai notamment retrouvé tous mes services sur mon Devialet, par contre je remarque que les assistants vocaux ne sont pas fonctionnels. Sur le Devialet j'ai 4 led rouges, et plusieurs redémarrages de la delta + du Devialet n'y ont rien changé.
Avant que je ne résilie mon abonnement l'année dernière je n'avais jamais eu ce souci.
Ma question est donc la suivante : le non-fonctionnement des assistants vocaux peut-il être un "effet secondaire" du rattachement de mon Devialet à mon nouvel abonnement, c'est à dire serait-ce un service qui n'aurait pas ou pas correctement été réactivé ?
En vous remerciant par avance.
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36465 | 09/03/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Décalage son/image devialet avec un film sur freebox de... |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai des films sur le server freebox delta et quand je le regarde sur le player dévialet il y a un décalage son/image de 1-2 secondes. Ce décalage n'existe pas en visionnant sur la freebox pop. D'où vient le bug?
Cordialement
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36432 | 23/02/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Guide TV - Raccourcis manquants |
Description de la tâche
Depuis la dernière maj du freebox server (4.5.4), les raccourcis ne sont plus présents sur la fiche du programme à partir du guide tv. Impossible d'enregistrer ou de zapper.
Par contre les raccourcis sont bien présents lorsqu'on accède à la fiche d'un programme à partir de la synthèse des émissions en cours
Franchement pas très pratique, surtout pour planifier les enregistrements et accéder aux chaines
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36420 | 21/02/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | apple tv free + devialet |
Description de la tâche
bonjour problème avec Player devialet en mode enceinte avec l’Apple tv free si je passe par hdmi arc ou bien le spdif sur l’application YouTube le son ce coupe au Bou de 5 seconde et twitch il y a un décalage de 5 seconde au moins par contre si je passe en bluetooth pas de souci tout marche bien .
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36417 | 20/02/2022 | Évolution | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | DTS audio Devialet |
Description de la tâche
Bonjour, J’aimerais savoir à quand une mise a jour qui permettra de lire les fichiers vidéo qui ont une piste audio en DTS ? C’est assez frustrant d’avoir des films à la maison ou j’ai que l’image et pas de son… Y’avais le même problème a l’époque pour les films en Dolby Atmos mais vous avez réussi à résoudre le problème. Reste donc à trouver une astuces pour le DTS. En tout cas j’espère qu’une solution sera trouvée. Merci à vous
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36416 | 20/02/2022 | Évolution | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Fermée | DTS |
Description de la tâche
Bonjour, J'aimerais savoir à quand une mise a jour qui permettra de lire les fichiers vidéo qui ont une piste audio en DTS ? C'est assez frustrant d'avoir des films à la maison ou j'ai que l'image et pas de son… Y'avais le même problème a l'époque pour les films en Dolby Atmos mais vous avez réussi à résoudre le problème. Reste donc à trouver une astuces pour le DTS. En tout cas j'espère qu'une solution sera trouvée. Merci à vous
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36415 | 19/02/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Guide de programmes n'affiche plus choix "Plus d'info" |
Description de la tâche
Les choix au milieu sont absents depuis quelque temps
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36413 | 19/02/2022 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | [Player Devialet] Alexa ne fonctionne plus après quelq... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques semaines, Alexa ne se déclenche plus au bout de quelques heures voire 1 jour ou 2. Obligé à chaque fois de redémarrer le player c’est assez embêtant, le problème est-il connu ?
Merci.
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36412 | 19/02/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | manette sans fil Free sur delta |
Description de la tâche
bonjour pour le clavier marche toujours pas ainsi que la manette ,acheter sur boutique Free.Free se désintéresse de cela ,il estime que l on joue peux sur sa Freebox.
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36403 | 16/02/2022 | Autre | Applications | Tous | Fermée | perte programme application freestore suite demenagemen ... |
Description de la tâche
j ai achete sur freestore une application "player m3u" j ai demenage tout en gardant free ,et la plus de programme dans mon aplication. appel au 3244 on me dit le fait de demenager on perd tout achat effectue sur freestore. donc merci free il faut pas demenager tout engardant le meme operateur trouver l erreur??? moi je viens de me faire entuber ,donc plus jamais d achats sur freestore
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36401 | 16/02/2022 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Nouveau | Lags sut Twitch |
Description de la tâche
Bonjour, depuis plusieurs jours, il est impossible de regarder correctement les chaines twitch. Lags en permanence qui entraine également des bugs dans l’applications. Je suis toujours obligé de la relancer pour encore avoir des lags à répétition. Que ce soit en HD ou pas, c’est toujours pareil !!! Je n’avais pas ce soucis avant.
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36397 | 15/02/2022 | Anomalie | Radios | Freebox Delta | Nouveau | Plus accès aux radios |
Description de la tâche
Bonjour, quand je vais dans “Radio” je peux choisir une radio, mais quand je choisis une radio, je n’ai rien là je choisi ma radio : et quand je choisi ma radio j’ai cet écran : J’ai déjà fait la reinitialisation d’usine du player mais toujours pareil.
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36395 | 14/02/2022 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Fermée | 5 GHz |
Description de la tâche
Bonjour, étant en possession du server delta et du player Devialet, je viens de me rendre compte que les 3 cartes wifi sont séparées, je pense qu’elles sont correctement paramétrer, mais les 2 cartes à 5 GHz, ont pour ma part un problème car 1 seule des 2 peut être paramétrer en 160MHz. Je voudrais savoir pourquoi les 2 cartes ne peuvent pas passer en 160MHz ? Ps: ma mère possède la même box que moi, sauf que ces deux cartes sont en 160MHz
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36394 | 14/02/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Il n'y a plus de changement de langue sur les programme... |
Description de la tâche
Quand on veut un programme en anglais sous titré en français, la langue reste en français même si c’est une série anglaise, ça marchait encore il y a 1 mois. Idem quand on utilise le bouton gauche pour revenir au début d’un programme.
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36393 | 14/02/2022 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Liste des chaînes ne propose pas de voir le résumé d'un ... |
Description de la tâche
Quand on se balade dans les programmes en cours, suis la Freebox révolution on pouvait voir le résumé d’un programme qui n’est pas la chaîne en cours. Ce n’est plus le cas sur la Freebox Delta qui est sensée être une évolution.
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36392 | 14/02/2022 | Anomalie | Guide des programmes | Freebox Delta | Fermée | Ne peut plus aller sur une chaîne ou un programme depui ... |
Description de la tâche
Nous avons perdu la fonctionnalité d’accès aux programmes TV depuis la grille.
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36389 | 14/02/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | @Thibaut Freebox : Perte Connexion -Etape 3 et Etape 4 ... |
Description de la tâche
Plusieurs fois par jours : Perte de connexion. la télévision s'éteint. Freebox Delta passe à l'étape 3 et ensuite à l'étape 4. Il faut se reconnecter. C'est très pénible.
microgiciel : 4.5.4
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36383 | 10/02/2022 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Fermée | Controle volume ampli ne fonctionne pas via Player Devi ... | |
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36377 | 09/02/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Hdmi cec anomali | |
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36376 | 09/02/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | flash noir intenpestifs | |
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36374 | 09/02/2022 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Pas de spatialisation du son avec le Player Devialet | |
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36373 | 09/02/2022 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Fermée | Problème lecture MKV - Devialet | |
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36372 | 09/02/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Problème lecture MKV - Devialet | |
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36365 | 07/02/2022 | Anomalie | Disney+ | Freebox Delta | Fermée | DISNEY + NON FONCTIONNEL SUR PLAYER DELTA | |
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36356 | 04/02/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Problème revenir au début du programme | |
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36355 | 04/02/2022 | Anomalie | Client UPnP AV | Freebox Delta | Fermée | Accès UPnP Freebox Delta Server depuis Player Devialet | |
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36353 | 03/02/2022 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Fermée | Problème de peering avec les serveurs Blizzard | |
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36352 | 03/02/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Guide de programmes n'affiche plus choix langue, flux, ... | |
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36347 | 02/02/2022 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | Fermée | Accès système sécurité impossible depuis réseau mobile | |
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36340 | 28/01/2022 | Évolution | Réseau | Freebox Delta | Fermée | Player Devialet WiFi masqué | |
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36339 | 27/01/2022 | Anomalie | Disney+ | Freebox Delta | À investiguer | Problème application Disney + | |
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36326 | 26/01/2022 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | spdif non automatique , et Volume sur entrée spdif trop... | |
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36321 | 25/01/2022 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Fermée | Pas d'accès aux addresses locales si 4G activée sur la ... | |
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36320 | 25/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir d'1 ou 2s sur ma nouvelle TV | |
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36309 | 23/01/2022 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | recul/avance de 10 secondes bugué sur netflix | |
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36308 | 23/01/2022 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Pb Atmos Devialet => HDMI => Yamaha Rx-A2A | |
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36290 | 19/01/2022 | Anomalie | HDMI ARC | Tous | Nouveau | Problème avec un autre opérateur que Free | |
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36287 | 19/01/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Skiil Alexa "Freebox Player" lien expiré | |
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36278 | 18/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Impossible de regarder Replay ou d'utiliser le time shi... | |
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36271 | 17/01/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | image déchirée compatibilité Delta et TV Samsung UE 55J... | |
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36265 | 16/01/2022 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Perte de son sur entrée optique à cause d'alexa | |
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36262 | 16/01/2022 | Évolution | Freestore | Tous | Nouveau | Application Screensaver | |