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37114 | 06/10/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Lenteur TV en HD+ |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Cela fait un petit moment que je fais face à un problème de lenteur d’affichage de mes chaines TV en HD+ sur une Freebox Delta fibrée, avec Player Devialet, connectée en RJ45.
Le délai d’affichage peut aller jusqu’à 20 secondes ! Pas top pendant un zapping. Pendant ces 20 secondes l’écran reste désespérément noir. La chaine finie par s’afficher soudainement et presque brutalement.
Cela m’est arrivé ce matin encore et j’ai eu l’idée de faire cette vidéo : External Link , en faisant apparaitre les informations de déboggage, afin d’illustrer ma tâche et pour que le problème soit mieux compris. J’ai pu échanger avec un autre internaute sur Twitter qui a le même soucis.
Pourriez-vous regarder ce qu’il se passe sur les flux TV s’il vous plait ? Vous en remerciant par avance.
Cordialement, Denis D.
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37108 | 05/10/2022 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Wewerse |
Description de la tâche
vu la monter de la K-POP proposé l’application Wewerse sur les players de freebox
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37105 | 05/10/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son coupé en allumant la TV par Alexa |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques semaines, je retrouve le problème du son coupé lorsque j’allume la TV par la voix avec Alexa (“Appuyez sur OK pour remettre le son sur la télévision”). Cela oblige donc de reprendre la télécommande pour activer le son. Ce qui n’a pas de sens.
Cela serait bien que le son soit activé d’office à l’allumage.
Merci
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37089 | 04/10/2022 | Anomalie | Télécommande Soft Touch | Tous | Nouveau | Tv branché sur barre de son en hdmi arc : je peux monte... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai ce souci depuis plusieurs mois. Il existait sur la version précédente. J’ai mon tv samsung ue65qn85aa branche en hdmi arc sur la barre de son samsung q700a
Le Player delta sert uniquement de Player vers le tv.
Avec la telecommande du delta je peux commander l’augmentation du son mais pas la baisse du son. Du coup je dois jouer avec la telecommande du tv pour le son et celle de la delta pour les chaînes.
Pouvez vous prévoir de régler ce petit souci ? Merci.
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37078 | 01/10/2022 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | Version CEC invalide - état de l'équipement : indisponi... |
Description de la tâche
Bonjour,
Venant de recevoir une TV TCL 65C731 (04/2022) et ses 4 ports HDMI 2.1 avec support ARC, CEC 2.0 et HDCP 2.3, je me suis empressé de la brancher sur ma Freebox Delta.
Premier problème : le support du CEC ne fonctionne pas pour le contrôle du volume mais semble fonctionner pour la partie allumage/extinction de la TV via la télécommande de la Freebox. Deuxième anomalie : la page affichant le support du CEC indique que la version CEC est “invalide” et que l’état de l’équipement est “indisponible” “équipement de nom inconnu” “marque inconnue”
J’ai fait une capture de l’EDID via Ubuntu, le bloc semble valide (même si parse-edid a du mal à décoder certains modes lié à la 4K je suppose vu que sa dernière MAJ 3.0.2 date de 2015)
nvidia-settings remonte bien le nom de la TV “Beyond TV” (tout comme parse-edid)
Troisième anomalie : Netflix ne termine de charger aucune vidéo (peut-être pas lié au support HDMI/HDCP et surtout, rien à voir avec CEC donc on peut l’ignorer pour l’instant)
Je garde à votre disposition le dump EDID ainsi que des screenshots de l’écran CEC. De même, si vous avez besoin de faire du debug via connexion distante, je peux vous assurer une plage horaire d’accès ou installer un firmware beta/debug
Merci d’avance
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37077 | 01/10/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Alexa |
Description de la tâche
bonjour suite les dernières mise à jour je croyais qu’un problème aller être régler et non pour Alexa le mode attentive à disparu le mode est bien sélectionné sur l’appli Alexa le soucis vient de mise à jour qui ont supprimer le mode et les dernières mises à jour ne l’ont pas résolu amicalement
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37069 | 28/09/2022 | Anomalie | Applications | Tous | Fermée | [beta 1.3.0-pre3] |
Description de la tâche
beta
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37058 | 23/09/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [beta 1.3.0-pre3] impossible d'enregistrer sur un disqu... |
Description de la tâche
En programmant un enregistrement par le guide des programmes ou en étant sur la chaine et en faisant ok/enregistrement, lors de l’édition il n’est pas possible d’entrer une autre destination que “Distant” Seule la solution d’appuyer sur le bouton d’enregistrement (bouton avec rond blanc) lors du visionnage de la chaine propose le(s) disque(s) local en destination. Cordialement RJ
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37045 | 18/09/2022 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Alexa coupe ceb quelle entend |
Description de la tâche
Bonjour à tous, depuis quelques mois Alexa a une facheuse tendance à couper les phrases après “LA” salle de bain et maintenant “LA” Table. Et du coup à demander “que voulez vous eteindre” et ensuite “Désolé je ne comprends pas” cela devient insupportable à utiliser. Certains d’entre vous rencontre aussi ce problème ? Merci à vous
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37039 | 15/09/2022 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Gestion énergie Freebox Delta |
Description de la tâche
Serait il possible d’intégrer une gestion énergie dans le delta server pour pouvoir l’eteindre certaines heures
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37035 | 13/09/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Listing vide dans les chaines suivies sur Twitch |
Description de la tâche
Sur l’interface Twitch du Player Devialet le listing des chaines suivies est vide.
Ré-associations du compte et réinitialisations du Player inefficaces pour résoudre ce bug.
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37028 | 12/09/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | dysfonctionnement |
Description de la tâche
j'ai essayer de faire fonctionner le service time and shiffting de ma Freebox, j'ai rencontrer un message d'erreur. error_dash_error_http_7_0 et sa me le fait a chaque fois que je veux remettre unn programme a 0
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37011 | 06/09/2022 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Sortie HDMI désactivée après extinction Player Devialet |
Description de la tâche
Depuis quelques semaines, nous avons un soucis
Paramétrage : Ampli HC Pioneer SC-2023 + TV Sony KD55-xe8505 + CEC activé le tout relié avec des câbles HDMI fonctionnels 2.0, sortie audio + video HDMI.
Le soucis principal est que lorsque l’on éteint le Player Devialet. Au redémarrage, il est alors impossible d’avoir une image et le son sur la sortie HDMI.
Le son reste sur le Player Devialet, aucun image ne sort de l’HDMI. –> obligation de débrancher-rebrancher l’alimentation USB-C pour avoir son et image sur la sortie HDMI.
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37009 | 06/09/2022 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Delta | Fermée | téléchargement sur la box impossible |
Description de la tâche
Le 06/09/2022 Bonjour, je renouvelle ma demande sans réponse 36865 du 23/07. "impossible d'accéder au fichier de ctx de la tâche" Je n'ai aucune idée de la manipulation à effectuer pour résoudre ce problème que je pense être logiciel. Je ne peux plus télécharger sur ma box. Merci de me répondre. Cordialement Wladiou
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37006 | 04/09/2022 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Dernière requête assistent vocale figée à l’écran |
Description de la tâche
Bonjour,
La dernière requête utilisée par l’assistant vocale reste figée sur l’écran (en bas à droite)avec le logo du micro, impossible de retirer le message sauf après un redémarrage , au bout d’un certain temps , le problème reviens.
Une idée de la solution pour résoudre le problème ? Merci. Yoan
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36997 | 02/09/2022 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Fermée | Disparition de l'application |
Description de la tâche
Bonjour j'ai quitté free pour passer à orange sauf que depuis sur mon devialet je n'ai plus accès à freestore ni à l'application twitch.tv et d'autre applications est-ce normal ? Et si oui free choisit donc de nous écarter volontairement en étant plus client mais ne nous laisse pas le choix de changer D'OS ?
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36993 | 01/09/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Flux TV différé inopérant en mode bridge |
Description de la tâche
Bonjour, Suite au passage en mode bridge et ip full stack. Routeur ASUS AX59X. Le flux TV en différé ne fonctionne pas (Retour au début du programme). Une idée pour résoudre le problème?
Cordialement.
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36990 | 31/08/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Erreur dans le flux différé |
Description de la tâche
étant sur une chaine (la 2 dans mon cas) et tentant de faire “revenir au début du programme” par appui sur la flèche gauche de la télécommande, l’écran suivant s’affiche : ERREUR DANS LE FLUX DIFFERE Le flux différé n’est pas disponible, Erreur_DASH_ERROR_HTTP_7_0 A partir de là, la seule solution pour récupérer cette faculté est de couper et remettre l’alimentation du player. Cordialment RJ
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36980 | 27/08/2022 | Anomalie | Start-Over | Tous | Nouveau | Retour au direct involontaire |
Description de la tâche
Bonjour, Cela fait quelque temps certainement après une mise à jour, mon programme visualisé en start over passe en direct involontairement. Je suis obligé de retourner en arrière pour retrouver ou j’en étais resté.
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36976 | 26/08/2022 | Évolution | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Blocage Etape 6, reseau inaccessible, VM inaccessible |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai été recémment confronté a une coupure internet suite a des NRA inaccessible, la n’est pas vraiment le probleme, mais une cause.
Lorsque je m’en suis rendu compte, ma box était bloqué a l’étape 6, ce qui est normal, le petit bémol, et c’est là ma demande. Lorsque la box redémarre, dans le cas d’un blocage étape 6, les VM ne sont pas démarré, ce qui pour ma part m’a très fortement impacté car, sur ma VM, j’ai un serveur domotique Jeedom qui tourne avec, mon systeme d’arrosage automatique DIY ainsi que le fonctionnement de ma pompe de piscine. Ne sachnat pas le temps de la panne, j’ai ete obligé de refaire un branchement “normal” de ma pompe avant le retour a la normal.
Il était possible de Ping mes périphériques (tel que ma pompe) mais impossible de les joindre rééllement (serveur WEB)
L’évolution serait que le réseau Local soit fonctionnel même si la box est bloqué en étape 6 (et les autres d’ailleurs).
PS: Je n’ai pas testé, mais est ce que le player Devialet est accessible pour la visualisation de fichier sur serveur ?
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36964 | 23/08/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Pas de start over sur NRJ12 delta |
Description de la tâche
Le Start Over d’NRJ 12 n’est plus/pas disponible sur la Delta devialet alors qu’elle l’est sur OQEE
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36959 | 23/08/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème de résolution d'image |
Description de la tâche
Bonjour, suite à la visite d’un technicien de free qui ma conseillé d’écrire, je vous signale un problème de résolution d’image sur ma delta. En effet, depuis 2 semaines mon image est en 4/3 impossible de pouvoir changer la résolution avec le Player et sur ma tv LG 4K pour avoir l’image en pleine écran je dois la mettre en 16/9. Cela me dit également que je ne peut pas regarder Amazon prime du à un problème d’hdmi que j’ai changer au moins 3 fois. Je précise que la tv est à jour et j’ai débranché la tv et la delta en moins 10 minutes rien ni fait. Il y 2 semaines c’était revenu normal, puis de nouveau en 16/9.
Merci par avance.
Cdlt.
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36958 | 23/08/2022 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Fermée | Le bandeau apparait toutes les 3 secondes |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis quelques semaines si je lance un films qui est sur mon disque dur externe j'ai le bandeau qui s'affiche tt les 10 secondes (avec de temps en temps une rotation au niveau du bouton de pause du films) Il n'y a pas de saccade au niveau des films tt fonctionne bien sauf cela qui est très gênant.
Exemple de format : 720p.HDTV.x264 (format MKV)
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36956 | 23/08/2022 | Anomalie | Ok Freebox | Tous | Nouveau | Ok Freebox Beugé |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
depuis un moment Ok Freebox ne fonctionne plus comme il devrait Ok Freebox mets TF1 et il mettait la chaine, maintenant des que je lui demande quelque chose c’est " Désolé je ne sais pas comment vous aider avec une voix enroué lool”
et quand ça fonctionne ‘’ Ok Freebox, TF1 " mais eteint toi etc j’ai toujours le même message Désolé je ne sais pas comment vous aider :(
merci
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36945 | 19/08/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | lecteur vidéo et bandeau de navigation qui s'affiche sa... |
Description de la tâche
Bonjour lors de la lecture de vidéos via le lecteur du devialet, le bandeau de navigation et d’information ne cesse de s’afficher….
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36944 | 19/08/2022 | Autre | Télévision | Tous | Fermée | Wifi 6E player DEVIALET | |
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36941 | 16/08/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | TF1 en HD+ non disponible | |
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36929 | 11/08/2022 | Anomalie | Freestore | Tous | Fermée | Accès impossible au Freestore | |
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36924 | 09/08/2022 | Anomalie | Freestore | Freebox Delta | Fermée | Impossible d'avoir accès au freestore | |
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36915 | 07/08/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Freebox Devialet : Erreur DASH_ERROR_HTTP_7_0 | |
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36914 | 07/08/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Décalage du son par rapport à l'image sur les replays F... | |
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36899 | 04/08/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Problème Flux TV HD+ sur TF1 | |
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36891 | 01/08/2022 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | Bugs Canal + séries | |
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36889 | 31/07/2022 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Affichage intempestif du lecteur de divx-X | |
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36877 | 28/07/2022 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Delta | Nouveau | Aucun signal à l'allumage de la Freebox Devialet | |
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36875 | 27/07/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Pas de TV a chaque sortie de veille | |
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36871 | 25/07/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | artefact et freeze Devialet | |
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36862 | 22/07/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de résolution d'image | |
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36859 | 20/07/2022 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Connexion impossible | |
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36844 | 18/07/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Incompatibilité Devialet / Hisense 100L5F-B12 | |
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36841 | 17/07/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Qualité Vidéo | |
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36836 | 16/07/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | reset application | |
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36833 | 13/07/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Player M3Uversion 2 bug | |
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36832 | 13/07/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | ERREUR DANS LE FLUX DIFFÉRÉ Le flux différé n’est pas d ... | |
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36828 | 12/07/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Problème de Freeze : 1 an et demis après, toujours pas ... | |
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36826 | 11/07/2022 | Évolution | Freestore | Freebox Delta | Fermée | Développement de PLEX pour Freebox Delta | |
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36819 | 09/07/2022 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa plante | |
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36818 | 09/07/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | HDMI eARC | |
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36816 | 07/07/2022 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Delta | Nouveau | Somfy IO se freeze sur l'application Maison connectée | |
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36809 | 06/07/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Twitch Chaine Suivi KO | |