Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Opened Task Type Category Operating System Status Summary
3752421/12/2022AnomalieAudio (amplis etc)Freebox DeltaNouveauCoupure totale du son après activation d'Alexa Task Description

Bonjour,

Cela fait plusieurs mois qu’aléatoirement et lors de l’activation d’Alexa (par exemple ‘Alexa coupe la musique’), le son se coupe pour tous le player Delta (Alexa est activé sur le player).

Ainsi depuis la TV (netflix depuis l’androidTV ou l’antenne) je n’ai plus aucun son.
Le branchement a été essayé en HDMI (CEC activé), HMDI (sans CEC), ou via S/PDIF mais le problème reste.

Un redémarrage du player et/ou de la télévision ou même un lancement de Spotify (sur l’androidTV) permet de retrouver le son.

A noter, lors de l’apparition du problème, Alexa est toujours activable et j’entend bien ses réponses

Modèle de TV : Philips 65OLED705

 37513 19/12/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaClosed Problème format image TV   Task Description

Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour du player delta en 1.2.4.1, mon téléviseur m’affiche une image en 16/9. L’image est aplatie.
Ok sur Netflix.
Merci de votre aide
Cdlt

3751119/12/2022AnomalieTélévisionTousNouveauEquipement CEC invisible depuis dernière maj Player v7 Task Description

Bonjour,
mon amplificateur Home Cinéma n’est plus détecté dans les équipements CEC depuis la dernière maj du player. Je ne peux désormais plus contrôler le volume de mon ampli avec les télécommandes du Devialet.
Ma TV SONY et mon Chromecast sont bien détectés.
Mon ampli est un DENON VSX-S520.

3749916/12/2022AnomalieYouTube/DailymotionFreebox DeltaNouveauProblème de caractères thai Task Description

Problème de polices de caractère sur YOUTUBE
Voici le lien image :
https://ibb.co/k3ZvW80

3748714/12/2022AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauCommande vocale module store Somfy RTS Task Description

Bonjour,

L’assistant ok freebox commande parfaitement mon store avec un module Somfy RTS. Par contre ça ne fonctionne pas avec Alexa, j’ai le retour aucun périphérique détecter.

bien à vous

 37477 09/12/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaClosed allumage player delta impossible après mise à jour  Task Description

Depuis la dernière mise à jour du Player Devialet, impossible de le redémarrer.
Reste 5 diodes qui s’allument et clignotent lentement.
Cela persiste malgré un redémarrage du player et une réinitialisation du serveur Delta.
Bref, plus de TV en plein mondial!

3747308/12/2022AnomalieEnregistrementFreebox DeltaNouveauEnregistrement non visualisable Task Description

Impossible de lire un enregistrement effectué sur le disque de la Freebox.
En insistant il est indiqué : format non reconnu.
Cordialement,
RJ

3747208/12/2022AnomalieOk FreeboxFreebox DeltaNouveauOk freebox Task Description

Depuis quelques temps, quand " ok freebox " parle, la voix de ok freebox grésille

3747108/12/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauBug à l'allumage du player delta Task Description

Depuis la dernière mise à jours ,
Lorsque j’allume le player vocalement , je tombe directement sur la mosaïque, et en même temps la fonction PIP s’active tous seul hors avant la dernière mise à jours le player s’affichait directement sur le menu général
Et de plus je n’ai plus aucun favoris .
Si je débranche le player , tous reviens à la normal mais une nouvelle fois que j’éteins le player vocalement , et que je rallume vocalement , les problèmes reviens.

 37470 07/12/2022AnomalieTélévisionTousClosed Image tv qui se pixelise sur les chaines Tv  Task Description

Bonsoir,

Depuis quelques temps j’ai remarqué que lorsque je regarde les chaines Tv via le player Devialet les chaines se pixelise par de temps en temps.
Le problème est arrivé après l’installation de la Fibre.
Pas eu le temps de poster le souci plus tôt mais il est jamais trop tard :)

Avez vous une petite solution ?

Pour information, le Player est connecté via câble et non wifi ni freeplug.

Merci pour les réponses.

3745605/12/2022AnomalieLecteur multimédiaFreebox DeltaNouveau EXPLORATEUR LECTEUR DE VIDEOS LECTURE IMPOSSIBLE Task Description

EXPLORATEUR

LECTEUR DE VIDEOS

LECTURE IMPOSSIBLE

On constate :
Erreur dans l’affichage de la durée : elle n’est pas constante
Déplacement dans la vidéo impossible
Message d’erreur :
Erreur de lecture : cette vidéo n’est pas supportée

ce problème existait déjà avant la version 1 2 4 1

photos sur le lien suivant : https://danielclerc.fr/informatique_freebox_principal.htm

3745405/12/2022ÉvolutionApplicationsFreebox DeltaNouveauPlex Task Description

Bonjour,
À quand l’application officielle Plex sur le player Delta Devialet ?
Ont peut déjà installé le serveur sur le Server Delta.
Ne manque que l’application officielle.
Merci à vous

3742730/11/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauMauvaise qualité d’image Devialet Task Description

Je laisse un post en espérant que les équipes Free fassent quelque chose
Je suis passé de la révolution à la delta Devialet il y a peine un mois
Depuis je me bats pour retrouver la qualité d’image de la télé que j’avais avec la révolution
Avec le Devialet la qualité est très en dessous de la révolution et même sur les chaînes 4K
Deux techniciens Free sont venus et on constaté le problème. Ils ont convenu que l’image n’était pas top. Elle est bien meilleur avec l’application OQEE de la télé.
Si je regarde un film avec l’application Amazon Prilme du Devialet l’image est bonne …
Voilà. Il va également faire remonter le problème.
J’espère que le problème sera pris en compte rapidement. Payer plus pour un service Tv en dessous ne me satisfait pas évidemment …
Je précise que tout a été essayé … Changement du câble HDMI, changement du port sur la télé., réinitialisation tv, mise à jour, changement du player devialet, suppression motionplus etc sur la télé.

 37425 30/11/2022AnomalieTélévisionTousClosed choix de la region sur France3  Task Description

Bonjour,
depuis les 2 derniers firmwares du Devialet, une fois que l’on choisi le flux d’une région, par exemple: Midi-Pyrénées,
on n’a plus la possibilité de choisir une autre région.
Un redémarrage en mode usine, propose à nouveau le choix.

3740827/11/2022AnomalieRadiosFreebox DeltaEn cours de résolutionveille radio et nom du morceau Task Description

Bonjour,

C’est avec plaisir que je remarque le retour de l’écran de veille Radio sur la freebox Delta.

Je me permets de signaler que lorsque cet écran fonctionnait sur la Révolution dont je disposais précédemment, le nom du morceau de musique en cours apparaissait sous le nom de la radio dans l’écran de veille.

pour illustrer, j’ai fait 2 captures d’écrans :

Vu d’ici ça ressemble à une entrée qui a été oubliée dans un tableau, vu que le nom est bien dispo dans l’écran 1. Si vous pouvez l’ajouter sur la veille c’est top.

Merci
Emmanuel

3740727/11/2022AnomalieTélévisionTousNouveausuite bug player, apres reboot plus d'hdmi arc et form... Task Description

bonjour
cela fait un mois, le player bug en se figeant (pixelisation) avec un sifflement continu,
je l’ai eu deux fois et hier, la troisieme, j’ai rebooté , comme les deux autres, pour corriger mais cette fois, le format de sortie de l’hdmi a changé, baisse de la resolution. controle des connections, rereboot, et rechangement de la resolution, plus basse,
de plus le player ne commande plus la tv, apres controle, plus d’arc, la tv ne voie pas le player et idem de l’autre coté
au niveau de l’installation, je n’ai que le freeplug et l’hdmi branchés sur le playeur, la config n’a pas changée depuis plusieurs mois, la seule modif constatée et la mise à jour du player lors du reboot pour corriger le bug.
merci de me lire

 37400 25/11/2022AnomalieTélévisionTousClosed L'image fige sur la tv et maintenant écran noir sur plu ... Task Description

Bonjour,
Depuis la mise à jour 4.7.1 sur le server Delta j’ai énormément d’image qui se fige (sur tv, vidéos et enregistrement) et des écrans noirs sur plusieurs chaines dont la 46, 47 48… mon player Devialet (1.2.4.1) est connecté avec un câble Ethernet et ma Freebox Delta est fibrée. J’ai un speedtest à 932 Mbps en down et 632 Mkps en up. Quand l’image se fige je suis obligé de redémarrer le player. Avec la version 4.6.5.1 tout fonctionnait bien. je suis passé du firmware 4.6.5.1 au 4.7.1.

Merci pour votre aide

3739925/11/2022AnomalieHDMI ARCFreebox DeltaNouveauPerte du controle du son en HDMI ARC Task Description

Bonjour,

Depuis la mise à jour 1.2.4.1 effectuée hier soir sur le Player Delta, le controle du volume à partir de la télévision, Freebox Delta en veille et donc utilisée uniquement comme Haut Parleur en sortie de la télévision, ne fonctionne plus.

La configuration est sortie son Haut Parleur et entrée son HDMI ARC sur le paramètrage du player Delta.

Lorsque je monte ou descends le son sur la télécommande de la télévision ( si je lance par exemple l’App RMC sport ou toute autre à partir de ma télévision Samsung ) l’affichage montre bien la liaison vers la sortie HDMI ARC qui est sélectionnée et le + et - ( pour le son ) s’affichent à l’écran mais cela n’a plus aucun effet sur le volume du player Delta alors que cela fonctionnait juste avant la mise à jour.

Pour ajuster le son je dois utiliser la télécommande du Player Delta et dans ce cas le volume du programme de la télévision ( Samsung ) peut être contrôlé en contournement.

 37397 25/11/2022AnomalieTélévisionTousClosed Ecran noir Tf1  Task Description

Bonjour
Plus d’image tf1 sur mon player Devialet depuis plusieurs jours
Le player est à jour
Merci

3738824/11/2022AnomalieAudio (amplis etc)Freebox DeltaNouveauPlayer Devialet en tant que système audio plus de son a... Task Description

Bonjour,

J’utilise le player Devialet en tant que système audio pavec mon téléviseur Sony via un cable optique.

Dans les paramètres de la TV j’ai donc choisi “Système audio” et tout fonctionne correctement sauf après une requête Alexa.

En effet après la réponse d’Alexa il n’y plus de son transmis pas la TV au player, je dois basculer sur les HP de la TV puis remettre “système audio” afin d’avoir à nouveau le player en tant que barre de son.

Ce problème est là depuis toujours et les différents update firmware n’y font rien.

Je voulais donc le signaler au cas où cela peu être corrigé.

Merci

3738524/11/2022AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauAmazon Kids Task Description

Bonjour

Depuis l’arrivé d’Amazon Kid il est devenu impossible pour mon enfant d’utilisé Alexa sur la player devialet
Alors que pour nous aucun problème
Il y a t-il une compatibilité possible?

D’avance merci ;)

3737523/11/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauRecherche dans Liste des chaînes fait freezer l'image d... Task Description

Bonjour,

Ma Freebox Delta a les derniers firmwares.
Je suis en fibre et qualité vidéo HD+
Récemment j’ai constaté que lorsqu’on recherche dans la liste des chaînes en surimpression d’un programme, le flux de l’image et le son de la chaîne en cours freeze. De plus quand on arrête la recherche, le flux ne revient pas. Il faut alors changer de chaîne et revenir pour que ça revienne.

Merci de régler ce problème qui est apparu depuis qq semaines.

Cdt

3736621/11/2022AnomalieTélévisionTousNouveauProblème qualité image sur Devialet Task Description

Bonjour je rencontre un problème de netteté d’image suite au changement de téléviseur , je suis passé en mode jeu suite a quelque recherche sur le problème mais l’image n’est pas beaucoup mieux, les personnages par exemple son a peut prêt bien quand ils sont assez proche, mais se qui est derrière le fond d’écran est flou, je précise que j’ai testé le téléviseur sur l’application Netflix intégré au téléviseur et que l’image est nette malgré que je sois en SD , j’ai essayé tout les réglages qui sont possibles sur le tv,je précise je suis technicien sav depuis 1987 , je connais donc bien et je suis passé en mode expert mais l’image reste légèrement floue , le problème vient bien du Devialet car j’ai également testé un boitié Free que j’ai en supplément pour la chambre et l’image est très bien.

Ma config Player Devialet mac: 70FC8F6213F0 tv Samsung 65BU8505

3736521/11/2022AnomalieTélévisionTousNouveauPlayer Devialet et PS5 - blocage affichage Task Description

Bonjour,

Je viens d’acquérir il y a 3 mois une nouvelle TV Samsung.
J’ai un problème (aléatoire mais très régulier) lorsque je bascule ma PS5 en 4K (2160p), et lorsque le player dévialet est branché à la tv.

En effet, régulièrement l’image ne s’affiche pas mais le son passe.
Dès lors que je débranche le HDMI du player dévialet, l’image apparait.

La TV a déjà été remplacée et le problème est toujours là.

Après de multiples éhanges avec le support Samsung (que je déconseille au passage), ils m’ont affirmé que la TV recevait trop de datas sur les ports HDMI et du coup que ça bloquait l’affichage de la 4K de la ps5.

Je pense clairement que le problème vient plutôt de la tv que du player, mais potentiellement le player pourrait aussi apporter une solution ?

Merci pour votre aide
Cordialement

3736020/11/2022ÉvolutionDeezerTousNouveauImplémentation de Deezer Connect Task Description

Bonjour

Je souhaite que Deezer Connect soit implémenté sur la Freebox Devialet de manière à pouvoir contrôler ce qui ce joue depuis un Ipad par exemple. Bien entendu je souhaite que la fonctionnalité soit disponible sans avoir à allumer la télé.

Cordialement,

JP

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