Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Opened Task Type Category Operating System Status Summary
3853919/07/2023AnomalieMenu principalTousNouveauFreeze du player Task Description

Bonjour,

Un problème étrange, lors du démarrage du player pendant la connexion en ethernet, le boîtier plante (l’image se fige) si j’ai le malheur de baisser le volume trop longtemps, seul solution, redémarrer électriquement le player.

 38537 18/07/2023AnomalieAlexaFreebox DeltaClosed Retour sur l’écran d’accueil quand Alexa est sollicité   Task Description

Bonjour,

Depuis la mise à jour d’Alexa permettant d’étoffer les visualisations à l’écran lors de l’utilisation des Skills, le player revient sans cesse sur l’écran d’accueil après des sollicitations meme simple.

Par exemple, si on regarde une chaîne et qu’on demande une information à Alexa (calcul, question diverse), la chaîne se coupe, la réponse apparaît à l’écran puis on revient sur l’écran d’accueil.

Ce phénomène n’existait pas avant la MAJ, la réponse se situait du côté droit de l’ecran, et la chaîne continuait à fonctionner. Cela était bien plus pratique !

 38534 18/07/2023AnomalieLecteur multimédiaTousClosed Qualité image vidéo "720p"  Task Description

Bonjour,

La qualité de l’image n’a jamais été optimale avec le Player, l’impression générale est celle d’une résolution 720p.

Plus embêtant est une sensation de lag selon les contenus, en particulier pour les vidéo de streaming Netflix, Prime video etc. De façon presque imperceptible mais quand même notable, l’image peut être fluide une seconde, puis marquée par une “saccade”, puis recommencer à être fluide. Pour exemple, le téléfilm “Hors de contrôle” sur Prime Video est très saccadé.

Ma télévision Philips est en mode “film maker” (équivalent “Jeu”) qui, comme son nom l’indique, ne traite pas l’image d’origine. Toutes les options ont été activées, désactivées, pour essayer d’obtenir le meilleur rendu possible, en vain (pour les saccades en particulier).

Apparemment le son est systématiquement décodé/réencodé par le Player, même en mode passthrough, se peut-il de la même façon que tous les contenus vidéos soient réencodés à la volée pendant la lecture pour obtenir le rendu actuel ?

De façon générale, merci d’améliorer le rendu vidéo du Player.

Cordialement.

 38533 18/07/2023AnomalieEntrées/sortiesTousClosed Player génère signal parasite sur réseau électrique  Task Description

Bonjour,

Le Player génère un tel signal parasite électrique qu’il perturbe le rendu sonore de ma barre de son externe connectée en passthrough (Devialet Dione).

Débrancher le Player permet à la barre externe un fonctionnement normal (pas de voile de basse ou de changement intempestif du volume, mêmes symptômes du début du Player d’ailleurs, voir remarque plus loin). Le CPL ne semble pas en cause.

Une solution pour éviter les perturbations est de brancher la barre externe à une rallonge reliée à une prise de l’autre côté de la pièce (différente donc du multiprise auquel sont reliés tous les équipements TV). Dans ce cas le signal électrique parasite ne semble pas pouvoir “atteindre” la prise du mur adjacent.

Vu que la Dione et le Player partagent la même conception de base du matériel, avec les symptômes identiques, probable que beaucoup de problèmes audio du Player proviennent de l’association de l’alimentation du Player et de la partie audio Devialet, de la perturbation du premier sur le second donc.

Cordialement.

3853118/07/2023AnomalieTélévisionTousNouveau[1.4.0] écran noir, rebouteux etc Task Description

Depuis la mise à jour 1.4.0 je constate beaucoup de régression et d instabilité.

Le player parfois sans raison ne marche plus et l écran de la télé devient tout noir et plus aucun son ne sort.

Moins souvent et parfois ça arrive aussi qu il reçoit tout seul!

3853018/07/2023AnomalieHDMI ARCTousNouveau[1.4.0] HDMI Arc se coupe Task Description

Depuis déjà quelques mise à jour le son issu du player en HDMI Arc de ma nintendo switch se coupe tout seul au bout d un moment.

Le seul moyen de le récupérer est un reboot du player.

Toujours la même télé à savoir Samsung QE55Q90R avec dernier firmware (1401).

3852917/07/2023AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveaulag de la tv et enregistrements en telechargements et ... Task Description

Quand les telechargments sont lancés en upload et download la tv et les enregistements sont lague car la gestion du dd est trop solicité ainsi que la bande passante.

j’ai un ssd sz 2to avec 256 de cache

3852817/07/2023AnomalieCECTousNouveau[1.4.0] HDMI CEC Capricieux Task Description

L extinction de la TV par HMDI CEC marche 1x sur 3.
Y a du mieux car par le passé on était 1x sur 10!

Néanmoins toujours pénible de prendre la 2
Télécommande de la télé pour éteindre.

Pour le réveil jamais de soucis.

Toujours la même télé depuis le début : damsung QE55Q90R avec dernier software (1401)

Le problème sera t il complètement résolu avant que le devialet tombe dans les abysses du nean???

3852215/07/2023AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox DeltaNouveauProblème de mise à jour de la zapliste Task Description

Bonjour,

La zapliste de l’univers canal ne se met pas à jour… Cela dure depuis des mois. Malgré des alertes sur le site de canal. Sans succès depuis.

Concrètement, la zapliste reste figée sur le programme présent au lancement de l’univers. Après 2h d’utilisation, je suis toujours figé sur le mauvais programme… Le problème se produit sur la zapliste “détaillée” lorsque que l’on clique deux fois sur la flèche du bas.

Voici une vidéo du problème : https://transfert.free.fr/O3hvRkP

Cdt,

3850910/07/2023ÉvolutionNetflixTousNouveauPartage compte Netflix Task Description

Bonjour,

Est-ce que l’option payante de partage de compte va être intégrée un jour ou faut pas compter dessus ?

 38499 08/07/2023AnomalieTélévisionFreebox DeltaClosed Plus de son sur l'entrée optique  Task Description

Bonjour,

Mon téléviseur est relié avec un câble optique au Devialet, depuis la mise à jour je n’ai plus de son provenant des autres sources, blu-ray et Google TV.

Merci,
Mickaël.

3848401/07/2023ÉvolutionAffichageFreebox DeltaNouveauFavoris Task Description

Bonjour,
Actuellement, les services et applis ajouter au favoris sur Player Devialet s’ajoute au fur et à mesure sur la droite et ont peut ensuite les aménagé comme ont le souhaite par la suite.
L’évolution qui serait intéressante c’est d’avoir la catégorie “favoris” sur 3 lignes minimum, contrairement au 2 lignes actuellement. Cela apporterai un accès plus rapide, plutôt que d’aller à l’infini vers la droite pour retrouver son appli.
Merci et bon week-end à tous.

 38483 01/07/2023ÉvolutionTélévisionTousClosed Ajout d'un raccourci pour accéder au mode débug avec la ... Task Description

Bonjour,

Pourriez-vous ajouter une combinaison de deux touches pour pouvoir accéder au mode débug ? (dans le même esprit du AV + VOL+)
Cdt,

3848030/06/2023AnomalieEntrées/sortiesFreebox DeltaNouveauMon Devialet fait des sons depuis la mise à jour 1.4.0 ... Task Description

Bonjour,
Comme mentionné dans le titre, depuis les mises à jour du Devialet et du Freebox OS j’ai des sons, des bruits qui sortent de mon Devialet.
Cela fait comme des BIP ou des PLOP en mode morse … c’est étrange mais un peu dérangeant à vrai dire.

Y a t’il quelque chose à faire par vous ou moi ?

Cordialement,
Stéphane.

3847728/06/2023AnomalieMenu principalFreebox DeltaNouveauDisparition des favoris Task Description

Bonjour
Après de années avec la révolution, je suis passée à la Delta avec le player Devialet. j’avoue trouver pas mal de bugs.

Le plus génant est la disparition des favoris. j’ai le matos depuis moins d’une semaine et j’ai du les réorganiser 4 fois.

Je n’ai pas remarqué de circonstance particulière (rdémarrage, mise à jour ou autre). Juste ils sont là et un jour ça disparait.

J’ai trouvé ce même bug reporté depuis 2020 mais Free me dit qu’aucune correction ne pourra être apporté.

Avez vous trouvé une solution à ce problème ?

Idem avec l’organisation des menus donc de manière générale la personnalisation. Il faut tout refaire régulièrement.

Merci

 38475 28/06/2023AutreTélévisionFreebox DeltaClosed Mort de la delta  Task Description

Bonjour,

Etant donnée que la Delta ne sera plus proposé dans les offres Free et dans un soucis de visibilité pouvez vous nous dire si la Delta aura droit à de nouvelle amélioration / fonctionnalité ou elle sera juste suivit sur les problèmes.

Merci d’avance pour votre retour le plus franc et sincère possible.

 38474 27/06/2023AnomalieAlexaFreebox DeltaClosed Problème Alexa et interface  Task Description

Bonjour,
Depuis la dernière mise a jour du plâtre Devialet, si on est entrain de regarder un film ou n’importe quoi, TV, etc des que l’on parle à Alexa pour lui demander de mettre le minuteur ou des infos de météo la Delta revient par défaut sur le menu, la page d’accueil. Du coup il faut remettre manuellement ou on en était.

 38472 27/06/2023AnomalieOk FreeboxTousClosed Son qui sature avec "OK Freebox"  Task Description

Bonjour à tous :
Depuis la 1.4.0, j’ai le son qui sature énormément lorsque l’assistant vocal me répond après avoir dit “Ok Freebox, allume la télé”, donc en sortie de veille. Le son est normal par la suite. Pas de soucis si je dit la même commande en passant par Alexa. C’est franchement très désagréable.
Support Free contacté, pas de solutions à part expliquer ici le bug. J’ai, évidemment, fait un reset usine de ma Devialet.
Une solution ? Merci.

PS : Une vidéo du problème sur mon Twitter : https://twitter.com/TeddyElbeuf/status/1673310306678845440?s=20

3846927/06/2023AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauVolume qui monte et descend d'un coup Task Description

Bonjour,

Depuis un petit moment je me retrouve avec un souci concernant l’augmentation et la baisse du volume sur le player delta.

Lorsque je veux augmenter le volume, celui-ci vas directement se mettre à fond et l’inverse pareil.

J’ai déjà changé de télécommande mais cela a rien changer.

Une idée ou solution ?

Merci d’avance.

 38467 26/06/2023AnomalieTélévisionFreebox DeltaClosed start over bug le flux tv  Task Description

Depuis la maj 1.4.0 le start over bug le flux TV
Lors d’un retour en arrière ou d’une vanave rapide.
Cela se reproduit sur toutes les chaînes.
Une fois buggé tous les flux TV sont noirs et seul un appui de 7s sur Free ou un reboot électrique résolvent ça.

3846526/06/2023AnomalieClient UPnP AVTousNouveauDolby TrueHD Atmos 7.1 non fonctionnel en passthrouth Task Description

Bonjour,

Lorsque que je lance une vidéo (à partir de “Mes disques”) avec une piste Dolby TrueHD Atmos 7.1 avec le passthrouth activé, mon ampli home cinéma (Denon) reçoit une source PCM au lieu du Dolby TrueHD.

Pouvez-vous corriger ce bug et avoir une vrai fonction passthrough qui laissent les sources audios sans traitement de la part du player !!!

Cordialement,
Alain.

3846425/06/2023AnomalieTélévisionTousNouveauEcran noir quand je zappe Task Description

Bonjour,
J’ai très souvent des écrans noirs quand je zappe et souvent je redémarre le Devialet pour que ça marche. j’ai rencontré ce problème sur la chaine 23, 17 et surtout sur les chaines Canal (grand écran, sport, docs…) Même avec la version 1.4.0 j’ai ce problème.

Version du serveur Delta :4.7.6
Version du Devialet : 1.4.0
Box Delta fibrée : descendant 950 Mbps, montant 680 Mbps
Raccordement du Devialet avec câble ethernet
Tv : TCL 50C721.

Merci pour votre aide,

3846324/06/2023ÉvolutionTélévisionFreebox DeltaNouveauAlexa allume la TV quand on fait appel à une skill qui ... Task Description

Bonjour,

depuis la MAJ de juin 2023 (1.4.0) et la possibilité d’affichage d’Alexa sur la Devialet, quand la TV est éteinte et qu’on demande quelque chose à une skill qui peut tout à fait se gérer sans affichage, Alexa allume la TV inutilement.

De plus, si nous regardons un programme en différé (timeshifting), l’affichage de cet écran coupe le timeshifting. Si le programme est terminé car trop de décalage, impossible de le reprendre du coup.

Merci

 38460 23/06/2023AnomalieTélévisionTousClosed entrée optique devialet instable  Task Description

bonjour,
depuis fin 2022, le simple appel à alexa ou ok freebox coupe l’entrée optique, il faut redémarrer, idem avec le fw 1.4 ; freebox changée ; idem ; se produit depuis tv philips et tcl, mais je pense que tout modèle est impacté, puisque en cours d’année 2022, tout était ok.
merci

3845923/06/2023AnomalieTélévisionTousNouveauMode passthrough pas "vrai" passthrough Task Description

Bonjour,

J’utilise une barre de son externe, bien entendu connectée en mode passthrough avec le Player.
J’ai par curiosité installé l’application OQEE TV sur ma TV android, et il m’est clairement apparu que le son est meilleur qu’avec l’utilisation de l’interface interne du Player Devialet, pour les mêmes programmes.

Nouveau test avec l’application Deezer du Player et celle proposée pour Android TV, même constat de nivellement par le bas de la qualité.

Il y a j’en suis sûr un traitement du son, un “downsampling” (quelque chose comme si on passait d’un mp3 320 à 128 bit) en mode passthrough du Player Devialet avant transport du signal par HDMI ARC, ce qui fait que par conséquent le Player ne propose pas un vrai mode “passthrough”.

Cette différence est suffisamment marquante pour que je préfère désormais largement utiliser l’application Oqee. Mais ce n’est pas acceptable, je souhaite bénéficier de l’interface et de l’ergonomie (fonctions télécommande, etc.) du Player Devialet, n’utilisant déjà plus les haut-parleurs. De plus je suis très attaché à l’enregistrement des programmes sur disque dur, non permise avec l’application Oqee (enregistrement sur le cloud).

Merci de faire en sorte que le mode passthrough du Player restitue une qualité non dégradée du signal audio d’origine..

Bien cordialement.

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