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39071 | 25/02/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | En attente de réponse | Plantage Netflix HD avec Pub |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques jours, le Devialet plante et revient à l’écran d’accueil du Devialet lors du passage de pubs (notamment la dernière de Google Chrome).
Vraiment pénible, il relancer Netflix et recommencer la diffusion en sautant la pub sinon ça recommence.
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39054 | 21/02/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Port ethernet (A) Devialet inutilisable |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à ma migration du serveur Delta vers Ultra, j’ai du restituer le freeplug du serveur.
Le serveur Ultra est accompagné d’une alimentation USB-C ce qui m’oblige à connecter mon player Devialet en Wi-FI.
Jusque-là tout va bien sauf qu’il semblerait que le port ethernet « A » du Devialet n’est pas en mesure de partager sa connexion internet quand celle-ci n’est pas filaire.
Pouvez-vous svp confirmer cette information et me dire si une mise à jour firmware est prévu pour corriger ceci ?
Merci,
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39051 | 21/02/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Replay 6Play ne fonctionne pas (contenu indisponible) |
Description de la tâche
Depuis la création des replays sur les Box free, ce système n’a jamais vraiment fonctionné. Seul 10 à 20 % du contenu que je souhaite regarder fonctionne.
Un cas concret de plus aujourd’hui, sur 6play la série “Bianca” les épisodes S2E1 et S2E2 fonctionne, mais les épisodes S2E3 et S2E4 ne fonctionne pas, il retourne l’erreur “Contenu indisponible” (comme 70% des contenu).
J’ai redémarré le player devialey sans succès. Sur tablette, smartphone et PC le contenu est disponible, il fonctionne bien. Es-qu’il y as une Box de free pour laquelle les replay fonctionnent ? ou une Box Tv du commerce ?
Es-que un jour les replay fonctionnerons sur les box free ? Quel est votre retour utilisateur, suis-je le seul à avoir le problème.
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39044 | 19/02/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Lenteur d'apparition de certaines chaines |
Description de la tâche
Mon player Devialet est raccordé à la nouvelle Freebox Ultra. Certaines chaînes, notamment du bouquet Universal + : 13ème rue, syfy… mettent un temps incroyable (une minute, parfois plus) sur un écran noir avant d’apparaître. C’est aussi le cas pou certaines chaines canal+ mais aussi aleatoirement tf1 4k et certaines chaines bas débit
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39019 | 16/02/2024 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Télécommande Devialet dans le store free ultra |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur le store de la 4k on peut télécommander la telecommande de l’apple tv, du player pop mais pas du devialet.
Pourriez vous l’ajouter.
Merci
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38998 | 13/02/2024 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | Débit SFP+ faible |
Description de la tâche
Je viens d’installer la configuration suivante : - Câble 10G SFP+ DAC Twinax Cable, SFP+ to SFP+ Direct Attach Copper Passive - 10Gtek 1.25G/2.5Gbps Two Ports SFP Mode Converter, SFP Repeater (Without Transceiver) - 10Gtek Module 10Gb SFP+ RJ45- Transceiver Cuivre 10GBase-T SFP+ Compatible pour Cisco SFP-10G-T-S, Ubiquiti UF-RJ45-10G - Cat 8 Câble Ethernet Réseau RJ45 Super Débit 40Gbps 2000MHz Nylon Tressé Double Blindage
Pour profiter d’un débit théoriquement supérieur par le SFP+ de ma freebox Delta.
Test avec le port Ethernet classique : 600 Mbps en download Test par le SFP+ : 50 Mbps !!!!!
Quel est le problème ?????
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38994 | 13/02/2024 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Désactivation du son d'alexa non mémorisé apres redémar ... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai désactivé le son que émet alexa a chaque requête hier. Cela fonctionne sauf qu’aujourd’hui le son est de retour. J’ai entre temps redémarré électriquement le player et le server.
Lorsque je me rends dans les parametres, la case est bien sur “non”.
Si je remets oui et de nouveau non. La mémorisation se refait. J’imagin3 jusqu’au prochain redémarrage.
Cdt,
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38991 | 13/02/2024 | Autre | Entrées/sorties | Tous | Fermée | Rca entre pop et devialet |
Description de la tâche
Bonjour,
J ai fait la migration de la delta vers l ultra et j ai garder mon devialet car celui ci était acheter, je voudrais relier en rca le boîtier pop player vers le diavialet comme ça le devialet devient home cinéma, quels sont les paramètres à activer dans les deux players pour que cela fonctionne. Merci pour votre aide. Cordialement Thierry
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38969 | 10/02/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Canal + avec serveur Ultra |
Description de la tâche
L’option canal comprise dans l’offre Ultra n’est pas accessible depuis le serveur Devialet
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38968 | 10/02/2024 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Pixelisation après un certain temps sur une chaîne |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai remarqué qu’après beaucoup de visionnage sur l’univers canal, je constate de temps a autre des pixelisations. (cela reste aléatoire)
Je n’ai pas constaté ce problème sur Freebox TV. Ni sur Oqee sur les flux rash2…
Cdt,
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38967 | 10/02/2024 | Évolution | Réseau | Tous | Nouveau | Intégration de la mise en veille du port ethernet |
Description de la tâche
Bonjour,
Je constate que l’apple tv ainsi que les box android parviennent a désactiver le port ethernet en mode veille.
L’interface freebox OS indique ainsi que le port est “inactif”. Sauf que ce n’est pas le cas sur les players devialet/one/revo/mini/pop. Est-ce qu’une intégration est prévue ?
Cdt,
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38951 | 08/02/2024 | Anomalie | Réseau | Tous | Fermée | EN Etape 6, les VM et le reseau local sont innaccessibl ... |
Description de la tâche
Je suis en Etape 6 depuis 10h00 ce matin et mon réseau local est innaccessible. J’ai un NAS connecté, et il est impossible d’utiliser les fichiers qui y sont stockés par exemple. La VM sur la Freebox est aussi inaccessible… bref, plus rien n’est fonctionnel.
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38925 | 05/02/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Tv M6 "Video unvailable" |
Description de la tâche
Bonjour,
Hier matin je regardais M6 avec le player Devialet et d’un coup plus rien juste le message “Video unvailable”. en zappant les autres chaines marchaient bien. Seul M6 avait ce problème. J’ai redémarré le Devialet pour retrouver cette chaine. Serveur Delta 4.7.8 fibrée Devialet 1.5.2 connecté par câble Ethernet
Merci
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38914 | 01/02/2024 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Son qui croustille sur le Player Devialet |
Description de la tâche
Au redémarrage du Player Devialet, ou bien à l’activation d’Alexa, ou bien autres actions avec la télécommande : bug du son, fort craquement. Ensuite, le son est normal. Régression sur version 1.5.2 ?
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38902 | 28/01/2024 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | enregistrement qur OQEE non lisible |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis le passage en version 1.52, il est pratiquement impossible de lire les enregistrements, sans avoir en début ou en cours de lecture le message : VIDÉO NON SUPPORTÉ. Je peux lire un enregistrement sans bug, si je redemarre le player, et lance la lecture toute suite après sans mise en pause, ou écran de veille. Jusqu’à maintenant j’enregistrai directement en local.Jamais eu de soucis, à part la disparition du résumé.
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38890 | 16/01/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mise en cache du langage des sous titrages par défaut |
Description de la tâche
SOUS-TITRAGES
- Mise en cache du langage des sous titrages. - Les sous-titres en FR sont reconnus comme “Inconnue” quand c’est un fichier local.
Il serait intéressant de faire évoluer l’interface si les fichiers SRT permettent cela, je n’ai pas trouvé d’informations utilisables sur ce sujet.
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38886 | 14/01/2024 | Autre | Télévision | Tous | En cours de résolution | supprimer pop-up Ok Freebox |
Description de la tâche
Bjr, serait il possible de désactiver le pop-up Ok Freebox qui fait planter les lectures (Netflix, etc.) Merci. Cdt.
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38869 | 04/01/2024 | Anomalie | Télécommande Soft Touch | Freebox Delta | Nouveau | Blocage télécommande par youtube |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis la dernière version du player, je constate un bug blocant. lorsque j’éteins le player directement depuis youtube avec la télécommande soft touch, je ne peux que l’allumer ou l’éteindre ensuite par la même télécommande. Aucun autre bouton ne fonctionnet et je reste bloquer sur l’interface de youtube. Même la touche Free ne répond pas (sauf en appui long mais là seul le player s’éteint). Obliger de faire un hard reboot pour récuperer le contrôle. Je confirme que de quitter youtube avant d’éteindre, résout le problème. Cordialement.
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38866 | 03/01/2024 | Anomalie | Bluetooth | Freebox Delta | Fermée | association avec pixel 4a ne tient pas |
Description de la tâche
Bonjour, Je veux me servir de mon player Devialet comme enceinte bluetooth associé avec mon smartphone. Mon smartphone est en train de lire le podcast de mon émission de radio et j’ai simplement associé mon smarthone (google pixel 4a) au Devialet. Le problème est que toutes les 30 secondes environ, la connexion est perdue entre les 2 périphériques. La distance entre les 2 est de moins 4 mètres dans la même pièce sans obstacle et sans qu’aucun autre objet informatique ne fonctionne en simultané dans la pièce. Je suis obligé de repasser brievement sur le son de mon smartphone et je reviens sur le Devialet dans la seconde. Cela refonctionne pour environ 30 secondes et ainsi de suite. Autant vous dire qu’une émission de radio de 30 minutes devient 60 min avec ces manipulations ! Ce défaut existe depuis plusieurs mois mais je n’avais pas pris la peine de le signaler ici pensant qu’une mise à jour du Devialet allait résoudre ce problème d’association. Merci au développeur de corriger ce bug de perte d’association répétée. Cordialement
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38862 | 02/01/2024 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Écran noir sur mon Devialet |
Description de la tâche
Depuis jours, je rencontre régulièrement un écran noir sur le lecteur devialet. Impossible d’accéder à l’écran d’accueil, par exemple.
Impossible de mettre une chaine de télévision en passant par la télécommande si je suis sur un écran noir. Le lancement de netflix est par contre fonctionnel via la télécommande, et l’image apparait. Par contre, en passant par l’assistant je peux avoir accès à Freebox TV.
Mais toujours impossible de passage par l’accueil sans redémarrer le lecteur.
Ceci est très génant.
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38859 | 31/12/2023 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Fermée | Apparition permanente du bandeau de lecture |
Description de la tâche
Bonjour lors de la lecture d’un fichier multimedia, le bandeau de lecture apparait en permanence. Parfoit il disparait quelques secondes et revient aussitot.
Player version 1.5.2 Reboot effectué sans changement
Merci
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38854 | 30/12/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Son Bump d'association du player permanent |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis ce matin, mon plâtre delta fait un Bump toute les 20 secondes a peu près. C’est le même son qu’au redémarrage du player quand il reassocie la connexion du player au réseau.
Si je change le mode haut parleur en HDMI de la télé. Le son disparaît.
C’est extrêmement pénible. Merci de me dire si c’est un bug connu. Ou si je dois faire appel au sav de free pour faire remplacer le player.
Cdt
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38844 | 20/12/2023 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Evolution de l'interface TV vers un guide TV plus détai... |
Description de la tâche
Bonjour, serait-il possible d’avoir le même guide TV de l’interface Freebox OS sur celle de la TV ? Merci. Cdt.
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38839 | 18/12/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | La connexion CEC entre le freebox Player DELTA et la TV... |
Description de la tâche
Bonjour La telecommande Remote magic ne permet pas de piloter le Freeplayer.
La fonction Marche arrêt fonctionne. Pas les autres touches (volume, programme, touches numériques etc….
Player 1ere génération installé en Janvier 2019, Derniere version player installée, WEB OS 5.0 sur télé mis à jour. Smartlink et CEC paramétré sur Télé, Cable HDMI débranché et rebranché,
d’après les différents forum il semble que ce qui fonctionnait sur la DELTA avec ce téléviseur ne fonctionne plus.
Avez vous des suggestions ?
Merci pour votre réponse
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38834 | 14/12/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | TCL 50C805 et devialet en HDMI: impossible d allumer la... |
Description de la tâche
Bonjour
Je viens d acquérir une télévision TCL 50c805. Celle-ci fonctionne bien avec le player devialet a l exception de l allumage de la TV avec la télécommande de la freebox. Je précise que la TV et la freebox sont connectés via le HDMI et que éteindre la télévision avec la télécommande du devialet fonctionne correctement . Allumer et éteindre le devialet avec la télécommande de la TV fonctionne aussi
Seul allumer la TV avec la télécommande du devialet ne fonctionne pas
Serait il possible de corriger ce bug ?
Merci d avance
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38830 | 13/12/2023 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Nouveau | problème timeshifting et HD | |
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38828 | 13/12/2023 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Fermée | Reverse Proxy bypassing / NAT bug | |
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38827 | 12/12/2023 | Anomalie | Bluetooth | Freebox Delta | Fermée | Dévialet plus reconnu en Bluetooth sur Windows 11 | |
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38821 | 09/12/2023 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | MAJ 1.5.2 Rebelotte plus que du PCM 2.0 en passthrough ... | |
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38815 | 02/12/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Micro s'active et se desactive | |
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38806 | 28/11/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | HDMI et DEVIALET en même temps | |
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38805 | 27/11/2023 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Delta | Nouveau | Seedbox HS | |
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38803 | 25/11/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Confirmé | Chaine "Youtube" dans bouquet ne fonctionne pas | |
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38796 | 21/11/2023 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | Netflix n'arrete pas de communiquer H24 meme devialet é... | |
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38793 | 19/11/2023 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Accés reglage son | |
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38789 | 17/11/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Image qui se fige | |
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38781 | 10/11/2023 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | HDMI CEC ne fonctionne plus | |
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38774 | 05/11/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | dernière MAJ | |
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38773 | 04/11/2023 | Anomalie | VOD | Freebox Delta | Confirmé | Vod Apple Tv + ne fonctionne pas sur delta | |
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38760 | 31/10/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Encadre "configuration de la sortie audio" apparait sur... | |
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38756 | 28/10/2023 | Anomalie | Alimentation | Tous | Nouveau | lED en demi-cercle continu | |
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38754 | 28/10/2023 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Nouveau | l'avance lors d'un visionnage Timeshifting ou enregistr... | |
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38753 | 28/10/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | HDMI CEC marche mal | |
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38752 | 28/10/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | HDMI Arc se coupe | |
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38750 | 26/10/2023 | Anomalie | HDMI ARC | Freebox Delta | Nouveau | TV TCL des coupures de SONS lorsque l'on demande a Alex... | |
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38749 | 26/10/2023 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Problème partage de connexion entre iPhone et la Freebo... | |
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38748 | 26/10/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran Noir | |
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38746 | 25/10/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Flèche de droite inopérante | |
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38744 | 25/10/2023 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Pilotage volet roulant avec Alexa ne fonctionne pas | |
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38742 | 24/10/2023 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Position de la touche PIP | |