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35492 | 29/08/2021 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Box bloquée lors de l’avance rapide à la lecture des en... |
Description de la tâche
Bonjour,
Problème recurrent depuis un temps certains, à la lecture des enregistrements, le Player bugue, plus de son ni d’image y compris au retour a la television, lorsqu’on souhaite avancer rapidement une video (enregistrement, video et meme timeshifting) Seul le reboot permet de refaire fonctionner le player Je precise par un exemple, j’enregistrement plusieurs episodes d’une serie a la suite en un seul enregistrement. Je souhaite passer au 2e episodes par exemple, je fait donc une avance rapide, appui plusieurs fois sur la touche « > » et si j’appuie plus de 4-5 fois d’affilée, tout se bloque, ce bug se repete systématiquement, c’est penible surtout que lorsque ca arrive on reboot et perdons donc le point d’arret pour le reprise de la lecture la ou l’on s’était arrêté, donc on re avance et ca rebugue …. Idem lors de l’avance de la pub en timeshifting mais cette fois avec la touche « » » , le timeshift se coupe et donc perte de ce qu’on avez souhaité regarder en décalé… Cordialement
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35490 | 28/08/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Le player perd la connexion réseau au démarrage |
Description de la tâche
Bonjour mesdames, messieurs les développeurs,
j’ai un soucis récurrent avec le player Devialet de la Freebox Delta (v8).
Lorsque je l’allume via la télécommande (alors qu’il a été arrété précédemment la veille par exemple via cette même télécommande), systématiquement, j’ai un état de déconnexion réseau du player (icone déconnexion qui apparait en clignotant en haut de l’interface), qui m’oblige à le redémarrer électriquement (via débanchage/rebranchage du cable USB d’alimentation). Je suis étonné d’être le seul à remonter ce problème… qui dure depuis des mois.
PI, sur le serveur je suis en version 4.3.5 du micrologiciel
Merci d’avance pour votre aide…
Bien cordialement
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35489 | 28/08/2021 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Port SFP+ et network Freebox Player |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai branché le port SFP+ 10G via un DAC sur un Switch Mikrotik CSS610. Sur ce Switch est connecté toutes les prises RJ45 desservant les différentes pièces de mon appartement. Tout fonctionne correctement (débit 1G sur les prises RJ45) sauf sur la prise RJ45 ou le Freebox player et d’autres appareils sont connectés le débit n’est pas de 1G.
En regardant sur l’interface Freebox j’ai constaté que ces appareils apparaissaient sur la prise numéro 5 (Freeplug) alors que les autres appareils du réseau sur les autres prises de l’appartement n’apparaissent nulle par car non remontés sur le port SFP+ (ce qui est normal je pense).
Autre test j’ai débranché le port USB-C du Freebox Player et la tous les appareils sont biens sur le Switch Mikrotik donc j’en déduis que le souci est au niveau de la Freebox. Afin de palier à ce souci j’ai du laisser brancher cette prise sur un port RJ45 du Freebox player (et la le débit est bien de 1G)
Du coups j’aimerai comprendre si c’est pas un bug matériel.
Merci
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35488 | 28/08/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Micro coupures intempestives |
Description de la tâche
Bonjour
Je suis abonné chez Free perso et pro, avec une distance de 254 m entre mon habitation et mon local professionnel. Dans les 2 cas, j'ai des micro coupures qui durent quelques secondes , régulièrement dans la journée.
Apparemment, c'est un problème qui germe massivement dans beaucoup de forums.. A investiguer sérieusement.
Bien cordialement Michael Cornaire
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35484 | 27/08/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Flood requêtes serveurs Netflix |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de m'apercevoir avec AdGuard DNS que le Freebox Player (de la Delta) effectue des requêtes aux serveurs de prod de Netflix alors que le Player est en vieille et que nous n'utilisons pas l'application Netflix sur le player directement.
J'ai bloqué le domaine *.netflix.com pour le Player, voici le résultat, sachant que Netflix n'a jamais été lancé depuis un bon moment.
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35481 | 26/08/2021 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Tous | Nouveau | Intégration de siri au player delta avec l'arriver de "... |
Description de la tâche
Je pense qu'il serait intéressant si cela devient possible de permettre aux utilisateurs de freebox delta d'utiliser siri sur leur player delta. Cela ouvrir un très grand panel de possibilité pour les utilisateurs de homekit et de free sachant qu'aujourd'hui des standard se mette en place, bientôt la quasi-totalité de nos appareils connectés pourrons fonctionner avec siri, Google home et Alexa sans problème de compatibilité alors pourquoi pas ajouter le premier a là delta si cela devient possible?!
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35479 | 26/08/2021 | Anomalie | HDMI ARC | Freebox Delta | Nouveau | Pas de 5.1 en branchant l'apple tv 4k sur le player dev... |
Description de la tâche
Bonjour je n'arrive pas a avoir de son en 5.1 sur le player devialet avec l apple tv 4k j'ai la derniere mise a jour de l'apple tv 4k, que ce soit en arc ou spdif avec netflix . quand je sélectionne sur l'apple tv dans reglage et que j'active le 5.1 dans sortie son y'a pas de son si je met en auto j'ai du son mais qu'en stereo est ce un bug de l'apple tv 4k ? merci. j'ai une tv smart tv samsung led UE46F6650S.
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35476 | 26/08/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Alexa, allume la télé |
Description de la tâche
bonjour, depuis peu de temps, je n’arrive plus a allumer la télé en disant: Alexa, allume la télé
je suis obligé de dire : Alexa, allume la freebox. ou Alexa , mets TF1 sur la freebox
Je suis obligé de rajouter " sur la freebox " en fin de phrase. Je trouve cela plus long et déroutant…
c’est une mise de la FREEBOX ou une maj du SKILL ???? comment voit ton la version du SKILL ?
merci pour vos multiples reponses.
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35474 | 26/08/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | impossible de couper le son du player |
Description de la tâche
bonjour,
depuis quelques temps je ne peux plus couper le son du player, que je sélectionne sortie HDMI ou HAUT PARLEUR le son sort toujours du haut parleur. j'ai réussi une fois a le désactiver en jouant avec les paramètres sons bitstream / PCM de ma tv sur la sortie HDMI mais depuis plus rien. le son est systématiquement sur le HP du player.
le player est sur le port HDMI ARC de ma tv mais le son est positionné sur haut parleur interne sur la tv donc le arc est désactivé
tv lg oled65c9pla
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35470 | 25/08/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | encore et toujours... |
Description de la tâche
c'est bien, free fait des mises a jour mais a chaque mise a jour un probleme arrive…là c'est la "notification" alexa qui se met a tourner dès que j'allume le player, il faut l'appeler et lui demander n'importe quoi pour qu'il disparaisse…ça faisait longtemps c'etait trop beau…^^
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35441 | 20/08/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Problème entrée optique Freebox Delta |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, je passais par l'entrée optique de la Feeebox Delta pour faire passer le son des autres périphériques (shield, switch, …) via ma télé. Depuis la dernière mise à jour (1.1.1), le son ne fonctionne plus. J'ai revérifié les réglages et les branchements. J'avais régulièrement des coupures, qui font l'objet d'un autre ticket … Mais là plus rien.
Est-ce que d'autre personnes ont ce problème ?
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35440 | 20/08/2021 | Anomalie | HDMI ARC | Freebox Delta | Nouveau | Dysfonctionnement son HDMI ARC |
Description de la tâche
Bonjour, j'ai des problèmes de son en HDMI ARC quand je bascule de Freebox TV vers Apple TV ou appli intégrée de mon TV Samsung Q70R. Il n'y a plus de son lors de la bascule mais j'ai bien l'image. Il faut tout redémarrer pour avoir du son, et encore ce n'est pas toujours suffisant.
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35433 | 19/08/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | pb enregistrement |
Description de la tâche
bonjour je vous écris pour vous signaler un problème sur la delta j'enregistre un programme TV le lendemain je le visionne comme j'ai vu les premières minutes j'avance pour voir la marque je veux et la gros problème le lecteur de plante et impossible de lire n'importe quel enregistrement la delta est bloqué seule solution faire un reset pouvez vous corriger ce problème merci a vous
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35424 | 18/08/2021 | Anomalie | HDMI ARC | Tous | Nouveau | Retour du son de la TV alors que la xbox est connectée |
Description de la tâche
Bonjour, j'ai branché la Xbox série x sur HDMI 1 et le player Devialet sur HDMI 2. Quand j'allume ma TV, le player se met en route (normal), j'allume la xbox et je passe ensuite sur HDMI 1. Le son du player s'éteint et le son de la console sort bien sur le player Devialet (merci la fonction ARC! :) ).
Cependant, après quelques minutes de jeu, j'ai le son de la TV (la dernière chaine qui était active avant de basculer sur le port HDMI de la console) qui se superpose au son de la console, sans avoir touché a quoi que ce soit. Je suis obligé d'éteindre le player avec la télécommande Freebox pour que cela s'arrête.
Cela ne se produit qu'une fois par allumage de la console.
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35420 | 17/08/2021 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | HDMI CEC ne fonctionne plus sur TV SONY |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, l'HDMI CEC ne fonctionne plus sur ma TV Sony Bravia. Quand je reboot le player Delta, la TV est bien reconnue dans le menu HDMI CEC mais après une extinction et un allumage, la TV n'est plus reconnue.
Ca ce produit également coté TV.
Avez-vous une solution ? Merci.
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35417 | 16/08/2021 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Nouveau | Écran vert pendant que j'utilise twitch |
Description de la tâche
Bonsoir, je vien d’avoir un bug pendant que je regarde twitch.
C’est pas la première fois que ça le fait et donc 1 fois par mois en général la box crash et me donne un écran vert, même un reboot laisse l’écran vert et je suis obligé de débrancher puis re brancher électriquement.
Le crash a eu lieu aujourd’hui à 23h23 pile.
Merci pour l’aide
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35416 | 16/08/2021 | Évolution | Affichage | Freebox Delta | Fermée | Appel video |
Description de la tâche
Bonjour Une évolution plus ou moins simple pourrait être mise en place et très intéressante avec le player Devialet. il serait fort intéressant de pouvoir passer des appels vidéos avec son téléphone couplé au Player Devialet. tous le matériel est prêt et existant : enceintes, micros, camera(dans le pack sécurité) mais vous pourriez en mettre une spécialement paramétré pour sa à vendre dans le store de Free… l’application Alexa permet déjà la synchronisation des contacts et les appels vidéos. s’il était possible de transférer l’appel sur Devialet en utilisant l’enceinte, une caméra et l’image en grand sur la tv, voir la basculer sur PIP pour avoir l’image de l’appel en même temps qu’un programme tv. Bref c’est une fonction perso qui serait vraiment intéressante personnellement, mais aussi professionnellement. En couplant mon téléphone pro je pourrais faire mes visio conférence aussi. j’espère que cette tâche sera lu et qu’une résolution pourra être étudié. Merci à vous.
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35415 | 16/08/2021 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Appel vidéo |
Description de la tâche
Bonjour Une évolution plus ou moins simple pourrait être mise en place et très intéressante avec le player Devialet. il serait fort intéressant de pouvoir passer des appels vidéos avec son téléphone couplé au Player Devialet. tous le matériel est prêt et existant : enceintes, micros, camera(dans le pack sécurité) mais vous pourriez en mettre une spécialement paramétré pour sa à vendre dans le store de Free… l'application Alexa permet déjà la synchronisation des contacts et les appels vidéos. s'il était possible de transférer l'appel sur Devialet en utilisant l'enceinte, une caméra et l'image en grand sur la tv, voir la basculer sur PIP pour avoir l'image de l'appel en même temps qu'un programme tv. Bref c'est une fonction perso qui serait vraiment intéressante personnellement, mais aussi professionnellement. En couplant mon téléphone pro je pourrais faire mes visio conférence aussi. j'espère que cette tâche sera lu et qu'une résolution pourra être étudié. Merci à vous.
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35412 | 16/08/2021 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | Assistants vocaux qui ne répondent aléatoirement !!! Re ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis,la;mise à jour 1.1.0, les assistants vocaux Alexa et OK Freebox ne répondent plus de façon aléatoire.
Pour les faire refonctionner, un seul redémarrage suffit, soit par la télécommande, soit électrique. Les deux méthodes fonctionnent à chaque fois.
Par téléphone, le sav free m’a demandé de faire un reste usine : - appui du bouton synchro télécommande - débranchement cordon secteur avec maintien du bouton - retranchement cordon secteur avec maintien du bouton - affichage de l’écran config - relâcher le bouton synchro
Je poursuit le config entièrement.
Malgré cette manip, l’appareil agit pareil, les assistants ne répondent plus au bout de qq heures.
Le sav m’a dit qu’il fallait remplacer l’appareil, j’ai refusé car mon appareil est nickel et neuf, je suis sur que le soucis provient du firmware.
Quelqu’un peut confirmer le même bug que moi, et les développeurs peuvent confirmer la connaissance du soucis svp ?
Merci à vous tous.
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35411 | 16/08/2021 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | La radio RTS n'est plus écoutable depuis quelques jours ... |
Description de la tâche
Bonjour des auditeurs nous signalent que notre radio RTS (la radio du Sud) ne fonctionnait plus sur leur FreeBox. Cela peut-il correspondre avec une demande de mise à jour de l'adresse serveur faite via un de vos formulaires il y'a quelques jours également.
Voici l'URL du serveur : http://sc.creacast.com/rts-national
Merci de votre retour fx@rtsfm.com
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35404 | 12/08/2021 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Delta | Fermée | Disparition bluetooth aptx HD depuis dernière maj |
Description de la tâche
Bonjour, encore une déception. Avant mes vacances aptx HD ok, en rentrant disparu ! Freebox player aptx tout court. Ni vu ni connu, comme certains se plaignaient de bug audio, plus de bug.
J'ai testé avec 3 smartphones haut de gamme de 2019-2020, les mêmes qu'on utilisaient en juillet à la maison.
dans les paramètres développer, Android indique désormais aptx pour freebox player. et si on choisi aptx HD, Android remet aptx.
C'est pénible. J'avais trouvé cette parade pour profiter de mon abonnement deezer hifi, car l'application deezer développée par free pour le Player devialet ne prend pas le signal audio hifi de l'abonnement.
Merci d'avance à vous. Je me demande quand pourrais-je enfin profiter de cette enceinte à son plein potentiel.
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35403 | 12/08/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Problème Entrée optique - Freebox Delta - Dolby Atmos |
Description de la tâche
Depuis le 20 juillet 2021 le Dolby Atmos est disponible sur la freebox delta Et depuis cet maj, l'entrée optique de la Freebox delta fonctionne mal, le son est devenu de tres mauvaise qualité. Je ne peux plus utiliser ma Delta comme une enceinte Devialet externe. Avant cette mise à jour Atmos, je n'avais pas aucun problème. Quelqu'un a t-il identifié ce problème ?
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35397 | 11/08/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa "allume la télé" ne marche plus. |
Description de la tâche
Depuis que je suis en version 1.1.1 la commande “Alexa allume la télé” (ou télévision) ne marche plus. A noter que les commandes : * Alexa “allume la box” * ok freebox “allume la télé” fonctionnent bien.
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35394 | 11/08/2021 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | Fermée | Volets roulants sous Jeedom |
Description de la tâche
Beaucoup de monde se plaint du côté aléatoire du fonctionnement des volets roulants. Après avoir énormément cherché, c’est la fonction “Rafraichir” qui est en cause. Car si entre deux séquences automatique on change la position du volet en manuel, ce qui est souvent le cas, celle-ci n’est pas toujours prise en compte, parfois oui, parfois non. J’ai essayé “Stop” puis “Rafraichir”, idem. Que faire ?
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35393 | 10/08/2021 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Intégration du slip Apple Music |
Description de la tâche
Bonjour,
Je remarque que sur Les Échos dot il est possible de rattacher des skills Apple Music. Cependant cette manipulation faite sur l’application Alexa cela n’est pas pris en charge par la Free devialet y aura t’il une prise en charge à court ou moyen terme?
Ps : j’ai fait une une recherche sur les évolutions en cours je n’ai pas trouvé de doublons.
Merci à vous.
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35392 | 10/08/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Débit Uptobox 35mbps/s | |
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35391 | 10/08/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran Noir en changeant de chaines | |
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35388 | 09/08/2021 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | chargement film netflix bloqué | |
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35383 | 09/08/2021 | Anomalie | VOD | Tous | Fermée | Impossible de se connecter à l'application Sybel+ | |
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35380 | 09/08/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | M3U | |
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35372 | 07/08/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Question retour son ARC/SPDIF | |
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35366 | 06/08/2021 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Pas de passthrough avec le lecteur multimédia | |
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35362 | 06/08/2021 | Anomalie | Ok Freebox | Freebox Delta | Nouveau | Ok Freebox répond par un bruit strident lorsque Netflix... | |
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35350 | 04/08/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Du Son même débranché | |
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35349 | 03/08/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Fermée | Du Son sans être branché | |
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35345 | 03/08/2021 | Autre | Deezer | Freebox Delta | Nouveau | Deezer Hi-fi | |
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35341 | 03/08/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | TV s'allume toute seule | |
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35339 | 02/08/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Commandes vocales Alexa | |
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35334 | 02/08/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Blocage image et bip continu | |
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35332 | 02/08/2021 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Fermée | Avance rapide replay Canal séries | |
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35331 | 02/08/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Image se fige et diffusion d'un son continu | |
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35329 | 01/08/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Perte de son sur HDMI ARC | |
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35326 | 01/08/2021 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Perte de son lors de l'activation des assistants vocaux... | |
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35321 | 31/07/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Apple TV reliée en optique au player devialet : son qui... | |
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35320 | 31/07/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Le Player Devialet qui siffle | |
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35316 | 30/07/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa : télé, télévision - aucun groupe | |
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35314 | 30/07/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Perte de son avec la Switch | |
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35296 | 26/07/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Problème SPDIF | |
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35291 | 26/07/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Logo Alexa intempestif | |
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35286 | 25/07/2021 | Évolution | Applications | Tous | Nouveau | Ajout dailymotion | |