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23181 | 21/12/2018 | Évolution | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Options sortie Audio HDMI+Haut-parleurs |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans les réglages audio du player devialet, on peut sélectionner la sortie “HDMI” ou “Haut parleur”.
il serait bon de pouvoir sélectionner “HDMI + Haut parleur”.
Cordialement, Fabien
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23180 | 21/12/2018 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Hue Sync |
Description de la tâche
Je suis plutôt déçus de ne pas pouvoir synchronisé mes barres de lumières philips avec ma frebox delta. A quoi sert un partenariat free Philips si on a pas accès a hue sync. Merci d’y réfléchir
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23179 | 21/12/2018 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Fermée | Son en stéréo |
Description de la tâche
Un film sur l’application netflix est uniquement en stéréo alors qu’une version dolby digital est disponible.
Le débit de la ligne est correcte car j’accède à cette version dolby digital en utilisant l’application Netflix sur smartphone puis je cast sur un chromecast vers la télé. Dans ce cas, le son est bien en dolby.
Problème applicatif de Netflix ou de décodage du son par la freebox Delta ?
merci
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23177 | 21/12/2018 | Évolution | Télécommande tactile | Tous | Fermée | Télécommande avec clavier alpha |
Description de la tâche
La télécommande digitale du Player Delta est très jolie. Cependant pour les recherches il est regrettable de ne pas pouvoir bénéfier d’un clavier alpha(numérique) qui s’affiche en basculant la télécommande. Devoir taper du texte avec les flèches fait vraiment 20ème siècle.
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23176 | 21/12/2018 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Spotify et Alexa |
Description de la tâche
Bonjour,
Avec mon assistant Amazon Echo la commande vocale “Alexa, met “XXXX” sur spotify” me joue bien l’artiste ou la chanson demandée, mais avec Alexa sur la Freebox Delta j’ai constament cette reponse “je ne peux pas ecouter spotify sur cet appareil’. J’ai bien choisi spotify comme service de musique par defaut et mon compte est bien associé, sur mon compte spotify l’application Alexa et Freebox V7 sont bien autorisées a acceder a mon compte
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23170 | 21/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | GROSSE MERDE (désolé pour l'expression) |
Description de la tâche
Bonjour,
Je m’arrache les cheveux. Déjà pour trouver dans quelle la catégorie placer mon problème, c’est la galère. Mais je vais expliquer mon soucis.
- Quand je demande d’allumer la TV l’assistant vocal OK FREEBOX s’exécute. - Quand je demande d’éteindre la TV il s’exécute aussi mais le player DEVIALET reste allumé. - Je dois éteindre électriquement les appareils - Au redémarrage, même soucis - Au 2ème redémarrage électrique la TV semble s’allumer mais pas de menu principal. Bizarrement quand je demande une chaine via l’assistant vocal, il s’exécute. - Quand je redemande d’éteindre la TV le player reste allumé. - Le pire dans l’histoire c’est que les télécommandes ne sont pas opérationnelles.
Bref, d’où le titre de mon sujet......mais je suis énervé d’avoir payé aussi cher un matériel qui ne fonctionne pas.
Je viens de mettre une vidéo qui vous parlera mieux que mon commentaire. https://youtu.be/zoL7tvD6YWM
Je vais également appeler le 3244 pour pousser une belle gueulante vu que ce n’est pas le seul problème qui se pose.
Hâte de voir mon échange de matériel ou au pire une résiliation de mon abonnement chez FREE.
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23169 | 21/12/2018 | Anomalie | Assistants vocaux | Tous | Fermée | Son bizarre en boucle |
Description de la tâche
J’ai un bong qui vient sans arrêt de jour comme de nuit c’est le même bong que fait Alexa quand tu l’appelle c’est insupportable surtout la nuit et pendant les films ça gâche complètement le son
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23162 | 20/12/2018 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Fermée | Identification Twitch impossible |
Description de la tâche
Bonjour,
Impossible de s’identifier sur Twitch. Nous pouvons saisir l’identifiant mais impossible de se déplacer sur la case “mot de passe” afin de le rentrer.
Merci
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23161 | 20/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Spotify et Alexa |
Description de la tâche
Bonjour. Avec Alexa écho il m’etait possible de lancer une musique a la voix “Alexa, met xxxx sur Spotify” hors avec Alexa sur la delta elle me répond avec la même commande qu elle ne peut pas écouter Spotify sur cet appareil” Mon compte Spotify est pourtant bien associé. Avez vous les même réponses ou est ce que c est juste la commande que je donne qui doit être différente ?
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23160 | 20/12/2018 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Fermée | Programmation d’un enregistrement récurent impossible |
Description de la tâche
Lors de la programmation d’un Enregistrement récurent (lundi, mardi, mercredi, jeudi, vendredi) au moment où je valide la programmation il me met un message pour m’indiquer qu’il n’a pas pu créer l’enregistrement. Chose qui ne posait pas de soucis sur la révolution.
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23159 | 20/12/2018 | Anomalie | USB | Freebox Delta | Fermée | Cle USB exFAT/FAT32 |
Description de la tâche
Bonjour,
les clés USB aux formats exFAT ou FAT32 ne sont pas reconnues, par contre NTFS et EXT4 pas de problèmes, merci d’y remédier.
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23158 | 20/12/2018 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Alexa en anglais |
Description de la tâche
Bonjour,
Je me retrouve, après avoir configuré Alexa via Amazon français, avec un Alexa totalement anglais sur la freebox et impossible à changer.
Cela est-il dû à une erreur logicielle ? Merci pour votre retour
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23156 | 20/12/2018 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Deezer ou amazon musique plante dès la première seconde |
Description de la tâche
Sur la télé l’affiche du morceau musicale demandé à Alexa s’affiche bien mais reste figée en indiquant 1min42 alors que le morceau ne s’est même pas lancé.
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23153 | 20/12/2018 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | Voix de OK Freebox ou de Alexa rognée au début de leur ... |
Description de la tâche
Lorsque OK Freebox ou Alexa répondent à une requête pendant que je regarde la télévision, le début de la réponse est rognée. on entend pas la première ou les 2 premières secondes de la réponse.
Ex : Alexa quelle heure il est ? réponse : 30 (alors que j’aurais dû entendre il est 14 heure 30)
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23150 | 20/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Image dégradée |
Description de la tâche
1) Flux TNT
Lorsque je branche mon antenne TNT sur le Player, et que je sélectionne le flux TNT pour regarder une chaîne, la qualité de l’image est moins bonne que lorsque l’antenne est branchée directement sur la TV. La différence est assez nette. Les couleurs bavent et l’ensemble est plus flou. Conséquence : je garde mon antenne TNT sur la TV pour bénéficier d’une meilleure qualité d’image. Il est étonnant que le Player ne dispose pas d’un décodeur TNT performant.
2) Flux ADSL
La qualité du flux video ADSL est nettement inférieure à l’image obtenue avec mon antenne TNT branchée directement sur la télé. Globalement la qualité ADSL est équivalente à la qualité de l’image lorsque l’antenne TNT est branchée sur le Player.
Je dispose seulement d’une connexion 10Mb (pas de fibre) mais il me semble que le seul flux provenant du Player avec une qualité d’image correcte est celui de Netflix.
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23147 | 20/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Problème de son sur la TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Le son est OK pour les films et la radio. Par contre quand je regarde la TV, le volume sonore n’est pas “constant”, il peut être plus ou moins fort !
Cordialement, Laurent.
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23145 | 20/12/2018 | Anomalie | Freestore | Tous | Fermée | App "Emby Fbx" ? soon ? |
Description de la tâche
Allons-nous avoir la possibilité d’installer l’App “Emby Fbx” dans le player “Devialet” comme sur Freebox Révolution ? Afin de pouvoir streamer des MKV HD... Il me semble que les pistes DTS ne sont pas gérées par le Freebox Player aujourd’hui ? c’est dans les tuyaux ? (avant l’Atmos j’espère ...)
Merci encore.
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23144 | 20/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Qualité image de la sortie HDMI dégradée |
Description de la tâche
Quelque soit la source utilisée : TNT ou Flux VDSL, L’image en sortie HDMI subit une perte de définition importante avec, en plus, un contraste anormalement élevé et une luminosité diminuée.
Ce “look” est le même avec les 2 sources d’images comparées.
La comparaison en TNT entre le décodeur intégré du “Flat TV HD” et le décodeur de la Freebox Delta Player “Devialet” envoyé au même écran HD via HDM est flagrante.
Peut-être un problème de downscaling en amont du connecteur HDMI ?
Mérite vraiment que vous y preniez attention.
Merci d’avance pour votre travail.
Cordialement.
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23143 | 20/12/2018 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Nécessité d'avoir un égaliseur audio |
Description de la tâche
Le rendu sonore “Devialet” est OK pour les films et la musique. Par contre sur des programme de télévision (émissions TV, News etc) → trop de grave, trop de bas-médium, manque de haut médium et manque d’aigus. J’ai testé les modes “Nuit” et “Malentendants” mais du tout satisfaisant. Le développement d’un égaliseur audio est vraiment nécéssaire ! (existe en code open source).
D’avance merci pour l’effort engagé. Cordialement
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23141 | 20/12/2018 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Utilisation du player Devialet sur une autre connexion ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Est ce que c’est possible ?
J’ai pris un abonnement pour un endroit ou je n’ai pas besoin du player, donc j’aimerais pouvoir l’utiliser sur ma propre connexion Freebox qui est basé actuellement sur une freebox Revolution
Si ce n’est pas possible, normalement le player Devialet devait pouvoir être utilisé sur d’autre type de connexion, est ce que vous pouvez l’implémenter ?
Merci
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23137 | 20/12/2018 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Fermée | Disque dur Server Delta inclus reconnu mais non utilisa ... |
Description de la tâche
Malgré le formatage (via Freebox OS) du disque dur inclus avec le server delta, celui-ci est non utilisable. Le message d’erreur lors d’un enregistrement est “Erreur 4xx”.
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23136 | 20/12/2018 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Fermée | Impossible de se connecter à Twitch suite à l'absence d ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je n’ai pas réussi à me connecter à Twitch hier sur la delta car mon pseudo contient un underscore (SBLC_Tarl) que je n’ai trouvé nul part sur le clavier au même titre que le moins d’ailleurs.
Merci de me dire si j’ai un problème d’yeux ou si le _ et le - sont bien absent chez tout le monde.
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23134 | 20/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | 4 diodes rouge Player Devialet "Assistant vocal KO" |
Description de la tâche
Player Devialet reste bloqué avec les 4 diodes rouges indiquant que l’assistant vocal est désactivé. Impossible de le réactiver malgré le fait d’actionner le bouton correspondant.
La réinitialisation ne résoute rien et crée une anomalie. (L’écran reste noir au lieu de voir la configuration des paramètres vocaux). Pour passer cette étape, il faut forcer le player à lancer une chaine via l’application Freebox.
Toutefois, cela ne change rien sur le fait que les 4 diodes rouges restent présentes empêchant tout fonctionnement de l’assistant vocal.
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23126 | 20/12/2018 | Anomalie | Télécommande Soft Touch | Freebox Delta | Fermée | Perte connexion télécommande soft touch à plus d'1m |
Description de la tâche
Si je m’éloigne à plus d’1 mètre du player delta, la télécommande soft touch ne contrôle plus le player, clignotement rouge. en me rapprochant, la connexion est rétablie
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23125 | 20/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Micro coupure de son + décalage son/image |
Description de la tâche
Aléatoirement, le son coupe une demi seconde. Et cela engendre un décalage son/image et parfois une différence de volume.
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23124 | 20/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Annulation Timeshifting via OK Freebox impossible. | |
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23122 | 20/12/2018 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Fermée | Timeshifting non fonctionnel | |
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23115 | 19/12/2018 | Anomalie | USB | Freebox Delta | Fermée | Ports USB | |
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23113 | 19/12/2018 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Fermée | Netflix - Problème de Taux de rafraîchissement | |
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23112 | 19/12/2018 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Fermée | Activation/Utilisation du Player avec un autre Opérateu ... | |
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23111 | 19/12/2018 | Anomalie | Deezer | Freebox Delta | Fermée | Lecture de la mauvaise piste | |
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23108 | 19/12/2018 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | micro et assistants vocaux ne fonctionnent pas | |
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23104 | 19/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Plantage TV si changement de chaines rapide | |
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23103 | 19/12/2018 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | HDMI CEC - Télévision Samsung, Panasonic... ne s'éteint... | |
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23102 | 19/12/2018 | Évolution | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | Evolution - Fusionner Commande Ok Freebox et Alexa | |
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23099 | 19/12/2018 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | Télécommande tactile ne se recharge pas | |
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23094 | 18/12/2018 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Freeze aléatoire de la télécommande tactile | |
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23093 | 18/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Ecran noir et sifflement | |
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23087 | 18/12/2018 | Évolution | Applications | Freebox Delta | Fermée | Application Amazon Prime Vidéo | |
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23085 | 18/12/2018 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Etat du volume sonore ne se sauvegarde pas | |
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23081 | 17/12/2018 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Fermée | Assistant OFF | |
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23080 | 17/12/2018 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Pouvoir bloquer les applications Dailymotion, Youtube..... | |
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23079 | 17/12/2018 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Fermée | blocage du player suite à avance rapide sur enregitreme ... | |
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23078 | 17/12/2018 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Fermée | Player inaccessible suite coupure de courant | |
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23076 | 17/12/2018 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Apple Music avec Alexa | |
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23074 | 17/12/2018 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | la télécommande tactile ne charge pas | |
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23073 | 17/12/2018 | Évolution | Bluetooth | Tous | En cours de résolution | support des casques bluetooth sans fil | |
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23066 | 17/12/2018 | Évolution | Serveur de rendu UPnP/DLNA | Tous | Fermée | Intégration KODI | |
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23063 | 17/12/2018 | Évolution | Applications | Freebox Delta | Fermée | Ajout de l’application RMC SPORT | |
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23062 | 17/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Delta Player compatibilité Freebox V6 code #-1 associat ... | |