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26867 | 15/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | telecommande free et cec avec tv samsung |
Description de la tâche
Je viens de trouver une “parade” pour rendre active démarrage et arrêt tv Samsung !
Mais cela ne marche qu’une fois
Je retire la pile de la télécommande ,,je décharge par plusieurs appuis commande !
Je remets la pile et miracle je peut allumer et éteindre mon téléviseur Samsung mais seulement une fois !
Je relance une autre fois ma parade et !!!!
pour que ma télécommande fonctionne il y a certainement mieux à faire ?
Heureusement ma télécommande Samsung est opérationnelle
cordialement
JP
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24217 | 07/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Telecommande fije |
Description de la tâche
salut ma telecommande fait que figé impossible de la débloquer il faut la reposer sur la DELTA ou appuyer sur le bouton arrière !!!!
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24295 | 09/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | Télécommande figée |
Description de la tâche
Bonjour
Par moment et de plus en plus ma télécommande devient inactive, elle s’allume mais ne fait rien. Je suis obligé de la reposer sur le player pour qu’elle fonctionne de nouveau
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28357 | 16/09/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | Télécommande en mode TV sur Youtube |
Description de la tâche
Quand je suis sur YouTube la télécommande reste en mode TV (avec les chiffres ce qui n’est pas pratique car on a surtout besoin du bouton pause). Je précise que sur Netflix ça fonctionne.
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24356 | 10/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Télécommande écran figé numérotation |
Description de la tâche
Bonjour. Depuis hier petit soucis avec la télécommande tactile. L’affichage reste sur la version TV avec les numéros et la télécommande ne répond plus du tout, la vibration est devenu également très très légère.
J’ai tenté plusieurs reset sans succès, la recharge est complète, mais peut importe ce que je fais des que je la reprend en main l’affichage revient sur le mode TV ave(celui avec les numéros) mais rien ne fonctionne.
Merci
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30736 | 13/06/2020 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Télécommande détecté sur la Freebox Player |
Description de la tâche
Bonjour, messages récurrents “Télécommande détecté sur la Freebox Player” sans que cell-ci ne soit utilisée. Merci. Cdt.
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34312 | 17/03/2021 | Anomalie | Télécommande Soft Touch | Freebox Delta | Fermée | Telecommande Delta non connectée |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis quelques semaines, j’ai constaté un problème aléatoire qui concerne la télécommande de la freebox Delta. De temps en temps il est impossible de mettre en marche le player de la Delta comme si la télécommande n’était plus appairée ou reconnue. J’ai essayé un peu toutes les solutions pour corriger ce pb et le moyen de réutiliser la télécommande est de rebooter le player. Une fois le reboot fait la télécommande fonctionne à nouveau très bien. C’est aléatoire, il peut y avoir plusieurs jours entre 2 occurences et parfois 2 fois dans la même journée. Peut être est ce arrivé avec le dernier firmware, je ne sais pas dire mais c’est assez récent. J’avais jamais eu ça depuis que j’ai la delta (2 ans). Je n’ai pas pu tester avec la télécommande tactile qui ne fonctionne plus (elle ne se recharge plus). Merci de regarder.
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28440 | 25/09/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Nouveau | Télécommande de temps en temps inactive |
Description de la tâche
Bonjour, Je constate un bug assez étrange avec cette télécommande. De temps en temps (sans raison précise), elle ne s’active plus quand on la bouge. La faire sortir de sa torpeur je la pose une seconde sur le Devialet ou j’utilise un trombone pour effectuer un reset via le trou au dos de la télécommande. Amicalement.
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26944 | 20/04/2019 | Anomalie | Télécommande Soft Touch | Freebox Delta | Fermée | télécommande coupe les vidéos |
Description de la tâche
quand on regarde une vidéo stocker sur le disque dure du serveur a partir de la delta Player et que tu pose la télécommande soft touch sur la box pour la charger la vidéo ce coupe automatiquement et reste sur un écran noir.
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25173 | 31/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Télécommande coupe le flux sur m3u |
Description de la tâche
Lorsque je pose la télécommande sur le Player et que je suis sur m3u Player à 3.99euros le flux en cours se coupe littéralement.
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24943 | 26/01/2019 | Anomalie | Télécommande Soft Touch | Freebox Delta | Fermée | Télécommande commence a charger puis se coupe |
Description de la tâche
Bonjour, Je pose la télécommande soft touche sur le chargeur, cette dernière est bien prise en charge mais seulement 59 secondes. Plusieurs tests effectués toujours le même timing 59 seconds puis la charge s’arrête. Je la décolle de quelques millimètres et la repose, reprise de la charge et 59 seconds plus tard re coupure de charge . etc etc etc .
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27972 | 30/07/2019 | Anomalie | Télécommande Soft Touch | Tous | Fermée | telecommande clignote rouge lorsque j'essaie d'allumer ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Ma telecommande n’allume pas ma freebox/TV dès la première fois ou je presse power ON sur la telecommande. La led de celle ci clignote alors en rouge. Au bout de plusieurs pression sur power ON, la freebox/TV s’allume enfin, et il n’y a plus de clignotement sur la telecommande. Qu’est ce que signifie le clignotement? Y a t il un problème de synchonrisation ou de distance entre la telecommande et la freebox one?
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28379 | 18/09/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Télécommande classique |
Description de la tâche
Suite à la nouvelle version du firmware 1.07 la télécommande est plus rapide en effet, seulement chaque matin après un arrêt d’une nuit la télécommande n’ai plus active. Obligé de redémarrer le Player Delta. Après fonctionne normalement jusqu’au lendemain. cela le fait tous les jours depuis la version 1.07 Le singe
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23718 | 30/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Télécommande bug sur Netflix |
Description de la tâche
La télécommande tactile cesse de fonctionner parfois et souvent lorsque je suis sur Netflix, la seule solution de la refaire fonctionner et de la poser sur le Player.
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24436 | 13/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Télécommande / Bouton "OK" |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de recevoir ma freebox Delta Hier, tout fonctionne parfaitement, j’ai uniquement un problème sur la télécommande tactile, tous les boutons de celle-ci fonctionne sauf le bouton “ok” j’ai remarqué également que je ne pouvais pas non plus monté et descendre le son en faisant le mouvement circulaire, je vais appeler le SAV prochainement mais je voulais savoir si c’étais HW ou SW ou si vous aviez déjà plusieurs abonnés dans le même cas
Merci
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25303 | 02/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Télécommande (vient de mettre livrée HS alors que probl ... |
Description de la tâche
- Télécommande tactile dysfonctionnelle (ne charge pas et bruitage vibreur tournant en continu), comment contacter le SAV ? Je ne tombe que sur un site envoyant vers la télécommande de la V6 ...
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24123 | 05/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | télécommande "tactile" ne répond plus |
Description de la tâche
télécommande “tactile” ne répond plus de temps en temps elle est “reconnu” par le player (affichage en haut à droite de la télé) icône “free” apparaît sur la télécommande ensuite rien s’affiche sur la télécommande
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28059 | 17/08/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Telecommande |
Description de la tâche
Bonjour, Je dispose d’un système Home cinéma avec un vidéo projecteur ou selon mes envies avec ma télévision. C’est l’ampli qui me permet de choisir le support de visualisation . Or avec ma nouvelle freebox delta, quand je l’allume ( je ne vois d’ailleurs pas si elle est allumée ou non), cela allume systématiquement la télé, que je suis donc obligé d’éteindre quand je regarde avec le video. Y a t’il une solution? Merci
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37009 | 06/09/2022 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Delta | Fermée | téléchargement sur la box impossible |
Description de la tâche
Le 06/09/2022 Bonjour, je renouvelle ma demande sans réponse 36865 du 23/07. "impossible d'accéder au fichier de ctx de la tâche" Je n'ai aucune idée de la manipulation à effectuer pour résoudre ce problème que je pense être logiciel. Je ne peux plus télécharger sur ma box. Merci de me répondre. Cordialement Wladiou
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29220 | 27/11/2019 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Delta | Fermée | Téléchargement des mises à jour devialet |
Description de la tâche
Bonjour,
Pourriez-vous ajouter une page indiquant le redémarrage du Devialet avec un camembert de progression lors de reset, mise à jour où coupure de courant.
On est un peu perdu lors de redémarrage sur le Devialet. Il faut mettre en place un statut de progression.
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30619 | 19/05/2020 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Nouveau | Téléchargement bloqué |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai lancé des téléchargements il y a environ trois mois, mais à chaque fois la box les bloque car le logiciel affirme être “Non connecté”. J’ai déjà effectué des téléchargements sur ma Freebox l’an dernier après avoir reçu ma Delta, et aussi quelques moments après l’arrivée des VMs sans problème à l’époque. De plus, les techniciens n’ont pas détecté de problème majeur sur le disque dur et ou la box. Les différentes interventions des techniciens Free n’ont pas réussi à réparer le bug, d’où cette bouteille à la mer.
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24522 | 16/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Télé qui se rallume tout seule |
Description de la tâche
Bonjour,
Comment on éteint la télé ?
J’ai un téléviseur Samsung 4K récent et quand je coupe le player Devialet en appuyant sur le bouton “Marche/Arrêt” en haut à droite, la télé s’arrête mais ne se met pas en veille. Je suis obligé de l’éteindre avec mon autre télécommande.
Assez souvent, malgré ces 2 actions, le player se remet en marche et j’entends le son de la chaine qui était en cours...
Des fois é ou 3 fois de suites... Des fois au moins 3 à 4 minuutes après l’extinction du player...
Bref, comment j’éteins la télé
Merci, Olivier
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36053 | 02/12/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Télé OLED 4K, image freebox pas en plein écran. Bande v... |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
j'ai une télé LG 65G1, lorsque la source de la télé est la freebox delta, l'image ne va pas jusqu'au bord à droite, l'image s’arrête un peu avant et laisse une bande verticale noir d'un petit centimètre.
Si je vais dans réglage pour ajuster l'image, je ne peux pas mettre la fleche de droite plus à droite… donc impossible de regarder la tele en plein écran
est-ce un problème connu? Pour ceux qui ont une tele oled 4K, avez-vous le meme soucis?
Merci de votre retour,
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24604 | 17/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | TELE MAUVAISE QUALITE |
Description de la tâche
E REGARDE LA TELE MON INTERNET A UNE BONNE CONNECTION JE ARRIVE PAS A METTRE LA FREEBOX DELTA 4.04 EN 60MHZ
COMMENT FAIRE ??
CAR CERTAINES CHAINES L’IMAGE EST DE MAUVAISE QUALITE COMPARER A MON ANCIENNE FREEBOX REVOLUTION
REMARQUE J AI UTILISE LE CABLE HDMI DONNE PAR FREE
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38834 | 14/12/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | TCL 50C805 et devialet en HDMI: impossible d allumer la... |
Description de la tâche
Bonjour
Je viens d acquérir une télévision TCL 50c805. Celle-ci fonctionne bien avec le player devialet a l exception de l allumage de la TV avec la télécommande de la freebox. Je précise que la TV et la freebox sont connectés via le HDMI et que éteindre la télévision avec la télécommande du devialet fonctionne correctement . Allumer et éteindre le devialet avec la télécommande de la TV fonctionne aussi
Seul allumer la TV avec la télécommande du devialet ne fonctionne pas
Serait il possible de corriger ce bug ?
Merci d avance
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25054 | 28/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Taux de rafraîchissement de l'image faible | |
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38036 | 06/05/2023 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | taille des sous-titres lecteur multimedia Player Delta | |
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36217 | 05/01/2022 | Anomalie | Client UPnP AV | Freebox Delta | Nouveau | TAG "piste par défaut" non pris en charge pour les sous... | |
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33705 | 11/01/2021 | Anomalie | Télécommande Soft Touch | Tous | Fermée | Tactile qui vibre plus | |
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33964 | 03/02/2021 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | Tactile quand chargé ne pas la laisser alumée | |
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29885 | 03/02/2020 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Nouveau | Tactile lors d'un replay | |
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24518 | 15/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Synchronisation son image - Enregistrements | |
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27993 | 02/08/2019 | Anomalie | Photos | Freebox Delta | Fermée | synchronisation photos | |
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36158 | 23/12/2021 | Anomalie | Applications | Tous | Nouveau | Synchronisation de photos avec l'application Freebox An... | |
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28959 | 10/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Synchronisation audio-vidéo | |
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29467 | 19/12/2019 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Synchronication sans service récurent | |
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26405 | 11/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Synchro on/off player TV ne marche pas | |
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29948 | 10/02/2020 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Tous | Confirmé | Switch youtube kids/youtube | |
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28355 | 15/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | switch hdmi 2 hdcp2.2 pas d'image | |
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30890 | 08/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Surchauffe du player DELTA | |
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24412 | 13/01/2019 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Fermée | Surchauffe | |
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36802 | 05/07/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Sur TV LG 65NANO756PR : Ecrans noir puis retour, puis p... | |
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35774 | 15/10/2021 | Anomalie | Disney+ | Freebox Delta | À investiguer | Sur Disney+ code erreur 36 -- HDCP error avec télé Pana... | |
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34938 | 28/05/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | SUPRESSION IMPOSSIBLE FICHIER VIDEO DISQUE DUR | |
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29159 | 25/11/2019 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | Supprimer "Nova Sauvagine" | |
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23183 | 21/12/2018 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Fermée | Suppression ipv6 local et free devialet déconnecter | |
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23567 | 28/12/2018 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Fermée | Suppression enregistrement | |
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30212 | 12/03/2020 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Suppression d'enregistrements non voulue | |
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33003 | 04/11/2020 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Suppression d'enregistrement | |
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23444 | 26/12/2018 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Delta | Fermée | Support rotation vidéos MP4 | |