Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type  asc Catégorie Système d'exploitation État Résumé
 26867 15/04/2019AnomalieTélévisionTousFermée telecommande free et cec avec tv samsung  Description de la tâche

Je viens de trouver une “parade” pour rendre active démarrage et arrêt tv Samsung !

Mais cela ne marche qu’une fois

Je retire la pile de la télécommande ,,je décharge par plusieurs appuis commande !

Je remets la pile et miracle je peut allumer et éteindre mon téléviseur Samsung mais seulement une fois !

Je relance une autre fois ma parade et !!!!

pour que ma télécommande fonctionne il y a certainement mieux à faire ?

Heureusement ma télécommande Samsung est opérationnelle

cordialement

JP

 24217 07/01/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée Telecommande fije  Description de la tâche

salut ma telecommande fait que figé impossible de la débloquer il faut la reposer sur la DELTA ou appuyer sur le bouton arrière !!!!

 24295 09/01/2019AnomalieTélécommande tactileTousFermée Télécommande figée  Description de la tâche

Bonjour

Par moment et de plus en plus ma télécommande devient inactive, elle s’allume mais ne fait rien.
Je suis obligé de la reposer sur le player pour qu’elle fonctionne de nouveau

 28357 16/09/2019AnomalieTélécommande tactileTousFermée Télécommande en mode TV sur Youtube  Description de la tâche

Quand je suis sur YouTube la télécommande reste en mode TV (avec les chiffres ce qui n’est pas pratique car on a surtout besoin du bouton pause).
Je précise que sur Netflix ça fonctionne.

 24356 10/01/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée Télécommande écran figé numérotation  Description de la tâche

Bonjour. Depuis hier petit soucis avec la télécommande tactile. L’affichage reste sur la version TV avec les numéros et la télécommande ne répond plus du tout, la vibration est devenu également très très légère.

J’ai tenté plusieurs reset sans succès, la recharge est complète, mais peut importe ce que je fais des que je la reprend en main l’affichage revient sur le mode TV ave(celui avec les numéros) mais rien ne fonctionne.

Merci

 30736 13/06/2020AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée Télécommande détecté sur la Freebox Player   Description de la tâche

Bonjour, messages récurrents “Télécommande détecté sur la Freebox Player” sans que cell-ci ne soit utilisée. Merci. Cdt.

 34312 17/03/2021AnomalieTélécommande Soft TouchFreebox DeltaFermée Telecommande Delta non connectée  Description de la tâche

Bonjour,
Depuis quelques semaines, j’ai constaté un problème aléatoire qui concerne la télécommande de la freebox Delta.
De temps en temps il est impossible de mettre en marche le player de la Delta comme si la télécommande n’était plus appairée ou reconnue. J’ai essayé un peu toutes les solutions pour corriger ce pb et le moyen de réutiliser la télécommande est de rebooter le player.
Une fois le reboot fait la télécommande fonctionne à nouveau très bien.
C’est aléatoire, il peut y avoir plusieurs jours entre 2 occurences et parfois 2 fois dans la même journée.
Peut être est ce arrivé avec le dernier firmware, je ne sais pas dire mais c’est assez récent.
J’avais jamais eu ça depuis que j’ai la delta (2 ans).
Je n’ai pas pu tester avec la télécommande tactile qui ne fonctionne plus (elle ne se recharge plus).
Merci de regarder.

2844025/09/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaNouveauTélécommande de temps en temps inactive Description de la tâche

Bonjour,
Je constate un bug assez étrange avec cette télécommande. De temps en temps (sans raison précise), elle ne s’active plus quand on la bouge. La faire sortir de sa torpeur je la pose une seconde sur le Devialet ou j’utilise un trombone pour effectuer un reset via le trou au dos de la télécommande.
Amicalement.

 26944 20/04/2019AnomalieTélécommande Soft TouchFreebox DeltaFermée télécommande coupe les vidéos  Description de la tâche

quand on regarde une vidéo stocker sur le disque dure du serveur a partir de la delta Player et que tu pose la télécommande soft touch sur la box pour la charger la vidéo ce coupe automatiquement et reste sur un écran noir.

 25173 31/01/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée Télécommande coupe le flux sur m3u  Description de la tâche

Lorsque je pose la télécommande sur le Player et que je suis sur m3u Player à 3.99euros le flux en cours se coupe littéralement.

 24943 26/01/2019AnomalieTélécommande Soft TouchFreebox DeltaFermée Télécommande commence a charger puis se coupe  Description de la tâche

Bonjour,
Je pose la télécommande soft touche sur le chargeur, cette dernière est bien prise en charge mais seulement 59 secondes.
Plusieurs tests effectués toujours le même timing 59 seconds puis la charge s’arrête.
Je la décolle de quelques millimètres et la repose, reprise de la charge et 59 seconds plus tard re coupure de charge . etc etc etc .

 27972 30/07/2019AnomalieTélécommande Soft TouchTousFermée telecommande clignote rouge lorsque j'essaie d'allumer  ... Description de la tâche

Bonjour,

Ma telecommande n’allume pas ma freebox/TV dès la première fois ou je presse power ON sur la telecommande. La led de celle ci clignote alors en rouge. Au bout de plusieurs pression sur power ON, la freebox/TV s’allume enfin, et il n’y a plus de clignotement sur la telecommande. Qu’est ce que signifie le clignotement? Y a t il un problème de synchonrisation ou de distance entre la telecommande et la freebox one?

2837918/09/2019AnomalieTélévisionTousNouveauTélécommande classique Description de la tâche

Suite à la nouvelle version du firmware 1.07
la télécommande est plus rapide en effet, seulement chaque matin après un arrêt d’une nuit la télécommande n’ai plus active.
Obligé de redémarrer le Player Delta.
Après fonctionne normalement jusqu’au lendemain.
cela le fait tous les jours depuis la version 1.07
Le singe

 23718 30/12/2018AnomalieTélévisionFreebox Server V7 (Delta)Fermée Télécommande bug sur Netflix  Description de la tâche

La télécommande tactile cesse de fonctionner parfois et souvent lorsque je suis sur Netflix, la seule solution de la refaire fonctionner et de la poser sur le Player.

 24436 13/01/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée Télécommande / Bouton "OK"  Description de la tâche

Bonjour,

Je viens de recevoir ma freebox Delta Hier, tout fonctionne parfaitement, j’ai uniquement un problème sur la télécommande tactile, tous les boutons de celle-ci fonctionne sauf le bouton “ok” j’ai remarqué également que je ne pouvais pas non plus monté et descendre le son en faisant le mouvement circulaire, je vais appeler le SAV prochainement mais je voulais savoir si c’étais HW ou SW ou si vous aviez déjà plusieurs abonnés dans le même cas

Merci

 25303 02/02/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Télécommande (vient de mettre livrée HS alors que probl ... Description de la tâche

- Télécommande tactile dysfonctionnelle (ne charge pas et bruitage vibreur tournant en continu), comment contacter le SAV ? Je ne tombe que sur un site envoyant vers la télécommande de la V6 ...

 24123 05/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée télécommande "tactile" ne répond plus  Description de la tâche

télécommande “tactile” ne répond plus
de temps en temps elle est “reconnu” par le player (affichage en haut à droite de la télé)
icône “free” apparaît sur la télécommande
ensuite rien s’affiche sur la télécommande

 28059 17/08/2019AnomalieTélévisionTousFermée Telecommande  Description de la tâche

Bonjour,
Je dispose d’un système Home cinéma avec un vidéo projecteur ou selon mes envies avec ma télévision. C’est l’ampli qui me permet de choisir le support de visualisation . Or avec ma nouvelle freebox delta, quand je l’allume ( je ne vois d’ailleurs pas si elle est allumée ou non), cela allume systématiquement la télé, que je suis donc obligé d’éteindre quand je regarde avec le video.
Y a t’il une solution? Merci

 37009 06/09/2022AnomalieTéléchargementsFreebox DeltaFermée téléchargement sur la box impossible  Description de la tâche

Le 06/09/2022
Bonjour,
je renouvelle ma demande sans réponse 36865 du 23/07.
"impossible d'accéder au fichier de ctx de la tâche" Je n'ai aucune idée de la manipulation à effectuer pour résoudre ce problème que je pense être logiciel. Je ne peux plus télécharger sur ma box.
Merci de me répondre.
Cordialement
Wladiou

 29220 27/11/2019AnomalieTéléchargementsFreebox DeltaFermée Téléchargement des mises à jour devialet  Description de la tâche

Bonjour,

Pourriez-vous ajouter une page indiquant le redémarrage du Devialet avec un camembert de progression lors de reset, mise à jour où coupure de courant.

On est un peu perdu lors de redémarrage sur le Devialet. Il faut mettre en place un statut de progression.

3061919/05/2020AnomalieTéléchargementsTousNouveauTéléchargement bloqué Description de la tâche

Bonjour,
J’ai lancé des téléchargements il y a environ trois mois, mais à chaque fois la box les bloque car le logiciel affirme être “Non connecté”. J’ai déjà effectué des téléchargements sur ma Freebox l’an dernier après avoir reçu ma Delta, et aussi quelques moments après l’arrivée des VMs sans problème à l’époque. De plus, les techniciens n’ont pas détecté de problème majeur sur le disque dur et ou la box.
Les différentes interventions des techniciens Free n’ont pas réussi à réparer le bug, d’où cette bouteille à la mer.

 24522 16/01/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Télé qui se rallume tout seule  Description de la tâche

Bonjour,

Comment on éteint la télé ?

J’ai un téléviseur Samsung 4K récent et quand je coupe le player Devialet en appuyant sur le bouton “Marche/Arrêt” en haut à droite, la télé s’arrête mais ne se met pas en veille. Je suis obligé de l’éteindre avec mon autre télécommande.

Assez souvent, malgré ces 2 actions, le player se remet en marche et j’entends le son de la chaine qui était en cours...

Des fois é ou 3 fois de suites... Des fois au moins 3 à 4 minuutes après l’extinction du player...

Bref, comment j’éteins la télé :-)

Merci,
Olivier

3605302/12/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauTélé OLED 4K, image freebox pas en plein écran. Bande v... Description de la tâche

Bonjour à tous,

j'ai une télé LG 65G1, lorsque la source de la télé est la freebox delta, l'image ne va pas jusqu'au bord à droite, l'image s’arrête un peu avant et laisse une bande verticale noir d'un petit centimètre.

Si je vais dans réglage pour ajuster l'image, je ne peux pas mettre la fleche de droite plus à droite… donc impossible de regarder la tele en plein écran

est-ce un problème connu? Pour ceux qui ont une tele oled 4K, avez-vous le meme soucis?

Merci de votre retour,

 24604 17/01/2019AnomalieTélévisionFreebox Server V7 (Delta)Fermée TELE MAUVAISE QUALITE  Description de la tâche

E REGARDE LA TELE MON INTERNET A UNE BONNE CONNECTION JE ARRIVE PAS A METTRE LA FREEBOX DELTA 4.04 EN 60MHZ

COMMENT FAIRE ??

CAR CERTAINES CHAINES L’IMAGE EST DE MAUVAISE QUALITE COMPARER A MON ANCIENNE FREEBOX REVOLUTION

REMARQUE J AI UTILISE LE CABLE HDMI DONNE PAR FREE

3883414/12/2023AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauTCL 50C805 et devialet en HDMI: impossible d allumer la... Description de la tâche

Bonjour

Je viens d acquérir une télévision TCL 50c805.
Celle-ci fonctionne bien avec le player devialet a l exception de l allumage de la TV avec la télécommande de la freebox.
Je précise que la TV et la freebox sont connectés via le HDMI et que éteindre la télévision avec la télécommande du devialet fonctionne correctement .
Allumer et éteindre le devialet avec la télécommande de la TV fonctionne aussi

Seul allumer la TV avec la télécommande du devialet ne fonctionne pas

Serait il possible de corriger ce bug ?

Merci d avance

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