Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type  asc Catégorie Système d'exploitation État Résumé
3940125/04/2024AnomalieTélévisionTousNouveauTf1 + bug Description de la tâche

Bonjour

Le nouveau service tf1+ est bourré de bug
Souvent le programme se lance pas par contre la pub fonctionne bien
Quand le programme se lance au bout de 10 minute la pub et le programme revient au début et on peut plus faire avancer
Obliger de redémarrer le serveur et le player plusieurs fois
Cordialement

 25404 04/02/2019AnomalieTélévisionTousFermée test  Description de la tâche

test

 27095 28/04/2019AnomalieTélévisionTousFermée test  Description de la tâche

test

3100816/07/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauTemps de latence lors du zapping Description de la tâche

Lors du changement entre deux canaux sur des flux ADSL, il y a un temps d’environ 4 voir 5 secondes minimum afin que l’image et le son ne soit diffusées, ce malgré une débit normal sur la ligne.

Serait-il possible d’améliorer ce temps de latence afin de le réduire?

Merci

3370110/01/2021AnomalieTimeshiftingFreebox DeltaNouveauTemps de décalage timeshifting incorrect Description de la tâche

Bonjour,

Je ne sais pas si c’est à tous les coups, mais le temps de décalage affiché dans la barre du programme après une mise en pause n’est souvent pas correcte (par exemple, il affiche tout de suite une minute juste après activation du timeshifting).

Cordialement.

 37181 22/10/2022AnomalieLecteur multimédiaFreebox DeltaFermée Temps de chargement lors de lecture vidéos   Description de la tâche

Bonjour,

Je constate des temps de chargement lors de la lecture de certaines vidéos

Est ce un problème connu ?

Cordialement

3278114/10/2020AnomalieTNTFreebox DeltaNouveauTélévision TNT écran noir Description de la tâche

Ce problème est présent depuis un moment. De manière aléatoire, la TV par TNT cesse de fonctionner et affiche un écran noir sur toutes les chaînes.
Il est impossible de la faire fonctionner à moins de redémarrer, mais parfois le redémarrage ne résout pas le problème. Cependant, repasser en TV par internet fonctionne parfaitement bien.
Autre point intéressant, la TV par TNT s’affiche bien sur le widget TV sur le coin supérieur droit du menu principal, et ce même lorsque le problème d’écran noir est en cours.

 25395 04/02/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Télévision se fige quand zapping trop rapide  Description de la tâche

Bonjour,

Toujours ce même bug non corrigé, Télévision se fige quand zapping trop rapide.

Malgré un HARD RESET.

Obligé de rebooter le player... (et d’ailleurs la télécommande à touche se désynchronise, autre pb ou lié ?)

merci !

 26888 17/04/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Télévision plante régulièrement + Timeshift  Description de la tâche

Très régulièrement, la télé plante. Le seul moyen pour en sortir est de débrancher et rebrancher la prise de la Devialet.
On ne peut toujours pas utiliser le timeshift, ça devient long !!!!

2769625/06/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauTélévision freeze Description de la tâche

Bonjour,

Impossible de regarder la télévision ce soir. Sur plusieurs chaines l’image se coupe repart puis freeze que ce soit en HD+ HD ou flux auto.

J’en ai franchement plus que marre de cette boxe low cost !

Entre ça et tout les bugs d’image ralentissements sur des film et des lag en 4K comme sur TF1 4K avec des coupures de son, j’en ai ma claque personnellement.

J’ai tout redémarré et juste avant de redémarrer les free plug, le voyant vert s’éteignait et se rallumait orange avant de repasser au vert et ainsi de suite. Maintenant dans le menu système les deux voyants sont vert ( y’en avait un qui était orange au début), là ils sont vert mais y’a toujours des problème de télé !

 24955 26/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée television fige avec un fort sifflement  Description de la tâche

Bravo, jusqu’à maintenant (6 semaines) je n’avais jamais eu le défaut de la tv qui fige avec la sifflement, grace à votre mise à jour 1.02 je l’ai aussi maintenant. Bon boulot !!!

 28861 03/11/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée télévision fige  Description de la tâche

Bonjour ;
j ai la fibre depuis une semaine (freebox delta plus devialet ) en date du 28/10/2019 le débit est plus que correct {https://image.noelshack.com/fichiers/2019/44/7/1572758575-capture.png }} mais malheureusement la télévision elle par contre une CATASTROPHE l image se fige toutes les 5 minutes et il faut changer de chaines et revenir sur la chaîne pour que cela fonctionne pour une nouvelle durée de 5 mn etc etc .... savoir qu il en est de même pour mes deux voisins qui sont eux en Freebox révolution .Avant d avoir la fibre, en adsl le bonheur était parfait. jamais aucun soucis.
Apres plusieurs coup de téléphone un ticket incident est ouvert et l on me dit que le soucis sera réglé sous peu.
Hier Samedi 02/11/2019 .Coupure internet d une heure et demi j appelle free et l on me dit que l on est entrain de régler le problème , donc après le retour de la connexion je reçois un mail
me confirmant que le problème est réglé et que le ticket d incident est fermé.
Bravo==== FREE ==== j ai toujours le même problème,aucune vérification donc de votre part on ferme le ticket et basta .
Et maintenant on fait quoi ..................................................................................

 26077 23/02/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Television et zap you tube  Description de la tâche

Ce soir alors que l on regardait une chaine tv , you tube est apparu sans être demande et de nouveau un écran noir apres un zap 3 fois par jour malgre la maj 1.0.4.
Que fait free
Jamais eu ca avec la révolution même au a debut

3090110/07/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauTélévision Ecran Noir player Devialet Description de la tâche

Par moment, le mode la télé n’affiche plus qu’un écran noir, Netflix et Amazon prime par contre continue de fonctionner.
Le seul moyen que j’ai trouver pour résoudre cette situation, est de relancer le player Devialet

Version 1.0.14.1

 24507 15/01/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Télévision écran noir  Description de la tâche

Plus de télévision, écran noir.
Toutes les autres applications fonctionnent correctement (Netflix, Replay, Musique, Applications, ...)
Un reboot de la box et du player n’a eu aucun effet. Toujouts écran noit quand on bascule sur la fonction TV.

 36028 28/11/2021AnomalieTélévisionTousFermée TELEVISION - GUIDE TV - DISPARITION DES BOUTONS  Description de la tâche

Bonjour,

Actuellement, avec le firmware le plus récent, lors de l'utilisation du guide TV, dans la fenêtre de detail d'un programme, la totalité des boutons d'actions (basculer, enregistrer, etc.) ont disparus.

L'utilisation du guide TV en est devenu très compliqué voir impossible.

Pouvez-vous prendre en charge et résoudre ce bug prochainement ? C'est particulièrement gênant dans l'utilisation du player. Notamment la programmation des enregistrements qui est devenu impossible.

Merci d'avance pour votre aide.

 26847 13/04/2019AnomalieCECFreebox DeltaFermée téléviseur Panasonic non mis en veille par le HDMI CEC  Description de la tâche

Bonjour,
je suis équipé d’un téléviseur Panasonic plasma datant de 2013 et d’une Freebox Delta. Le HDMI CEC consistant à mettre en veille le téléviseur en éteignant la Freebox ne fonctionne pas. J’ai essayé tous les réglages et j’ai toujours le même résultat.
De même, je n’arrive pas à ajuster l’affichage qui déborde toujours de l’écran.
Merci

 34156 22/02/2021AnomalieRéseauFreebox DeltaFermée Téléphones DECT  Description de la tâche

Bonjour
En préambule, j’ai 74 ans et j’essaie de suivre.
J’ai échangé Révolution pour Delta.
J’avais 3 téléphones DECT Siemens : Gigaset AS405, Gigaset A140 et un vieux Gigaset 3000 Comfort. J’y ai ajouté deux Gigaset 570HX pour bénéficier du nom de l’appelant, après avoir installé le répertoire dans le Server.
Mon problème : comme avec la Révolution,s’il est possible avec les “vieux” combinés d’en appeler un à partir de l’autre en indiquant INT puis son numéro (qui correspond à leur ordre d’inscription lors de l’ouverture de l’association), les deux nouveaux 570HX, logiquement plus évolués, refusent obstinément de le faire. Seule fonctionne l’appel “Tous combinés”.
J’ajoute que ces deux combinés indiquent sur leur écran soit Freebox et leur numéro, soit aléatoirement Base 1. Qu’est-ce que cette base 1 ? Mon vieux Gigaset 3000 Comfort est toujours sur sa base, mais elle ne devrait plus servir que de chargeur ?. Il suffit de les mettre en veille et de les réactiver pour qu’ils retrouvent l’indication Freebox 1 ou 4.
Une solution dans les paramètres du Delta Server ?
Sur la notice du 570HX, il est indiqué : pour appel interne, appuyer brièvement sur la gauche du pavé, puis choisir un combiné dans la liste. Il n’y a pas de liste. Où et comment la créer ?

 25930 19/02/2019AnomalieTélévisionTousFermée Téléphone IP ne fonctionne pas si activation 4G.  Description de la tâche

Bonjour,

J’ai un téléphone IP Thomson ST2030. Tout fonctionnait très bien avec la Freebox Révolution mais avec la Freebox Delta, il ne fonctionnait plus (n’arrivait plus à récupérer la ligne et la diode clignotait rapidement en rouge). En désactivant la 4G, tout redevient fonctionnel.

Merci d’avance pour cette correction.

2976121/01/2020AnomalieTélévisionTousNouveauTéléphone filaire & bug image Description de la tâche

Bonjour,

Juste pour info : j’avais plein de bugs d’images (pixels, freeze, etc), et après lecture de toutes les solutions postées, être passé par un branchement ethernet, après avoir supprimé tous les traitements d’images de ma LG OLED, après avoir débranché/rebranché, changer de câble HDMI, changé de prise HDMI, etc... j’ai finalement trouvé la solution = débrancher le téléphone filaire de ma freebox !

Peut-être n’y a-t-il rien à voir, pour autant plus aucun bug d’image, je n’ai même plus besoin de passer par un branchement ethernet (ma femme est contente : elle aime pas les câbles).

Voili voilou.

Bien à vous

2832312/09/2019AnomaliePeriph. d'interface utilisateuFreebox DeltaNouveauTélécommandes ne se réassocient pas après reboot player Description de la tâche

Bonjour,

Hier, arès reboot propre (via menu) du player (cf  FS#28322 ), les télécommandes ne se sont pas réassociées comme elles le font habituellement automatiquement :

- tactile en “connexion...” - softouch en led rouge clignotante stable et rapprochée façon clignotant voiture, sans changement malgré une pression sur chaque touche.

Le widget télé affichait bien la chaîne diffusée avant le reboot, sans figer.

⇒ Reboot électrique
Ne parvenant à rien, reboot électrique... mais statu quo : télécommandes toujours perdues.

⇒ Au culot
J’ai posé la tactile sur le player et, miracle, les deux télécommandes se sont réassociées immédiatement.

 23466 27/12/2018AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée télecommande tactille qui vibre seule  Description de la tâche

la télécommande tactile se met a vibrer lorsque je zap, et cette vibration continue seule.
la telecommande reagi comme si elle etit bloqué ensuite, uo plutot comme si on resté appuiyé sur une touche. ce bug disparait lorqu’on repose la telecomande sur la player !

 24614 18/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Télécommande tactile.  Description de la tâche

J’ai appelé hier. Si vous avez un probléme, il faut la réinitialiser en insérant une aiguille dans le petit trou sur la face arriére. Je l’ai fait et elle fonctionne parfaitement. Je la trouve plus pratique et plus ergonomique que la télécommande grise sur avec les fonctions d’accés direct comme au replay, les enregisstrement, les radios...etc...

 27805 06/07/2019AnomalieTélévisionTousFermée Télécommande tactile, plus de menu contextuel en foncti ... Description de la tâche

Bonjour, depuis quelques temps, la télécommande tactile reste en affichage sur un menu simple. Elle ne change pas selon le choix de l application. On a simplement la sourdine, le on/off, les chiffres, les 3 barres horizontales, le i, la flèche retour, « Free », la loupe, les flèche directionnelle, « ok », le plus et le moins.

 25384 04/02/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée Télécommande tactile vibration en continu + bip sur pla ... Description de la tâche

Dès que j’ai la télécommande en main le retour haptique se fait en continu toutes les secondes sans discontinuer.
Quand elle est posée sur le player, les enceintes font des bips saccadés, les lumières clignottent.

Globalement, cette télécommande est à l’origine de nombreux problèmes. Un autre : quand je passe dans le menu REPLAY, puis navigue ailleurs (TELEVISION par ex), je suis toujours ramené sur l’écran REPLAY. J’arrive à aller 3 secondes ailleurs, et je suis ramené immédiatement sur l’écran d’ailleurs du replay. Comme si la télécommande tactile était bloquée dessus.
Avec l’autre télécommande, je n’ai pas ce problème.

Comme elle n’a pas de pile, je ne peux pas la réduire au silence. J’aurai aimé la désactiver, mais pas possible dans les paramètres. Je l’ai donc enterrée tout au fond de mon jardin pour ne plus l’entendre.

 23484 27/12/2018AnomalieTélécommande tactileTousFermée Télécommande tactile vas toute seul a gauche et reste b ...
 25596 10/02/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée Télécommande tactile se réveille seule en vibrant non s ...
 25329 03/02/2019AnomalieTélécommande tactileTousFermée Télécommande tactile se met en veille mais ne se rallum ...
 25346 03/02/2019AnomalieTélévisionTousFermée Télécommande tactile se met à vibré toute seul  
 23279 23/12/2018AnomalieNon triéFreebox Server V7 (Delta)Fermée Télécommande tactile s'est éteinte 
 23468 27/12/2018AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée telecommande tactile reste bloqué 
 24770 22/01/2019AnomalieNon triéFreebox Server V7 (Delta)Fermée Télécommande tactile qui se fige 
 24078 04/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Télécommande tactile qui se désactive  
 28212 01/09/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée Télécommande tactile qui s'éteint  
 25853 15/02/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée télécommande tactile qui reste a 2 batons a la recharge 
 23186 21/12/2018AnomalieTélécommande tactileTousFermée Télécommande tactile qui n'a pas de retour aptique et d ...
 24302 09/01/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée télécommande tactile problème synchronisation 
 23720 30/12/2018AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée Télécommande tactile pas de retour haptique  
 26242 02/03/2019AnomalieTélécommande tactileTousFermée telecommande tactile pas de reaction du player 
 24843 24/01/2019AnomalieMatérielFreebox Server V7 (Delta)Fermée Télécommande tactile on/off 
 23792 01/01/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée Télécommande tactile non fonctionnelle de façon réguliè ...
 25310 02/02/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Télécommande tactile non fonctionnelle 
 34277 13/03/2021AnomalieTélévisionTousFermée Télécommande tactile ne s’allume plus 
 23375 25/12/2018AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée Télécommande tactile ne se recharge plus  
 23099 19/12/2018AnomalieTélécommande tactileTousFermée Télécommande tactile ne se recharge pas 
 23491 27/12/2018AnomalieTélécommande tactileTousFermée Télécommande tactile ne se charge pas 
 30482 28/04/2020AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée Télécommande tactile ne répond plus 
 26403 11/03/2019AnomalieTélévisionTousFermée Télécommande tactile ne marche plus 
 25284 02/02/2019AnomalieTélévisionTousFermée Télécommande Tactile ne fonctionne plus 
 26178 27/02/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée télécommande tactile ne charge plus 
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