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39401 | 25/04/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Tf1 + bug |
Description de la tâche
Bonjour
Le nouveau service tf1+ est bourré de bug Souvent le programme se lance pas par contre la pub fonctionne bien Quand le programme se lance au bout de 10 minute la pub et le programme revient au début et on peut plus faire avancer Obliger de redémarrer le serveur et le player plusieurs fois Cordialement
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25404 | 04/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | test |
Description de la tâche
test
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27095 | 28/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | test |
Description de la tâche
test
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31008 | 16/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Temps de latence lors du zapping |
Description de la tâche
Lors du changement entre deux canaux sur des flux ADSL, il y a un temps d’environ 4 voir 5 secondes minimum afin que l’image et le son ne soit diffusées, ce malgré une débit normal sur la ligne.
Serait-il possible d’améliorer ce temps de latence afin de le réduire?
Merci
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33701 | 10/01/2021 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Nouveau | Temps de décalage timeshifting incorrect |
Description de la tâche
Bonjour,
Je ne sais pas si c’est à tous les coups, mais le temps de décalage affiché dans la barre du programme après une mise en pause n’est souvent pas correcte (par exemple, il affiche tout de suite une minute juste après activation du timeshifting).
Cordialement.
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37181 | 22/10/2022 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Fermée | Temps de chargement lors de lecture vidéos |
Description de la tâche
Bonjour,
Je constate des temps de chargement lors de la lecture de certaines vidéos
Est ce un problème connu ?
Cordialement
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32781 | 14/10/2020 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Nouveau | Télévision TNT écran noir |
Description de la tâche
Ce problème est présent depuis un moment. De manière aléatoire, la TV par TNT cesse de fonctionner et affiche un écran noir sur toutes les chaînes. Il est impossible de la faire fonctionner à moins de redémarrer, mais parfois le redémarrage ne résout pas le problème. Cependant, repasser en TV par internet fonctionne parfaitement bien. Autre point intéressant, la TV par TNT s’affiche bien sur le widget TV sur le coin supérieur droit du menu principal, et ce même lorsque le problème d’écran noir est en cours.
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25395 | 04/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Télévision se fige quand zapping trop rapide |
Description de la tâche
Bonjour,
Toujours ce même bug non corrigé, Télévision se fige quand zapping trop rapide.
Malgré un HARD RESET.
Obligé de rebooter le player... (et d’ailleurs la télécommande à touche se désynchronise, autre pb ou lié ?)
merci !
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26888 | 17/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Télévision plante régulièrement + Timeshift |
Description de la tâche
Très régulièrement, la télé plante. Le seul moyen pour en sortir est de débrancher et rebrancher la prise de la Devialet. On ne peut toujours pas utiliser le timeshift, ça devient long !!!!
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27696 | 25/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Télévision freeze |
Description de la tâche
Bonjour,
Impossible de regarder la télévision ce soir. Sur plusieurs chaines l’image se coupe repart puis freeze que ce soit en HD+ HD ou flux auto.
J’en ai franchement plus que marre de cette boxe low cost !
Entre ça et tout les bugs d’image ralentissements sur des film et des lag en 4K comme sur TF1 4K avec des coupures de son, j’en ai ma claque personnellement.
J’ai tout redémarré et juste avant de redémarrer les free plug, le voyant vert s’éteignait et se rallumait orange avant de repasser au vert et ainsi de suite. Maintenant dans le menu système les deux voyants sont vert ( y’en avait un qui était orange au début), là ils sont vert mais y’a toujours des problème de télé !
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24955 | 26/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | television fige avec un fort sifflement |
Description de la tâche
Bravo, jusqu’à maintenant (6 semaines) je n’avais jamais eu le défaut de la tv qui fige avec la sifflement, grace à votre mise à jour 1.02 je l’ai aussi maintenant. Bon boulot !!!
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28861 | 03/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | télévision fige |
Description de la tâche
Bonjour ; j ai la fibre depuis une semaine (freebox delta plus devialet ) en date du 28/10/2019 le débit est plus que correct {https://image.noelshack.com/fichiers/2019/44/7/1572758575-capture.png }} mais malheureusement la télévision elle par contre une CATASTROPHE l image se fige toutes les 5 minutes et il faut changer de chaines et revenir sur la chaîne pour que cela fonctionne pour une nouvelle durée de 5 mn etc etc .... savoir qu il en est de même pour mes deux voisins qui sont eux en Freebox révolution .Avant d avoir la fibre, en adsl le bonheur était parfait. jamais aucun soucis. Apres plusieurs coup de téléphone un ticket incident est ouvert et l on me dit que le soucis sera réglé sous peu. Hier Samedi 02/11/2019 .Coupure internet d une heure et demi j appelle free et l on me dit que l on est entrain de régler le problème , donc après le retour de la connexion je reçois un mail me confirmant que le problème est réglé et que le ticket d incident est fermé. Bravo==== FREE ==== j ai toujours le même problème,aucune vérification donc de votre part on ferme le ticket et basta . Et maintenant on fait quoi ..................................................................................
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26077 | 23/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Television et zap you tube |
Description de la tâche
Ce soir alors que l on regardait une chaine tv , you tube est apparu sans être demande et de nouveau un écran noir apres un zap 3 fois par jour malgre la maj 1.0.4. Que fait free Jamais eu ca avec la révolution même au a debut
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30901 | 10/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Télévision Ecran Noir player Devialet |
Description de la tâche
Par moment, le mode la télé n’affiche plus qu’un écran noir, Netflix et Amazon prime par contre continue de fonctionner. Le seul moyen que j’ai trouver pour résoudre cette situation, est de relancer le player Devialet
Version 1.0.14.1
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24507 | 15/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Télévision écran noir |
Description de la tâche
Plus de télévision, écran noir. Toutes les autres applications fonctionnent correctement (Netflix, Replay, Musique, Applications, ...) Un reboot de la box et du player n’a eu aucun effet. Toujouts écran noit quand on bascule sur la fonction TV.
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36028 | 28/11/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | TELEVISION - GUIDE TV - DISPARITION DES BOUTONS |
Description de la tâche
Bonjour,
Actuellement, avec le firmware le plus récent, lors de l'utilisation du guide TV, dans la fenêtre de detail d'un programme, la totalité des boutons d'actions (basculer, enregistrer, etc.) ont disparus.
L'utilisation du guide TV en est devenu très compliqué voir impossible.
Pouvez-vous prendre en charge et résoudre ce bug prochainement ? C'est particulièrement gênant dans l'utilisation du player. Notamment la programmation des enregistrements qui est devenu impossible.
Merci d'avance pour votre aide.
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26847 | 13/04/2019 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Fermée | téléviseur Panasonic non mis en veille par le HDMI CEC |
Description de la tâche
Bonjour, je suis équipé d’un téléviseur Panasonic plasma datant de 2013 et d’une Freebox Delta. Le HDMI CEC consistant à mettre en veille le téléviseur en éteignant la Freebox ne fonctionne pas. J’ai essayé tous les réglages et j’ai toujours le même résultat. De même, je n’arrive pas à ajuster l’affichage qui déborde toujours de l’écran. Merci
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34156 | 22/02/2021 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Fermée | Téléphones DECT |
Description de la tâche
Bonjour En préambule, j’ai 74 ans et j’essaie de suivre. J’ai échangé Révolution pour Delta. J’avais 3 téléphones DECT Siemens : Gigaset AS405, Gigaset A140 et un vieux Gigaset 3000 Comfort. J’y ai ajouté deux Gigaset 570HX pour bénéficier du nom de l’appelant, après avoir installé le répertoire dans le Server. Mon problème : comme avec la Révolution,s’il est possible avec les “vieux” combinés d’en appeler un à partir de l’autre en indiquant INT puis son numéro (qui correspond à leur ordre d’inscription lors de l’ouverture de l’association), les deux nouveaux 570HX, logiquement plus évolués, refusent obstinément de le faire. Seule fonctionne l’appel “Tous combinés”. J’ajoute que ces deux combinés indiquent sur leur écran soit Freebox et leur numéro, soit aléatoirement Base 1. Qu’est-ce que cette base 1 ? Mon vieux Gigaset 3000 Comfort est toujours sur sa base, mais elle ne devrait plus servir que de chargeur ?. Il suffit de les mettre en veille et de les réactiver pour qu’ils retrouvent l’indication Freebox 1 ou 4. Une solution dans les paramètres du Delta Server ? Sur la notice du 570HX, il est indiqué : pour appel interne, appuyer brièvement sur la gauche du pavé, puis choisir un combiné dans la liste. Il n’y a pas de liste. Où et comment la créer ?
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25930 | 19/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Téléphone IP ne fonctionne pas si activation 4G. |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un téléphone IP Thomson ST2030. Tout fonctionnait très bien avec la Freebox Révolution mais avec la Freebox Delta, il ne fonctionnait plus (n’arrivait plus à récupérer la ligne et la diode clignotait rapidement en rouge). En désactivant la 4G, tout redevient fonctionnel.
Merci d’avance pour cette correction.
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29761 | 21/01/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Téléphone filaire & bug image |
Description de la tâche
Bonjour,
Juste pour info : j’avais plein de bugs d’images (pixels, freeze, etc), et après lecture de toutes les solutions postées, être passé par un branchement ethernet, après avoir supprimé tous les traitements d’images de ma LG OLED, après avoir débranché/rebranché, changer de câble HDMI, changé de prise HDMI, etc... j’ai finalement trouvé la solution = débrancher le téléphone filaire de ma freebox !
Peut-être n’y a-t-il rien à voir, pour autant plus aucun bug d’image, je n’ai même plus besoin de passer par un branchement ethernet (ma femme est contente : elle aime pas les câbles).
Voili voilou.
Bien à vous
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28323 | 12/09/2019 | Anomalie | Periph. d'interface utilisateu | Freebox Delta | Nouveau | Télécommandes ne se réassocient pas après reboot player |
Description de la tâche
Bonjour,
Hier, arès reboot propre (via menu) du player (cf FS#28322 ), les télécommandes ne se sont pas réassociées comme elles le font habituellement automatiquement :
- tactile en “connexion...” - softouch en led rouge clignotante stable et rapprochée façon clignotant voiture, sans changement malgré une pression sur chaque touche.
Le widget télé affichait bien la chaîne diffusée avant le reboot, sans figer.
⇒ Reboot électrique Ne parvenant à rien, reboot électrique... mais statu quo : télécommandes toujours perdues.
⇒ Au culot J’ai posé la tactile sur le player et, miracle, les deux télécommandes se sont réassociées immédiatement.
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23466 | 27/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | télecommande tactille qui vibre seule |
Description de la tâche
la télécommande tactile se met a vibrer lorsque je zap, et cette vibration continue seule. la telecommande reagi comme si elle etit bloqué ensuite, uo plutot comme si on resté appuiyé sur une touche. ce bug disparait lorqu’on repose la telecomande sur la player !
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24614 | 18/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Télécommande tactile. |
Description de la tâche
J’ai appelé hier. Si vous avez un probléme, il faut la réinitialiser en insérant une aiguille dans le petit trou sur la face arriére. Je l’ai fait et elle fonctionne parfaitement. Je la trouve plus pratique et plus ergonomique que la télécommande grise sur avec les fonctions d’accés direct comme au replay, les enregisstrement, les radios...etc...
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27805 | 06/07/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Télécommande tactile, plus de menu contextuel en foncti ... |
Description de la tâche
Bonjour, depuis quelques temps, la télécommande tactile reste en affichage sur un menu simple. Elle ne change pas selon le choix de l application. On a simplement la sourdine, le on/off, les chiffres, les 3 barres horizontales, le i, la flèche retour, « Free », la loupe, les flèche directionnelle, « ok », le plus et le moins.
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25384 | 04/02/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Télécommande tactile vibration en continu + bip sur pla ... |
Description de la tâche
Dès que j’ai la télécommande en main le retour haptique se fait en continu toutes les secondes sans discontinuer. Quand elle est posée sur le player, les enceintes font des bips saccadés, les lumières clignottent.
Globalement, cette télécommande est à l’origine de nombreux problèmes. Un autre : quand je passe dans le menu REPLAY, puis navigue ailleurs (TELEVISION par ex), je suis toujours ramené sur l’écran REPLAY. J’arrive à aller 3 secondes ailleurs, et je suis ramené immédiatement sur l’écran d’ailleurs du replay. Comme si la télécommande tactile était bloquée dessus. Avec l’autre télécommande, je n’ai pas ce problème.
Comme elle n’a pas de pile, je ne peux pas la réduire au silence. J’aurai aimé la désactiver, mais pas possible dans les paramètres. Je l’ai donc enterrée tout au fond de mon jardin pour ne plus l’entendre.
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23484 | 27/12/2018 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | Télécommande tactile vas toute seul a gauche et reste b ... | |
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25596 | 10/02/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Télécommande tactile se réveille seule en vibrant non s ... | |
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25329 | 03/02/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | Télécommande tactile se met en veille mais ne se rallum ... | |
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25346 | 03/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Télécommande tactile se met à vibré toute seul | |
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23279 | 23/12/2018 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Télécommande tactile s'est éteinte | |
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23468 | 27/12/2018 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | telecommande tactile reste bloqué | |
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24770 | 22/01/2019 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Télécommande tactile qui se fige | |
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24078 | 04/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Télécommande tactile qui se désactive | |
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28212 | 01/09/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Télécommande tactile qui s'éteint | |
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25853 | 15/02/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | télécommande tactile qui reste a 2 batons a la recharge | |
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23186 | 21/12/2018 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | Télécommande tactile qui n'a pas de retour aptique et d ... | |
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24302 | 09/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | télécommande tactile problème synchronisation | |
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23720 | 30/12/2018 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Télécommande tactile pas de retour haptique | |
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26242 | 02/03/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | telecommande tactile pas de reaction du player | |
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24843 | 24/01/2019 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Télécommande tactile on/off | |
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23792 | 01/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Télécommande tactile non fonctionnelle de façon réguliè ... | |
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25310 | 02/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Télécommande tactile non fonctionnelle | |
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34277 | 13/03/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Télécommande tactile ne s’allume plus | |
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23375 | 25/12/2018 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Télécommande tactile ne se recharge plus | |
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23099 | 19/12/2018 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | Télécommande tactile ne se recharge pas | |
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23491 | 27/12/2018 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Fermée | Télécommande tactile ne se charge pas | |
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30482 | 28/04/2020 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Télécommande tactile ne répond plus | |
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26403 | 11/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Télécommande tactile ne marche plus | |
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25284 | 02/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Télécommande Tactile ne fonctionne plus | |
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26178 | 27/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | télécommande tactile ne charge plus | |