Freebox Player Delta / One (V7)

A deux reprise un son strident est émis des enceintes au démarage d’une video,
une fois sur Youtube lu par le player,
une autre fois sur Amazon Prime (source télé Samsung) donc le player n’était que en barre de son.

Bonjour
L’image se fige et le player se met à siffler.
Problème se présentant très régulièrement
Même quand le player est en veille.
Très gênant surtout en pleine nuit

Sifflement et grésillement des que le player est allumé. Quand il n’y a pas de bruit de fond, c’est gênant

Suite à la mise à jour voilà le souci sifflement à plusieurs reprises
Alors qu’avant aucun souci !!!
https://youtu.be/06Q_R8C0iXo

Ça commence à être compliqué là va falloir changer les Players avec tt ça !!

Bonjour,

Configuration:
Player Devialet relié en Optique à TV LG.

Aléatoirement le Player émets un son non stop désagréable et fort. Le seul moyen étant de hard reboot le Player.
Peu importe la source (FreeboxTV, Netflix, Vidéo lu par TV, Décodeur Satellite etc...).

Voilà le lien de la demande à Assistance Freebox incluant une vidéo du problème.
https://twitter.com/i/status/1283662279288987648

L’inversion des freeplugs n’ayant rien changé (Conseillé par un twittos).

Merci d’avance.

lorsque je regarde une chaine TV au bout d’un moment l’image tv se fige et un sifflement retenti du Player Free | Devialet, malgré l’inversement des Freeplugs toujours pareil obligeant à rebooster le player devialet

Suite à la mise à jour 1.0.2 du Player, lorsque la 4G est activée sur le Server, un sifflement survient sur la télé suivi d’un gel de l’image. Après désactivation de la 4G et un redémarrage du Player le problème disparaît. Pour une box à 480 € ce désagrément est tout de même préjudiciable. Je ne peux plus utiliser l’agrégation de la 4G en continu.

Sifflement et freeze de l’image MàJ 1.0.2 2, 3 fois par heure

depuis la mise a jour 1.02 j avais mon écran figé et un sifflement strident du player
depuis 1 semaine j ai débranché le cordon hdmi et le cable usb-c.

ce midi j ai effectué la mise a jour 1.03 sans le player..j ai rebranché ensuite le cable hdmi et le cable usb-c sur le player
et j ai rebooté l ensemble.

cela fais maintenant plus de 3h00 que ma télé fonctionne normalement,avec le player..

je sais pas si cela vous sera utile,mais je préfère vous informer.

Bonjour,
Depuis la mise à jour du player Delta, au bout de 5 mn j’ai un écran noir et je dois rebooter pour que ça fonctionne à nouveau,
de plus par moment j’ai un sifflement épouvantable et je dois éteindre le player
merci de faire le nécessaire rapidement

Suite a la mise a jour du player en 1.0.2 un sifflement/bip continue est présent lors ce que l’on est sur une chaîne TV. Même après reboot de player ça continue. Cela intervient 2 minutes après redémarrage. Demande de correction urgente car cela rend 8nutilisable le player

bonjours depuis quelque temps certaines basse du player devialet émettes des vibration gênantes , j’ai essayé de le soulever pour trouver la source et c’est interne au player ,de plus j’ai un souci aléatoire de sifflement très désagréable de temps en temps .
je précise que je n’ai ajouté aucun matériel ou même changé quoi que ce soit à mon installation depuis que je l’ai.
j’ai aussi remarqué que la prise d’alimentation tenais moins bien et ce défais au moindre mouvement du boitier quand on nettoie le meuble ou le player.

Bonjour,

Si l’agrégation 4g est activée il est impossible de lancer une partie, par contre on peut se connecter, mise a jour...
Seul le serveur de jeux bug, aucune erreur est affichée, mais il n est pas possible de lancer une partie !

Pouvez vous expliquer, le fonctionnement de cette agrégation et surtout finaliser son développement afin que son fonctionnement soit transparent et puissant

Merci pour votre aide et prise en compte

cordialement

Bonjour,

Le SAV de Free ma conseillé de vous contacter par ce moyen pour obtenir des réponses d’un conseiller de niveau 3.
J’ai une Freebox Delta et un player Pop.
Je cherche à augmenter mon débit internet en utilisant l’adaptateur SFP+ RJ45 (lettre F). J’ai acheté un adaptateur. Quand je le branche je n’est plus de réseau filaire RJ45 mais j’ai un débit environ 7 fois plus rapide en Wifi (que par cable éthernet).Comment expliquer cela ? COmment faire fonctionner l’ensemble en RJ45 ?

L’adaptateur SFP+ RJ45 est relié à un switch et à mon PC.

Merci pour votre réponse,

Cordialement

Bonjour,
J’ai exactement le même soucis
Les seuls symboles qui s’affichent:
Muet (En haut à gauche)
Power (En haut à droite)
Volume moins (En bas à gauche)
Volume plus (En bas à droite)

J’ai le retour Haptique mais rien d’autre.
La Freebox détecte quand je pose la télécommande

Voici le retour d’un freenaute dans le même cas, qui a posté cela ce matin... :

Pour ma part j’ai passé plus 1h30 avec un technicien de l’’assistance Free qui ma fait faire des manip: appuie sur le bouton reset de la TC derrière, reboot du playeur et même hard reset rien a change(D’ailleurs cella ma engendré un autre problème d’écran noir). Sa conclusion : soit un problème logiciel ou matériel... Je m’en serai douté :D.
Du coup il m’a dit de patienter et que on me contacterai dans un délais non défini :cry:

Sur la télécommande tactile je n’ai que les 4 boutons dans les 4 coins qui s’allume et tout le reste la TC reste noir pourtant les touches fonctionnes sur toute la surface de la TC avec retour de vibration. J’ai contacté un technicien de l’assistance FREE qui m’a fais faire une batterie de teste est rien n’y a changer

Bonjour,

Tout est dit dans le titre. Depuis deux jours en effet je n’ai plus accès à Youtube, Twitch, le Freestore, Musique, etc.
Et Alexa me dit " désolé, il a eu un problème, reprenez dans un instant " ...

La télé fonctionne ainsi que Netflix.

J’ai redémarré le Player plusieurs fois, c’est sans effet. J’ai ensuite tout éteint puis redémarrer le serveur, puis le Player, mais rien ni fait. J’ai déconnecté puis reconnecté les Freeplug et rien non plus.

J’ai une télé récente Samsung série 9 en UHD/4K. Je suis en VDSL avec 14 à 15 Mbits/s

Moi pas comprendre. Quelqu’un peut m’aider svp ?

Bon, vu que quasiment tout a déjà été évoqué quant aux services de la Freebox Delta, les soucis de son qui baisse et descend sans raison, les Alexa et OkFreebox qui ne répondent pas, l’enregistrement sans avance rapide, les perpétuels écrans noirs, le Replay où la pause tout comme l’avance et le retour rapide vous font tomber en dépression, le zapping rapide impossible, la gestion des services de musique en ligne qui se superposent etc etc etc,
Je me posais une question SANS DOUTE UN PEU FOLLE !!

Vous l’avez testée au moins une fois le player ou c’est un concept pour vendre des packs Thalasso et Lexomil sur la boutique Freebox???

Dans le genre compréhensif je suis pas mauvais d’habitude mais là, le temps commence à être bien bien long et je ne vois que de très molles réactions qui corrigent un bug pour en déclencher un nouveau et ça devient usant.

9 redémarrages de player parce que votre compagne veut voir un passage précis des Victoires de la Musique et que ça plante à chaque avance rapide, NON ça ne rend pas compréhensif, surtout quand vous avez juste avancé de 14 minutes sur 3h00 de programme !!!!

Depuis la dernière mise à jour .Le Player ne s’associe plus avec la Freebox serveur.Je n’ai accès plus qu’à Netflix et YouTube sur la Freebox Delta. De plus la fonction météo c’était avec le téléphone ne fonctionne plus également je vois que j’ai des appels mais mon téléphone n’est plus associé .

Bonjour

Depuis une semaine (fin novembre) aucune radio n’est accessible sur mon Devialet.
Une dizaine de seconde après la demande une fenêtre d’erreur “Fail to attempt” apparaît.

Plusieurs redémarrages avec mise à jour sur cette période ne font rien.
Pascal

Mêmes symptomes qu’an aout
https://dev.freebox.fr/bugs/task/28157

Bonjour,

J’aimerai vous signaler que le service de “Replay” My MTV ne fonctionne toujours pas alors qu’il est bien inscrit dans la liste des service inclus de mon abonnement.

-Lorsque je vais sur “Replay”;

1. La chaine “MY MTV”;

1. et lorsque “appuyez sur OK”;

L’écran devient noire et se par d’un joli logo MyMTV Bleu. Et ca en reste la.

J’aimerai vous signaler que le service a fonctionner une seule fois depuis son ajout au bouquet replay, et qu’un hard reboot du Devialet ne changer rien non plus.

Merci d’avance

Ecran noir lorsqu’on va dans le service CANAL à partir du menu général Free