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26485 | 15/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Son. Activer le mode nuit simplement |
Description de la tâche
Il serait génial de pouvoir activer le mode nuit du son sans avoir à quitter ce que l’on regarde. Là obligé de tout couper pour aller dans les réglages c’est pénible.
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23207 | 21/12/2018 | Anomalie | Bluetooth | Freebox Delta | Fermée | Son video you tube qui saut en bluetooth |
Description de la tâche
Bonjour, Mon huawei mate 10 pro est appareiller à la freebox delta, parfois lorsque je lance une musique avec l’application youtube sur mon téléphone le son saute et/ou se coupe sur la freebox delta.
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26088 | 24/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | son via hdmi vers ampli/tv |
Description de la tâche
Quand on veut avoir le son sur un ampli home cinéma, il faut poussé le son du player Devialet à fond pour avoir du son.
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24703 | 20/01/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Son vers ampli A/V très atténué si hdmi cec non activé |
Description de la tâche
Bonjour,
Par rapport à la V6, ou j’avais désactivé le mode hdmi cec,et où tout se passait bien, je me retrouve avec la Delta confronté à un son ultra bas sur mon ampli a/v (Yamaha), si les modes hdmi cec et contrôle de volume « amplificateur a/v » ne sont pas activés. Suis-je le seul? J’aimerai juste que tt soit normal en ayant le hdmi cec désactivé.. merci de vos retours
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27788 | 03/07/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Son trop bas depuis dernière mise à jours |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jours je suis obligé de monte le son à presque la’ moitier pour avoir un son potable Le son arrive seulement vers les 23 ou 24 % avant j’entend rien alors qu’avant c’était mieux
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27609 | 14/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | À investiguer | Son télévision décalé par rapport à l'image sur Freebox... |
Description de la tâche
J’ai mon abonnement Free Fibre depuis un mois avec une Freebox One. La télévision comme les replays n’ont jamais fonctionné. Le son est en retard sur l’image pour toutes les chaines et tous les replays. C’est infernal ! Et aucun réglage possible à par le Passthrough activé par défaut. Si je désactive le Passtrough, le retard du son sur l’image augmente encore plus !!! Le support dit “Faut attendre la mise à jour”. Mais faut attendre combien de temps ??? Avant j’avais Orange Fibre et je n’avais aucun problème. Et encore avant, j’avais la Freebox Révolutions en ADSL et là aussi, je n’avais aucun problème. Alors je ne sais plus quoi faire à part la réclamation en recommandé à Free ! Vraiment déçu du travail de Xavier! Lamentable tout ça!
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27889 | 18/07/2019 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Delta | Fermée | Son sur HDMI Devialet |
Description de la tâche
Bonjour, Il y a plusieurs mois, de multiples demandes ont été faites pour que le signal son soit envoyé à la fois et en même temps sur HDMI et sur les hauts parleurs Devialet, en fait une troisième option dans le menu configuration son. À ce jour, rien n’a été corrigé en ce sens. De fait, il est toujours impossible d’utiliser un casque audio en même temps que le Devialet. Un grand merci de la part des malentendants dont les difficultés semblent ne pas émouvoir Free...
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24095 | 05/01/2019 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Delta | Fermée | Son sur entrée SPDIF player ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Xbox one X connectée sur l’entrée optique du player ne fonctionne pas. Aucun son sort du player c’est bien dommage je peux pas profiter de mes films 4K avec le son qui va bien sûr le player uniquement sur TV
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23617 | 29/12/2018 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | son sur connecteur optique fonctionne pas |
Description de la tâche
Bonjour j’ai branche ma Xbox one X avec la sortie audio pour pouvoir profiter film en 4k mais aucun son ne sort du player de la Freebox Delta. Configuration : Freebox Delta branchee HDMI ARC de mon téléviseur LG 4K 55UJ630V Xbox one X branchée sur HDMI de TV LG Sortie optique SPDIF de la Xbox au player
Aucun son ne sort de la Freebox Delta player
J’ai été dans les réglages Son. J’ai changé sur sortie HDMI. Même constat
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34606 | 21/04/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Son strident sur la sortie SPDIF |
Description de la tâche
Depuis quelques temps, je ne parviens plus à avoir un son clair sur la sortie SPDIF (le son est nickel quand on écoute directement depuis le Devialet). Les voix sont stridentes ou très basses, certains son ne sont pas audible. J’ai testé divers câbles optiques ainsi que des redémarrages et autres, mais rien y fait. Voici ce que j’obtiens en plus par moment : https://youtu.be/njHSGRJcUEU
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24573 | 17/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Son strident sur la player delta |
Description de la tâche
Le player se bloque pendant que je regarde la télé, l’image se fige et un son strident sort des enceintes. Pour résoudre ce problème je dois débrancher le player et le redémarrer
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27837 | 11/07/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son strident même le Player éteint |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de me rendre compte que du son sortait du Player Delta même celle-ci éteinte. Le son est de la voix hachée mais j’ignore si c’est une interférence
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24878 | 25/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Son strident émis de façon aléatoire |
Description de la tâche
Pendant le visionnage de Freebox TV, de façon aléatoire, freeze de l’image et émission d’un bruit strident. Il est possible de revenir dans le menu principal avec appui bouton Free de la télécommande mais le son reste. Pour revenir à la normale, obligation de redémarrer électriquement la freebox player
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23786 | 31/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Son strident 3 fois en 10 minute |
Description de la tâche
Son strident 3 fois en 10 minute Régler le problème svp Obliger de débrancher rebrancher électriquement
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26045 | 22/02/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | son spdif mauvais |
Description de la tâche
bonjour j’ai relié mon lecteur Blue Ray en hdmi sur tv puis sortie son spdif sur le player sauf que le son disponible n’est qu’en pcm avec un volume sonore très bas dans mes réglages audio je n’ai que pcm ou dts néo 2.5..dans ce dernier aucun son ne sort sinon le son est nickel sur DD externe avant sur la v6 aucun problème de son sur mon Blue Ray merci
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27676 | 24/06/2019 | Anomalie | CEC | Tous | Fermée | Son sortie HDMI sur ampli home cinéma. |
Description de la tâche
Bonjour,
Quand le player est branché sur un ampli home-cinéma, avec le paramètre correspondant, le son est très faible, presque inexistant.
Après avoir allumé le player, le son est faible quand je bascule sur la télé. Je dois revenir sur le menu principal Free, pour avoir le son correct en sortie sur l’ampli. Cela se fait systématiquement au démarrage.
Pour information l’ampli marche très bien et je n’avais pas ce type d’anomalie avec la freebox révolution.
Merci pour votre prise en compte Gilles
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25990 | 21/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Son saccade sur M6 |
Description de la tâche
lors du changement de chaine sur M6 le son saccade beaucoup sur le moment puis par intermitence.Phenoméne constaté que sur la chaine M6
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30677 | 02/06/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Son saccadé sur enregistrements |
Description de la tâche
Bonjour Régulièrement en plein visionnage d’un enregistrement le son commence a saccader. Si je reprends la lecture le lendemain, souvent je peux finir de visionner l’enregistrement sans problème, donc apriori ce n’est pas lié a l’enregistrement lui même. La liaison entre le player et le server est en câble Ethernet. (déjà changé)
J’ai déjà eu ce bug il y a presque un an mais après une mise à jour ça semblait résolu.
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28906 | 06/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Son saccade en hdmi (Passthrough) |
Description de la tâche
Bonjour,
Pour ma part j’ai egalement des problemes de son qui saccade via hdmi sur une TV OLED803 philips (firmware TPM171E_R.107.001.038.000 du 12/06/2019 ), devialet (1.0.8) quelquesoit la source tv/ ou enregistrement toutes les minutes un decochage du son de une a deux secondes, le cable hdmi utilisé est celui fournit par free. * pas de soucis via haut-parleur devialet uniquement via hdmi
Resolu (en sortie audio pricipale hdmi) en mettant dans Audio “Activer le Passthrough” a OFF
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31429 | 28/07/2020 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Son robotique sur les sorties TV |
Description de la tâche
Bonjour, depuis quelques mois j’ai des problèmes de sons parasites qui donnent un aspect robotique au flux audio.
Par exemple lorsque je suis sur ma PS4 ou ma switch qui sont toutes les deux branchées en HDMI sur ma TV. J’ai paramétré ma TV Samsung pour que tout le flux audio sorte par le câble optique jusqu’au player devialet... J’ai l’option BitStream et PCM sur les réglages audio de la TV mais le problème est le même.
Le problème survient de manière aléatoire. Je peux avoir 10 minutes de son correct, puis 5 minutes de sons robotisés puis 3 min de son correct... etc....
Dans les premiers firmware du devialet je n’avais ce problème que lorsque je n’avais pas mis en veille le player avec la télécommande. Le son était robotisé tant que je n’ai pas mis en veille l’appareil. Maintenant, même éteint ,j’ai ce problème, et de manière aléatoire...
Est-ce que ce problème est connu ?
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30972 | 14/07/2020 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Son robotique intermittent sur entrée optique |
Description de la tâche
Freebox Devialet utilisé comme home cinéma via l’entrée optique. Régulièrement, le son des sources externes devient robotique, même si la Freebox est éteinte. Un hard reboot est nécessaire pour résoudre le problème.
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30582 | 13/05/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son robotique Freebox Devialet |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis environ 1 mois, je rencontre des soucis sur le son de la TV (son robotique) et/ou PC, lecteur DVD branché sur ma TV et que celle-ci est reliée à ma Freebox Devialet via un câble optique.
Après avoir changé le câble optique et sachant que le problème se produisait également lorsque la sortie son était directement effectuée sur la TV, j’en ai déduit que cela provenait de la TV.
J’ai donc acheté une nouvelle TV et au bout de 5mn le même soucis s’est reproduit. Comme beaucoup d’utilisateur, en débranchant la Freebox Devialet cela résolvait temporairement celui-ci.
J’ai donc ré effectué des tests, sortie son sur la TV, le problème s’est reproduit jusqu’au moment où, Freebox Devialet allumée, j’ai simplement débrancher le câble optique côté TV. En le rebranchant le problème est réapparu, en le redébranchant il a à nouveau disparu.
J’en conclus donc que le câble optique branché entre la TV et la Freebox Devialet entre en interférence avec le son même si celui-ci n’est pas la source principale de son.
Un tel problème vous a-t-il déjà été remonté ?
Merci d’avance pour votre aide.
Cordialement,
Mathieu
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27454 | 28/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Son ridiculement bas en HDMI sur TV |
Description de la tâche
Si je regarde ma télé avec son propre tuner TNT, le volume est à 10 et est correct à l’écoute. Si je regarde la TV avec la box (son HDMI sur la TV) je suis obligé de mettre le son de la box à fond et en plus de monter le son de ma TV à 20 pour entendre quelque chose.
Pourtant avec un volume simplement au 1/4 sur le player, le son est correct.
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25261 | 01/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | En cours de résolution | son radio monte brusquement |
Description de la tâche
Lorsque l’on passe d’une chaine TV à une radio (quelles quelles soient), le niveau sonore monte brusquement. Ceci se produit en “hdmi” comme en “haut parleur”.
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27957 | 28/07/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Son qui varie alléatoirement |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis plus d’un mois le son de la devialet varie De trés faible a fond avec parfois un ding ding Aprés plusieurs remise a zero en mode d’usine Appels au sav de free toujours pas d’avancés
L’utilisation du service tv est impossible dans ces conditions
On refuse l’échange de la devialet et m’indiquant qu’il doit s’agir d’un probléme logiciel Que c’est en cours d’analyse
Aucune certitudes sur les raisons et encore moins sur la résolution du probléme !!
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38472 | 27/06/2023 | Anomalie | Ok Freebox | Tous | Fermée | Son qui sature avec "OK Freebox" | |
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29863 | 01/02/2020 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Delta | Nouveau | Son qui monte brutalement sur écoute musique (Deezer, r... | |
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30543 | 06/05/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | son qui grésille depuis la dernière mise a jour. | |
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30114 | 01/03/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Son qui grésille | |
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38914 | 01/02/2024 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Son qui croustille sur le Player Devialet | |
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34032 | 11/02/2021 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Fermée | Son qui craque sur Netflix | |
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32856 | 21/10/2020 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | son qui craque de façon aléatoire | |
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36623 | 09/05/2022 | Anomalie | HDMI ARC | Tous | Nouveau | Son qui coupe sur sortie externe du player | |
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30630 | 22/05/2020 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Son provenant d'un appareil connecté : robot. | |
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25380 | 04/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Son player + 4 led rouge | |
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32280 | 06/09/2020 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Son perturbé avec les consoles de jeu | |
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24592 | 17/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Son persistant suite a Replay | |
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32527 | 23/09/2020 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Son par HP pour Applications Netflix, Amazon Prime, You... | |
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24908 | 25/01/2019 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Fermée | Son Netflix | |
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25900 | 17/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Son muet Télévision - ENregistrement | |
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30756 | 15/06/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Son métallique par moment | |
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24141 | 06/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Son intempestif | |
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27899 | 20/07/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox One | Fermée | Son impossible sur Barre de son ? | |
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30766 | 18/06/2020 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Son HDMI+Devialet | |
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37591 | 13/01/2023 | Anomalie | HDMI ARC | Freebox Delta | Nouveau | Son haché Sony Bravia VS Player Devialet | |
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35688 | 02/10/2021 | Anomalie | Ok Freebox | Tous | Fermée | son grésillement player devialet | |
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30195 | 10/03/2020 | Anomalie | Télévision | All | Fermée | son gênant | |
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25424 | 05/02/2019 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Fermée | Son France 3 | |
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26498 | 16/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Son Faible | |
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30830 | 29/06/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Son et images saccadés le soir | |