Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type  asc Catégorie Système d'exploitation État Résumé
 24354 10/01/2019AnomalieRéseauFreebox OneFermée Le player ne se connecte pas si on change l'IP du serve ... Description de la tâche

La partie player ne trouve pas de connexion si l’IP du server est autre que 192.168.1.254

 24356 10/01/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée Télécommande écran figé numérotation  Description de la tâche

Bonjour. Depuis hier petit soucis avec la télécommande tactile. L’affichage reste sur la version TV avec les numéros et la télécommande ne répond plus du tout, la vibration est devenu également très très légère.

J’ai tenté plusieurs reset sans succès, la recharge est complète, mais peut importe ce que je fais des que je la reprend en main l’affichage revient sur le mode TV ave(celui avec les numéros) mais rien ne fonctionne.

Merci

 24359 11/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée freezes  Description de la tâche

freezes et box qui se fige assez souvent ,je suis obligé de couper et de la redémarrer

 24361 11/01/2019AnomalieEnregistrementTousFermée avance et retour rapide " chatouilleux "  Description de la tâche

lors de la lecture d’enregistrement tv ,le player plante assez fréquemment lors d’avances rapides ou retours rapides ( pour passer des pub , par exemples ).
la lecture devient impossible ,image figée ou écran noir.
après un retour en arrière sur la page d’affichage des enregistrements , la petite vignette a droite qui donne un aperçu image de l’enregistrement reste noire et muette
si l’on passe a un autre enregistrement ,pas d’image ni de son dans la petite fenêtre de droite et lecture impossible de tous les enregistrements

a chaque fois il faut redemander le player pour pouvoir reprendre la lecture

 24362 11/01/2019AnomalieEntrées/sortiesFreebox DeltaFermée Evolution SPDIF  Description de la tâche

Bonjour,

Est-il possible de faire évoluer le port SPDIF (logiciellement) du Player Delta en ajoutant une fonction permettant de le transformer en entrée ou sortie audio en fonction de l’équipement utiliser ?

Cdt.

 24368 11/01/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée Télécommande qui ne se charge plud  Description de la tâche

Jusque hier je n’ai pas eu de soucis à la recharger quand elle avait encore de la batterie.

Ce qui s’est passé hier c’est que je me suis rendu compte qu’elle n’avait plus de batterie (d’ailleurs elle s’est vidée en 1 semaine sans l’utiliser).

Je la pose sur la Delta et elle semble redémarrer en boucle. Elle détecte la charge, essayer de s’allumer et s’éteint... En boucle. J’ai l’intuition qu’elle essaye de s’allumer sans avoir suffisamment de charge et que la charge sans fil ne soit pas suffisante pour l’encaisser.

Suis je le seul ? Ou Free aurait oublié de tester la mise en charge quand la batterie est vide ?

 24370 11/01/2019AnomalieNetflixFreebox DeltaFermée Modification compte associé par erreur impossible  Description de la tâche

Bonjour,
je tourne en rond car mon fils à associer son compte Netflix avant que j’ai eu le temps d’associer mon compte compris dans l’offre de l’abonnement de la Delta.
Depuis impossible de déconnecter son compte de l’association.
j’ai tout essayé en passant par le reboots multiples, revenir aux réglages d’usine etc...
Quand je vais sur la page d’accueil Netflix j’ai bien démarrer avec le mot pour profiter de l’offre de Free, quand je clique sur démarrer j’arrive sur une page avec l’adresse mail de mon fils qui est notifiée être le compte associé.
On me demande alors de me déconnecter, ce que je fais bien sûr.
Mais voilà une fois ceci fait je reviens toujours à la page avec démarrer et ça tourne en boucle.
J’ai même été dans les réglages de l’application pour effacer les données mais cela ne donne rien non plus.
J’ai passer 1h au téléphone avec un technicien qui m’a tout fait essayer et rien n’a fonctionné.
Je viens donc aujourd’hui ici sur son conseil pour vous demander de l’aide ou une astuce si vous connaissez la solution.
En vous remerciant

 24371 11/01/2019AnomalieCECFreebox DeltaFermée Problème cec à l’allumage   Description de la tâche

Voilà mon soucis dès que j’allume ma player delta ma télé s’allume et s’éteint au moins 4 ou 5 fois de suite avant d’avoir l’image on dirait que le cec allume et éteint je ne sais pas pk
J’ai du une fois ou 2 redémarre ma player pour avoir de nouveau l’image

 24375 11/01/2019AnomalieRéseauFreebox DeltaFermée Double nat sur xbox one quand l'option xDSL/4G est act ... Description de la tâche

Quand l’option xDSL/4G est active

1 - Connexion très difficile voire impossible à son compte xbox live : erreur xbox : 0x87DD0017
2- Détection double nat par la console : impossible de jouer en réseau , impossible au chat

Quand on supprime l’option xDSL/4G tout redevient à la normal

au vu des forums on est bcp voire tous dans ce cas la

 24376 11/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée La barre d'avance rapide sur un enregistrement n'appara ... Description de la tâche

Bonjour,

Lorsque l’on souhaite avancer le visionnage d’un enregistrement de programme télé, la barre de visionnage de l’avance rapide apparait succinctement puis disparait empêchant ainsi, de connaitre à quel moment (temps) de l’enregistrement on se trouve.

C’est très handicapant.

De plus, une fois sur 2, l’avance rapide fait planter le visionnage et nous ramène sur la page d’accueil des enregistrements.

 24378 11/01/2019AnomalieConsole à distanceFreebox Server V7 (Delta)Fermée erreur support free concernant netflix dans espace abon ... Description de la tâche

Désolé si c’est un doublon, je ne retrouve pas l’équivalent

Status: le texte de support free https://www.free.fr/assistance/7036.html# paragraphe 3 –> le menu est inexistant https://adsl.free.fr/menu.pl?id=..........&p=mon_aboPour paramétrer les options liées à votre compte Netflix Freebox, veuillez vous rendre dans votre Espace Abonné à la rubrique Mon offre Netflix "

Absence dudit menu
//lafibre.info/installation-free/delais-installation-ftth-avec-offre-delta/

 24383 11/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Changer langue à Alexa   Description de la tâche

En effet je voudrais changer la langue avec laquelle je m’adresse à Alexa, quelq’un sait faire ?

 24385 11/01/2019AnomalieEntrées/sortiesFreebox DeltaFermée Plus de son en HDMI, uniquement via L'interface free  Description de la tâche

Bonjour a tous,

Pendant les premiers jours après réception de ma Delta, branché En HDMI ARC sur ma TV Philips tous mes périphériques (NAS, PS4, Switch, clé usb etc...) branchés eux aussi en hdmi sur ma télé, bénéficier du son Devialet puis sans que je ne change rien dans mes réglages (pas de MAJ télé non plus) je n’ai plus le son du player mais uniquement de ma télé... Si je passe par l’interface free (tv, netflix, youtube etc...) j’ai bien le son du player. J’ai bien entendu contacté le service technique mais aucune solution n’a pu m’être proposé, on ma dirigé ici comme dernière chance...

Ce qui me semble bizarre c’est que d’après le technicien free, il n’y a pas eu de maj sur le player depuis mon problème, même en sous marin...

En espérant trouver une réponse et encore mieux une solution a mon problème ici!

 24386 11/01/2019AnomalieTélévisionFreebox OneFermée Le player ne sort pas de veille  Description de la tâche

Le player reste bloqué sur un fond noir en sortie de veille. La télé reçoit pourtant bien un signal (1080p 10bit dans mon cas). Rien à faire à part débrancher/rebrancher (ce qui reboot aussi inutilement le server...) Le maintien de la touche free ne donne rien.
Ce problème se présente généralement après une période relativement longue en veille (plusieurs heures).

 24387 11/01/2019AnomalieNetflixTousFermée code parental inactif quand on cree un nouveau profil s ... Description de la tâche

j’ai programme un code parental sur netflix mais les enfants on réussi a le hacker en créant a chaque fois un nouveau profil netflix .
Dans ce cas , la box ne demande pas le code parental et les enfants peuvent regarder tranquillement leur serie en illimite .

Malin les gosses ...

Sinon bravo pour cette box magnifique !

 24388 11/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Replay France TV=> lancement d'un replay et ko (bruit e ... Description de la tâche

Bonsoir, ce soir Madame tente de lancer un replay sur France TV, on lance la série et gros plantage à la lecture de la pub, gros bippppppppppppppp sonore très inconfortable et sans discontinuer et plantage de l’image. La box ne répond ni à la voix ni à la télécommande. On re-teste sur un autre replay France TV et la même chose ! Obligé de débrancher l’usb à chaque fois.

Aucun problème pour les autres replay pour le moment.

Ah autre problème, sur France 2 passage en direct via la freebox en adsl et même problème gros bippppppppppp sonore et obligé de rebooter. Ok on passe en direct sur la télé.

Merci

 24390 12/01/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée disfonctionnement touche fleche bas telecommande tactil ... Description de la tâche

Bonjour,

la touche “flèche bas” fonctionne de façon aléatoire mais surtout elle reste parfois “bloquée” sur la fonction. C’est à dire que la navigation est impossible car la commande fléché du bas reste active et la télécommande vibre sans cesse. Je suis obligé de faire un reset de la télécommande ou de la poser sur le player.

c’est la seul touche qui fait cela.

reboot player Idem.

 24393 12/01/2019AnomalieCECFreebox DeltaFermée Réaction CEC selon commande vocale  Description de la tâche

La commande vocale “OK Freebox, éteint la TV” éteint la Freebox mais pas la TV. La commande vocale “OK Freebox, éteint la Freebox” éteint la freebox et la TV. TV Sony 46HX850 CEC. Possible de voir cela ?

 24397 12/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Alexa KO lorsque le son sort sur l'ampli  Description de la tâche

bonjour,

Le son sort sur mon ampli lorsque la Fbx est allumée, cela fonctionne plus ou moins (CEC assez aléatoire - bref)

Par contre, autant “Ok Freebox” me comprend, Alexa ne semble pas écouter lorsqu’on la sollicite.

Elle s’active bien, mais ne comprend rien ensuite...

A noter que cela ne se pose que lorsque le son de la Fbx est sur l’ampli... PAs de pb Fbx éteinte, alexa réagit (trop...) bien...

 24401 12/01/2019AnomalieAirMediaFreebox DeltaFermée Coupures de son sur Airmedia depuis iTunes => Player   Description de la tâche

Bonjour,
Depuis un ordinateur en ethernet via iTunes, je diffuse de la musique sur le player et très souvent le son coupe et crépite.
La source est en ALAC “Apple Lossless Audio Codec”.

Depuis un NAS Synology (DS1618+) via Audio Station, il perd carrément le player et coupe la musique.

 24403 12/01/2019AnomalieAlexaTousFermée Bug assistants vocaux  Description de la tâche

J’ai remarqué depuis 1 semaine ou 2 qu’Alexa se déclenche brièvement lors d’un son un peu brutal émis par la Delta... Etrange...

A bon entendeur...

Ceci n’est pas une priorité, merci de régler le problème d’image TV indigne de cette super box

 24411 13/01/2019AnomalieTélécommande Soft TouchFreebox DeltaFermée Telecommande soft Touche ne fonctionne pas  Description de la tâche

Bonjour,

La télécommande Soft Touch ne fonctionne pas a plus de 50cm du player. elle se déconnecte et devient impossible a utiliser.
La LED clignote rouge indéfiniment. Le phénomène est semblable avec le télécommande Tactile, perte de connexion régulièrement
si celle ci n’est pas utilisée, ré-appairage impossible. Obligation de débrancher électriquement le player pour récupérer la
connexion avec la télécommande tactile et ce 10 fois par jours.

 24412 13/01/2019AnomalieAlimentationFreebox DeltaFermée Surchauffe   Description de la tâche

Bonjour déjà signalé a free

Problème de chauffe au niveau de l’alimentation ( dessous )

-plante entre 15 et 45 minute tous dépend de utilisation ( music tv etc etc )
-Image reste fixe ou écran noir avec son de plantage ou les deux en même temps
-Parfois ne s’allume pas ,obliger de couper 230v
-Ventilateur??? pas de flux perceptible comparé au serveur qui fait du bruit et souffle air chaud (qui peut me dire si ils ont un flux d’air qui sort du Player merci )
-Alimentation en USB C , ce n’est pas TOP ( fragile et cela bouge trop )

-surélévation du Player retarde le plantage

Cordialement

 24413 13/01/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée Télécommande tactile   Description de la tâche

Bonjour

La télécommande tactile ne s’allume plus

-Test du trombone : Échec
-Pose sur Player : Échec

Ecran noir Total

 24414 13/01/2019AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox DeltaFermée Enregistrements canalsat  Description de la tâche

1- impossible de programmer un enregistrement dans l’univers canalsat (sauf erreur de ma part)
2-La durée des enregistrements dans l’univers canalsat ne peut être supérieure à 4h lorsque l’on lance un enregistrement sur une émission en direct

 24415 13/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Décalage son Freebox delta  
 24418 13/01/2019AnomalieNetflixFreebox DeltaFermée Bug bluetooth/Netflix 
 24419 13/01/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée "Mode non pris en charge" sur TV Samsung 
 24421 13/01/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Arrêt incessant replay en cours de lecture  
 24422 13/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Freeze Player Devialet avec biiiiiiiiiiiiiiip 
 24423 13/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Plantage du player en lecture de fichiers vidéos sur le ...
 24424 13/01/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée couleur à chier 
 24425 13/01/2019AnomalieOk FreeboxFreebox DeltaFermée Commande vocale fermeture/ouverture des stores/volets 
 24434 13/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Gestion du HDMI CEC non parfaite 
 24436 13/01/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée Télécommande / Bouton "OK" 
 24438 13/01/2019AnomalieLecteur multimédiaTousFermée Bug son lors du visionnage d'un mkv 
 24442 13/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Mes applications indisponible 
 24443 13/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée 4 Led player rouge + ding dong 
 24444 13/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée lecture film depuis disque externe se coupe 
 24446 13/01/2019AnomaliePeriph. d'interface utilisateuFreebox DeltaFermée Recharge QI impossible avec Xiaomi Mi mix 2s 
 24448 13/01/2019AnomalieAudio (amplis etc)Freebox DeltaFermée Le son saute (micro coupure) uniquement sur freeboxTV s ...
 24449 13/01/2019AnomalieBluetoothFreebox DeltaFermée Pb de liaison bluetooth 
 24450 14/01/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Programme affichage infos programmes/zapping 
 24452 14/01/2019AnomalieAudio (amplis etc)Freebox DeltaFermée la Freebox Delta démarre avec le volume au max.  
 24453 14/01/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Plus d'action bouton OK 
 24454 14/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée disparition de NETFLIX, VOD, RADIO ..... ETC 
 24455 14/01/2019AnomalieMenu principalFreebox DeltaFermée Écran d'accueil les vignettes ont disparues.  
 24456 14/01/2019AnomalieOk FreeboxFreebox DeltaFermée OK Freebox ne fonctionne plus 
 24457 14/01/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Guide HS 
 24458 14/01/2019AnomalieTélécommande tactileTousFermée telecommande qui se fige 
Tâches 551 - 600 sur 5427 Page 12 sur 109

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