Freebox Player Delta / One (V7)

Bonjour,

Nouveau bug que je n’avais encore jamais eu. L’assistant vocal Alexa répond « désolé, il y a eu un problème, veuillez réessayer plus tard » dès qu’on le solllicite, sans même écouter ce qu’on a à dire.

Ce n’est pas à cause des micro car Ok Freebox fonctionne et le mot Alexa lance bien le message d’erreur. Ce n’est pas non plus une question de connexion car tout le reste fonctionne. J’ai fait plusieurs redémarrages du player via le menu Système, rien n’y fait. Cela fait 3h que dès qu’on prononce Alexa, ça gueule DÉSOLÉ IL Y A EU UN PROBLÈME » (oui parceque en plus, histoire d’être bien énervant, ça le dit bien fort alors que mon volume TV actuel est bas .. -_-)

Quelqu’un a-t-il une solution ? Est-ce déjà arrivé ?

Merci d’avance

Je ne peux pas utiliser mon Player Devialet car lors de l’association de la 2ème télécommande non tactile, le message d’erreur s’affiche :
erreur inconnu
code erreur : #-1

Même en essayant d’ignorer l’association de la télécommande en sélectionnant et en cliquant sur (passer), le même message d’erreur s’affiche et impossible de continuer la configuration du Devialet pour accéder au menu de Freebox TV.

J’ai déjà appelé Free 3 fois en 2 jours et çà serait un souci de communication entre le Player Devialet et le server et même un hard reboot ou une restauration des paramètres à l’usine ne résous pas le souci et du coup je n’ai pas de TV.

Comment faire pour mettre une photo ici afin de vous montrer ce message d’erreur sur ma TV ?
Quand je clique sur l’icone (image), cela m’indique un début de lien commençant par http, mais quel lien exact je dois mettre pour insérer une image ?

Merci aux développeurs de résoudre mon souci au plus vite et même s’il y a très peu de personnes qui ont ce gros bug là, je ne suis pas le seul qui a le même problème que moi :

https://freebox.toosurtoo.com/forum/viewtopic.php?f=116&t=22793

Je ne peux pas utiliser mon Player Devialet car lors de l’association de la 2ème télécommande non tactile, le message d’erreur s’affiche :
erreur inconnu
code erreur : #-1

Même en essayant d’ignorer l’association de la télécommande en sélectionnant et en cliquant sur (passer), le même message d’erreur s’affiche et impossible de continuer la configuration du Devialet pour accéder au menu de Freebox TV.

J’ai déjà appelé Free 3 fois en 2 jours et çà serait un souci de communication entre le Player Devialet et le server et même un hard reboot ou une restauration des paramètres à l’usine ne résous pas le souci et du coup je n’ai pas de TV.

Comment faire pour mettre une photo ici afin de vous montrer ce message d’erreur sur ma TV ?
Quand je clique sur l’icone (image), cela m’indique un début de lien commençant par http, mais quel lien exact je dois mettre pour insérer une image ?

Merci aux développeurs de résoudre mon souci au plus vite et même s’il y a très peu de personnes qui ont ce gros bug là, je ne suis pas le seul qui a le même problème que moi :

https://freebox.toosurtoo.com/forum/viewtopic.php?f=116&t=22793

Je ne peux pas utiliser mon Player Devialet car lors de l’association de la 2ème télécommande non tactile, le message d’erreur s’affiche :
erreur inconnu
code erreur : #-1

Même en essayant d’ignorer l’association de la télécommande en sélectionnant et en cliquant sur (passer), le même message d’erreur s’affiche et impossible de continuer la configuration du Devialet pour accéder au menu de Freebox TV.

J’ai déjà appelé Free 3 fois en 2 jours et çà serait un souci de communication entre le Player Devialet et le server et même un hard reboot ou une restauration des paramètres à l’usine ne résous pas le souci et du coup je n’ai pas de TV.

Comment faire pour mettre une photo ici afin de vous montrer ce message d’erreur sur ma TV ?
Quand je clique sur l’icone (image), cela m’indique un début de lien commençant par http, mais quel lien exact je dois mettre pour insérer une image ?

Merci aux développeurs de résoudre mon souci au plus vite et même s’il y a très peu de personnes qui ont ce gros bug là, je ne suis pas le seul qui a le même problème que moi :

https://freebox.toosurtoo.com/forum/viewtopic.php?f=116&t=22793

J’ai changé de téléviseur ce week end. Lors de l’installation du player, je n’avais pas de signal détecté.
après plusieurs redémarrages, le signal est revenu (player detla reconnu par le téléviseur comme un Apple TV).

Sur l’autre téléviseur aucun soucis de démarrage,
test avec boitier TV mini 4k : pas de soucis la source est trouvée directement

Le soucis est revenu après redémarrage du player et de la télévision (mode veille).

Retrouve les services de manières aléatoires (après rebboot...)

caractéristique :
téléviseur Samsung the frame UE49LS03NAS

connection player en wifi / ethernet

Impossible d’utiliser les freeplugs pour connecter la Freebox Delta.
Les voyant sont verts, les,freeplugs sont reconnus ans les paramètres système de la Box mais la Connection n’est pas possible. La Connection Wifi est possible.

Bonjour,
La fonction HDMI CEC ne fonctionne pas nominalement lors de l’extinction de la Player. En moyenne, l’extinction des périphériques se fait une fois sur 2 (périphériques : TV Panasonic TX-P50GT et enceinte Philips Fidelio E6).
Sur l’allumage, la fonction semble opérationnelle.
Bonne journée.

Ecran noir lorsqu’on va dans le service CANAL à partir du menu général Free

Bonjour J’utilise Mycanal qui fonctionne parfaitement sur une box Android, serait-il possible de l’avoir dans le player freebox pour ceux qui comme moi ont un débit inférieur à 3MB ?

Cela m’éviterai d’avoir deux box en parallèle et permetrait de profiter du son dévialet sans avoir à faire de bricolage.

d’ailleurs on se demande pourquoi les flux TV passent parfaitement dans Mycanal et pas dans le player.

Bonjour

Comme de nombreux autres utilisateurs j’ai des soucis avec l’agrégation DSL 4G.
J’apporte mon commentaire car j’ai trouvé quelques spécificités de fonctionnement.

J’ai remarqué que la connection 4G (en débit descendant) ne s’active pas si je sollicite la connexion avec des appareils Windows ou Android, en revanche la 4G se met en marche si j’utilise le Player Devialet avec Netflix par exemple ou si j’utilise les fonctions en ligne de la PS4 ou de la switch.

Dans l’image ci-dessous, je sollicite la connexion avec un PC Windows (téléchargement de maj windows + autre téléchargement) et deux appareils Android lisant des vidéo Youtube.
La connexion (down) reste bloquée à 400 ko/sec (le débit max de ma ligne ADSL), la 4G ne se déclenche pas et tout est très lent, ça prend 3 plombes si j’essaye d’ouvrir juste une simple page internet.
https://www.casimages.com/i/1812260700473370716050008.png.html

Dans l’image ci-dessous j’ai lancé un téléchargement d’un jeu sur la Nintendo Switch, la 4G se déclenche bien et monte jusqu’à 1,2 Mo/sec. En revanche il semble que seule la Switch en profite, puisque je reste bloqué à un débit très lent sur les appareils Android et Windows. (en faisant un speedtest, je ne dépasse pas les 350ko/sec)
On dirait que la Freebox ne “donne” pas de débit 4G du tout à Windows et Android.
https://www.casimages.com/i/1812260700473370716050010.png.html

C’est assez frustrant car la navigation depuis un PC pourrait être beaucoup améliorée si la Freebox déclenchait la 4G correctement.
Sur le conseil d’un Free helper au téléphone, j’ai débranché le câble téléphone de la Freebox (Freebox allumée et connectée) pour qu’elle repasse en “étape 2” (dans ce cas, seule la connexion 4G reste active). Avec un test de vitesse sur Nperf je vois bien que sans être exceptionnelle, la connexion 4G seule est bien plus performante que ADSL+4G...

Nperf avec Freebox correctement allumée est connectée (ADSL+4G)
https://pic.nperf.com/r/403614460-i5wqjAhH.png

Nperf avec câble téléphone débranché de la Freebox (4G seulement)
https://pic.nperf.com/r/403616149-2isc5jsV.png

En espérant que Free puisse proposer un correctif rapidement car c’est très frustrant.

Lorsque l’on éteint la freebox delta avec la telecommande on peut la rallumer de suite sans problème mais si celle ci reste longtemps éteinte on ne peut plus la rallumer avec la telecommande on est obligé de redemarrer le player électriquement .

Merci

La qualité d’image est grandement dégradé et pixélisé testé sur une SONY OLED AF8 en HD chose que l on avait pas avec la révolution

Merci

Freebox Delta qui est éteinte pendant un long moment on ne peut plus la rallumer avec la télécommande sauf en procédant par un reboot électrique .

Bonjour,
Depuis vendredi je ne cesse de constater des problèmes dont beaucoup sont matériel, voici la liste de mes soucis :

- Le tactil de la télécommande fonctionne mal et j’ai pas de vibration
- La télécommande tactile est gondolée
- La télécommande tactile ne charge pas plus que 2 barres meme si elle reste 48h sur l’induction du player
- Le micro qui est toujours eteint quelqu’il soit sur ON ou sur OFF
- Le volume sur le player fonctionne aléatoirement, impossible de régler le son convenablement avec
- J’ai que 3 enceintes sur 6 qui fonctionnent, les basses aux angles ne fonctionnent pas ou très très peu
- L’agrégation 4G ne marche pas, je gagne même pas 1mo (alors que je suis en 4G+ chez freemobile au meme endroit)
- Les télécommandes qui ne fonctionnent pas lorsque le player est éteint, il faut tout redébrancher et rebrancher à chaque fois qu’on veut allumer le player pour regarder la TV.
- Internet qui se coupe régulièrement (wifi et ethernet), alors que la box ne se désynchronise pas.
- Un des freeplug qui s’éteint sans raison, obligé de le débrancher et rebrancher.
- Régulièrement au démarrage de la box il remet toutes les chaines en standard, je suis obligé de faire une recherche de chaine pour choisir TNT.

J’ai eu le SAV 4 fois, et ils ne veulent pas m’échanger la freebox car un technicien doit constater mes problèmes. Et vu le nombre d’utilisateur qui ont des problème ils ne peuvent pas renvoyer des delta à tout le monde. Donc j’ai payé 480 euros et rien ne marche !!!

Merci Free.
Je regrette de m’être jeté sur cette box aussi vite.

Et je ne sais même pas quel est le but de poster ici, en lisant quelques sujets je me rend compte que c’est le cimetière des delta, tous le monde se plain et personne trouve de solutions.

Pour ma part, je pense que c’est le lancement le plus catastrophique que j’ai jamais connu.

Bonjour,
Toute les fichiers en x265 saccade ou se bloque , ne lit pas du tout.

Bonjour,

Via l’application de Replay, dès que je lance un replay j’ai systématiquement les problèmes suivants qui s’enchainent :
- après les pubs, la vidéo du replay ne demarre pas, donc écran noir.
- après redemarrage de l’application la video du replay redemarre bien, mais il n’y a pas de son.
- a ce stade je n’ai trouvé aucun autre moyen que de redémarrer entièrement le player pour retrouver le son.

Je n’ai pas la version du firmware en tête, mais vu que je suis obligé de redemarrer sans cesse le player, cela doit être la dernière en date.

Merci !

la télécommande tactile se met a vibrer lorsque je zap, et cette vibration continue seule.
la telecommande reagi comme si elle etit bloqué ensuite, uo plutot comme si on resté appuiyé sur une touche. ce bug disparait lorqu’on repose la telecomande sur la player !

Après 5 jours d’utilisation, plus de vibration de la télécommande tactile.
Fonctionnement aléatoire.
Télécommande s’allume mais aucune action possible.
Solution : la poser sur la base 2s pour qu’elle fonctionne à nouveau mais sans les vibrations bien sûr !!!
A la vu du nombre de problèmes rencontrés par les utilisateurs pour cette nouvelle box, je pense que Monsieur Niel à voulu sortir sa box avant Noël alors que cette dernière est loin d’être opérationnelle à 100 %. Un gros coup commercial au détriment du confort d’utilisation de ses utilisateurs.
Je regrette de m’être précipité.
S’il vous plaît, messieurs les techniciens, faites le nécessaire pour corriger tous ces problèmes rapidement.
Un Freenaute depuis plus de 5 ans complétement dépité.

Je ne peux pas utiliser mon Player Devialet car lors de l’association de la 2ème télécommande non tactile, le message d’erreur s’affiche :
erreur inconnu
code erreur : #-1

Même en essayant d’ignorer l’association de la télécommande en sélectionnant et en cliquant sur (passer), le même message d’erreur s’affiche et impossible de continuer la configuration du Devialet pour accéder au menu de Freebox TV.

J’ai déjà appelé Free 3 fois en 2 jours et çà serait un souci de communication entre le Player Devialet et le server et même un hard reboot ou une restauration des paramètres à l’usine ne résous pas le souci et du coup je n’ai pas de TV.

Quand on choisit en priorité le flux TNT Paris première passe aussi en TNT et reste donc cryptée. Même en préférant le flux TNT Paris première devrait passer par l’ADSL.

Ajouter un fonction “loudness” pour amélioré le son à faible volume. il y a certes la fonction nuit mais je pense que le réglage pourrait être différent.

Le routage de ports ne fonctionne pas lorsque la 4G est activée.
Impossible de joindre mon (petit) raspberry depuis internet...
C’était pourtant ce qui m’a fait changer de box...
Merci de corriger ASAP

Bonjour, je recharge ma télécommande tactile et cela fonctionne, mais elle ne dépasse pas les 4 barres de chargement, ce qui fait qu’après 1h d’utilisation, elle s’éteint ( écran noir) et en la mettant sur le player elle se recharge mais ne dépasse pas les 4 barres de chargement! ( voir photo)

D’ailleurs, est-il possible de savoir si la télécommande indique la batterie faible ou elle s’eteint Directement comme dans mon cas?!

Est il possible d’avoir un chargement dynamique ( comme les Samsung ou les barres montent au fur et à mesure du chargement) ou un petit éclair indiquant qu’elle charge?! ( car là on ne sait pas en fait si elle charge vraiment)

Voici la photo après une après-midi en charge

http://zupimages.net/viewer.php?id=18/52/gtjp.jpeg

Merci d’avance pour vos infos ( un mode d’emploi aurait vraiment été bienvenue ^^ )