Freebox Player Delta / One (V7)

Player Devialet reste bloqué avec les 4 diodes rouges indiquant que l’assistant vocal est désactivé.
Impossible de le réactiver malgré le fait d’actionner le bouton correspondant.

La réinitialisation ne résoute rien et crée une anomalie. (L’écran reste noir au lieu de voir la configuration des paramètres vocaux).
Pour passer cette étape, il faut forcer le player à lancer une chaine via l’application Freebox.

Toutefois, cela ne change rien sur le fait que les 4 diodes rouges restent présentes empêchant tout fonctionnement de l’assistant vocal.

Quelque soit la source utilisée : TNT ou Flux VDSL,
L’image en sortie HDMI subit une perte de définition importante avec, en plus, un contraste anormalement élevé et une luminosité diminuée.

Ce “look” est le même avec les 2 sources d’images comparées.

La comparaison en TNT entre le décodeur intégré du “Flat TV HD” et le décodeur de la Freebox Delta Player “Devialet” envoyé au même écran HD via HDM est flagrante.

Peut-être un problème de downscaling en amont du connecteur HDMI ?

Mérite vraiment que vous y preniez attention.

Merci d’avance pour votre travail.

Cordialement.

Bonjour,

Le son est OK pour les films et la radio.
Par contre quand je regarde la TV, le volume sonore n’est pas “constant”, il peut être plus ou moins fort !

Cordialement,
Laurent.

1) Flux TNT

Lorsque je branche mon antenne TNT sur le Player, et que je sélectionne le flux TNT pour regarder une chaîne, la qualité de l’image est moins bonne que lorsque l’antenne est branchée directement sur la TV.
La différence est assez nette. Les couleurs bavent et l’ensemble est plus flou. Conséquence : je garde mon antenne TNT sur la TV pour bénéficier d’une meilleure qualité d’image. Il est étonnant que le Player ne dispose pas d’un décodeur TNT performant.

2) Flux ADSL

La qualité du flux video ADSL est nettement inférieure à l’image obtenue avec mon antenne TNT branchée directement sur la télé. Globalement la qualité ADSL est équivalente à la qualité de l’image lorsque l’antenne TNT est branchée sur le Player.

Je dispose seulement d’une connexion 10Mb (pas de fibre) mais il me semble que le seul flux provenant du Player avec une qualité d’image correcte est celui de Netflix.

Bonjour.
Avec Alexa écho il m’etait possible de lancer une musique a la voix “Alexa, met xxxx sur Spotify” hors avec Alexa sur la delta elle me répond avec la même commande qu elle ne peut pas écouter Spotify sur cet appareil” Mon compte Spotify est pourtant bien associé.
Avez vous les même réponses ou est ce que c est juste la commande que je donne qui doit être différente ?

Bonjour,

Je m’arrache les cheveux. Déjà pour trouver dans quelle la catégorie placer mon problème, c’est la galère. Mais je vais expliquer mon soucis.

- Quand je demande d’allumer la TV l’assistant vocal OK FREEBOX s’exécute.
- Quand je demande d’éteindre la TV il s’exécute aussi mais le player DEVIALET reste allumé.
- Je dois éteindre électriquement les appareils
- Au redémarrage, même soucis
- Au 2ème redémarrage électrique la TV semble s’allumer mais pas de menu principal. Bizarrement quand je demande une chaine via l’assistant vocal, il s’exécute.
- Quand je redemande d’éteindre la TV le player reste allumé.
- Le pire dans l’histoire c’est que les télécommandes ne sont pas opérationnelles.

Bref, d’où le titre de mon sujet......mais je suis énervé d’avoir payé aussi cher un matériel qui ne fonctionne pas.

Je viens de mettre une vidéo qui vous parlera mieux que mon commentaire. https://youtu.be/zoL7tvD6YWM

Je vais également appeler le 3244 pour pousser une belle gueulante vu que ce n’est pas le seul problème qui se pose.

Hâte de voir mon échange de matériel ou au pire une résiliation de mon abonnement chez FREE.

Après avoir appairé mon smartphone avec le player.
Une notification sonore de mail est partie vers le player.
A réception de la notification le player a perdu le son et les 2 télécommandes se sont instantanément dissociées du player.
Après reboot du player, la télécommande tactile contextuelle s’est ré-associée.
L’autre télécommande reste sans association et est donc inactive. Essai fait comme lors de la première installation sans succès.
Rien trouvé dans les menus.

Impossible de desactiver le mode nuit. Visuellement qu’il soit sur ON ou OFF, j’ai toujours le meme son, y a que 3 haut parleurs qui marchent au lieu de 6.
J’ai pas de basses, et le son est tres mauvais

Bonjour, il est apparemment impossible de choisir la résolution de sortie, et je n’ai aucune preuve d’être actuellement en 4K sur mon téléviseur 4K...
A quand une vraie configuration de l’affichage ?
Merci à vous

Bonjour,

Lorsqu’on demande à “OK FREEBOX” d’éteindre celle ci, elle n’éteint pas les équipements HDMI CEC qui sont normalement éteint avec la télécommande.

Bonjour, un autre membre avait signalé ce dysfonctionnement, mais son ticket a été fermé !

Impossible pour moi de démarrer le player, ça ne fonctionne pas.
Juste après la tentative d’appairage de la télécommande secondaire, j’obtiens systématiquement ce message : Erreur inconnue - Code d’erreur : #-1
Impossible de me servir du player, la configuration s’arrête là.
Si j’appuie sur “passer”, j’obtiens le même message d’erreur

J’ai passé près d’une heure avec le service technique, personne n’a réussi à résoudre mon problème, et visiblement nous sommes plusieurs à l’avoir

Bonjour

la freebox v6 avait une sortie optique et je l’utilisais avec un casque externe Sony pour ne pas reveiller les enfants le soir avec mon son 5.1 .
la V7 n’as plus cette sortie , ce qui fait que mon casque est inutilisable, j’ai donc essaye d’appairer un casque parrot bluetooth sans succes .
Je voudrais avoir cette possibilite vu que la box possede le bluetooth .

A+
Manu

bonjour
j’ai la delta depuis mardi 18/12.le freebox server fonctionne très bien .
le boitier devialet par contre n’a fonctionné que 2 soirs suite a chaque fois a des restarts
partiels ou complet (toute l’instal).
j’ai eu free au tel jai du faire avec eu les manip basic changement de cable etc..rien a faire
problème récurant aussi quant le devialet fonctionne la telecommande tactile ne charge pas la voix
n’est pas reconnu .
ce matin je retest l’ecran m’annonce maj effectuer veuillez redémarrer je me dit chouette et plus rien
encore hs.
depuis mardi free doit me renvoyer un player mais je comprends pourqoui j’ai pu le faire fonctionner netlix tv
etc...
.quelqun a til une autre facon de le reboot autre que le petit bonton a droite?

Ok Freebox ne semble pas écouter l’ensemble de la demande. Quand on énonce une phrase j’ai l’impression que l’assistant n’écoute qu’une partie de celle-ci. D’autres ont remarqué le soucis ?

Bonjour

par moment quand je regarde la tv elle fait un gros bruit comme une alarme que on peut arreter que en debranchant la prise electrique

quand je met la tv par moment y a pas d image mais que le son

Impossible de créer un nouveau bouquet dans les favoris car impossible de saisir son nom : aucun clavier n’apparaît et aucune validation possible

Une fois la télécommande tactile posée sur le Player, j’ai une perte de synchronisation des télécommandes et il faut redémarrer le player pour que tout refonctionne

la télécommande tactile est devenue folle en naviguant dans Netflix. Elle s’est mis à continuer à vibrer et naviguer seul sur la droite et s’est crachée ensuite pour redémarrer

Qu’il soit sur ON ou sur OFF, le player est toujours en mode nuit. Il n’y a aucune basse, et le son est mauvais.

Qualité d’image catastrophique, l’image est fixé en 50p et et on ne peux pas changé la résolution du devialet. couleur saturer, image de très très mauvaise qualité. j’ai de l’ADSL 12mb et j’avais une image parfaite avec la freebox revolution.

Bon que je regarde la TV la détection vocal s active toute seul en permanence faisant un bruit . Si je coupe le micro ça ne le faite plus ...

le player refus de telegarge la confi ceci avec les freeplug synchro ou et le câble rj45 de connecte
dans l’interface en haut a gauche le symbole réseau clignote